Marketing, duurzaamheid en de gemakkelijke waarheid

Op dinsdag 5 juli organiseerde NIMA zijn derde NIMA lunchbreak Webinar in de reeks ‘De Toekomst van Marketing’, met als thema ‘Duurzaamheid & Ons Gedrag’. Daarvoor mocht ik in gesprek met Klaske Kruk, oprichtster van Circularities, Ronald Voorn, docent op de Hogeschool Utrecht en Universiteit Twente en Wouter Staal, founder en CEO van YB by Yoghurt Barn. Samen bespraken we óf en hoe we het gedrag van onszelf en van consumenten kunnen beïnvloeden om duurzame keuzes te maken.

En dat werd een boeiend uurtje (dat je trouwens ook prima als audio-file kunt uitluisteren). Eerder spraken we in deze serie over Marketingleiderschap en in een tweede sessie over artificial intelligence. Ditmaal gingen we het hebben over duurzaamheid, ons gedrag en de rol van marketing daarin. Want: Duurzaamheid staat bij de meeste marketeers hoog op de agenda. Marketing moet vandaag de dag draaien om economische maar óók maatschappelijke waarde, de heilige drie-eenheid, people, profit & planet. Een mooie uitdaging, waar we die waarde goed kunnen laten zien. Marketeers maken markt, ook als het gaat om producten en diensten die een minder negatieve footprint hebben. Of zelfs in positieve zin bijdragen aan de wereld: dat je iets toevoegt met de aanschaf….

Dit artikel is geschreven door Luuk Ros en verscheen eerder op

Nederlander maakt zich weinig zorgen om inflatie

Nederlanders maken zich relatief weinig zorgen om de inflatie en de stijgende prijzen die daarbij horen. Dat blijkt uit onderzoek door DVJ Insights in vijf Europese landen. Duitsers maken zich het meeste zorgen om de stijgende kosten.

Op de vraag in welke mate de huidige prijsinflatie het dagelijkse leven beïnvloedt antwoord 47% van de Nederlanders dat de situatie hun leven enigszins beïnvloedt. 19% geeft aan dat de situatie een grote impact heeft op het dagelijks leven, 21% weet van de crisis maar houdt zich er liever niet mee bezig. In Duitsland heeft de inflatie meer impact: 39% van de ondervraagden geeft aan dat de prijsinflatie een grote impact heeft op hun dagelijkse leven. Kijkend naar hoe Nederlanders aankijken tegen de inflatie voelen ze vooral boosheid, verdriet, maar ook onbegrip over de situatie.

Dit artikel is geschreven door Ryan Baij en verscheen eerder op

‘Een derde jongeren boycot merk om duurzaamheidsissues’

Als 33% van de jongeren merken of producten boycot om misstanden rondom duurzaamheid, betekent dit dan dat 67% het geen bal kan schelen?

‘Generatie Z en Millennials zijn actief bezig met duurzaamheid.’ Het volgende onderzoek dat een extrapolatie maakt naar een gigantische groep mensen op basis van leeftijd (en ja, daar mag je over twisten) is in de redactie-inbox geploft. Ditmaal van marktonderzoeksbureau MarketResponse, b-open en IVRM Reputatie. Er werden 1001 Nederlanders bevraagd.

Jongeren in dit onderzoek zijn kritischer op misstanden en valse duurzaamheidsbeloften dan “de oudere generaties Nederlanders”. Als iets niet bevalt switchen ze sneller van merk. Van de jongere generatie (18 tot 34 jaar) zegt 37% in het afgelopen jaar iets te hebben gelezen over misstanden in de productieketen van een bedrijf.

Daarnaast gaf 41% van de 18 tot 34-jarigen aan eigen onderzoek te doen om uit te vinden welke producten duurzaam zijn. 33% van de jongere generatie zegt een product of merk te boycotten vanwege negatieve berichtgeving over impact op milieu, natuur of welzijn van mensen en dieren, terwijl zij dit product in het verleden wel kochten.

Dit artikel is geschreven door Matthijs van den Broek en verscheen eerder op

The Price was right, wasn’t it?

Lees mee over de uitslag van de ‘Best of NIMA’ Veiling. Wat zijn mensen bereid te betalen voor je product of dienst?

In de sinds de jaren ’50 lopende show ‘The Price Is Right’ plaatsen deelnemers een bod op uiteenlopende artikelen. In deze show, bedacht in Amerika en inmiddels in vele landen te zien, moeten de deelnemers de prijs in de winkel zo dicht mogelijk zien te benaderen. Een succesvolle deelnemer aan deze show is dus zeer goed op de hoogte van de prijzen. Een niet succesvolle deelnemer daarentegen is goud waard voor marketeers: wat is hun prijsperceptie en hoever ligt die af van de adviesprijs? En de meeste deelnemers aan ‘The Price is Right’ zijn niet succesvol…

Wat zijn mensen bereid te betalen voor je product of dienst? Veylinx.com, een Nederlandse scale-up, beantwoordt deze vraag accuraat. Daarvoor gebruiken ze een veiling waarin je biedt op een product. Put your money where your mouth is, in goed Nederlands.

NIMA nam de proef op de som (lees ook:  NIMA gaat prijsstunten, maar echt). Eén keer per jaar organiseert NIMA een proeverij van zijn beste Masterclasses onder de noemer ‘The Best of NIMA’ Vorig jaar werd de editie van The Best of NIMA in verband met corona digitaal uitgezonden en was gratis toegankelijk. Het gevolg was ruim 300 kijkers waar normaal circa 20-30 mensen betaald deelnemen. De reacties van de kijkers waren lovend, tijdens de uitzending werd zelfs één van de sprekers ‘…for President‘ uitgeroepen. De vraag die dan ook opkwam ná deze editie was logisch: welk bedrag zouden de deelnemers vooraf over hebben om deze dag bij te wonen? Is dat niets, 20 of 100 euro? En is dat dan fysiek erbij zijn of online kijken? Goede vragen waar dus een antwoord op moest komen.

Dit artikel is geschreven door Rob van Vroenhoven en verscheen eerder op

Van internal branding naar internal alignment

In een levendig Dauphine praat Chris Kersbergen met Bea Aarnoutse over het perspectief van medewerkers en het vak ‘leiding geven’. Over het gevaar van sexy willen overkomen en hoe je stereotypes kunt doorbreken door uit je silo te komen. En passant passeert de ontwikkeling van internal branding naar alignment en van employer branding naar employee experience.

Bea Aarnoutse is van huis uit marketeer. Vijftien jaar geleden was ze als interim manager twee jaar intensief betrokken bij het samengaan van Postbank en ING Bank: ‘Toen ben ik verliefd geworden op dit vak. Ik ontdekte daar namelijk dat als je niet binnen begint, het buiten echt ophoudt. We werkten daar samen met bureau PROOF. En dat vond ik zo’n leuk bureau dat ik mede-eigenaar ben geworden. Luc van Beers – oprichter van PROOF – en Gaby Nedeski schreven mede op basis van die ervaringen het boek Internal Branding 2.0. Op basis van dat  gedachtegoed ben ik er ook mee verder gegaan. Inmiddels zijn we 13 jaar en 5 boeken verder; hebben we het vakgebied verder gebracht met de employee journey en heb ik veel organisaties met dit onderwerp mogen helpen.’

Dit artikel is geschreven door Chris Kersbergen en verscheen eerder op

Sinds dit voorjaar heeft de NIMA vakgroep Internal Branding een nieuw bestuur. Lara Molendijk (New Growth Strategies), Carly ter Doest (NS), Marouschka Booij (VanAnaarBooy), Sarinah Pietryga (Plein.nl), Saskia Souverijn (ING) en Chris Kersbergen (Rabobank) zien dat internal branding meer dan ooit onmisbaar is geworden voor vitale organisaties. Rond dit thema willen ze de komende tijd inspirerende sprekers mobiliseren – soms online en soms met een bedrijfsbezoek – en interviewen ze ook de smaakmakers van het internal branding vak. Na Marc van Eck deze keer een interview met Bea Aarnoutse.

Wat voor marketeer ben jij?

Wat voor marketeer ben jij

Er bestaan steeds meer verschillende disciplines binnen het vakgebied marketeer, en nog veel meer verschillende functies. En de vraag is dan ook wat voor type marketeer ben jij? Ben jij die creatieve geest, die overal een oplossing voor vindt? Of ben jij juist de analytische die net zo lang onderzoekt totdat hij het ‘ware’ antwoord gevonden heeft? Doe de quiz en ontdek wat voor marketeer jij diep van binnen bent.

Sales en marketing, een sleets huwelijk

De customer journey kan de prullenbak in. Om succesvolle sales te doen op basis van marketing, kun je beter spreken van een learning journey. Niemand wil namelijk een verkoper zien. Mensen die iets kopen, willen te maken hebben met een expert. Dat is de visie van Maxim Spek, oprichter van ProSpex, creatief specialist in B2B-leadgeneratie. Karel Zwaan praat met hem over de huidige trends, waarin de vertrouwensrelatie met de prospect centraal staat. ‘Voldoende vertrouwen krijg je pas na 7 tot 9 relevante contactmomenten. Cold calling is dood, warm calling leeft én werkt.’

De definitie van groei is kapot

Groot, groter, grootst. Het gaat al lang niet meer op als we het over een zinvol leven hebben. Zijn we als marketeers in staat de gangbare definitie van groei te herdefiniëren?

Er is iets aan de hand in marketingland. Aan de posts en reacties op LinkedIn zie ik dat steeds meer marketeers zich in een soort van identiteitscrisis bevinden. Want het adagium groot, groter, grootst gaat al lang niet meer op als we het over een zinvol leven hebben. Dat zien we om ons heen en voelen we als consument en mkb-ondernemer in onze portemonnee door de oplopende inflatie. Is de definitie van groei niet gewoon kapot en moeten we op zoek naar een nieuwe lading van het begrip?

De term ‘groei’ heeft voor mezelf al lang niet meer de lading die het vroeger had. Vanuit het perspectief als ondernemer dacht ik eerst dat groei vooral ging om groei in omzet en groei in winst. Die definitie ontwikkelde zich later naar groei in de zin van ontwikkeling. Persoonlijke ontwikkeling en teamontwikkeling met als doel, slimmer en leuker te kunnen (samen) werken, met als prettig neveneffect dat het een positieve invloed had op zaken als marge, efficiency en omzet/winst.

En na het schrijven van m’n boek ‘Word eens volwassen!’ kwam ik voor mezelf tot een nieuwe invulling van het begrip groei, namelijk groei = transformatie.

Dit artikel is geschreven door Christiaan Slierendrecht en verscheen eerder op

Pricing: de beslissende factor voor bedrijfscontinuïteit

Tijs Rotmans

Elke marketeer weet dat de 4 P’s in de marketingmix staan voor product, prijs, plaats van distributie en promotie. Pricing is dus een belangrijk marketinginstrument. Toch draagt maar 21% van marketingdirecteuren de verantwoordelijkheid voor de prijsstrategie binnen de onderneming.

Tijs Rotmans, Adjunct Professor bij TIAS School for Business and Society en Managing Partner van The Pricing Company, weet wel hoe dat komt. ‘Wanneer je niet thuis bent in de financiële kolom die jouw organisatie bestuurt, krijg je als marketeer nooit de verantwoordelijkheid voor pricing. Pricing is beslissend voor de continuïteit van een onderneming.’

Dit artikel is geschreven door Tijs Rotmans en verscheen eerder op

Wil je meer weten over pricing?
Volg dan de Masterclass: Pricing van Tijs.