Welke KPI’s zijn nu echt relevant voor het bepalen van het rendement van marketinginvesteringen? De werkgroep ROAS van BVA en IAB Nederland heeft een handboek gemaakt om marketeers hierbij te helpen. Maar er is nog steeds discussie.
Ruim honderd jaar geleden gaf marketingpionier John Wanamaker aan geen antwoord te hebben op een van de belangrijkste vragen in het leven van een marketeer: wat draagt de inzet van advertising via diverse mediakanalen nu werkelijk bij aan merk- en salesdoelstellingen? Anno 2020 is de markt nog steeds zoekende naar het antwoord op deze vraag, wat ervoor zorgt dat de markt nog steeds vooral stuurt op sales- en conversiecijfers voor de korte termijn dan op langetermijnmerkgroei. Dat is niet zo heel vreemd, want merkeffecten laten zich nu eenmaal moeilijker meten dan sales-KPI’s. Hierdoor wordt steeds meer reclamebudget ingezet voor sales-impact op korte termijn. Is dat eeen verstandige keuze?
Lees dit artikel bij 