Weten hoe consumenten denken over het delen van data en wat zij hierbij belangrijk vinden, is essentieel voor marketeers om te weten. Daarom publiceerde DDMA begin 2021 alweer de vierde editie van de DDMA Privacy Monitor, een door GFK uitgevoerd onderzoek onder ruim 1.000 Nederlanders. In dit artikel verbind ik de belangrijkste resultaten aan concrete adviezen.
Uit het onderzoek komen drie duidelijke punten naar voren:
- Nederlanders zijn steeds positiever over het uitwisselen van gegevens met organisaties.
- De meeste mensen hebben het idee weinig controle te hebben over wat er met hun data gebeurt.
- Consumentenvertrouwen is onmisbaar voor een goed functionerende datagedreven samenleving.
1. Nederlanders zijn steeds positiever over het uitwisselen van gegevens met organisaties
Over de jaren heen laat de DDMA Privacy Monitor zien dat Nederlanders steeds positiever zijn over het delen van data met organisaties. Het aantal mensen dat sceptisch is over het gebruik van data door organisaties is gedaald, zeker in de het laatste jaar. Het feit dat mensen een digitaler leven leiden sinds corona, speelt hier hoogstwaarschijnlijk een rol. Deze groep sceptici lijkt nu pragmatischer te kijken naar het delen van data: de zorgen zijn er nog steeds, maar bereidheid tot delen is groter, maar er moet wel iets tegenover staan. Meer dan de helft van de Nederlanders (57 procent) is bezorgd over privacy.
Lees het gehele artikel op 