De redactie, Author at NIMA - Pagina 14 van 52

[NMD22] Tim van Heel (Interpolis): ‘Hoe introduceer je een branchevreemde oplossing in de markt?’

Posted on 15/04/202215/04/2022 by De redactie

Tim van Heel is B2B-marketeer bij Interpolis. De titel van zijn presentatie op donderdag 16 juni tijdens NIMA Marketing Day 2022 in DeFabrique in Utrecht: ‘Elektrakeuring; de introductie van een branchevreemd product.’

BUREAUZIJDE
Na een kleine tien jaar aan bureauzijde, brengt Van Heel sinds 2020 zijn opgedane kennis en ervaring met B2B-marketing in praktijk bij Interpolis. Bedrijfsdoelstellingen vormen zijn vertrekpunt. Daar werkt hij pragmatisch en datagedreven naar toe, terwijl de klant centraal staat. Bij Interpolis is hij verantwoordelijk voor marketing en activatie van (nieuwe) proposities, slimme oplossingen en diensten voor de zakelijke markt.

BRANCHEVREEMD
‘Interpolis is meer dan alleen een verzekeraar. We houden ons al jaren bezig met veiligheid en preventie. Dat doen we bijvoorbeeld met slimme oplossingen en diensten om klanten te helpen schade en ongemak te voorkomen. Maar hoe introduceer je zo’n slimme maar branchevreemde oplossing als de Interpolis Elektrakeuring in de markt? Welke processen gaan er aan de introductie vooraf en hoe neem ik mijn stakeholders mee? Hoe ziet de campagne eruit? En wat leren we er van? Dit alles komt aan bod aan de hand van twee campagnecases.’

BEPERKT
Op events is de keuze uit B2B-tracks vaak beperkt. Graag help ik mee om praktijkervaring te delen en andere marketeers te inspireren.

NMD22
Professionals delen ervaringen, zowel op als naast het podium. Na zo’n dag ga je vol goede ideeën en energie naar huis.

TAKE-AWAY
Dat niet iedereen, of elk bedrijf in B2B, de beschikking heeft over geavanceerde marketing automation tools, maar toch datagedreven kan werken en succesvolle campagnes kan uitrollen.

TROTS
Elektrakeuring, een branchevreemd product voor Interpolis, is succesvol geïntroduceerd. De verkopen laten een stijgende curve zien en we behalen een hoge NPS. We hebben het volledige proces vooraf goed uitgedacht en het blijkt te werken.

T-SHAPED
We worden geacht steeds meer T-shaped marketeers te zijn, met een brede basis en één/twee expertises. Echter, door verregaande automatisering komt de focus, naast vakkennis, steeds meer te liggen op verbindende kwaliteiten en het interpretatievermogen om verschillende afdelingen & specialisten tot elkaar te laten komen. Denk aan merkmanagement, marketing intelligence en productmanagement. Hoe kom je samen tot onderscheidende proposities die bestaansrecht hebben en goed worden weggezet in de markt?

Hét marketingfestival voor en door marketeers
Op donderdag 16 juni 2022 staan marketeers in de hoofdrol. Topsprekers delen hun eigen verhalen over marketinguitdagingen, die soms geweldig uitpakten en soms wat minder, maar waar je altijd iets van opsteekt. DeFabrique in Utrecht fungeert wederom als ‘festivalterrein’ voor Nima Marketing Day. Koop nu je kaartje!

Dit artikel is geschreven door Nanny Kuilboer en verscheen eerder op

Marketingvak in Verandering #5: Bianca van Felius SDP – RUMR

Posted on 14/04/202211/04/2022 by De redactie

“Dichter op ‘het vuur’ kan je niet zitten. Dat is toch het mooiste dat er is?”

‘Verandering is de enige constante’ liet de oude-Griek Heraclites 2500 jaar geleden al optekenen en dat geldt zéker voor marketing. De theorie, maar ook de praktijk innoveert in hoog tempo, al is lang niet elke innovatie even relevant en is het soms lastig vast te stellen wat hoofd- en bijzaken zijn. Of waren. In deze M!-serie over veranderingen in het vakgebied komen senior marketeers aan het woord over de inzichten die met de jaren zijn gekomen. Ter lering en vermaak.

Bianca van Felius is gecertificeerd als NIMA Senior Digital Professional in het register van NIMA. Ze is freelance Online Marketing Specialist – Google Ads Partner – SEO en Contentspecialist. Ze heeft een eigen bedrijf RUMR Marketing dat kleine en middelgrote bedrijven helpt met het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen. Dit doet ze door te ondersteunen met de opzet en het onderhoud van online marketing.

Wat had je graag geleerd tijdens je studie?

“Online marketing en online communicatie is here to stay. Toch werd er tijdens mijn opleiding (afgestudeerd in 2007) nog geen aandacht aan besteed. Het schrijven van dikke marketingplannen werd echter té veel aandacht aan besteedt. Je komt van school in de veronderstelling dat je deze dikke boekwerken ook in het bedrijfsleven schrijft en gebruikt. De praktijk wijst echter uit dat je het vaak zo beknopt en concreet mogelijk maakt omdat ‘men’ toch niet helemaal een boekwerk doorleest. Ik had daarom tijdens mijn hbo-studie graag meer aandacht gehad voor het schrijven van concrete en praktische plannen waarbij een integratie met de online toekomst mee was genomen.”

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Bianca van Felius lid van de NIMA Community Senior Digital Professional en verscheen eerder op

[NMD22] Janske Michiels (Upstairs Traprenovatie): ‘Mijn expertise is tv en dan zoek ik voornamelijk de crossmediale samenwerking op’

Posted on 13/04/202215/04/2022 by De redactie

Janske Michiels is Marketing Manager bij Upstairs Traprenovatie. In haar presentatie tijdens NIMA Marketing Day 2022 in DeFabrique in Utrecht legt zij uit wat de kracht van tv is en dan met name de crossmediale samenwerking met vtwonen: ‘Ik neem de bezoeker mee in de resultaten van de afgelopen jaren en laat vooral inzien hoe je iets meetbaar kunt maken.’

LOVE MY JOB
‘Ik ben van mening dat je enkel kunt doen wat je leuk vindt, als je daar passie voor hebt. Nou die passie voor marketing heb ik! Ik ben een dromer, durver maar ook zeker een doener! Mijn expertise is tv en dan zoek ik voornamelijk de crossmediale samenwerking op. De effectiviteit meten van een campagne is een uitdaging, maar ik maak het meetbaar!’

HART EN NIEREN
‘Ik wil mensen enthousiasmeren over mijn passie voor het vak marketing. Ik ben een marketeer in hart en nieren.’

TELEVISIE
Dat tv echt een krachtig medium is en dat je veel op tv kunt doormeten met behulp van Analytics/CRM-systeem.

CORONAJAREN
‘Wij begeven ons in de woonbranche en dat was in coronatijd bij uitstek dé branche waar de consument geld aan uitgaf. In dat opzicht zijn wij de coronajaren dus heel goed doorgekomen 😊.

RENOVEREN
‘Wij renoveren bestaande trappen door middel van overzettreden. Binnen één dag ziet je trap er wel heel stijlvol uit zonder hak- of breekwerk.’

MILLENNIALS
De groep millenials (20+) komt eraan. Hoe kun je die groep goed bedienen? Deze groep zit veel meer op ontzorgen en gemak, maar minder op investeren in woningen. Zij willen zich vooral vrij voelen.

DOEN
Waar een wil is een weg. Door te dromen, te durven, maar ook zeker te doen kom je een heel eind.

Hét marketingfestival voor en door marketeers
Op donderdag 16 juni 2022 staan marketeers in de hoofdrol. Topsprekers delen hun eigen verhalen over marketinguitdagingen, die soms geweldig uitpakten en soms wat minder, maar waar je altijd iets van opsteekt. DeFabrique in Utrecht fungeert wederom als ‘festivalterrein’ voor Nima Marketing Day. Koop nu je kaartje!

Dit artikel is geschreven door en verscheen eerder op

[onderzoek] Social media meest effectieve paid marketing kanaal in 2022

Posted on 13/04/202213/04/2022 by De redactie

Data, highlights en aanbevelingen uit het Nielsen Global Marketing Report 2022

Uit wereldwijd onderzoek onder marketeers van Nielsen (Global Annual Marketing Report, editie #5) blijkt vandaag dat de topprioriteiten van merken voor 2022 bestaan uit het vergroten van de merkbekendheid, het doorbreken van measurement silo’s, het ontwikkelen van gepersonaliseerde strategieën en uit doelgerichter werken. Nielsen ondervroeg 2.000 marketeers in december 2021 – januari 2022. Lijvig en stevig rapport. Hieronder de take-outs en een aantal tips van de onderzoekers.

Het rapport (dat dus wereldwijd marketeers bevroeg uit automotive, finance, fmcg, farma, travel, toerisme en retail) laat zien dat aan digital het meest besteed wordt, maar dat marketeers een gebrek aan vertrouwen hebben in de data achter de beslissingen die ze maken. Onder de respondenten bevonden zich merkmarketeers op of boven managerniveau die werken met een jaarlijks marketingbudget van 1 miljoen dollar of meer. Verdeling: APAC: 510, EMEA: 464, Noord-Amerika: 531, Latijns-Amerika: 438 respondenten.

Gezien de voortdurende digitale versnippering, geven marketeers aan dat nauwkeurigheid van data, meten en ROI de belangrijkste zorgpunten zijn. Hoewel 69% van de marketeers gelooft dat data uit eerste hand essentieel zijn voor hun strategieën en campagnes en 72% van de marketeers gelooft dat ze toegang hebben tot kwalitatief hoogwaardige data, heeft slechts 26% van de wereldwijde marketeers volledig vertrouwen in de data over hun doelgroepen.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven Matthijs van den Broek door en verscheen eerder op

Authenticiteit, moed en transparantie

Posted on 12/04/202211/04/2022 by De redactie

(Boekrecensie) Inclusieve Communicatie van Hanan Challouki

Een boek over een actueel onderwerp: Inclusieve communicatie. Met als ondertitel “Alles wat je moet weten om een divers publiek te bereiken”. Altijd fijn als een boek een actueel thema bij de horens vat, dat mij beter laat begrijpen wat het is en hoe er op strategische wijze mee om te gaan. En dat doet dit boek.

Deze recensie is geschreven door Eric van Arendonk, Register Marketeer en docent marketing aan de HU (Hogeschool Utrecht) en freelance marketing-adviseur. Hij is tevens medeauteur van ‘Neuromarketing’ en docent Marketing bij SRM

Het beschrijft de hedendaagse worsteling van menig organisatie omtrent het op een goede wijze inzetten van je communicatiemiddelen en daarbij je boodschap op een de juiste wijze over te brengen. Dagelijks zien we nog de geforceerde boodschappen waarbij het overduidelijk is dat men tracht om toch maar zo inclusief mogelijk over te komen, maar het van alle kanten zichtbaar is dat het niet zo gemeend is.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Eric van Arendonk van de NIMA Community NIMA Register Marketeers en verscheen eerder op

[NMD22] Chiel Menthen en Marcel Aalders (Carpetright): ‘Wat is leuker dan een bestaand merk opnieuw uit te vinden?’

Posted on 11/04/202215/04/2022 by De redactie

Marcel Aalders (rechts op de foto) is Head of Marketing & Ecommerce bij Carpetright. Samen met zijn collega Sr. Online Marketeer Chiel Menthen verzorgt hij een van de presentaties tijdens NIMA Marketing Day 2022 in DeFabrique in Utrecht.

Marcel Aalders RM
Merkpositioneringsexpert Marcel Aalders RM laat je anders kijken naar je merk en helpt je dit opnieuw uit te vinden. Op dit moment is hij verantwoordelijk voor merk-, marketing- en ecommercestrategie van Carpetright. Als (interim)marketingdirecteur en merkstrateeg met dertig jaar ervaring leidde hij vele herpositioneringstrajecten. Aalders werkte voor onder meer Binck Bank, Achmea, Prominent, Only for Men, Bavaria, Mars, Menzis, Strukton, Kruitbosch, Anderzorg, Beter Horen, Monuta, VGZ en tal van dienstverleners. Hij is kerndocent Strategisch Brandmanagement bij Beeckestijn Business School, Masterclassdocent bij Nima, voorzitter van MarketingMinds en associate partner bij Altuïtion.

1 Wat is jullie persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day?
Aalders: ‘Ik deel graag inzichten en een aanpak van een herpositionering en digitale transitie met anderen.’
Menthen: ‘Bezoekers inspiratie bieden waardoor ze tot nieuwe inzichten komen en zichzelf en de organisatie waarvoor ze werken hiermee een stapje verder kunnen brengen.’

2 Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis?
Aalders: ‘Concrete handvatten waarmee zij hier zelf in hun eigen bedrijf ook mee aan de slag kunnen.’
Menthen: ‘Eye-openers om data toepasbaar te maken in de praktijk en hiermee direct het verschil kunnen maken.’

Chiel Menthen
Chiel Menthen is als Sr. Marketeer verantwoordelijk voor digital marketing binnen Carpetright. De afgelopen jaren heeft hij zich gespecialiseerd in performancemarketing en de leidende rol van data hierin. De complexiteit van het (digital) marketing landschap vereenvoudigen en een performancegedreven mindset binnen teams verankeren om collectief organisaties te laten groeien vind hij het mooiste aan zijn vak.

3 In welke sector ben je actief en wat vind je daar leuk aan?
Aalders: ‘Retail met name. Nergens gaan nieuwe marketingontwikkelingen zo snel als in de omnichannel wereld van retail en is het zo uitdagend elke dag weer opnieuw je bestaan te bewijzen.’
Menthen: ‘Retail = detail. Met de kleinste dingen kun je het verschil maken in deze turbulente branche. Elke week moet voelen als een Champions League-wedstrijd en als je de beste wilt worden, moet je de finale winnen.’

4 Wat is je persoonlijke drijfveer binnen het merk dat je vertegenwoordigt?
Aalders: ‘Wat is leuker dan een bestaand merk opnieuw uit te vinden en hierin zelf het voortouw te nemen vanuit marketing en e-commerce? Bij Carpetright is er op dit vlak veel, zo niet alles, te winnen.’
Menthen: ‘Met een team van zeer getalenteerde mensen Carpetright verder laten groeien tot de grootste vloeren-, raamdecoratie-, traprenovatie- en vloerkledenretailer van de Benelux.’

Presentatie in het kort: Het Carpetright-merk afstoffen en digitaliseren
Nederlands marktleider in vloeren en raamdecoratie stond jarenlang bekend als stoffige vloerendiscounter met harde kortingen. Dat zijn we het aan het veranderen. En hoe! Wil je zelf ervaren en leren hoe je een (retail)merk opnieuw uit kunt vinden vanuit een heldere positionering en nieuwe marketingstrategie? En hoe je vanuit data-analytics klanten in het oriëntatieproces digitaal optimaal kunt ondersteunen zodat zij naar de 112 winkels of webshop komen? We nemen je in alle openheid mee in hoe we dit aanpakken en hierin goed op weg zijn.

Hét marketingfestival voor en door marketeers
Op donderdag 16 juni 2022 staan marketeers in de hoofdrol. Topsprekers delen hun eigen verhalen over marketinguitdagingen, die soms geweldig uitpakten en soms wat minder, maar waar je altijd iets van opsteekt. DeFabrique in Utrecht fungeert wederom als ‘festivalterrein’ voor Nima Marketing Day. Koop nu je kaartje!

Dit artikel is geschreven door Nanny Kuilboer en verscheen eerder op

De Buyer Persona is de strontvlieg van de marketingconcepten

Posted on 11/04/202211/04/2022 by De redactie

Iedere B2B marketeer kent het wel, de ‘buyer persona’. Vanuit verschillende hoeken in B2B marketing land duiken ze op als strontvliegen rond een verse hondendrol op een warme zomerdag. Wees eens eerlijk: wie heeft er wel eens een succesvolle marketingcampagne gedraaid waaruit bleek dat de bedachte buyer persona echt bestaat? In dit artikel ontleden we samen deze strontvlieg en laat ik je zien wat wel en niet nuttig is aan de profilering van doelgroepen.

Je hebt als B2B marketeer vast wel eens van iemand gehoord hoe belangrijk een buyer persona is of ergens gelezen dat de buyer persona de levenslijn van B2B marketingactiviteiten is. Tenzij de buyer persona een exacte kopie is van een bestaand persoon, is de kans dat hij klopt net zo groot als de kans dat Pasen en Pinksteren op één dag vallen.

We draaien vaak door als het om de buyer persona gaat

In voorbereiding op dit artikel sprak ik een aantal B2B-marketing nestors en vroeg ik wat zij van buyer persona’s vinden. Wat ze me vertelden kwam hierop neer: de buyer persona als methode om de doelgroep te profileren is overrated en we slaan er over het algemeen in door.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Wing Cheung en verscheen eerder op

Help, de kosten stijgen! Wat is je prijsstrategie?

Posted on 10/04/202208/04/2022 by De redactie

Veel bedrijven hebben last van de hoogste kostenstijging van de afgelopen dertig jaar. Hoe om te gaan met inflatie in B2B? Zes tips

Inflatie en kostenstijging brengen de nodige problemen met zich mee, want prijsverhogingen kunnen de relatie met de klant flink onder druk zetten. Maar wie de gestegen kosten niet snel volledig kan doorrekenen, ziet marge verdwijnen als sneeuw voor de zon. In dit artikel 6 tips hoe om te gaan met inflatie in een B2B-omgeving.

Het zijn uitdagende tijden voor marketingstrategen in B2B, zeker wanneer die (mede)bepalend zijn voor de P van Prijs. In deze posting reik ik een aantal ideeën en overwegingen aan – die je overigens ook van dienst kunnen zijn in B2C. Heb je er meer? Laat het weten via de comments, een mail of de socials. Komen ze:

Richt de organisatie in op snelheid
Begrijp de pricing positie van de klant
Communiceer duidelijk, maar bedenk: transparantie is een one way street
Benut prijs perceptie
Optimaliseer niet alleen prijs, maar ook waarde
Bouw overtuiging bij de salesforce

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Marc Westeneng en verscheen eerder op

[interview] International B2B Marketing – Zó pakt CM.com het aan

Posted on 09/04/202208/04/2022 by De redactie

Mark Appel: ‘Openen we in een nieuw land, dan gaan we te werk tegen de richting van de aankoopreis in.’

In 2021 sprak Mark Appel, CMO van het communicatie- en betaalplatform CM.com, op het NIMA B2B Marketingevent. In de aanloop naar de aanstaande NIMA B2B Ronde Tafel over International Marketing zijn wij inmiddels benieuwd hoe CM.com zijn internationale marketing heeft georganiseerd. Wij stelden Mark daarom een aantal vragen.

Dit interview is geschreven door Berbel Pietersma en Mireille Komen, beiden verbonden aan de NIMA B2B Marketing Community.

Mark Appel is Chief Marketing Officer bij CM.com, een leverancier van cloud software voor conversational commerce waarmee bedrijven en merken via conversational kanalen zoals WhatsApp kunnen communiceren met hun klanten. Appel is ruim dertig jaar werkzaam binnen de techindustrie en heeft gewerkt voor bedrijven zoals Apple, 3Com, Twinfield en Exact. Na 15 jaar diverse sales- en managementposities te hebben bekleed, heeft hij de overstap gemaakt naar marketing. Mede door zijn achtergrond in technologie is hij altijd op zoek naar de juiste balans tussen creativiteit en performance. Zijn persoonlijke motto is: ‘serendipity’, oftewel: altijd open staan voor een nieuwe onverwachte ontdekking.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Berbel Pietersma en Mireille Komen van de NIMA NIMA B2B Marketing Community en verscheen eerder op