[onderzoek] Overheidscampagnes bereiken Nederlander steeds minder goed

Het herkenningspercentage van overheidscampagnes neemt af onder Nederlanders. Waar het percentage in 2003 nog op 92% zat, is het nu 70%.

Dit en meer blijkt uit campagne onderzoek van online drukkerij Flyeralarm naar ruim 400 overheidscampagnes uit de afgelopen twee decennia. De meest herkenbare campagnes waren ‘Identificatieplicht’ (2004), ‘Fietsverlichting’ (2004) en ‘Toeslagen’ (2005). Het bereik van deze campagnes ligt volgens het onderzoek op 100%.

Over alle jaren gezien worden campagnes binnen het thema ‘Verkeer en Reizen’, zoals de welbekende BOB-campagne, het beste herkend door Nederlanders (84,4%). De grootste dip was te zien in 2010: toen lag het herkenningspercentage op slechts 52,4%.

Dit artikel verscheen eerder op

Hoe krijgen we de boel in beweging?

Motivatie en gedrag. Intrinsieke drijfveren omarmen voor duurzaam resultaat.

“Wat menselijk oogt, is wat menselijk is. Wat menselijk oogt en klinkt is vertrouwd.” Deze inzichten deelde Lotte Willemsen, lector Communication aan de Hogeschool Rotterdam tijdens de SWOCC presentatie ‘Van Merk naar Mens, van bezit naar beminde’, tijdens de NIMA Marketing Day, 9 sept. jl. Als merk én als mens is vertrouwen belangrijk om mensen aan je te binden. Als je je wat meer verdiept in wat mensen drijft en intrinsiek motiveert, kun je beter inschatten hoe je dit vertrouwen kunt opbouwen en waarde toe kunt voegen, zodat het effect van je acties duurzaam is.

Over wat mensen intrinsiek motiveert (spoiler alert: autonomie, meesterschap en zingeving) schreef Daniel Pink het boek ‘Drive’. Ik neem je graag mee naar de inzichten die ik haalde uit dit boek, want al is het boek al tien jaar oud en is er al veel over geschreven: het thema vertrouwen is actueler dan ooit. Is dit niet typisch een HR-thema? Zeker ook. Maar ook als marketeer kun je er je voordeel mee doen, want uiteindelijk wil je mensen in beweging brengen en zich voor korte of langere termijn verbinden aan jouw merk: in- of externe klant en alle andere stakeholders.

Dirt artikel is gechreven door Marieke Heesakkers SMP en verscheen eerder op

Vier voordelen van de NIMA Passe-partout

Als beroepsvereniging vinden we het bij NIMA erg belangrijk dat je je blijft ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel. We zien het dan ook als een van onze taken om hieraan bij te dragen. Met onze NIMA Academy, gespecialiseerd in kortdurende bijscholingsactiviteiten in de vorm van relevante workshops en masterclasses, ondersteunen we je in je ontwikkeling als professional en mens. Maar hoe heb je het grootste profijt van ons ruime aanbod? Hoe kan je het gehele jaar meerdere classes en workshops volgen zonder dat je daarop financieel leegloopt? Het juiste antwoordt is: ‘met de NIMA Passe-partout!‘ We zetten de vier grootste voordelen van een NIMA Passe-partout op een rij. 

  1.  Een jaar lang zoveel als je wilt: met een NIMA Passe-partout heb je een jaar lang onbeperkt toegang tot workshops, masterclasses, vaardigheidstrainingen en mastercourses van de NIMA Academy. Je kan dus kiezen voor elke training die jij relevant acht. 
     
  2.  Mooi voordelig: de passe-partout is de voordeligste oplossing als je aan je permanente educatie wilt werken. De NIMA Passe-partout kost 1.950 euro exclusief btw. Bij een deelname aan twee mastercourses of vier masterclasses heb je jouw investering er al uit. Met deze must-have voor ieder marketingprofessional, blijf je jezelf gedurende een heel jaar ontwikkelen. Je hebt keuze uit meer dan 50 verschillende (marketing)onderwerpen. 
     
  3. We weten allemaal dat het vak razendsnel verandert en dat het dus van belang is dat je bij blijft. De NIMA Passe-partout kan dan ook de spreekwoordelijke stok achter de deur zijn om zo goed mogelijk bijblijft. Er is met 50 verschillende marketing gerelateerde onderwerpen altijd wel iets te leren of een onderwerp waarin je je kan verdiepen.

  4.  PE-punten: met iedere class die je volgt bij NIMA verdien je PE-punten (permanente educatie-punten). Die punten heb je als titelhouder nodig om je titel te kunnen behouden. De NIMA Passe-partout is dan ook een voordelige oplossing om aan je PE-punten te werken.  

Wil je meer weten over de NIMA Passe-partout of jouw passe-partout kopen? Gebruik dan onderstaande knop. 


Extra tip: Heb je een opleidingsbudget? Gebruik deze dan om je NIMA Passe-partout aan te schaffen. Zo haal je het meeste rendement uit je opleidingsbudget.

Marc Westeneng: ‘De consument wil hightech én high touch’

Voor veel bedrijven is het een grote uitdaging: hoe bouw je in een digitale wereld een emotionele band met je klanten? Vooral nu een steeds groter deel van de customer journey zich in de digitale omgeving afspeelt. Hoe vind je de ideale combinatie van hightech & high touch? Marc Westeneng helpt je tijdens de NIMA Masterclass: Menselijke Marketing in een Digitale Wereld, de transformatie op een effectievere manier vorm te geven. Maar eerst stelden wij hem vijf vragen.

Wat fascineert jou momenteel het meest in het marketingvak?

Ik vind het fascinerend hoe bedrijven alles uit de kast trekken om te digitaliseren, maar onvoldoende begrijpen wat dat doet met de klantrelatie. Van de week sprak ik iemand van een top 3 Nederlandse bank, die me vertelde dat ze alleen een positieve NPS hebben als er persoonlijk contact is en dat klanten ‘neutraal’ zijn als het gaat om digitale dienstverlening. Terwijl diezelfde bank er alles aan gedaan heeft om de klanten naar digitale kanalen te ‘duwen’.

Wat is het slechtst begrepen onderdeel van jouw expertisegebied. Welk vooroordeel, welke denkfout lijkt ie-de-reen te maken?

Het lijkt er toch erg vaak op dat bedrijven die de klantreis digitaliseren, onvoldoende nadenken over de vraag hoe ze een emotionele connectie met hun klanten kunnen houden. Korte termijn kostenbesparingen zijn makkelijk zichtbaar te maken, en passen precies in de tijdspanne van een manager die nog maar net op zijn functie zit voordat hij zijn volgende carrièrestap kan maken. Maar ondertussen verliest het merk aan eigenheid, want online processen lijken vaak toch wel heel erg op elkaar.

89% van de consumenten vindt het merk dat ze kopen niet ‘anders’ dan dat van concurrenten. Dit zegt Byron Sharp, Australische merkprofessor. Als je de merkstrategen van veel bedrijven mag geloven, is een millimeter meer naar rechts of links opschuiven van het merk vaak van levensbelang. Voor de meeste klanten valt dat wel mee. Ze vinden eigenlijk dat de meeste merken op elkaar lijken. Het realiseren van een onderscheidende positie is al moeilijk genoeg. Digitalisering betekent in veel gevallen dat de commodity trap alleen maar dichterbij komt.

De consument van de toekomst wil geen trade off tussen superieure technologie die enerzijds 24/7 beschikbaar is en persoonlijke beleving anderzijds. De consument wil high tech én high touch.

Welk bedrijf/merk heeft het wat jou betreft echt begrepen, als we het hebben over menselijke marketing in een digitale wereld en waarom?

Een voorbeeld van een bedrijf dat het goed doet is BlaBlaCar. Hun D.R.E.A.M.S framework stelt hen in staat om in een grotendeels digitale journey een enorme boost te geven aan het vertrouwen in de klantrelatie. Ook Uber doet veel dingen goed, ze hebben hun processen zo ontworpen dat het bijdraagt aan vertrouwen. Vertrouwen is één van de vier bouwstenen in ons ‘Humanizing Digital’-model, waarmee bedrijven hun digitale transformatie kunnen vormgeven. Op een manier die niet ten koste gaat van de klantrelatie.

Een andere bouwsteen is wat ik ‘persoonlijk’ noem. Dat gaat overigens veel verder dan ‘personalisatie’, waar iedereen zo druk mee bezig is. Natuurlijk is het mooi als je wordt aangesproken met je naam (personalisatie), maar als je emotie wordt geleveld, dan gebeurt er pas echt iets. In de Masterclass: Menselijke Marketing in een Digitale Wereld laten we daar mooie voorbeelden van zien.

Welk boek, welk artikel, welke presentatie op YouTube zou je iedereen in het vak aanraden en waarom?

Mooi boek om te lezen: Zero to One, van Peter Thiel. Paypal maatje van Elon Musk. Moeilijke dingen teruggebracht naar de essentie. Boodschap die me erg aansprak in het boek: design proposities die tien keer beter zijn dan wat er is. Ik denk dat veel te veel marketingprofessionals zitten te optimaliseren op de vierkante millimeter. Zonde.

Geweldige vraag uit Zero to One: over welke belangrijke waarheid zijn maar weinig mensen het met je eens? Ik vind dit zo’n mooie vraag omdat het je aanzet om oorspronkelijk te denken. Thiel wil je aanzetten tot ‘contrarian thinking’. Zo’n zetje heb je nodig en helpt om inzichten te herkennen die iets zeggen over hoe je klanten zich in de toekomst zullen gedragen. En daar ligt de sleutel voor geweldige innovatie en een écht sterke concurrentiepositie.

Gebruik de onderstaande knop om direct in te schrijven of voor meer informatie over de Masterclass: Menselijke Marketing in een Digitale Wereld van Marc Westeneng.

Studiedag Best of NIMA; eenmalig cadeau aan het vak

Eén dag les, vijf vakdocenten met de hoogste waardering van cursisten en deelnemers, via de livestream, van Martech tot Purpose

Een bijzonder en tamelijk uniek buitenkansje voor ieder die écht een dag serieus aan zijn of haar marketingopleiding wil werken (zonder welbegrepen eigenbelangen, addertjes onder het gras of een gratis productdemonstratie na afloop): Het Nederlands Instituut voor Marketing zet op één dag zijn vijf best gewaardeerde docenten in de stream en ieder die zich geroepen voelt mag aanschuiven in de digitale klas. Een NIMA-masterclass voor gratis. Kun je na afloop bijschrijven op je eigen LinkedIn-profiel.

Het aanbod geldt tot een maximum van 300 deelnemers dus vraag niet hoe het kan, maar profiteer er op tijd van. Vrijdag 26 november gaat het plaatsvinden. Veeg die dag leeg in je agenda en noteer ‘bijscholen’. En vergeet dus niet op tijd te registeren als je wilt deelnemen. NIMA-lid of niet, maakt voor één keer niet uit. Als het je uitkomt mag je meedoen. De onderwerpen en docenten zijn gekozen naar aanleiding van onderzoek onder deelnemers aan de NIMA-Masterclasses in 2020. Daarvan biedt NIMA er zo’n 130 per jaar aan, dus ga er vanuit dat je écht een topprogramma doorloopt. De sprekers zijn beoordeeld met een 8,5 óf hoger tijdens het NIMA-programma.

Vijf keer een uur les van een echt specialistische vakdocent

We komen er onbeschaamd voor uit: Marketingfacts is NIMA, en NIMA is geen bedrijf maar een vereniging, dus als er iets te promoten valt voor het vak of het Instituut laten we dat niet na, maar dit is echt een bijzonder initiatief: De jaarlijkse ‘Best of NIMA’-dag wordt normaal gesproken éénmalig aan het eind of juist begin van een kalanderjaar aangeboden. Op één dag lopen de vijf best gewaardeerde docenten van het voorgaande jaar in een razend tempo door hun lesstof. Vijf keer een uur les van een echt specialistische vakdocent, mét vragen stellen en moderatie. Kost de deelnemer een normaal gesproken een paar honderd euro, maar levert dan ook vijf NIMA Permanente Educatie-punten op voor marketingprofessionals die dergelijke punten verzamelen.

Dit jaar is alles anders, de fysieke bijeenkomst kan niet plaatsvinden, de sprekers waren al ‘gereserveerd’ en het programma stond al klaar, dus voor één keer zet NIMA de stream open voor ieder die wil deelnemen. Je betaalt met je NAW en je wordt niet ‘doodgespamd’ na afloop.  

Het programma: In één dag wordt je bijgepraat over marketing via LinkedIn, pricing-strategie, de stand van zaken in martech, purposemarketing en het inrichten van een prettige werkcultuur. Of beter: het vinden van geluk in je leven, dus je werk. En er is ook nog een Marketingfacts-haakje, want de redactie komt de dag modereren vanuit de studio.

Uit de wervingsmail van Rob van Vroenhoven, Manager Opleiding en Examen van NIMA: “Door de huidige situatie door de verscherpte coronamaatregelen wordt het niet alleen een online sessie, maar zijn er dit keer ook geen kosten aan verbonden. Wij willen, in deze tijden waarin het lastiger is om van elkaar te leren en elkaar te ontmoeten, The Best of NIMA cadeau doen aan alle marketingprofessionals. Een cadeau voor de nodige dosis inspiratie en inzichten waar je de volgende dag gelijk mee aan de slag kunt!”

De line-up:
•    Richard van der Blom – Kraak de LinkedIncode  
•    Tijs Rotmans – De wondere wereld van pricing management 
•    Coen Wiers & Ludo Voorn MM RM – MarTech, the shiny, sexy stuff! 
•    Guy van Liemt RM – Het rendement van geluk 
•    Carmen Phillips – Success doesn’t happen by accident – it happens on purpose! 
 
Voor het deelnemen aan dit online event krijg je 5 PE-punten. Klik op de knop hierboven voor het volledige programma en om je in te schrijven. Tot dan! 

Dit artikel is geschreven door Luuk Ros SCP en verscheen eerder op

Marcel Aalders RM: ‘Als jijzelf niet kiest, word je ook niet gekozen’

De kernvraag bij merkpositionering is nog altijd: ‘welke centrale emotionele betekenis en category entry points claimt het merk?’. Steeds meer bedrijven ontdekken dat hun ‘stuck in the middle-positie’ die zo vertrouwd voelt niet zo veilig is als het altijd leek. Zo blijven o.a. scherp kiezen en van buiten naar binnen denken cruciaal om je merk constant opnieuw uit te vinden. Vrijdag 10 december gaat Marcel Aalders RM hier tijdens de NIMA Masterclass: Succesvol Merkpositioneren hier dieper op in. Om alvast een beeld te krijgen van Marcel en hoe hij tegen het vak aankijkt hebben we hem vijf vragen gesteld.

Wat fascineert jou momenteel het meest in het marketingvak?

Wat me bezighoudt en ook goed bevalt (preken voor eigen parochie…) is dat branding weer teruggekeerd lijkt van weggeweest. Ik zie dat het tij aan het keren is, omdat de jarenlange (te grote) focus in veel bedrijven op activatiecampagnes, gericht op de korte termijn, ook een grens heeft. Er zijn steeds meer merken die hun Google advertisingkosten per click nauwelijks meer kunnen of willen betalen en daardoor op branded search achterblijven. Investeren in je merk wordt dan relatief betaalbaarder en is steeds harder nodig om met je hoofd boven het maaiveld uit te steken. Niet alleen om je merk-kpi’s te verbeteren, maar juist ook om je conversies in search en gemiddelde orderwaarden te verbeteren. Want we weten inmiddels dat veel consumenten die een klantreis starten, uiteindelijk bij dat merk uitkomen waar ze van tevoren al een voorkeur voor hadden. Onderzoeksbureau Gartner liet in 2020 zien wat volgens CMO’s wereldwijd de meest vitale marketingcompetentie is ; niet langer analytics/data en digital staan bovenaan, maar brand strategy. Dat zegt veel.

Wat is het slechtst begrepen onderdeel van jouw expertisegebied? Welk vooroordeel, welke denkfout lijkt ie-de-reen te maken?

Ondanks het hiervoor genoemde kortetermijneffect op conversies van merkinvesteringen, worden merkcampagnes nog te vaak afgerekend op hun korte-termijneffecten. Dat moet je echt voorkomen. Cruciaal is dan wel dat je als merk- en/of marketingverantwoordelijke heel goed in staat bent om dat langetermijneffect inzichtelijk te maken en te vertalen naar harde omzet- en winsteuro’s. Want anders wordt branding in de board room nog te veel als het ‘kunstje’ van de merk-/communicatieafdeling gezien.

Wat was de meest impactvolle en tegelijk leerzame ‘afslag’ die je in jouw loopbaan hebt gemaakt?

In 2007 begon ik als zelfstandig merkstrateeg. Ik richtte me volledig op het (her)positioneren van merken en marketingstrategie. Best spannend vond ik dat toen, scherp kiezen. Maar eens temeer bleek dat hetgeen ik mijn klanten adviseer ook voor mezelf geldt: als jijzelf niet kiest, word je ook niet gekozen. Het moet duidelijk zijn waar je voor staat, als merk, maar ook als persoon.

Welk boek, en/of welk artikel, welke presentatie op YouTube zou je iedereen in het vak aanraden en waarom?

Les Binet heeft veel onderzoek gedaan naar het verband tussen merk- en activatiecampagnes. Zijn recente theorie waarin hij share of search (je ‘marktaandeel’ in branded Google Search) als goede voorspeller voor marktaandeel en dus sales neerzet, is heel prikkelend en goed bruikbaar om in de directiekamers het belang van merken en share of voice duidelijk te maken. EffWorks Global 2020: Share of Search as a Predictive Measure van maar 28 minuten legt het heel goed uit. Aanrader!

Marketing en/of de marketingfunctie liggen niet altijd even goed in de ‘de markt’. Op sommige feestjes en in sommige columns gaat het flink los. Raakt je dat? Wat zou ‘het vak’ moeten doen om dat ten goede te keren?

Is dat zo? Je bedoelt dat de marketingafdeling soms nog als de afdeling ‘list en bedrog’ gezien wordt? Dat zal ongetwijfeld soms zo zijn, het is maar hoe je het ziet. Wat zou helpen is dat enerzijds de marketingverantwoordelijken er intern beter in moeten slagen hun bijdrage aan het bedrijfsresultaat te kwantificeren en minder op de P van promotie alleen erkend worden. Dat geeft een stevigere positie in de boardroom. Anderzijds is er naar buiten toe gelukkig veel aan het veranderen en zie ik steeds meer merken steeds transparanter en daarmee betrouwbaarder worden. Bovendien zijn er steeds meer merken die daadwerkelijk betekenis hebben voor het leven van hun kopers en dat gezonder, gemakkelijker, leuker, socialer, interessanter enzovoort maken. Dat straalt echt positief af op ons vak.

Vrijdag 10 december geeft Marcel Aalders RM de NIMA Masterclass: Succesvol Merkpositoneren.
Gebruik onderstaande knop voor meer info of om direct in te schrijven voor de masterclass.

Deel deze Kerst de emo-stomp in de maag uit met een branded bokshandschoen

Op weg naar een effectieve kerstcommercial met Mark Ritson, Coca-Cola, John Lewis en Penny Market

Met nog zo’n 40 dagen te gaan tot kerst zijn de eerste kerstcommercials live en er zullen er nog vele volgen de komende dagen en weken. We bespraken op dag van livegang al die van John Lewis, maar ook Coca-Cola liet al van zich horen. Volgens Mark Ritson zijn we HELEMAAL, definitief, de weg kwijt dit seizoen. We zetten wat argumenten voor zijn betoog op een rijtje maar hebben zelf ook nog een paar commercials opgeduikeld die jij zelf als je dat leuk vindt langs Ritson’s meetlat kunt leggen. Of langs je eigen natuurlijk…

Kerstmis 2021, zo zegt Ritson in Marketingweek, wordt een oefening in hyper-emotionele merkbullshit. Coca-Cola kiest er zelfs voor in de 2021 commercial om het merk volledig uit de campagne te snijden en die campagne van Coca-Cola is exemplarisch voor het “probleem” dat Ritson ziet, waarover verderop meer. Exra gek: want ALS er een bedrijf is, dat legendarisch goed weet hoe je kerstcommercials maakt, dan is het Coca-Cola.

1 Zonder herkenbaar merk is het geen merkadvertentie

Klinkt logisch, toch? Over de bovesnstaande Magic-commercial: “Dit is geen Coca-Cola advertentie. Letterlijk.” zeg Ritson. Het merk heeft ervoor gekozen zichzelf uit de advertentie te snijden: van de 2.45 minuten durende reclame is het merk Coca-Cola 12 seconden (7% van de tijd) in beeld. “Zodra ze dit epos hebben teruggebracht tot de mediarealiteit van 30 seconden, haalt Coke misschien niet eens zijn eigen advertentie,” schampert Ritson. 

Dirt artikel is gechreven Matthijs van den Broek door en verscheen eerder op

Marketing Live spaart de roede

Purpose, strategy, implementation strategy: ‘Hoeveel virusdeeltjes zitten er eigenlijk in gebakken lucht?’

Op jaarcongres Marketing Live werd het marketingvak in een prachtige omgeving en van alle kanten belicht. Centraal thema was Bright Perspectives on Marketing en die werden gegeven, al knetterde het niet écht en bleef de zaal kalmpjes aanhoren wat er verteld werd. Hoogtepunten waren de presentaties van Kitty Koelemeijer, Edgar Molenaars en voormalig VVD-coryfee Klaas Dijkhof van SUE & The Alchemists. Die laatste riep op eens flink tegengas te geven zodra het woke-alarm afgaat.  

Dinsdag 16 november mochten we als bezoeker aanschuiven bij Marketing Live, ooit 24 Festival en weer daarvoor hét Grote Marketing Congres. Een event dat helemaal tot de jaren zestig van de vorige eeuw terugreikt en toen domweg het NIMA Marketingcongres heette. Of misschien wel Jaarcongres. Ze waren toen nogal van de ‘Jaar’-dingen.

Na wat adembenemende verschuivingen werd het enige echt generieke marketing-jaarcongres dat Nederland heeft ‘een initiatief van Adformatie, BVA en VIA’. Drie van oorsprong nogal op bureaus en ‘marketing tactics’ gerichte partijen, maar ook alle drie al jaren bezig zich meer te richten op strategische marketingvraagstukken – met name de BVA. Vraag waarmee we naar binnen liepen was eigenlijk: ‘waar gaat het over? Wie zijn er? Wat is de sfeer? En waarom staat Klaas Dijkhof – voormalige fractieleider, minister, staatssecretarnis en vooral campagneleider namens de VVD – op het programma?

Dit artikel is geschreven door Luuk Ros SCP en verscheen eerder op

Marketingvak in Verandering #3: Jessica Henneman SMP – Egeniq

‘De grootste verandering die ik zie in marketing, is dat we nu inzoomen op alle touchpoints van een customer journey’

‘Verandering is de enige constante’ liet de oude-Griek Heraclites 2500 jaar geleden al optekenen en dat geldt zéker voor marketing. De theorie, maar ook de praktijk innoveert in hoog tempo, al is lang niet elke innovatie even relevant en is het soms lastig vast te stellen wat hoofd- en bijzaken zijn. Of waren. In deze M!-serie over veranderingen in het vakgebied komen senior marketeers aan het woord over inzichten die met de jaren zijn gekomen. Ter lering en vermaak.

Dit had ik graag geleerd tijdens mijn studie

“Ik heb door de jaren heen verschillende opleidingen gevolgd, elk gericht op specifieke kennis, vaardigheden en inzicht. Alle opleidingen heb ik gecombineerd met een relevante marketingfunctie. Hierdoor heb ik een brede basis gelegd en diverse capaciteiten ontwikkeld. Er had tijdens mijn studie wel meer aandacht mogen zijn voor digital impact. De invloed van alle razendsnelle digitale ontwikkelingen, is sinds het begin van mijn marketingcarrière erg groot geweest. Het is natuurlijk lastig om dit mee te nemen in een opleiding en om alle toekomstige trends te voorzien, maar het had wel een belangrijker onderdeel mogen zijn van de studie.”

Jessica Henneman is NIMA Senior Marketing Professional (en ook SCP én SDP). Naast dat ze haar liefde voor ondernemen, marketing en digitale technologie kwijt kan bij Egeniq, zet ze zich in om een marketing- of communicatieteam (tijdelijk) te coachen. Haar missie is om zo’n team tot een next level te brengen. Om die reden is ze ook steeds op zoek naar nieuwe ondernemingen, die ze met haar kennis en ervaring nieuw leven in kan blazen.

Wat zijn de grootste veranderingen in het vak die je hebt meegemaakt?

“De grootste verandering die ik zie in de marketing, is dat we nu inzoomen op alle touchpoints van een customer journey. In het verleden werd dit benaderd als één onderwerp, dat in zijn geheel werd uitgewerkt. Tegenwoordig kijken we naar alle individuele stappen die een klant doorloopt. Elke stap wordt gezien als een onderdeel op zich en ook op die manier behandeld. Als marketingprofessional moet je natuurlijk wel zorgen dat je meegaat in het hoge tempo waarmee de online marketing zich ontwikkelt. Je moet precies weten wat er speelt in de markt. Ik ben dan ook voortdurend bezig om mijn eigen skills te ontwikkelen en om actief in te spelen op nieuwe trends. Daarmee bouw je je kennis en capaciteiten continu verder uit.”

Waarom is marketing zo’n mooi vak?

“Marketing is mijn passie. Wat ik er zo mooi aan vind, is dat het marketingvak enorm veelzijdig is. Het is dynamisch, uitdagend en het verandert in rap tempo. Elke dag is anders. Daarnaast is marketing voor elke branche weer op een andere manier in te zetten. Ik vind het erg inspirerend om met allerlei verschillende organisaties om de tafel te zitten en overal weer andere kennis uit te halen. Bijkomend voordeel is dat je de opgedane kennis en ervaringen uit de ene branche, weer in kunt zetten bij een andere branche. Hierdoor ontstaat een optimale kruisbestuiving die mijn liefde voor het vak alleen nog maar meer aanwakkert.”

Senior Professional
In deze Marketingfacts-rubriek komen verschillende NIMA Senior Marketing Professionals (SMP’s) aan het woord. SMP’s vormen een Nederlands netwerk van zo’n 400 professionals die zich hebben laten certificeren als SMP; een internationaal erkende en persoonsgebonden titel die je kunt aanvragen wanneer je over een aantal jaren ervaring beschikt en jaarlijks minimaal 30 Permanente Educatiepunten verzamelt. Die punten worden bijgehouden door NIMA en ontvang je voor het volgen van een vakopleiding, bezoek van events, schrijven van publicaties over het vak, verzorgen van presentaties en college’s, kortom: bijdragen aan vakontwikkeling. 

Meer weten over SMP worden

Dit artikel verscheen eerder op