Neuromarketingmuis krijgt staart

Tim Zuidgeest van Unravel Research reageert op commentaar van concullega Neurensics

Wat is de waarde van de éne ten opzichte van de andere methode in neuromarketing, of beter: marketing met behulp van breinonderzoek? Daarover zijn twee vooraanstaande neuromarketing-dienstverleners het onderling oneens. En dat is relevant voor het marketingvak, want er gaat nogal wat geld en tijd naar marktonderzoek. Om marcom-campagnes door te meten, om productintroducties te ondersteunen, om marktprijzen vast te stellen, en zo meer. Gisteren legde Victor Lamme van Neurensics de vinger op de zere plek, vandaag reageert Tim Zuidgeest van Unravel. 

Rond de kerst presenteerden twee neuromarketing-bureaus bijna tegelijk een studie naar de effectiviteit van de commercials die rond kerst zijn uitgezonden: Unravel Research kwam met een kerstcommercial-studie, waar onder meer vaktitel Adformatie uitgebreid aandacht aan besteedde (Kersthamster Albert Heijn grote retail-winnaar in breinonderzoek). Een paar dagen daarvoor schreef vaste M!-blogger Martin de Munnik hier op Marketingfacts over een onderzoek dat zijn bureau Neurensics heeft uitgevoerd naar de kerstcommercials.

Dit artikel verscheen eerder op

Hoe we social media gaan fixen

De opkomst van massamedia aan het begin van de twintigste eeuw veroorzaakte een informatierevolutie die net zo grillig en chaotisch is als die waar we vandaag in zitten. De manier waarop wetgevers, rechters en het publiek destijds reageerden (in de VS) geeft ons goede handvatten voor het doorvoeren van vergaande regulering van social media. Regulering, als oplossing voor de puinhoop die het nu is. Want: er is op dit moment nauwelijks zicht op (echte) verbetering, vindt Nicolas Carr.

Reguleren op basis van lessen uit het verleden

In november 2021 schreef Carr dit artikel op The New Atlantis: “How to Fix Social Media”. Een epistel, half of heel boekwerk, je scrollt er niet zomaar even doorheen. Het is echt denkvoer, mooi opgeschreven. Een reis door de ontwikkeling van de massamedia en de bijbehorende discussie over controle, bezit en regulering. De communicatiewetenschapper in mij werd (een heel klein beetje) wakker. Er zijn veel parallellen te trekken met de opkomst van massamedia en de opkomst van het internet en social media, als je kijkt naar hoe samenlevingen en overheden in het verleden reageerden.

Dat er vanuit de wetgevende macht, rechterlijke macht en vanuit ons, het publiek, de marketeers, de eyeballs, de wandelende datafabriekjes waar Big Tech op drijft, wat moet gebeuren rondom “social”, dat staat zo langzamerhand wel buiten kijf. Zie ook dit artikel waarin Sander Duivestein ingaat op het nieuws over het algoritme van TikTok waar je als ouder van tieners als het goed is niet zo vrolijk van wordt.

Dit artikel is geschreven door Matthijs van den Broek en verscheen eerder op

Accenture: Social shopping over drie jaar naar 1 biljoen

Accenture voorspelt naar aanleiding van onderzoek dat de wereldwijde social commerce-industrie naar verwachting drie keer sneller zal groeien dan de overige e-commerce – van 434 miljard naar 1 biljoen euro. De groei zal naar verwachting voornamelijk worden gedreven door social-mediagebruikers van de Gen Z- en Millenial-generatie. De helft van de ondervraagde social mediagebruikers geeft aan bezorgd te zijn dat social commerce-aankopen niet goed beschermd of terugbetaald zullen worden.

Accenture schreef een rapport ‘Why Shopping’s Set for a Social Revolution’, over social commerce wat inhoudt dat de volledige winkelervaring van een persoon – van productontdekking tot het afrekenen – plaatsvindt op een social media-platform. We ontvingen daar deze morgen een persbericht over. Bijna twee derde (64 procent) van de door Accenture ondervraagde social-mediagebruikers zegt het afgelopen jaar een social commerce-aankoop te hebben gedaan, wat volgens Accenture neerkomt op bijna 2 miljard social buyers wereldwijd.

Dit artikel is geschreven door Luuk Ros SCP verscheen eerder op

Facebook, Google en Amazon profiteren meest van budgetverschuiving einde third party cookies

Verwachte budgetverschuiving in VS vooral naar Triopoly

Veelbesproken onderwerp, veel over te doen. We naderen de uitfasering van third party cookies en daar moet je als marketeer, als manager, als marketingteam op inspelen. Dat zou je kunnen doen met budgetverschuivingen. Daar is nieuw onderzoek over.

Vooral meer geld naar het Triopoly

Uit onderzoek onder meer dan 256 marketingbeslissers in de VS die bedrijven met meer dan 250 werknemers vertegenwoordigen, blijkt dat bijna 9 op de 10 (86%) voor hun marketing of advertenties afhankelijk zijn van third party cookie gegevens. Dit blijkt ook uit ander onderzoek waaruit blijkt dat ongeveer de helft van de senior marketeers zegt dat third party cookies erg belangrijk zijn en een belangrijk deel uitmaken van de gegevens die hun bedrijf gebruikt (oktober 2021).

Om het gebrek aan het gebruik van third party cookies te compenseren, zeggen de respondenten hun advertentiecampagnes aan te gaan passen. De meesten zijn van plan meer geld uit te geven aan Facebook, Instagram, Amazon en Google (62%). In Amerika zijn deze bedrijven in 2021 samen goed voor bijna tweederde van de volledige igitale advertentie-inkomsten.

Dit artikel is geschreven door en verscheen eerder op

Merktransformatie: Mijn top 5 voorspellingen voor 2022

In de afgelopen 24 jaar heb ik regelmatig mijn observaties over de wereld van merken en merktransformatie gedeeld. Dat doe ik altijd het liefst vanuit zakelijk perspectief. Voor de meeste organisaties is ‘het merk’ immers hun meest waardevolle immateriële bezit. Nu we een veelbewogen jaar achter ons laten en onze blik op 2022 richten, heb ik de tijd genomen om mijn top 5 voorspellingen voor merktransformatie in 2022 op te schrijven.

Mijn ervaring in het werken met diverse grote merken leert dat directieleden en CEO’s overal ter wereld  niet alleen inzicht willen krijgen in de traditionele basisprincipes van merken (het waarom en wat), maar ook hoe merktransformatie in de praktijk kan bijdragen aan verbeterde bedrijfsprestaties.

Met andere woorden: ze willen heel graag de werking van merken begrijpen, zodat ze de waarde daarvan verder kunnen vergroten. Hieronder mijn top 5 voorspellingen voor merktransformatie in 2022.

Dit artikel is geschreven door Laurens Hoekstra en verscheen eerder op

Hiernaar googelden we massaal in 2021

Van Max tot boosterprik, van persconferenties, rellen en code rood tot Songfestival

Ook dit jaar kende z’n ups en downs en dat is te zien aan de zoekopdrachten in Nederland. Nadat vorig jaar in het teken stond van corona, was er hoop op 2021 gevestigd. Het jaar waarin het leven hopelijk weer een beetje normaal zou worden. Nu het jaar bijna ten einde is, blijkt dat die hoop geen waarheid werd. Maar uiteraard was 2021 meer dan alleen corona. Welk gebeurtenissen hadden het afgelopen jaar onze kortstondige, maar massale interesse op het internet? Pricewise zet alles op een rij op basis van de Google Trends-resultaten in Nederland.

Januari

1. Rellen
2. Avondklok 
3. Rico vs. Hesdy

Deze avondklok ging op 23 januari in. In verschillende steden van het land trokken mensen de straat op om te protesteren. Sommige van deze protesten liepen uit tot rellen, ook wel de avondklokrellen genoemd. Nederlanders zochten naast de rellen en de avondklok ook massaal naar ‘Rico vs. Hesdy’. Op 30 januari vond namelijk een gevecht plaats tussen Rico Verhoeven en Hesdy Gerges. 

Dit artikel verscheen eerder op

Ritson’s top 10 marketing moments of 2021

From Reebok to Tiffany, Bezos to Burger King, brand purpose to Meta, Marketing Week’s trusty columnist reveals his top 10 marketing moments of the year.

10. Peloton capitalises on the death of Sex and the City’s Mr Big

It may have only happened last week, but Peloton’s reaction to the death of Mr Big in the new series of Sex and the City has just managed to sneak into Mark Ritson’s top 10 marketing moments of 2021. The much-loved character was killed off in the first episode by a heart attack while riding his Peloton bike – a moment the brand was completely unaware was coming.

While many lawyers and marketers clamoured for Peloton to sue for damages, the fitness brand instead capitalised on the free media coverage, turning around a new ad featuring Mr Big within 48 hours. And when Mr Big actor Chris Noth came under fire with allegations of sexual assault, Peloton reacted quickly again to pull the ad.

“It’s clear if you understand brand management that the presence of a Peloton bike in that episode was not bad for Peloton,” Ritson says. “It was a little bit good and zero bad.”

Dit artikel verscheen op MarketingWeek

Premiumization: Supermarkt omzet piekt wederom met kerst met hoogste weekomzet ooit

Premiumization. Dat is wat er aan de gang is in de supermarktbranche (en vast ook daarbuiten) in deze rare tijden. NielsenIQ onderzocht: In week 51 rekenden de supermarkten gezamelijk voor €1.06 miljard af. Dat is een groei van +3.7% ten opzichte van week 51 in 2020. Het is de hoogste weekomzet ooit en de derde keer dat de grens van 1 miljard doorbroken is. 

Beperkingen horeca stuwen omzet naar recordhoogte

De aanhoudende veranderde omstandigheden vanwege COVID-19, leggen de supermarkten dus geen windeieren. Eerder dit jaar noteerden de supermarkten al een recordomzet in de week voor Pasen. De last-minute ‘harde’ lockdown vlak voor Kerst, zorgt ervoor dat de horeca gesloten is en stuwt de supermarktomzet.

Door de exceptionele ‘Kerstweek’ stevent de totale supermarkt omzet af op een jaaromzet van rond de €44.6 miljard. De supermarktbranche groeit volgens NielsenIQ in 2021 circa met +1.7% ten opzichte ten opzichte van 2020. Deze groei komt bovenop de groei van +9.1% die in 2020 werd gerealiseerd. 

Dit artikel is geschreven door Matthijs van den Broek en verscheen eerder op

Adfact: Bruto mediabestedingen 2021 naar 4,7 miljard

Bestedingen in 2021 met 10 procent gestegen

Nederlandse adverteerders gaven, ondanks weer een coronajaar, meer uit aan reclame in 2021 ten opzichte van vorig jaar. Tot nu toe is er in 2021 meer dan 4,7 miljard euro uitgegeven. Het gaat hier om bruto mediabestedingen in de traditionele media (radio, televisie, bladen), Out of Home en bioscoopreclame. Al met al een stijging van 10 procent in vergelijking met 2020. Dit blijkt uit voorlopig onderzoek naar de totale brutomediabestedingen van 2021 van Adfact.

Om tot deze data te komen deed Adfact onderzoek naar de totale (bruto) mediabestedingen van Nederlandseadverteerders van januari tot en met november 2021(bron: persbericht vrijdag 24 december). Hieruit blijkt dat ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, de mediabestedingen in 2021 met 10 procent zijn gestegen. Op een pre-corona niveau zitten we nog niet: in 2019waren deze mediabestedingen 4,1% meer.

Dit artikel is geschreven door Matthijs van den Broek en verscheen eerder op