Waarom ga jij naar NIMA Marketing Day, Leon?

In aanloop naar NIMA Marketing Day 2021, 9 september aanstaande, vragen wij een paar bezoekers een aantal vragen. Vragen natuurlijk over de NIMA Marketing Day, maar ook over marketing en hun persoonlijke visie/mening op het vak. Voor de tweede beurt valt de eer ten deel aan Leon Jansen van K2o Marketing.

Wat is je persoonlijke motivatie om te komen naar NIMA Marketing Day?
De NIMA Marketing Day is voor mij de dag om in 1 dag geïnspireerd te raken door verhalen en cases van collega’s, vakkennis bij te spijkeren en mijn contacten in het vak weer tegen te komen.

Wat vind je goed aan een samenkomst/evenement als NIMA Marketing Day?
Ik ga iedere keer weg met een aantal nieuwe ideeën of gedachtes die ik in de periode erna kan gebruiken in mijn eigen situatie(s).

Waar kijk je het meest naar uit op de NIMA Marketing Day?
Sowieso kijk ik uit naar de hoofsprekers op het event. Die zijn al jaren van een dusdanige kwaliteit dat ze je – op zijn minst – aan het denken zetten. Maar, of beter gezegd: én – ik vind ieder jaar weer een aantal pareltjes bij de kleinere presentaties. Verhalen die je inspireren om zelf ook aan de slag te gaan.

Wat is je – in termen van marketing – de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen?
Wat op macroniveau opvalt is natuurlijk de ontwikkeling en impact voor de verschillende bedrijfstakken. Daar waar de één snoeihard onderuit gaat, daar zie je andere bedrijfstakken ongekend groeien. Op bedrijfsniveau zie je eigenlijk – en dat geven ondernemers ook aan – dat Corona de ontwikkeling van de bedrijven versneld heeft. Stond je er slecht voor of was je strategie niet helder, dan heeft dat nu direct impact gehad. Het effect is versneld gekomen.
Aan de andere kant heeft het op bedrijfsniveau geleid tot scenario-denken, weerbaarheid vaststellen, nieuwe diensten ontwikkelen. Waarbij flink wat diensten ook na Corona gewoon relevant blijven. Op individueel niveau zie je dat ‘de mens’  werkgerelateerd een ongekend aanpassingsvermogen heeft. Mensen die voorheen in een branche werkzaam waren, maar onder druk kwamen te staan, hebben zich laten omscholen of zijn een nieuw avontuur ingestapt. Of mensen hebben juist nu de tijd gebruikt om te besluiten welke stappen ze eigenlijk willen zetten in de komende periode. Er zit een ongekende veerkracht in de mens zelf. Soms gedreven door drang om te overleven (inkomen genereren, huis behouden, etc.), soms gedreven door fase van herbezinning over je eigen werkzame leven en ambitie. Twee uitersten in de – good old –  ‘Maslow’-piramide. Verder zie je natuurlijk allerlei brede maatschappelijke ontwikkelingen en discussies.

Eén die ik persoonlijk onderbelicht vind betreft het ontbreken van aandacht voor de werkelijke verbetering van de gezondheid van ‘de Nederlander’. We raken met elkaar erg verstrikt in de ‘reparatie’ i.p.v. na te denken over preventie. Het verschil – in marketingtermen – tussen wat mensen willen en wat mensen nodig hebben…

Heeft corona marketing veranderd en in welk opzicht?
Corona heeft m.i. het vak marketing niet veranderd. Dat vak draait nog altijd om het begrijpen van klanten en markten, dat goed kunnen vertalen naar een concept, dat realiseren en via storytelling in de markt zetten. De tijd en misschien de (technologische) middelen kunnen veranderd zijn, maar de kern van het vak marketing niet.

Van purpose naar profit

Al jarenlang wordt er door marketeers gepraat over de rol van merken en bedrijven in de maatschappij. Vooral veel gepraat, want in tegenstelling tot in de VS, vind het Europese bedrijfsleven dat de maatschappij vooral een verantwoordelijkheid van de politiek is.

Maar sinds het verschijnen van het IPCC afgelopen maandag wordt er nu ook vanuit de marketinggemeenschap gevraagd om concrete actie. Gelukkig is er sinds kort een nieuw breed gedeeld marketing manifest. Voor het eerst in decennia is het PIM (Platform Innovatie marketing) er in geslaagd gerenommeerde marketingorganisaties als o.a. NIMA, VIA, ADCN, MWG samen te brengen en nieuw gemeenschappelijk marketing manifest te ontwikkelen.  Een manifest wat er in geslaagd is om in tien punten de uitdagingen van de moderne marketeer scherp samen te vatten. Opgedeeld in drie blokken markt, mens en organisatie. Dit manifest verdient de aandacht van elke marketeer. Een beetje meer reclame maken voor dit manifest door alle betrokken organisaties onder hun leden, is dan ook echt aan te raden.

Toch mis ik nog een belangrijk blok, money. Inspelen op de veranderende voorkeuren in de maatschappij op het gebied van klimaat, duurzaamheid, diversiteit, toezicht e.d. is ook gewoon slim marketing bedrijven. Na alle commotie rond de campagne met American Football speler Collin Kaepernick bereikte Nike zijn hoogste stockprice ever. Bedrijven als Tesla en Oatly hebben in een mum van tijd al een enorme beurswaarde opgebouwd. Gewoon omdat hun verhaal en producten heel goed resoneren bij de voorkeuren van nieuwe generaties consumenten. Op een wijze die voor hen authentiek, cultureel relevant, ervaringsgericht en emotioneel verbindend is. Zo wordt purpose ook profit. En ontstaat er meer draagvalk voor het mooie marketingvak in de boardroom en bij investeerders.

Dit artikel is geschreven door Ed Stibbe RM

 

NMD21: Vonk: ‘Als je een oprechte missie hebt, dan heb je geen marketing nodig’

Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht de Nima Marketing Day 2021 plaats. Mart Vonk, head of marketing bij Vandebron neemt een van de presentaties voor zijn rekening. Een korte kennismaking.

Mart Vonk is vader van Lilly, partner van Ilona en tevens schipper van een reddingssloep. Als Head of Marketing bij Vandebron bevindt hij zich al geruime tijd in deze wereld. Al langer dan 10 jaar is hij marketing gedreven en al meer dan vijf jaar ook missie gedreven. Zijn persoonlijke missie is creativiteit inzetten om impact te maken.

Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day?
Ik heb een haat-liefde-verhouding met marketing dus dit marketing event leek mij een perfect podium om het daar over te hebben.

Wat is je in termen van marketing de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen?
Ik word enthousiast van merken die verantwoordelijkheid nemen zoals Heineken met ‘the night belongs to the vaccinated’. Ik word verdrietig van instanties die marketing inzetten terwijl dat niet bij hen past: Dansen met Janssen door Hugo de Jonge.

Heeft corona (jouw) marketing veranderd?
Corona laat zien dat de missie die wij nastreven geen ver van je bed show is. Door alle beperkingen zien we gunstige effecten voor de natuur, dus dit laat zien dat wij als mensen zelf verandering kunnen realiseren.

Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD?
Elkaar kunnen inspireren, dat heb ik gemist de afgelopen 1,5 jaar.

Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD-verhaal gaat?
Als je een oprechte missie hebt, dan heb je geen marketing nodig.

Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis?
Inspiratie.

Maak ook kennis met andere sprekers van Nima Marketing Day 2021:
Keynote Thomas Barta
Keynote Marcel de Groot van VodafoneZiggo
Pieter Kopmels van DSM
Helma Verdaat van Sidekix
Cas Biesta, van AJAX
Rajiv Laigsingh van Bringly
Laurens Miedema van Gamma
Nicole Freid van HAK
Henk-Jan ter Brugge en Joost van Dun van Philips
Marcel van der Heijden van Karma Kebab
Ada Antonides en Karen Pasman van Van Wijnen
Fedor Vriezen en Michiel Sala van de populaire app Ommetje
Jeramiah Albinus van Fonq
Wing Cheung van Synerflow

Dit artikel verscheen eerder op 

Marketing&Facts: Black Friday 21 met frisse tegenzin

The most wonderful time of the year? ‘Kerst kan retail dit jaar maken of kraken’

Regenzomer of hittegolf ten spijt: Dezer weken (!) worden de kerstcommercials alweer geschoten. Langzaamaan komt straks het jaargetijde van het traditionele ‘cadeautjes geven’ dichterbij. De tijd waarin de retail van oudsher floreert en de consument veel op pad is voor het doen van de (kerst)inkopen. Maar hoe zal dat dit jaar zijn? Hoe kijken de marketeers vooruit richting Black Friday en Kerst?

Feiten en figuren. De professional in marketing, communicatie en sales krijgt er eindeloos veel te verstouwen. In deze augustusmaand een aaneengesloten serie van recente ontdekkingen en vondsten uit de wilde wereld van marketing, media, social (en wat verder ter tafel komt).

Betrek dit vooral niet op jezelf, maar veel consumenten hebben in de lockdowns een klein kapitaaltje opgebouwd “en zie sparen maar als uitgesteld plezier“. Meer dan acht op de tien marketeers (83 procent) denkt dat de feestdagen dit jaar een make or break voor hun merk zullen zijn. Dat komt althans naar voren uit onderzoek van Sitescore. 45 procent de retailers met een fysieke winkel is zelfs van mening dat deze Kerst de laatste kans zal zijn om de waarde van een échte winkel te kunnen bewijzen.

‎Hoewel het grootste deel van de in- en aankopen tegen het einde van het jaar zal worden gedaan, zegt 28% van de consumenten dat ze van plan zijn om voor het einde van de zomer al geschenken te gaan kopen. De meest voorkomende reden hiervoor is om te profiteren van verkoopprijzen (46%), de kosten te spreiden (44%) en om drukte te vermijden (42%).‎

Meer dan twee derde van de marketeers plant dit jaar Black Friday-acties voor zijn of haar merk. De ultieme uitdaging voor de P van Prijs en de P van Plaats (nou ja en een hoop promotie natuurlijk ook, dus eigenlijk een megamarketingevent). Toch neemt de populariteit daarvan onder marketeers zélf af, geeft het onderzoek aan. Dat zou vooral komen doordat 33 procent van mening is dat deze dag, intussen alweer ’traditioneel’ beschouwd als de start van het seizoen voor het doen van de kerstaankopen, voor hen synoniem staat voor massaconsumentisme. Daarnaast vinden ze dat de dag als concept verouderd raakt en het daardoor zijn glans verloren heeft. 

Dit artikel is geschreven Thomas Romers en verscheen eerder op

Marketing&Facts: QR-codes en veiligheid

Draagt het gebruik van QR-codes bij aan een veiliger winkelervaring?

We bevinden ons in maart 2021 als de eerste winkels na de lockdown weer langzaamaan open mogen. Vanaf de tweede dag van die maand mocht retail weer mondjesmaat klanten ontvangen, zij het met restricties zoals mondkapjes, afstand én het maken van een afspraak. Hoe draagt het gebruik van QR-codes bij aan het verbeteren van de winkelveiligheid en dus de winkelervaring van de klant

Feiten en figuren. De professional in marketing, communicatie en sales krijgt er eindeloos veel te verstouwen. In deze augustusmaand een aaneengesloten serie van recente ontdekkingen en vondsten uit de wilde wereld van marketing, media, social (en wat verder ter tafel komt).

Consumenten geloven dat QR-codes de winkelveiligheid zal verbeteren. Dat zeggen althans de onderzoekers van retailinnovatiebureau Outform. In samenwerking met Relish hebben zij 2000 mensen in het VK, de VS, Duitsland en Nederland ondervraagd om te ontdekken hoe het coronavirus de gewoonten en attitudes van de shoppende consument heeft veranderd. Outform is een retailinnovatiebedrijf trouwens. Relish zit in product sampling. 

QR-codes en de winkelervaring

Terwijl half Europa elkaar momenteel staat toe te zwaaien met al dan niet leesbare vaccinatie-QR-codes, kennen we de toepassing vooral van events en media. Uit het onderzoek halen de onderzoekers dat meer dan de helft (57 procent) van de shoppers tussen de 18 en 34 jaar gelooft dat QR-codes de winkelervaring veiliger kunnen maken. Let wel, het gaat dan om registratie QR-codes zodat duidelijk is wie er in de winkel is (geweest) om zo het risico op verspreiding van corona en andere mogelijke toekomstige virussen te verkleinen.

Scannen, scannen, scannen

De inmiddels meer dan tien jaar oude QR-code vindt zijn oorsprong in Azië. Daar was het fenomeen van het scannen van de code niet meer weg te denken uit het dagelijkse straatbeeld. In landen als China wordt er ook veel mee betaald. De QR heeft de plaats van het contante geld en de pinpas ingenomen. Hoewel de populariteit van QR-codes in het Westen nooit zo hoog was als in Azië, zijn er de afgelopen tijd wel veel ontwikkelingen geweest, vooral te ‘danken’ aan de coronapandemie.

Ook hier is de technologie nu troef geworden

Ook hier wordt het gebruikt voor contactloos betalen, registreren bij een restaurant- of winkelbezoek. Óf om je toegangsticket na een test te laten scannen bij de ingang van je favoriete festival. 40 procent van de respondenten geeft aan dat het toepassen van de QR-functionaliteit in de winkelstraten ervoor kán zorgen dat zij meer gestimuleerd worden om te gaan winkelen. “Een verhoogd gevoel van veiligheid is daarvoor de voornaamste reden”, aldus de onderzoekers.

Onder de 25- tot 34-jarigen is ook het percentage hoger; een kleine vijf op de tien (48 procent) voelt zich gestimuleerd om terug te keren naar fysieke winkels als daarbij een QR-code wordt toegepast.

QR en gegevensbeveiliging

Dat de QR-codes het afgelopen jaar noodgedwongen meer zijn toegepast in het dagelijks leven heeft mogelijk een positief gevolg voor toepassingen. Mensen zijn meer gewend geraakt aan het systeem, waardoor 57 procent van de respondenten aangeeft zich op zijn gemak te voelen op het gebied van gegevensbeveiliging bij het scannen van een QR-code in een winkel.

Beïnvloeding van het aankoopproces?

Ook in het winkelproces zelf is de QR-code aan een opmars bezig. Het is vaker mogelijk om producten in de winkel te scannen en zo meer informatie tot je te krijgen.

De onderzoekers geven aan dat er geen concrete relatie lijkt te zijn tussen de ‘barcode’ en de daadwerkelijke aankoop. Toch geeft 40 procent van de respondenten aan dat zij het gevoel hebben dat ze eerder een aankoop voltooien als er bij de winkelervaring een QR-code wordt aangeboden. 38 procent denkt dat de kans groter is om ergens actief te gaan winkelen als QR-functionaliteit wordt toegepast.

De afgelopen periode hebben veel consumenten kunnen ervaren welke invloed QR-codes hebben op winkelervaringen. 54 procent van de ondervraagde respondenten zegt dat de codes voor hen handig zijn omdat ze de mogelijkheid bieden om de functies en voordelen van producten in de wereld verder te verkennen.

Dit artikel is geschreven door Thomas Romers en verscheen eerder op

NMD21: Kopmels: ‘Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis met anderen’

Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht de Nima Marketing Day 2021 plaats. Pieter Kopmels, Head of Global Marketing bij DSM neemt een van de presentaties voor zijn rekening. Een korte kennismaking.

Pieter heeft een sterke passie voor B2B Marketing en heeft ruime ervaring opgedaan bij internationale organisaties. Hij is Head of Global Marketing bij de materialendivisie van DSM. Samen met zijn wereldwijd verspreid team richt hij zich op het volledige marketingproces van strategieontwikkeling tot tactische implementatie. Hij staat bekend om zijn pragmatische klantgerichte aanpak en als bruggenbouwer tussen Marketing en Sales. Hij is al geruime tijd actief in het bestuur van de NIMA-B2B community waarvan hij recentelijk is benoemd tot voorzitter.

Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day?
20% van wat we leren komt door kennisoverdracht van collega’s en vakgenoten. Jezelf permanent blijven ontwikkelen vind ik belangrijk en ik hecht dan ook veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis met anderen. In een vakgebied wat bolstaat van gesponsorde boodschappen is het belangrijk om met elkaar de concrete lessen uit de praktijk te blijven delen, over wat wel/niet werkt en voor wie.

Wat is je in termen van marketing de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen?
Zoals vaker, de grote hoeveelheid aan nieuwe trends, inzichten, tools en buzzwords die ons vakgebied overspoelen. Dat lijkt ons vaak af te leiden van waar het werkelijk om gaat in marketing; zorgen dat we relevant blijven voor de klant en dat we dat beter doen dan concurrerende oplossingen.

Heeft corona (jouw) marketing veranderd?
Door de grote verschuiving naar digitale klantinteractie als gevolg van de lockdown, merk je dat onze digitale marketing agenda meer aandacht heeft gekregen vanuit Management en Sales. Dit heeft ons geholpen om nieuwe concepten uit te proberen en ambitieuzere nieuwe wegen in te slaan.

Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD?
Het mooie aan NMD is dat je gedurende een dag met een grote groep vakgenoten samen bent onder één dak. Dat zorgt voor verbinding en uitwisseling. Het is bovendien fantastisch dat je je eigen route kunt samenstellen op basis van jouw persoonlijke interesses. Voor mijzelf is het ook de perfecte gelegenheid om bij te praten met bekenden uit het NIMA-netwerk.

Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD-verhaal gaat?
In mijn sessie over Marketing & Sales Alignment zal ik een praktische inkijk geven in hoe B2B Marketeers meer impact kunnen maken door een nauwe samenwerking met Sales aan te gaan. Dit is overigens net zo relevant voor B2C marketeers die samenwerken met de tussenhandel.

Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis?
Concrete en praktische inzichten die hen helpen om de relatie met Sales te verbeteren en verder uit te bouwen.

Maak ook kennis met andere sprekers van Nima Marketing Day 2021:
Keynote Thomas Barta
Keynote Marcel de Groot van VodafoneZiggo
Helma Verdaat van Sidekix
Cas Biesta, van AJAX
Rajiv Laigsingh van Bringly
Laurens Miedema van Gamma
Nicole Freid van HAK
Henk-Jan ter Brugge en Joost van Dun van Philips
Marcel van der Heijden van Karma Kebab
Ada Antonides en Karen Pasman van Van Wijnen
Fedor Vriezen en Michiel Sala van de populaire app Ommetje
Jeramiah Albinus van Fonq
Wing Cheung van Synerflow

Dit artikel verscheen eerder op 

The Cookieless Era (8) Implementatie Google Analytics 4

In deze blogreeks bereiden we je voor op de cookieless era. Vanaf 2022 verliezen adverteerders gemiddeld tachtig procent van hun data. In eerdere blogs hebben we verteld waarom dit gebeurt en welke impact het zal hebben. Maar er zijn diverse oplossingen waarmee je zelf aan de slag kunt om je goed voor te bereiden. Zo hebben we eerder de mogelijkheden van server-side tagging, tracking prevention tooling en een single source of truth besproken. In dit nieuwe blog kijken we naar de implementatie van Google Analytics 4.

Vooraf dit: Google Analytics 4 is geen standalone oplossing, maar wel een essentiële stap die je niet kunt overslaan. We hebben de opties onderverdeeld in drie soorten oplossingen:

  1. Strategische oplossingen (zoals first party gathering)
  2. Technische oplossingen (zoals server side tagging, tracking prevention tooling en de juiste implementatie van Google Analytics 4 waar we in dit blog meer over vertellen)
  3. Landscape veranderingen (daarover meer in de tiende en afsluitende blogpost 10)

Afscheid nemen van Universal Analytics

Een grote meerderheid van Nederlandse adverteerders maakt gebruik van Google’s Universal Analytics voor inzichten in hun data, website of bedrijfsprestaties. Aangemoedigd door de cookieless era, zal er een stapsgewijze overgang plaatsvinden waarbij we afscheid nemen van Universal Analytics (of Google Analytics 3) en Google Analytics 4 (beter bekend als GA4) wordt omarmd.

Van Universal Analytics naar GA4

Universal Analytics (of Google Analytics 3) is onlangs geüpdatet naar Google Analytics 4. Deze update zorgt voor significante veranderingen in het datamodel, de interface en de functionaliteiten waarbij er een betere focus is op de privacy van gebruikers. Een voorbeeld: IP-adressen worden automatisch geanonimiseerd en het is makkelijker geworden om data te verwijderen uit Analytics. De correcte implementatie van GA4 eist echter veel tijd en handelingen.

Waarom kiest Google voor z’n impactvolle update?

  1. De toenemende regelgeving en het bewustzijn van user-privacy vragen om een nieuw datamodel welke niet user- of session-based is. Het datamodel van GA4 zal event-based zijn.
  2. Door aangescherpte privacy- en cookievoorschriften is er een toename in data-gaps van de binnenkomende data in Google Analytics. GA4 zal deze deze gaps invullen op basis van machine learning-voorspellingen (predictive audiences).
  3. De manier waarop Universal Analytics data verzamelt en verwerkt is te rigide om het een effectieve analytics tool te laten zijn in een constant veranderende, dynamische online omgeving. GA4 is schaalbaar en aanpasbaar aan de meest recente regelgeving en voorkeuren van de eindgebruiker.

Collega Folkert schreef eerder al twee uitgebreide blogs over Google Analytics 4

–        Eventconfiguratie in GA4: hoe werkt het nou precies?

–        Alles over de nieuwe GA4 en Google Tag Manager

In tegenstelling tot the good old Universal Analytics gaat Google Analytics 4 anders om met data. Om te zorgen voor een soepele overgang is het cruciaal dat er een nieuwe Google Analytics 4 property wordt geïmplementeerd.

Nieuwe property

Een nieuwe property is essentieel in de setup en het uiteindelijke gebruik van Google Analytics 4. Maar een nieuwe property houdt in dat er geen data is om te zien, analyseren of te optimaliseren. Daarom moet elke adverteerder er werk van maken om de nieuwe property zo snel mogelijk te installeren. Je kunt alle gegevens zien die binnenkomen in je Universal Google Analytics, zoals je nu al gewend bent. In de tussentijd verzamel je inkomende data binnen je Google Analytics 4 property. Dit betekent dat zowel de nieuwe als oude versie Analytics data verzamelt. Hierdoor kun je duidelijk de verschillen tussen de beide versies zien, maar nog belangrijker is dat je het risico van dataverlies in de toekomst beperkt. Je wilt niet wachten met het verzamelen van data tot de oude versie is uitgefaseerd.

Begin met je datacollectie

Op de lange termijn zal Google Analytics 4 de huidige Universal Analytics vervangen. En ondanks dat we verwachten dat dit een tijd kan duren, raden we het wel aan om te beginnen met je datacollectie voor een soepele overgang. Dit is niet dé oplossing voor de cookieless era, maar wel een absolute must have om je ervoor klaar te stomen.

Dit artikel verscheen eerder op

Niet communiceren bestaat niet

Boekrecensie van ‘Het communicatie DNA’ (Korneel Warlop)

‘Tips en tricks voor de communicators van vandaag en morgen’, luidt de ondertitel van ‘Het communicatie DNA’. Een boek met een rijke schakering aan ervaringen van de auteur en anderen in het communicatievak. Naast die ervaringen bevat het ook beschouwingen over waarom bepaalde vormen van communicatie wel of niet werken. Met een minimale theoretische uitleg gaat het boek vooral over de praktijk. Die wel gedegen onderbouwd wordt, trouwens.

Deze recensie is geschreven door Eric van Arendonk, Register Marketeer en adviseur voor marketing, strategie en managementvraagstukken bij Florpartners BV. Hij is tevens medeauteur van ‘Neuromarketing’ en docent Marketing bij SRM.

Dit is gewoon een lekker boek om te lezen voor iedereen die geïnteresseerd is in communicatie en zich afvraagt hoe dat nu allemaal in de praktijk werkt. Auteur Korneel Warlop is zelf Corporate Communications Director Middle East & Africa bij Barry Callebout Group, een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige chocola- en cacaoproducten. Daarnaast leveren nog een tiental communicatie professionals uit diverse soorten organisaties een waardevolle bijdrage.

Stiefmoeder communicatie

Zo wordt op een toegankelijke manier de vorm corporate communicatie toegelicht. In het derde hoofdstuk van het boek vat de auteur tien jaar communicatie ervaring samen in vijf lessen. Een mooi hoofdstuk over dilemma’s waar iedere communicatieprofessional mee te maken heeft. Zoals les één: ‘Een kleine zelfstandige in een groot bedrijf’. De auteur noemt hier dat in veel organisaties communicatie vaak wat stiefmoederlijk wordt behandeld. Zeg maar als een noodzakelijk kwaad. Hoe verover je een serieuze plaats binnen de organisatie en laat je merken wat de waarde van communicatie werkelijk is?

‘Het communicatie DNA’ maakt duidelijk dat niet communiceren niet bestaat, het is er altijd. Ook degene die weigert ergens op te reageren, communiceert heel duidelijk en meestal dan de boodschap die hij niet wil communiceren.

CEO, lees dit boek

Een mooi boek dat de communicatieprofessional zal inspireren. ‘Het communicatie DNA’ laat niet alleen veel herkenbare situaties zien, maar geeft ook handvatten om met die situaties om te gaan. Daarnaast is het boek ook een aanrader voor CEO’s en andere eindverantwoordelijken in organisaties. Het geeft hen een interessante kijk op het communicatievak, die de waardering hiervoor zal doen stijgen.

Het communicatie DNA

Auteur:            Korneel Warlop
ISBN:                9789401475105
Uitgever:          LannooCampus
Druk:                1e druk


Dit artikel verscheen eerder op

NMD21: Verdaat: ‘Online opvallen in de massa; hoe doe je dat nou?’

Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht de Nima Marketing Day 2021 plaats. Helma Verdaat, Manager Sales en Marketing van Sidekix verzorgt een workshop op die dag. Een korte kennismaking.

Helma heeft een commerciële- en bedrijfskundige vooropleiding. Aandacht voor ieders persoonlijke ontwikkeling en omgaan met continue veranderend klantgedrag en bijsturen van de customer journey staat centraal in haar carrière. Met leidinggevende rollen bij organisaties als de Rabobank Nederland, RDC inMotiv (software in de automotive sector), het nieuwe Amphia ziekenhuis en sinds enkele jaren bij Sidekix.

Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day?
Tijdens een workshop is er veel interactie en daardoor maak je vanuit de inhoud makkelijk contact met anderen. Mooi om zo het gesprek te openen met collega-marketeers over ons vak.

Wat is je in termen van marketing de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen?
Door de Coronaperikelen zie je het gebruik van het onlinekanaal door de eindconsument enorm toenemen. Het verschil kunnen maken als bedrijf, vraagt om extra marketing aandacht, de juiste inzet en uitvoering. Bricks naast Clicks inrichten en online opvallen in de massa hoe doe je dat nou?

Heeft corona (jouw) marketing veranderd?
Marketing is een manier om ook online je merk, product en klantcontact persoonlijk en je online winkel aantrekkelijker te maken. Maar of daarmee de marketing wezenlijk is veranderd betwijfel ik, eerder is er sprake van met een andere blik naar de materie kijken.

Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD?
NMD is de ontmoetingsplek om ervaringen te delen en tips & tricks uit te wisselen. Je gaat na zo’n dag altijd naar huis met nieuwe energie en ideeën voor je eigen marketingplannen.

Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD-verhaal gaat?
Hoe maak je creatieve campagnes nog succesvoller? The devil is in the details als het gaat om succesvolle campagnes. Het echte zakelijke succes zit ‘m juist in de uitvoering..

Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis?
Met de workshop willen we aanzetten tot meer oog krijgen voor het belang van details in de uitvoering van een campagne.

Maak ook kennis met andere sprekers van Nima Marketing Day 2021:

Keynote Thomas Barta
Keynote Marcel de Groot van VodafoneZiggo
Cas Biesta, van AJAX
Rajiv Laigsingh van Bringly
Laurens Miedema van Gamma
Nicole Freid van HAK
Henk-Jan ter Brugge en Joost van Dun van Philips
Marcel van der Heijden van Karma Kebab
Ada Antonides en Karen Pasman van Van Wijnen
Fedor Vriezen en Michiel Sala van de populaire app Ommetje
Jeramiah Albinus van Fonq
Wing Cheung van Synerflow

Dit artikel verscheen eerder op