5 steps to prepare for your next advertising campaign pitch

Imagine. You’ve spent months trying to arrange a meeting with your dream client. After all that hard work, you have one hour to give that perfect campaign, PR, or advertising pitch. Nerve-wracking, right?

But there’s a fine line between blowing them away and blowing your chances. We guarantee if you follow the 5 steps outlined below, your advertising campaign pitch will knock their socks off.

1. Know your audience and your audience’s audience

Before you dive into a public relation, marketing, or ad pitch, it is critical you know a client’s business inside and out.

Once you’re hired, there’s no time to waste playing catch-up; you need to hit the ground running. Demonstrate that you know their business like the back of your hand by loading your campaign pitch with consumer insights and tailored details.

With the unique complications of COVID-19, it’s now more important than ever to know what consumers are saying and when.

Talkwalker’s Quick Search tool is an incredibly helpful tool for agencies. Understand the conversations surrounding your client’s brand to pitch advertising ideas based on what the market is buzzing about.

Thanks to real-time social listening, advertisers could gather extremely useful brand insights to add to an advertising pitch, usually with a 13-month overview, as well as a 7-day analysis. 13 months gives advertisers a general overview of the brand, so they observe what really matters to the audience overall. On the flip side, 7 days helps advertisers understand what’s important right now.

2. Don’t forget the competition

Decision-makers have an eye on what their competitors are doing.

Advertisers like to give them something to look at, with competitor analysis. Consumers generally think of 5 brands, so advertisers must take a careful look at the client and their top 4 competitors.

Impersonation may be the highest form of flattery, but blatant copying will get you zero brownie points during a creative pitch in advertising.

So, let’s dig a little deeper. See if anyone is engaging with an audience your potential client is missing. And check what tools and messages they’re using to engage that target audience.

Lees het gehele artikel op Adformatie

Facebook sluit zich aan bij Stichting Reclame Code

Facebook en Stichting Reclame Code maken vandaag bekend dat eerstgenoemde de ‘principes en doelstellingen’ van de SRC officieel gaat onderschrijven.

Met de gesloten overeenkomst bevestigt Facebook het belang van zelfregulering en het werk van de SRC. De stichting bevordert al sinds 1965 ‘verantwoord reclamemaken’, om de betrouwbaarheid en geloofwaardig van reclame op ieder platform te waarborgen. De SRC doet dit aan de hand van begrijpelijke regels, samengebracht in de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Gezond ecosysteem

Arno Lubrun, country director Facebook Benelux, zegt: ‘De Stichting Reclame Code is al meer dan een halve eeuw actief in Nederland en we zijn verheugd om hier nu deel van uit te maken. Een gezond en verantwoord online advertising-ecosysteem is van groot belang. Facebook wil met kennis en expertise graag een bijdrage leveren aan dit ecosysteem.’

Otto van der Harst, directeur van de SRC, vult aan: ‘Met deze manifeste ondersteuning van de zelfregulering kiest Facebook ervoor om samen met het adverterend bedrijfsleven actief mee te praten over het beschermen van consumenten en bevordert het de open en transparante handhaving van onze reclamecodes. Een belangrijkste stap voorwaarts en daar zijn we enorm blij mee.’

Dialoog

Toen in de zomer van vorig jaar door verschillende partijen werd opgeroepen Facebook te boycotten, is de Bond van Adverteerders (BvA) juist de dialoog met Facebook aangegaan, om te zorgen voor ‘een veiliger medialandschap’. Daar lijkt nu gehoor aan te zijn gegeven. ‘Dat heeft onder meer geleid tot deze belangrijke stap, waarmee Facebook zijn commitment toont om daadwerkelijk verantwoordelijkheid te nemen. Niet alleen voor de veiligheid van het eigen platform, maar ook voor de kwaliteit van het gehele Nederlandse medialandschap’, aldus BvA-voorzitter Erik van Engelen.

Dit artikel is eerder gepubliceerd op Marketing Tribune

Deze start-ups wonnen ooit een Dutch Marketing Award

Karma Kebab pakte ‘m dit jaar! Van kleine zolderfirma naar groot pioniersbedrijf – als je deze wint, breek je definitief door (bewijs).

De Dutch Marketing Awards wordt dit jaar alweer voor de zevende keer uitgereikt. Marketeers en bedrijven maken daarbij kans om in één van zeven categorieën te winnen. Vooral de categorie van start-ups bleek in de afgelopen jaren interessant. De kans is namelijk groot dat de bedrijven die je nú in de lijst vindt, over een aantal jaar grote, bepalende corporates zijn geworden. Het zijn bedrijven met ambitie én een goed marketingplan, die we de komende jaren zeker in de gaten moeten blijven houden.

In dit artikel wandelen we langs winnaars van de afgelopen zes edities. Hoe is het deze bedrijven sindsdien vergaan en zien we daadwerkelijk nog iets van ze terug in – bijvoorbeeld – het dagelijks leven? Klein tipje van de sluier: als je deze prijs pakt komt het goed, maar besef wel dat je meer kans maakt als je een beetje lief doet voor klimaat, mens en maatschappij. En het moet voor een flink deel uit je marketing komen, dat is niet iedere Start-Up gegeven. Allereerst is het goed om te weten wat eigenlijk de criteria zijn om kans te kunnen maken.

De criteria

Om genomineerd te worden als  ‘Marketing Start-up of the Year’, moet je een onderscheidende introductie in de Nederlandse markt doormaken, gecombineerd met aantoonbaar goede (begin-)resultaten. Deze categorie onderscheidt zich met name door de unieke klantwaarde, de vernieuwing in het marktsegment of de productcategorie waarin de bedrijven opereren, waardoor ze ook nog eens extra waarde creëren voor de klanten. Maar ook creativiteit in de bedrijfsstrategie wordt gewaardeerd.

De bedrijven moeten nog in de introductiefase zitten

Om mee te kunnen dingen naar de prijs moet het bedrijf in de afgelopen 24 maanden zijn gelanceerd, een nieuw of vernieuwend idee bieden voor de Nederlandse markt en moet het in het eerste jaar van de lancering al aantoonbaar succesvol zijn geweest. Samenvattend moet het bedrijf nog in de introductiefase van de product lifecycle zitten. En wie wonnen ‘m dan zoal?

3D Hubs (2015)

3D Hubs ontving de prijs in 2015 als eerste. Deze onderneming, opgericht in 2013, maakt op maat gemaakte onderdelen voor ingenieurs. Dat kan door 3D-printen, plaatbewerking en spuitgieten. Het bedrijf is in particulier bezit en heeft tot nu toe al meer dan 30 miljoen dollar aan investeringen binnengehaald.

Je kunt 3D Hubs zien als een soort online marktplaats, waar bedrijven die geen 3D-printer hebben hun aanvraag uit kunnen zetten en het onderdeel uitgeprint toegestuurd krijgen van iemand die wel over zo’n apparaat beschikt. Het bedrijf met 140 werknemers in dienst is inmiddels voor 330 miljoen dollar overgenomen door Protolabs, een bedrijf dat min of meer in dezelfde branche opereert.

Direct nadat 3D Hubs in 2015 zijn prijs in ontvangst had genomen, heeft Tijdschrift voor Marketing Rob Draaijer, destijds CMO van het bedrijf, geïnterviewd. Dat interview is hier nog te bekijken.

Vandebron (2016)

Het Nederlandse energiebedrijf Vandebron, leverancier van groene stroom en gas aan particuliere en zakelijke klanten, is het tweede bedrijf dat de DMA start-up award in de wacht heeft gesleept. In datzelfde jaar werd het ook nog eens door de Consumentenbond uitgeroepen tot beste energieleverancier van Nederland. Onder andere met de beoordeling dat het een van de groenste energieleveranciers is.

Om het land te voorzien van zo groen mogelijke energie, werkt de onderneming samen met onafhankelijke Nederlandse energieproducenten. Denk daarbij aan land- en/of tuinbouwbedrijven die werken met zonnepanelen, windmolens en/of biogasinstallaties. Iedere producent kan andere prijzen hanteren en de klant kan zelf kiezen bij wie hij of zij zijn/haar energie afneemt.

Groen aardgas

Het aardgas dat het bedrijf levert is niet per se groen of anders dan het aardgas dat andere leveranciers aanbieden. Vandebron – en zijn klanten natuurlijk – probeert een steentje bij te dragen aan het verminderen van de klimaatproblematiek door deze CO2 te compenseren.

Picnic was de bekendste winnaar van de Start-Up Award

Op dit moment wordt de kans ook steeds groter dat je het bedrijf wel kent van de laadstations langs de snelweg. Het heeft zich namelijk óók toegelegd op het elektrisch rijden en biedt een totaalpakket om het de groene bestuurder zo gemakkelijk mogelijk te maken.

In 2019 werd de energieleverancier overgenomen door Essent, hoewel het tot dan toe ieder boekjaar afsloot met rode cijfers.

Picnic (2017)

De kans is groot dat Picnic de nu meest bekende start-up van deze lijst is. Neerlands online-supermarktketen is sinds de oprichting in 2015 hard gegroeid. Het enkel vanuit distributiecentra opererende bedrijf heeft 37 vestigingen en is sinds 2018 zelfs in Noordrijn-Westfalen actief.

Melk, bananen en komkommers

Opvallend is dat de grootgrutter met de kenmerkende bezorgautootjes zijn bezorgers het meest op pad stuurt met melk, bananen en komkommers. Dit zijn namelijk de drie producten die het vaakst worden besteld bij de bezorgdienst.

Met name door de lockdowns van de coronacrisis steeg de omzet van de websuper het afgelopen jaar aanzienlijk. De omzet van de websuper is in het eerste halfjaar van 2020 met 60 procent toegenomen. Dat komt neer op een omzettoename van 40 miljoen euro per maand.

Swapfiets (2018)

Het ene inkoppertje na het andere, zo lijkt, maar Swapfiets was vier jaar geleden nét aan het doorbreken (je ontvangt de prijs in maart/april voor de prestaties in het kalenderjaar ervoor). Grote kans dat je ze ook steeds meer ziet rijden of staan: de Swapfiets. De winnende start-up van 2018 biedt zijn fietsen inmiddels aan in meer dan 50 Nederlandse steden. Opvallend kenmerk is de altijd blauwe voorband.

Mobility as a service

Kun je niet hebben gemist: Bij Swapfiets hoef je je fiets niet te kopen, maar je sluit er een abonnement voor af. Voor een vast bedrag per maand kun je op een Swapfiets rijden, zonder dat je ook maar even druk hoeft te maken om onderhoud. ‘Mobility as a service’ noemen de Swappies het zelf ook wel. Binnen 48 uur wordt je stalen ros gerepareerd of direct vervangen, zonder extra kosten. En wordt je tweewieler gestolen, dan blijft de ellende beperkt tot 40 euro eigen risico om af te tikken.

Swapfiets gaat internationaal

Op dit moment heeft de fietsenverhuurder 220.000 fietsende klanten, en dat is niet alleen in Nederland. De leden rijden inmiddels rond in Nederland, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Dit voorjaar breidt het (ook een mooi woord:) micromobiliteitsbedrijf verder uit naar Oostenrijk en Spanje.

Toch is de omzet van het bedrijf nog niet positief genoeg. De omzet is het afgelopen jaar wel met 17 miljoen euro toegenomen ten opzichte van 2019 (40 miljoen in 2020 tegenover 23 miljoen in 2019). Toch is er nog geen winst gemaakt omdat er vooral veel is geïnvesteerd in het veroveren van marktaandeel en – uiteraard – in nieuwe fietsen, medewerkers en kantoren. Komt vast goed.

GoodFuels (2019)

In 2019 was GoodFuels, nog immer zelfverklaard marktleider in duurzame biobrandstoffen, de marketing-start-up van het jaar. Samen met Kipster en Somnox was het bedrijf in dat jaar genomineerd voor deze award. Lekker rijtje dus.

Het bedrijf maakt duurzame biobrandstoffen van gecertificeerde afval- en reststromen en zorgt dat die direct inzetbaar zijn voor het zware transport (met name de scheepsvaartindustrie). Het doel is om de energietransitie binnen de transportsector de versnellen. Goodfuels focust zich met zijn biobrandstoffen op deze sector, omdat het  van mening is dat dit één van de beste of zelfs enige alternatief is in de nabije toekomst.

Grote bedrijven als Boskalis varen al op GoodFuels

Het is inmiddels dus twee jaar geleden dat het bedrijf de award won, maar nu al gebruiken grote namen als baggerbedrijf Boskalis de brandstoffen van GoodFuels. De brandstoffen onderscheiden zich ook omdat ze niet van palmolie of aan andere verdachte bronnen zijn onttrokken. Door ervoor te kiezen zorg je voor aanzienlijke uitstootreducties, onder andere van CO2, zo belooft het bedrijf.

Too Good To Go (2020)

We zaten koud in de eerste lockdown, alle awardshows waren afgezegd, maar toen kregen ze ‘m toch: De meest recente winnaar van deze award is Too Good To Go. De in 2018 opgerichte start-up heeft een gelijknamige app ontwikkeld die voedselverspilling moet tegengaan. Via de applicatie bieden restaurants, hotels en supermarkten ‘eten’ aan dat niet is verkocht. Dat kun je vervolgens ophalen en meenemen tegen een heel schappelijk prijsje.

Je eigen ‘Magic Box’

Je koopt dan een zogenoemde ‘Magic Box’ die je kunt afhalen bij een restaurant, hotel of supermarkt bij jou in de buurt. Je spreekt een tijdstip af en op dat moment kun je ophalen wat niet verkocht is. Kan Roti zijn, kan ook een big fat veggie burger worden. Elke keer weer een verrassing, vandaar de Magic van de Box. Het aanbod schijnt heel divers te zijn, want je kunt zowel ontbijt als avondeten ophalen, maar ook tussendoortjes.

Met de app eet je leuk, eenvoudig en lekker

De consumentenbond heeft de app onlangs getest en noemt het “een leuke en eenvoudige app, waarmee je lekker en eenvoudig kunt eten, terwijl je ook nog goed en op een laagdrempelige manier bezig bent voor het milieu.”

15 miljoen kilo CO2-reductie

Lijkt een druppel op een gloeiende plaat, maar vergis je niet in de grote aantallen: Het Amsterdamse bedrijf bestond afgelopen januari drie jaar. Het maakte toen bekend al 6 miljoen maaltijden van de verspilling te hebben gered. Dat staat weer gelijk aan een CO2-reductie van 15 miljoen kilo. De app wordt inmiddels door 2 miljoen mensen gebruikt en het aantal aangesloten bedrijven is in drie jaar gegroeid van 25 naar 4500.

De genomineerden 2021

Op 22 april is bekendgemaakt welke bedrijven er dit jaar op de Wall of Fame worden bijgeschreven. Binnen de categorie Marketing Start-up of the Year waren onderstaande  bedrijven genomineerd. Nooit van gehoord? Dat zeiden ze dus vier jaar geleden ook over Picnic 🙂 Winnaar Karma Kebab weet wat het te wachten staat.

  1. Itemlost/Personlost
  2. Karma Kebab
  3. LeisureTeam
  4. Pieter Pot
  5. TrueKinetix

Dit artikel is eerder gepubliceerd op

Kennis is macht – hoe bouwt een marketeer dat uit?

Onderzoek naar opleiding en netwerken in het vak om steeds een neuslengte voorsprong te houden

Marketing- en CE-student Lotte Berk probeert een beeld te krijgen van de manier waarop marketeers zichzelf bijscholen en hoe ze aan hun informatie komen om bij te blijven en een voorsprong op te bouwen. Boeiende deelvraag: willen we weer netwerkborrels of blijven we rommelen op afstand?

Toegegeven: wie als marketeer echt een deuk in een pakje boter wil kunnen slaan, zal zich moeten vereenzelvigen met het idee dat het nóóit klaar is. Dat bijscholen en netwerken. Afstudeerder Marketing en Commerciële Economie Lotte Berk probeert een beeld te krijgen van de manier waarop marketeers zichzelf up to speed houden en hoe ze aan hun informatie komen om bij te blijven en een voorsprong op te bouwen. Willen we bijvoorbeeld weer netwerkborrels of blijven we liever rommelen op afstand?

Voor je verder leest: Berk heeft vijf minuten van je tijd nodig en omdat we álle jonkies graag helpen die het vak verder willen brengen: hier vind je het onderzoek dat loopt en door deel te nemen help je haar met afstuderen.

Algemeen bekend en het kan ook niet genoeg worden benadrukt: marketing verandert misschien niet eens zoveel harder dan andere vakgebieden, maar méér weten dan de rest, slimmer zijn, sneller; heeft voordelen. Financiële voordelen welteverstaan. Meer ervaring hebben, een goed netwerk, zicht op verandering, trends kunnen onderscheiden van hypes, het helpt allemáál als je marketingprofessional bent en daarom hang je ook rond op kennisplatformen als dit. Maar ‘wát wil de vakgenoot’, dat vragen we ons op de M!-redactie ook geregeld af.

Verheffing van de individuele marketeer is tot hogere kunstvorm verheven

Marketing- en CE-student Lotte Berk is dat aan het uitzoeken. Voor beroepsvereniging NIMA, want daar is de verheffing van de individuele marketeer natuurlijk tot hogere kunstvorm verheven, en dan doet het er nogal toe wát er wordt ontwikkeld en waarom dat gebeurt. Niet alleen voor NIMA. Leukste, of misschien meest interessante vraag is er één die veel bedrijven, organisaties en professionals bezighoudt: gaan we het najaar straks volprakken met schuimende nietanderhalvemeter-netwerkborrels (congressen, prijsuitreikingen, seminars, masterclasses, kennissessies), houden we dat op afstand en vanuit de eigen thuiswerkgarage, óf buigt de trend eerst door naar live en buigen we dan weer terug naar – bijvoorbeeld – hybride events? Daar zijn nogal wat uiteenlopende meningen over, vaak trouwens afhankelijk van de virologische lekenkennis die iemand meebrengt.

Hieronder nog wat toelichting van Berk zelf op dat onderzoek, en als je haar wil helpen doe je dat dus door nu (nu) even door die vragenlijst te surfen.

“Bijscholen en netwerken zijn twee thema’s die bijdrage aan het positieve welzijn van de mens. Maar doen we daar als marketeers voldoende aan? De laatste jaren worden de thema’s steeds belangrijker op de werkvloer en velen krijgen er dan ook de tijd – en budget – voor van de werkgever.

“Uit onderzoek van Herman Aguinis en Kurt Kraiger bleek dat het volgen van opleidingen en trainingen een positief effect heeft op werknemers en hun prestaties voor een bedrijf. Dat komt doordat het volgen van een training geassocieerd wordt met positieve consequenties: nieuwe vaardigheden, betere prestaties en hogere commitment.

“Het vakgebied marketing is constant in verandering. Het is dan ook van belang om bij te blijven. Zeker als je kijkt naar de veranderingen die covid-19 met zich meebrengen. In een rap tempo is de digitale wereld belangrijker geworden. Om als marketeer voordeel uit situaties als deze te behalen is het van belang om up-to-date te blijven van de veranderde behoefte. Netwerken is daarbij óók van toepassing, omdat het nieuwe deuren voor je kan openen. Nieuwe mensen leren kennen zorgt dan ook voor nieuwe kansen.

“Er zijn zoveel manieren om bij te blijven in je vakgebied en er is dan ook voor ieder wat wils. Luister je het liefst naar een podcast, lees je literatuur, houd je vakmedia bij, bezoek je online een webinar? Hetzelfde geldt voor netwerken. Dat kún je tegenwoordig gemakkelijk online doen, bij voorbeeld door middel van LinkedIn. Maar het is ook mogelijk dat je mensen uit het vakgebied liever in het echt leert kennen en dan ga je naar netwerkborrels. Helaas door covid-19 is dat laatste tegenwoordig minder mogelijk… Wel is er veel behoefte aan live evenementen en ik ben er dan ook van overtuigd dat na de coronacrisis veel animo voor is.

“Zoals je merkt doe ik steeds aannames naar wat ik dénk waaraan de marketeer en de marketeer to be behoefte hebben. Ik zit dan ook met een aantal vragen rondom die twee thema’s. Om daar achter te komen waar de behoefte echt zit ben ik op onderzoek uit.

“Dus ben je werkend, werkzoekend of studerend in het marketingvak, dan kan ik je hulp goed gebruiken. Het invullen van de enquête duurt ongeveer vijf minuten, is geheel anoniem en de resultaten worden alleen gebruikt voor dit onderzoek. Hier vind je de enquête. Ik hoop dat je op open vragen zo concreet mogelijk antwoord en relevante suggesties geeft. Alvast bedankt!

Dit artikel is eerder gepubliceerd op

Strategisch denken voor marketeers (deel 1)

Julian Stevense, founder Brandgurus en kerndocent Strategische Positionering op Nyenrode, gaat exclusief voor MarketingTribune in een reeks blogs dieper in op het thema strategisch denken voor marketeers.

Er is geen vakgebied waarin we zo makkelijk strooien met de term ‘strategie’ als in de marketing en bijbehorende vakgebieden zoals media, communicatie en reclame.

We hebben strategen, consultants, planners en nog veel meer specialismen die duidelijk moeten maken dat we dagelijks met strategische vraagstukken bezig zijn. Gelukkig maar, zou je denken, want Brand Strategy is onlangs door Gartner uitgeroepen tot de belangrijkste marketingvaardigheid. Maar zijn marketeers wel echt zo strategisch?

Naast mijn rol als merkadviseur vanuit Brandgurus ben ik kerndocent Strategische Positionering op Nyenrode Business Universiteit, waar ik ook mijn opleiding bedrijfskunde heb genoten. Tijdens mijn colleges ga ik bewust op zoek naar de strategische vaardigheden van de deelnemers marketeers. Wat elke keer opnieuw opvalt is dat marketeers, mede door het onbegrip binnen de organisatie en de meetbaarheid vanuit digitale marketing, enorm gefocust zijn op het kortetermijnresultaat.

Binet & Field hebben hier de afgelopen jaren veel over gepubliceerd en geconcludeerd dat de perfecte verhouding tussen strategie en tactiek 60/40 is en dat het voor online merken zelfs richting de 75/25 gaat. We moeten als marketeer dus minder in middelen en kortetermijnresultaat gaan denken en meer vanuit langetermijnstrategie. Juist deze cruciale balans tussen korte en lange termijn is zoekgeraakt door de opkomst van vele digitale middelen en bijbehorende dashboards. Dat is ook een van de redenen dat wij vanuit Brandgurus de Masterclass Strategisch Denken hebben ontwikkeld inclusief een bijbehorend stappenplan dat ik de komende weken met jullie ga delen.

“Strategie is het realiseren van doelen door het planmatig inzetten van middelen”

Serieus

Waarom is strategisch denken zo moeilijk voor marketeers? Naast de opkomst van online marketing, waarbij we veel beter het kortetermijnresultaat van onze activiteiten kunnen meten en dus steeds meer korte termijn gedreven zijn, ligt het probleem vooral in de wijze waarop organisaties naar marketing kijken. Ons vakgebied wordt onvoldoende serieus genomen, waardoor onze strategische bijdrage ook niet serieus wordt genomen. Ik ken marketing directors die niet in het Management Team zitten, terwijl de manager klantenservice dat bijvoorbeeld wel zit. Ik ken meerdere marketing directors die voor deze functie nooit een marketingfunctie hebben bekleed of een marketingopleiding hebben genoten (hier zitten overigens wel een aantal talenten tussen moet ik eerlijk bekennen). Als organisaties zo weinig waarde hechten aan marketing dan is het verwachtingsniveau van de bijbehorende marketingstrategie minstens zo laag.

Perceptie

Tijdens ons Advanced Marketing Program op Nyenrode gaan we samen met de deelnemers in discussie over de perceptie van marketing binnen hun eigen organisatie. “Spiegeltjes en kraaltjes, de feestafdeling, de uitwerkingsafdeling van sales”, zijn veel gehoorde omschrijvingen die de toegevoegde waarde van marketing verschrikkelijk tekortdoen. Het wordt dus hoog tijd dat we hier iets aan gaan doen, er zijn voldoende slimme marketeers. Maar ze worden te vaak in een uitvoerende rol geschoven waardoor ze niet strategisch denken, maar puur tactisch: welk middel moet ik wanneer inzetten of aanleveren?

Lees het gehele artikel op Marketing Tribune

(Boekrecensie Register Marketeers) Eerste hulp bij contentrecht

Voorwaarden, contracten, aansprakelijkheid, licenties; marketeers zijn er over het algemeen niet echt dol op. Nauwelijks bekomen van de AVG-wetgeving en bijbehorende processen, zijn we overgegaan tot de orde van de marketingdag. Toch is het raadzaam dat we ons, nu we steeds meer content produceren, verdiepen in de (on)geschreven regels van onze rechten en plichten als contentmaker en content (her-)gebruiker. Gelukkig is er nu het boek ‘#contentrecht’, een ‘Eerste Hulp bij’-boek dat voorziet in een onbewuste behoefte.

Lees deze recensie van Jeanine Dijkhuis op