Alva van Beek, Author at NIMA

Monitor Consumentengedrag: kansen merken bij coronamoeheid

Posted on 08/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Steeds meer mensen vinden de coronamaatregelen overdreven. Vooral jongeren. Zij hebben wel belangstelling voor thema’s als duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. Merken spelen binnen deze doelgroep ook een grotere rol in het koopproces.

Een kans voor merken op met deze thema’s onder de aandacht te komen. Nu er weer voorzichtig versoepelingen komen, moeten branches zoals de DHZ-ketens kijken hoe ze het consumentengedrag dat hieruit ontstaat, denk aan Click & Collect, te gelde maken.

Overvolle stadsparken en drukte op wegen naar natuurgebieden domineren de afgelopen twee weken de nieuwspagina’s. Toch zijn de meeste maatregelen nog altijd van kracht. De combinatie van deze maatregelen en het drukke straatbeeld resulteert in scheve gezichten bij onder andere horecaondernemers. Maar niet alleen bij hen heerst onvrede. De Monitor Consumentengedrag bevestigt dat het draagvlak van de overheidsmaatregelen afneemt in alle lagen van de bevolking. Eén op de drie Nederlanders vindt de maatregelen inmiddels overdreven, twee weken geleden was dit nog één op de vijf Nederlanders. Jongeren zijn het minst te spreken over te maatregelen: 40% van hen vindt de maatregelen (heel) overdreven, tegenover 33% van de 35- tot 54-jarigen en een kwart (24%) van de 55-plussers.

Lees het gehele artikel op MarketingTribune.

NIMA Members met voordeel naar Logeion event: wat hebben marketing en communicatie elkaar te bieden?

Posted on 08/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Op woensdag 14 april organiseert de branchevereniging voor communicatie, Logeion, een dialoog tussen Ronald Voorn (senior docent marketing analytics en onderzoeker aan de Hogeschool Utrecht) en prof.dr. Betteke van Ruler (emeritus hoogleraar in de communicatiewetenschappen aan de Universiteit van Amsterdam) over wat marketing en communicatie aan elkaar kunnen hebben. De trends in beide vakgebieden laten zien dat ze zowel in theorie als in aanpak steeds meer overlap vertonen. Wat kunnen communicatie- en marketingprofessionals van elkaar leren?

Een interessant onderwerp voor onze leden. Als NIMA Member kun je tegen het ledentarief deelnemen aan dit event (indien plaatsen beschikbaar). Het tarief is € 15,- en het event vindt digitaal plaats op woensdag 14 april van 16.00 tot 17.00 uur. Voor meer informatie en om je aan te melden, ga naar: Logeion.

[Interview] De toekomst van marketing: marketeer wordt een empathische super m/v

Posted on 02/03/202116/06/2021 by Alva van Beek

De Hogeschool Utrecht en het NIMA hebben de toekomst van marketing 2025 verkend. In een compact traject zijn, naast mensen van de HU en het NIMA, 25 experts uit de marketingpraktijk betrokken. Het resultaat is het rapport De toekomst van marketing, verschenen in december 2020. We spreken over het rapport met Kirsten Andres (op foto rechts) directeur/voorzitter NIMA en lector Tijs Timmerman van de HU (op foto links).

De beroepspraktijk is volgens het rapport sterk in beweging, onder andere door technologische innovaties. Daarnaast spelen ook maatschappelijke gebeurtenissen een rol, zoals bijvoorbeeld de Covid-19 crisis, klimaatverandering, de antiracisme beweging, etc. Marketing gaat over het inspelen op en vervullen van behoeften, middels het leveren van waardevolle concepten. Maar wat zijn de behoeften en waarden van de toekomst, van zowel individuen, organisaties en de maatschappij? En hoe speel je daar op in? Wat is de rol van marketing in de toekomst? Bestaat Marketing zoals we dat nu kennen dan nog of komt er iets anders voor in de plaats?

Lees het gehele artikel op MarketingTribune

Ikea maakt handleiding om je kast uit elkaar te halen

Posted on 02/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Granfluencers, expertcontent, Twitter-trends, Humanoid chocolate chip cookies, Ikea en artificial intelligence. Dit en nog meer in de week van Koot.

#1 Contentmarketing. Algemeen vs experts

Algemene (beginners) content gericht op doelgroepen die doorgaans veel consumeren (dat wil zeggen: ze lezen/kijken veel) hebben vaak als nadeel dat het daar ontbreekt aan de zogenaamde amplification. Met andere woorden; ze zijn niet bijzonder invloedrijk in hun vakgebied. Meer tactische content van een hoger niveau is meestal aantrekkelijk voor een kleiner publiek (vooral als het echt uniek en waardevol is) en deze groepen hebben het voordeel dat zij in staat te zorgen voor een substantieel versterkingspotentieel. Zij zijn de opinieleiders, schrijvers, uitgevers, redacteuren, sprekers, podcasters, enzovoort van hun werelden. De versterkers (experts) kunnen meestal helpen om de algemene doelgroepen te bereiken. Andersom werkt het vaak niet. Wil je weten op welke wijze je deze strategie kan toepassen?

Lees het gehele artikel op

Kortetermijnfocus nekt groeikansen merken

Posted on 01/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

De pandemie zorgt volgens marketeers voor een blijvende verandering in consumentengedrag. En dan gaat het niet alleen om een verschuiving van verkoopkanaal (online) maar ook voor een ander verwachtingspatroon die consumenten hebben als het om merken gaat. Twee tips om hier op in te spelen.

Er zijn tijden geweest waarin werd gezegd dat marketeers te weinig naar de consument luisterden. Nu de kaarten opnieuw geschud zijn in pandemie tijden is één ding zeker: om mee te kunnen in de (post-)covid-tijd móeten marketeers wel luisteren. En dat lijkt menig marketeer zich maar al te goed te beseffen, want uit een grootschalige CMO-studie van WARC blijkt dat de grootste beïnvloeder van hun marketingplannen voor 2021 het veranderende consumentengedrag is.

Lees het gehele artikel op

Zo denken Nederlanders over data en privacy

Posted on 01/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Weten hoe consumenten denken over het delen van data en wat zij hierbij belangrijk vinden, is essentieel voor marketeers om te weten. Daarom publiceerde DDMA begin 2021 alweer de vierde editie van de DDMA Privacy Monitor, een door GFK uitgevoerd onderzoek onder ruim 1.000 Nederlanders. In dit artikel verbind ik de belangrijkste resultaten aan concrete adviezen.

Uit het onderzoek komen drie duidelijke punten naar voren:

Nederlanders zijn steeds positiever over het uitwisselen van gegevens met organisaties.
De meeste mensen hebben het idee weinig controle te hebben over wat er met hun data gebeurt.
Consumentenvertrouwen is onmisbaar voor een goed functionerende datagedreven samenleving.

1. Nederlanders zijn steeds positiever over het uitwisselen van gegevens met organisaties

Over de jaren heen laat de DDMA Privacy Monitor zien dat Nederlanders steeds positiever zijn over het delen van data met organisaties. Het aantal mensen dat sceptisch is over het gebruik van data door organisaties is gedaald, zeker in de het laatste jaar. Het feit dat mensen een digitaler leven leiden sinds corona, speelt hier hoogstwaarschijnlijk een rol. Deze groep sceptici lijkt nu pragmatischer te kijken naar het delen van data: de zorgen zijn er nog steeds, maar bereidheid tot delen is groter, maar er moet wel iets tegenover staan. Meer dan de helft van de Nederlanders (57 procent) is bezorgd over privacy.

Lees het gehele artikel op

(column) 5 marketinglessen na 1 jaar corona

Posted on 01/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Na een jaar corona slagen de meeste marketeers er in hun activiteiten af te stemmen op ‘het nieuwe normaal’. Maar hoe kijken we terug en wat kunnen we ervan leren? Marene Arnold, marketing & communications director bij Mastercard Nederland, zet de vijf fases en te leren lessen op een rij.

Fase 1: Pas op de plaats

In februari werden de eerste COVID-19 gevallen in Nederland bekend en begonnen we ons ook in dit deel van de wereld serieuze zorgen te maken over het virus. Organisaties cancelden al snel geplande evenementen en marketingactiviteiten gingen on hold. Activiteiten die toch doorgingen of juist opgezet werden rond COVID-19 lagen al snel onder een vergrootglas. De meeste bedrijven hielden echter hun adem in en wachtten verstandig af.

Welke belangrijkste les leerden we in deze eerste fase? Blijf ook in onzekere situaties constant kritisch op jezelf en je organisatie. Is dit wel het juiste moment om te communiceren? En met welke boodschap?

Lees het gehele artikel op MarketingTribune

De vijfde marketing-P is een G

Posted on 01/03/202115/04/2021 by Alva van Beek

Op 10 maart a.s. deelt de marketeer van geluk, Guy van Liemt, in een NIMA Masterclass hoe je het rendement berekent van een gelukkige organisatie. Of zou kúnnen berekenen, want geluk is een vluchtige stof. En nu kun je over het huidige tijdsgewricht veel roepen, maar toch niet dat geluk een marginale rol speelt in de vragen die bedrijven zich stellen. We snakken naar geluk, we herwaarderen geluk en bedrijven zijn meer dan ooit op zoek naar de vraag wat hun klanten gelukkig maakt.

Van Liemt is trouwens ‘geluksprofessor’, maar marketeers en vooral marketingstudenten kennen ‘m natuurlijk als de auteur (samen met marketingfactsblogger Gert Koot) van het dikke standaardwerk ‘Marketingcommunicatie in veertien stappen’. Bovendien draait hij al jaren mee in het bestuur van de Register Marketeers én geeft hij les op zowel ‘zijn’ universiteit Erasmus als bij NIMA. Tamelijk hardcore economische achtergrond en dan toch enorm verzeild in een lief thema als geluksbeleving, maar daar heeft hij z’n redenen voor, want het mag dan vriendelijk en opgewekt klinken allemaal: De vijfde marketing-P is er bepaald niet één om over te laten aan de stagiair van het archief. Daarvoor zijn de financiële belangen te groot.

Ga maar na: Bedrijfseconomie gaat al lang niet meer alleen over de zogeheten ‘harde thema’s’ vindt Van Liemt. Economisch succes hangt samen met veel meer dan dat. Een gelukkige organisatie met gelukkige medewerkers presteert beter, duurzamer en geeft alle betrokkenen energie. Werkgevers willen dat medewerkers ambassadeurs zijn. Tegelijkertijd is de vraag hoe je kunt verwachten van externe klanten dat zij van het merk of de organisatie houden, dat zij fan en ambassadeur zijn, als de medewerkers, dat niet doen? En als dat zo is, dan is het belangrijk te weten hoe het gesteld is met het werkgeluk en aanverwante concepten zoals de passie, bevlogenheid en toewijding van medewerkers. Kwestie van binnen beginnen om buiten te winnen dus.

Lees het gehele artikel op

(boekrecensie) De kreeft is een echte overlever en je kunt van hem leren

Posted on 01/03/202114/06/2021 by Alva van Beek

Heb je ervaring met veranderingsprocessen, of ga je eraan beginnen? Lees dan ‘De strategie van de kreeft’. De auteurs nemen de kreeft als metafoor om het proces van veranderingen te duiden. En dat werkt.

‘De strategie van de kreeft’, klinkt in eerste instantie als een loze kreet, die me doet afvragen wat ik me er bij voorstellen en of een boek met een dergelijke titel wel genoeg diepgang heeft? De naam van de auteur Yousri Mandour haalde mijn twijfels weg. Want ik ben bekend met meer boeken van hem op het gebied van groei en strategie. Dit boek schreef hij het samen met co-auteurs Dorien Van der Heijden en Sven Turnhout. Positief nieuwsgierig ben ik het boek gaan lezen.

Opmerkelijke wijze van groeien

De auteurs nemen de kreeft als metafoor om het proces van veranderingen te duiden. Waarom een kreeft? De kreeft is een echte overlever, al meer dan 250 miljoen jaar leven kreeften op de bodem van oceanen en rivieren. Naast dat ze zich steeds aanpassen aan veranderende omstandigheden, zoals klimaatveranderingen, hebben ze ook een opmerkelijk wijze van groeien. Zoals we weten heeft een kreeft een krachtig pantser die ze beschermt tegen aanvallen van vijanden. Het pantser groeit niet mee, tijdens de groei moeten ze het afwerpen om daarna een nieuwe, groter pantser aan te maken. In die periode van verandering zijn ze het meest kwetsbaar. Daarnaast eten ze het oude pantser op omdat daar voedingstoffen inzitten die noodzakelijk zijn voor het nieuwe grotere pantser.

Lees deze recensie van Eric van Arendonk RM op