Masterclass: Klantbeloften
Do’s and dont's van klantbeloften
INVESTERING
NIMA Member € 380,00 (excl. btw)
Normaal tarief € 475,00 (excl. btw)
inclusief lunch
WORD MEMBER EN BESPAAR
Word member en bespaar 20% op dit event! Met bijvoorbeeld ons Blue Membership van € 105 heb je je investering er al meteen uit.
Bekijk al onze memberships of neem contact met ons op via members@nima.nl
Dit event valt in het NIMA Passe-partout. NIMA hanteert de NIMA annuleringsvoorwaarden.
SPREKERS VOOR DIT EVENT
In 2001 is Marc flowresulting gestart, samen met Ed en Frank. Wat hem betreft was dat vooral om zijn motto ‘Blijf je verwonderen’ nog meer in praktijk te kunnen brengen.
Want wie zich verwondert vindt zoveel inzichten.
Hij houdt van een pragmatische aanpak en van mensen die iets realiseren. Dat zie je terug in de naam van het bedrijf: geen consulting maar resulting. En ook in hoe hij met opdrachtgevers samenwerkt: je hebt geen 100% informatie nodig om een beslissing te nemen.
BESCHIKBARE DATA
Waarom zijn klantbeloften super krachtig!
- Klantbeloften helpen klanten voor je kiezen
- Klantbeloften leiden tot hogere klantbeoordelingen
- Klantbeloften vergroten kansen op service recovery
- Klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp
Wat ga je leren tijdens deze halve dag workshop ?
• Wat wel en niet te communiceren?
• Hoe vertel je de boodschap ‘kort maar krachtig’? Formuleren met stopkracht.
• Hoe zet je een praktisch onderzoek op om je prototypes te testen?
• Hoe maak je de organisatie ‘klantbeloften-ready’?
• Do’s and dont's op basis van 50+ klantbeloften trajecten uit de adviespraktijk van The House of Marketing
Servicebeloften Volkswagen Bedrijfswagens
Doelgroep
AANTAL PE-PUNTEN?
3 PE-punten
Geldt alleen voor:
Register Marketeers
Senior Marketing Professionals
NIMA Qualified Lecturers