Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht de Nima Marketing Day 2021 plaats. Mark van Hattum is oprichter van MvH Media en spreekt tijdens de NMD over de integratie van fysieke locaties in jouw SEO- en SEA-strategie. Tijd voor een korte kennismaking.
Mark is ooit zelf begonnen met het verbeteren van zijn eigen webshops, waarna MvH Media als online marketing bureau is ontstaan. Inmiddels geeft hij leiding aan dit bureau met meer dan 40 gespecialiseerde online marketeers. Mark is zelf nog dagelijks werkzaam als online marketeer en betrokken bij complexe online marketing trajecten.
Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? Het delen van kennis is één van de kernwaarden van MvH Media. Het is inspirerend om de opgedane kennis met anderen uit de branche te delen en daarmee tot de beste toepassingen te komen.javascript:void(0)
Wat is je in termen van marketing de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen? Webshops met één of meerdere fysieke locaties groeien nog harder in de markt dan webshops zonder fysieke locatie.
Heeft corona (jouw) marketing veranderd? Deels. We delen nu nog meer kennis virtueel via onze eigen kanalen.
Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD? Inspirerend om met andere uit de branche te praten over de nieuwste ontwikkelingen.
Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD workshop gaat? Hoe je profiteert van fysieke winkels in jouw online marketing strategie.
Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis? Dat nagenoeg alle zoekopdrachten in Google een lokaal karakter hebben. Als je dit op de juiste manier integreert heb je een beslissend voordeel ten opzichte van de concurrentie.
Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht NIMA Marketing Day 2021 plaats. De openingskeynoot wordt verzorgd door Thomas Barta, coauteur van The 12 Powers of a Marketing Leader en oprichter van The Marketing Leadership Masterclass. Elke dag worden er weer nieuwe sprekers bekend. Een korte kennismaking met een aantal van hen.
Wing Cheung is founder/digital strategist bij Synerflow Scalable Simplified Digital Marketing. Cheung heeft jarenlange ervaring in het ontwikkelen en implementeren van online marketingstrategieën in internationale omgevingen, maar wel op zijn eigen specifieke manier. Met zijn onorthodoxe aanpak en insteek wil hij bedrijven in staat stellen om stapsgewijs positieve veranderingen en duurzame groei te realiseren.
Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? Met m’n verhaal wil ik marketeers inspireren om hun blik op marketing en de toekomst van marketing te verbreden zodat ze betere keuzes maken die op lange termijn ook werken.’
Heeft corona (jouw) marketing veranderd? ‘Jazeker, vooral als het gaat om de offline touchpoints omzetten naar digitale touchpoints en de langetermijnstrategie flexibeler maken voor onverwachte veranderingen.’
Karen Pasman en Ada Antonides zijn respectievelijk marketingmanager bij Van Wijnen en marketingmanager Fijn Wonen, een start-up binnen Van Wijnen met alle vrijheid om te innoveren. Van Wijnen is een Nederlands bouwconcern actief in projectontwikkeling, woningbouw, renovatie en transformatie, gebiedsontwikkeling en vastgoedbeheer.
Na jarenlang aan bureauzijde te hebben gewerkt, is Pasman sinds 2019 in dienst bij Van Wijnen. Zij is verantwoordelijk voor het marketingteam op het hoofdkantoor, dat ondersteunend is aan de regio’s en vestigingen die commercieel verantwoordelijk zijn. Antonides is verantwoordelijk voor het merk Fijn Wonen, dat als start-up binnen Van Wijnen alle vrijheid heeft om te innoveren.
Heeft corona (jullie) marketing veranderd? ‘Jazeker. Ten aanzien van Fijn Wonen bijvoorbeeld. Het plan om een online woningconfigurator te bouwen, lag er natuurlijk al lang vóór corona, maar waar we mensen eerst moesten overtuigen van het concept, hoeven we nu alleen nog maar uit te leggen wanneer het af is. Met de online woningconfigurator kan iedereen zelf online zijn droomhuis samenstellen.’
Nicole Freid is sinds 8,5 jaar Directeur Marketing en Innovatie van HAK, of HAK-tivist zoals zij zelf zegt. Freid is Bestuurslid van de BVA en haar missie draait om het bouwen van merken en innovatie met een positieve impact. De missie van HAK is iedereen helpen meer plantaardig – meer groenten en peulvruchten – te laten eten en zich daarnaast in te zetten voor lokale duurzame teelt.
Heeft corona (jouw) marketing veranderd? ‘Nee. Wij zijn blijven doen wat we al deden: mensen helpen meer groenten en peulvruchten te eten die we lokaal en duurzaam willen telen.’
Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD-verhaal gaat? ‘De missie en strategie van HAK als bedrijf en als merk en hoe dit relevant is voor de consument en de maatschappij en hoe je impact kunt maken door echt vanuit je maatschappelijke rol te denken en buiten de gebaande paden durft te gaan. Ook wil ik laten zien hoe je op andere manieren zichtbaar en relevant kunt zijn voor consumenten dan alleen via de gebruikelijke product en reclame.’
Mart Vonk, head of marketing bij Vandebron is al langer dan tien jaar is marketing=gedreven en al meer dan vijf jaar ook missie-gedreven. Zijn persoonlijke missie is creativiteit inzetten om impact te maken.
Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? “Ik heb een haat-liefdeverhouding met marketing dus dit marketing event leek mij een perfect podium om het daar over te hebben.”
Heeft corona (jouw) marketing veranderd? “Corona laat ziet dat de missie die wij nastreven geen ver van je bed show is. Door alle beperkingen zien we gunstige effecten voor de natuur, dus dit laat zien dat wij als mensen zelf verandering kunnen realiseren.”
Pieter Kopmels, Head of Global Marketing bij DSM heeft een sterke passie voor B2B Marketing en ruime ervaring opgedaan bij internationale organisaties. Hij is Head of Global Marketing bij de materialendivisie van DSM. Samen met zijn wereldwijd verspreid team richt hij zich op het volledige marketingproces van strategieontwikkeling tot tactische implementatie. Hij staat bekend om zijn pragmatische klantgerichte aanpak en als bruggenbouwer tussen Marketing en Sales. Hij is al geruime tijd actief in het bestuur van de NIMA-B2B community waarvan hij recentelijk is benoemd tot voorzitter.
Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? “20 procent van wat we leren komt door kennisoverdracht van collega’s en vakgenoten. Jezelf permanent blijven ontwikkelen vind ik belangrijk en ik hecht dan ook veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis met anderen. In een vakgebied wat bolstaat van gesponsorde boodschappen is het belangrijk om met elkaar de concrete lessen uit de praktijk te blijven delen, over wat wel/niet werkt en voor wie.”
Wat is je in termen van marketing de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen? Zoals vaker, de grote hoeveelheid aan nieuwe trends, inzichten, tools en buzzwords die ons vakgebied overspoelen. Dat lijkt ons vaak af te leiden van waar het werkelijk om gaat in marketing; zorgen dat we relevant blijven voor de klant en dat we dat beter doen dan concurrerende oplossingen.”
Heeft corona (jouw) marketing veranderd? “Door de grote verschuiving naar digitale klantinteractie als gevolg van de lockdown, merk je dat onze digitale marketing agenda meer aandacht heeft gekregen vanuit Management en Sales. Dit heeft ons geholpen om nieuwe concepten uit te proberen en ambitieuzere nieuwe wegen in te slaan.”
Cas Biesta, Head of Marketing & Brand Partnerships AFC Ajax is sinds 2015 werkzaam bij Ajax en staat met zijn teams aan de basis van het huidige marketingbeleid & digitale marketingtransformatie van Ajax. De afgelopen jaren heeft Ajax zich zowel op het veld als daarbuiten sterk ontwikkeld als club. Vanuit een uitgekiende for the future-prositionering, onstaan vanuit de voetbalfilosofie, ontwikkelde en veroverde Ajax de harten van steeds meer voetbalfans wereldwijd. De prestaties op het veld zijn daarbij leidend maar spraakmakende campagnes – zoals het afscheid van Frenkie de Jong en Donny van de Beek en de recente geste van Ajax richting seizoenkaarthouders waarbij de 35e kampioenschapsschaal werd omgesmolten tot 42.000 sterren en werd gedeeld met fans – hebben daar zeker ook aan bijgedragen. Het sportieve beleid, de marketingstrategie, heeft geresulteerd in sterke commerciële groei de afgelopen jaren.
Biesta gaat in zijn presentatie in op hoe Ajax in vijf jaar gegroeid is in zijn marketingstrategie. Vijf jaar geleden had Ajax nog geen volwaardige marketingafdeling. “Inmiddels heeft Ajax niet alleen met zijn spel maar ook met zijn marketingaanpak veel waardering geoogst. Centraal in die aanpak staan de digitale marketingstrategie en de for the future-propositie. Bij het ontwikkelen daarvan en bij álle activiteiten en campagnes staat voetbal en dat waar Ajax voor staat centraal”. Cas geeft een inkijk in de strategie, hoe het leidde tot de inbedding van marketing in de organisatie, welke resultaten en succesvolle campagnes er uit voortkwamen en hij legt uit waarom het wat hem betreft zo belangrijk is om altijd dicht bij de kern van je bestaan te blijven.
Helma Verdaat, Manager Sales en Marketing van Sidekix heeft een commerciële- en bedrijfskundige vooropleiding. Aandacht voor ieders persoonlijke ontwikkeling en omgaan met continue veranderend klantgedrag en bijsturen van de customer journey staat centraal in haar carrière. Met leidinggevende rollen bij organisaties als de Rabobank Nederland, RDC inMotiv (software in de automotive sector), het nieuwe Amphia ziekenhuis en sinds enkele jaren bij Sidekix.
Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jouw NMD-verhaal gaat? “Hoe maak je creatieve campagnes nog succesvoller? The devil is in the details als het gaat om succesvolle campagnes. Het echte zakelijke succes zit ‘m juist in de uitvoering.”
Laurens Miedema, manager Marketing en Communicatie van Gamma is na zijn studie Economie aan de UvA sinds jaar en dag actief in diverse rollen bij bouwmarktorganisatie InterGamma. Na o.a. aan de wieg te hebben gestaan van de succesvolle webshops, is hij sinds januari 2019 verantwoordelijk voor hoe Gamma zich presenteert in het land, met zijn 3 teams brand&content, activatie en format.
Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? “Mijn gezicht laten zien, mensen leren kennen. Ik wil ook Gamma als vooruitstrevende retailer neerzetten en laten zien dat we geen ingeslapen club zijn.”
Noud Schartman en Marceline Veen, respectievelijk promovendus VU en Brand Specialist bij marktonderzoekbureau Validators, nemen tijdens Nima Marketing Day 2021 één van de vele presentaties voor hun rekening: ‘Het kan waardevol zijn om je te richten op non-users om aan mentaal marktaandeel te winnen.’
Kunnen jullie een tipje van de sluier lichten waarover jullie NMD-verhaal gaat? ‘Wie zijn werkelijke marktaandeel wil laten groeien, moet aan de bak met zijn mentaal marktaandeel. Wij laten zien wat de impact van advertisement hierop is.”
Henk-Jan ter Brugge (rechts), Global marketing technology strategist en Joost van Dun (links), Director Experience & Conversion digital platforms van Philips nemen een van de presentaties voor hun rekening. Een korte kennismaking.
Hun presentatie gaat over technologie als een competitive advantage. Technologie is onmisbaar in alles wat je doet in (digitale) marketing. Maar het is ook erg duur, ingewikkeld en on-transparant. Keuzes uit het verleden kunnen je langzaam maken, terwijl technologie steeds sneller ontwikkeld. Hoe kies je de beste technologie, hoe coördineer je het, en hoe zorg je dat je wendbaar blijft in een organisatie zo groot als Philips? In deze interactieve sessie nemen Ter Brugge en van Dun je mee in de wereld van Philips’ marketingtransformatie, met specifieke focus op de rol van technologie in de professionalisering van technologie gedreven digitale marketing voor zowel D2B als D2C.
Fonq, Karma Kebab, Windesheim en Ommetje komen ook spreken! Hier kun je kennis met ze maken over NIMA Marketing Day 2021.
Succesvolle marketeers richten zich op het koesteren van leads en relaties.
In november 2020 kwam het Content Marketing Institute met zijn elfde jaarverslag B2B-contentmarketing. Vooral de meest recente uitgave is interessant omdat die inzichten verschaft over de werkwijze van de B2B-marketeer in deze uitdagende en ongekende tijd (die nog steeds niet geheel achter ons ligt).
Feiten en figuren. De professional in marketing, communicatie en sales krijgt er eindeloos veel te verstouwen. In deze augustusmaand een aaneengesloten serie van recente ontdekkingen en vondsten uit de wilde wereld van marketing, media, social (en wat verder ter tafel komt).
B2B-marketeers houden trends en onderzoek nauwlettend in de gaten. Vooral, volgens het CMI, omdat zij het zich niet kunnen veroorloven om achterop te raken. Als primaire schakels tussen merk en publiek is het belangrijk te weten wat er om ons heen gebeurt, wat de impact en implicaties zullen zijn en op welke manier de bedrijfsstrategieën hierop aangepast moeten worden. “De B2B-marketeer draagt daarom vaak ook de pet van change agent“, aldus het CMI.
Top-presteerders kiezen voor ‘koesteren’
Het rapport legt de onderscheidende krachten/kwaliteiten van de ‘meest succesvolle’ tegenover de ‘minst succesvolle’ B2B-marketeers bloot. Sommige inzichten roepen wat vragen op, maar desondanks is het boeiend even langs de meest interessante uitkomsten te lopen.
73 procent van de respondenten in de meest succesvolle organisaties zegt contentmarketing in te zetten om abonnees/doelgroepen/leads te plezieren. 38 procent van de slechtst presterende deed dit ook. Een kloof van 35 procentpunten.
In deze cijfers is de algemene evolutie in B2B-marketing, B2B-verkoop en het bedrijfsleven in het algemeen te zien. Een mentaliteitsverschuiving, waarbij kwaliteit steeds meer boven kwantiteit komt te staan. Het wordt belangrijker om selectiever en bedachtzamer te zijn over wie je wil bereiken en dan vervolgens in hen te investeren.
‘Nurturing’ is de term die daarvoor gebruikt wordt. Kortweg, de investering om in contact te blijven met je prospects, continue waarde te kunnen blijven leveren en om betrokken te blijven tijdens de klantenreis; het opbouwen van (klant)relaties. Naarmate die reis langer en complexer wordt, wordt de praktijk van het opbouwen van relaties des te moeilijker. En dat zal het leerpuntje zijn voor het meest rechtse rijtje, aldus het onderzoek.
Dit artikelis geschreven door Thomas Romers en verscheen eerder op
Maandelijkse kosten variëren, maar dit zou niet de reden moeten zijn om te beslissen welke oplossing moet worden geïmplementeerd
In eerder verschenen blogpostings over The Cookieless Era werden Tracking Prevention Tooling en Server-side tagging aangedragen als mogelijkheden. Het één is een oplossing die je op korte termijn, tegen relatief beperkte investering kunt inzetten om je analytische data van het website verkeer goed gemeten te krijgen. Het ander is een vrij technische, lange(re)-termijn oplossing die je onder meer in staat stelt om de datakwaliteit en –integriteit van je analytische gegevens te borgen.
Tracking Prevention Tooling werd eerder in deze blogserie toegelicht en is een oplossing die je op korte termijn, tegen relatief beperkte investering kunt inzetten om je analytische data van het website verkeer goed gemeten te krijgen en daarmee de kwaliteit en integriteit te borgen. Tracking Prevention Tooling is echter niet in staat om de prestatiedata van jouw advertising-campagnes door te sturen naar de advertising-platformen. Om klaar te zijn voor de Cookieless Era op het gebied van advertising-campagnes zul je met server-side tagging beter af zijn.
Server-side tagging is een vrij technische, lange(re)-termijn oplossing die je enerzijds in staat stelt om de datakwaliteit en –integriteit van je analytische gegevens te borgen. Anderzijds biedt het de oplossing om ook de advertising platformen te blijven voorzien van de prestatiedata, zodat je bij het blokkeren van third party cookies door Chrome straks niet zonder data zit om je campagnes op bij te sturen of te attribueren.
Zoals eerder beschreven, is Datahive360 op zichzelf staand geen oplossing voor de Cookieless Era. Datahive360 ondersteunt bij dataverrijking en is daardoor in combinatie met één van de twee oplossingen ideaal. Je creëert zo meer relevante data, die ook nog eens correct is en kan worden gecombineerd in een ‘Single-source-of-truth’.
Comparison of solutions
Server-side tagging is een oplossing waarbij de infrastructuur van een adverteerder wordt aangepast. De implementatie en onderhoud vergen een aanzienlijke hoeveelheid tijd, moeite en technische vaardigheden. Het gebruik van bestaande tooling voor het voorkomen van tracking gaat samen met een eenvoudigere en snellere installatie. Het is een hybride aanpak die parallel loopt met de reguliere opzet. Bovendien is de tijd die wordt besteed aan onderhoud en de complexiteit van trackingpreventietools aanzienlijk minder.
Niets doen is eigenlijk geen luxe die iemand zich kan veroorloven
Maandelijkse kosten variëren, maar dit zou niet de reden moeten zijn om te beslissen welke oplossing moet worden geïmplementeerd. Het belangrijkste verschil tussen de twee oplossingen is dat een adverteerder met Server-Side Tagging marketingactiviteiten kan (blijven) beheren en bijsturen op data. Overweeg opties voor segmentering en remarketing. Tracking Prevention-tooling verrijkt alleen statistische gegevens, wat leidt tot meer inzichten, maar biedt geen opties om marketing vanuit een targetingperspectief te versnellen.
Onze aanbeveling is om onmiddellijk een trackingpreventietool te implementeren. Doe dit zo snel mogelijk. En overweeg vervolgens of server-side tagging past bij je behoeften van marketingactiviteiten. Niets doen is eigenlijk geen luxe die iemand zich kan veroorloven. Door een tracking prevention tool te implementeren, zorg je ervoor dat je huidige data gaps opvult en jouw organisatie de tijd geeft om de marketingstrategie te herzien en (door)ontwikkelen. Je bent altijd in staat om te versnellen en veranderingen door te voeren. Creëer nu een veilige haven!
22 april zijn de Dutch Marketing Awards uitgereikt. Vanuit het Capital C gebouw in Amsterdam, werden deze felbegeerde gele M-trofee’s virtueel uitgereikt aan winnaars in zeven categorieën. Het event was geheel corona-proof op afstand via een live-stream te volgen.
Uiteraard hebben de winnaars van de Dutch Marketing Awards de prijs ook fysiek overhandigd gekregen. Dit keer waren we bij Ajax, die de prijs ‘Marketing Transformer of the Year’ heeft gewonnen. We stelde Cas Biesta, head of marketing & brand partnerships een aantal vragen.
Naast trotse winnaar van deze DMA-categorie, is Ajax (in de persoon van Cas Biesta) ook aanwezig als spreker op NIMA Marketing Day, 9 september aanstaande.
Hoe vind je het dat jullie een Dutch Marketing Award hebben gewonnen? Het gaat bij ons om de prijzen op het veld. Maar het is een eer dat we afgelopen seizoen ook meerdere vakprijzen buiten het veld mochten ontvangen vanwege de marketing- en mediaprestaties. Het is een erkenning voor het vele werk dat er is gedaan, vanuit een heel heldere visie en strategie, door meerdere afdelingen en enthousiaste professionals.
Had je verwacht te winnen? Als we meedoen willen we altijd voor de winst gaan. Maar wij weten ook dat we met heel bescheiden marketingbudgetten werken in vergelijking met grote marketingorganisaties en grote merken buiten de sport. Dus winnen hadden we wel gehoopt, niet met zekerheid verwacht. En tevens een bevestiging dat naast budget & middelen, vooral ook creativiteit, een duidelijke strategie en hele goede executie het verschil kan maken in prestaties en impact. Net zoals op het veld.
Kun je vertellen wat de highlights waren uit jullie case? Een aantal jaar geleden zijn we gaan bouwen. Beginnend vanuit het voetbal en de fans, die staan altijd centraal. Dat is waar Ajax voor staat. Van daaruit is de marketing en commerciële strategie voortgekomen. Met als resultaat:
duidelijke en consistente ‘For the Future’ positionering met daarmee het uitbouwen van Ajax als een internationale club en merk
het juiste samenspel tussen club, sportief, merk (al spreken we liever over de club, dan merk) en commercie
digitale marketingvisie met een gesegmenteerde aanpak en vernieuwende proposities
spraakmakende en passende social media content, met als resultaat sterke stijging van miljoenen volgers wereldwijd
marketing als integraal onderdeel van de business en niet als losstaande ‘visuele verpakkingsafdeling’, met als resultaat significante commerciële groei. Het resultaat van sportief en commercieel duidelijk beleid.
Hebben jullie meer erkenning vanuit de industrie gekregen door het winnen van een Dutch Marketing Award? We hebben heel veel reacties ontvangen. Natuurlijk van partners en van binnen de voetbal- en sportwereld, maar vooral ook van buiten de sportsector. Je merkt dat zij die wat verder buiten de sport staan, soms onterecht met wat vooroordelen kijken naar de sport, daar waar het gaat om marketing en strategie. Hiermee laten we zien dat er ook op dit terrein met de koplopers mee kunnen, dat maakt trots. En is denk ik ook goed voor het aanzien van de sportsector, want daar gebeuren hele goede en mooie dingen.
Welke tip heb je voor potentiële kandidaten? Start vanuit de kern van je bestaan. Vanuit daar je onderscheidend vermogen analyseren, optimaliseren en uitlichten. Laat daarbij je zwakke punten geen vijand worden, maar richt je vooral op je sterke wapens. Houd marketing dicht op de business en organisatie. In ons geval zijn voetbal en de fans het vetrekpunt, de rest volgt. Wees consequent en consistent. Haal ook inspiratie uit andere sectoren, maar zorg vooral dat je elkaar inspireert en motiveert door anders te blijven denken. En heb altijd de drive om te winnen. In ons geval vooral óp, maar zeker ook naast het veld.
Wil je de presentatie van Cas Biesta 9 september op NIMA Marketing Day niet missen? Bestel dan je ticket via de banner hier onder.
Kennistoets onder marketeers van corporates illustreert dat algemene marketingkennis goed vertegenwoordigd is.
Marketing lijkt soms een wat fluïde begrip, gelet ook op de soms wat zweverige discussies die erover wordt gevoerd, maar wie het vakgebied uiteen zet in vijf kennis-deelgebieden kan een redelijk beeld krijgen van de skills die aanwezig of juist afwezig zijn. Nu er meer dan tien grote bedrijven en daarmee meer dan honderd professionals door de NIMA Marketing Peil-teststraat gingen kun je zelfs wat voorzichtige conclusies trekken over algemene kennisniveaus.
We hebben als redactie nog geregeld contact met NIMA’s vorige directeur Martin Huisman, die bij de overdracht van de beroepsverenigings-scepter – ruim een jaar geleden – afsprak nog een tijdje werk te maken van het NIMA Marketing Peil; een toets om dat ‘algemene marketing-kennisniveau’ van een grotere marketingafdeling door te meten. We hebben ‘m daarover ook al eens geïnterviewd.
En we hebben ‘m in de beta-versie zelf ook weleens gedáán trouwens. Het voelt een beetje als een online assessment dat alle kanten van het vak opvliegt: een lange lijst vragen over marketing in het algemeen, online marketing in het bijzonder, (marketing)communicatie, verkoop en marktonderzoek. In grote lijnen zijn dat ook de specialisaties die NIMA aanbiedt met zijn portfolio examens A, B en C. De uitslag ervan geeft in grote lijnen weer welke kennis en vaardigheden aanwezig zijn in een marketingteam (of zelfs zijn oververtegenwoordigd) en waar nog wat gas kan worden gegeven met bijvoorbeeld opleiding of het aantrekken van talent. Het Marketing Peil is letterlijk een peilstok voor een héle afdeling of bedrijf.
Bespreekpunten voor POP-gesprekken
Martin wees ons erop dat er intussen meer dan honderd marketing-, communicatie- en salesprofessionals die werkzaam zijn in het Nederlands bedrijfsleven hebben deelgenomen. Onder meer Grolsch, ICS, Noordhoff, Consumentenbond en PostNL namen deel. Martin Huisman: ‘Zowel op individueel niveau als in teamverband werden prestaties en onderlinge verhoudingen beoordeeld en geanalyseerd. Dat leverde veel verbetervoorstellen, bespreekpunten voor POP-gesprekken, input voor afdelingsplannen en sturing voor educatiebudgetten op. Veel positieve reacties ook, van zowel de leidinggevenden als onder de deelnemers zelf’.
Het ‘beste’ deelnemende bedrijf scoorde als team 70 punten in de overall score. Wat in de totaalscore van de deelnemende bedrijven opvalt is dat sales structureel moeilijker ligt. Dat kán misschien worden verklaard door het ontbreken van basis-skills die je meekrijgt uit regulier hoger onderwijs: daar zitten bijvoorbeeld wel economie en wiskunde in, maar – bijvoorbeeld – geen commerciële-gesprekstechnieken en offertetrajecten.
In 2021 trok het gemeten niveau van online marketing nogal aan en dat gold ook voor algemene marketingkennis. Je kunt daar uiteraard een hele theorie achter zoeken, maar daarvoor lijkt de ‘n’ te klein. Wel interessant om te vermelden uiteraard. Huisman benadrukt ook op dat ‘kennis’ allesbehalve zaligmakend is, maar wel heel belangrijk voor een goed functionerend bedrijf: ‘met deze methodiek is dat makkelijk en feitelijk te analyseren, en we zorgen dat de test leuk is om aan deel te nemen’.
Het kán natuurlijk zo zijn dat de coronacrisis de algemene kennis en interesse over en van online in de hand heeft gewerkt. Wat verder opvalt – naast het ‘middelen naar een zeven’ als je hele afdelingen doormeet – is dat de kennis van marktonderzoek relatief goed scoort. Omgang met data en het trekken van analyse, het interpreteren van onderzoek en het stellen van een diagnose lijken goed te scoren. Dat moet de aanhang van fact based marketing en puristen als Ritson goed doen. Alles begint met het stellen van de juiste diagnose.
Ter illustratie: het marketingpeil zoals het op een dashboard verschijnt.
Dit artikel is geschreven door Luuk Ros en verscheen eerder op
Noud Schartman en Marceline Veen, respectievelijk promovendus VU en Brand Specialist bij marktonderzoekbureau Validators, nemen tijdens Nima Marketing Day 2021 één van de vele presentaties voor hun rekening: ‘Het kan waardevol zijn om je te richten op non-users om aan mentaal marktaandeel te winnen.’
Schartman heeft een speciale interesse voor merkrelevantie. Door verdiepende analyses op de merkonderzoeken van Validators, slaat hij dagelijks de brug tussen wetenschap en praktijk. Als senior consultant adviseert Veen grote merken in hun merkstrategie. Met een voorliefde voor CEP-onderzoek legt ze de stip op de horizon een heel stuk voorbij traditioneel merkonderzoek.
Wat is jullie persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day? Schartman: ‘Vanuit mijn positie als promovendus bij zowel de Vrije Universiteit als Validators, zit ik op het snijvlak van wetenschap en praktijk. Door hier te presenteren hoop ik mensen te prikkelen en een discussie op te gang te brengen om uiteindelijk het vakgebied verder te helpen.’
Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD? Schartman: ‘Dat je feedback en discussies hebt met mensen buiten je normale cirkel en op die manier vaak nieuwe inzichten verkrijgt.’
Kun je een tipje van de sluier lichten waarover jullie NMD-verhaal gaat? ‘Wie zijn werkelijke marktaandeel wil laten groeien, moet aan de bak met zijn mentaal marktaandeel. Wij laten zien wat de impact van advertisement hierop is.’
Wat hoop je dat bezoekers van jullie sessie meenemen naar huis? Veen: ‘Dat het zeker ook waardevol is om je te richten op non-users om aan mentaal marktaandeel te winnen. En dat CEPs een goed uitgangspunt zijn om wijze merkbeslissingen op te nemen.’
In aanloop naar NIMA Marketing Day 2021, 9 september aanstaande, vragen wij een paar bezoekers een aantal vragen. Vragen natuurlijk over de NIMA Marketing Day, maar ook over marketing en hun persoonlijke visie/mening op het vak. Voor de tweede beurt valt de eer ten deel aan Leon Jansen van K2o Marketing.
Wat is je persoonlijke motivatie om te komen naar NIMA Marketing Day? De NIMA Marketing Day is voor mij de dag om in 1 dag geïnspireerd te raken door verhalen en cases van collega’s, vakkennis bij te spijkeren en mijn contacten in het vak weer tegen te komen.
Wat vind je goed aan een samenkomst/evenement als NIMA Marketing Day? Ik ga iedere keer weg met een aantal nieuwe ideeën of gedachtes die ik in de periode erna kan gebruiken in mijn eigen situatie(s).
Waar kijk je het meest naar uit op de NIMA Marketing Day? Sowieso kijk ik uit naar de hoofsprekers op het event. Die zijn al jaren van een dusdanige kwaliteit dat ze je – op zijn minst – aan het denken zetten. Maar, of beter gezegd: én – ik vind ieder jaar weer een aantal pareltjes bij de kleinere presentaties. Verhalen die je inspireren om zelf ook aan de slag te gaan.
Wat is je – in termen van marketing – de eerste maanden van 2021 het meest opgevallen? Wat op macroniveau opvalt is natuurlijk de ontwikkeling en impact voor de verschillende bedrijfstakken. Daar waar de één snoeihard onderuit gaat, daar zie je andere bedrijfstakken ongekend groeien. Op bedrijfsniveau zie je eigenlijk – en dat geven ondernemers ook aan – dat Corona de ontwikkeling van de bedrijven versneld heeft. Stond je er slecht voor of was je strategie niet helder, dan heeft dat nu direct impact gehad. Het effect is versneld gekomen. Aan de andere kant heeft het op bedrijfsniveau geleid tot scenario-denken, weerbaarheid vaststellen, nieuwe diensten ontwikkelen. Waarbij flink wat diensten ook na Corona gewoon relevant blijven. Op individueel niveau zie je dat ‘de mens’ werkgerelateerd een ongekend aanpassingsvermogen heeft. Mensen die voorheen in een branche werkzaam waren, maar onder druk kwamen te staan, hebben zich laten omscholen of zijn een nieuw avontuur ingestapt. Of mensen hebben juist nu de tijd gebruikt om te besluiten welke stappen ze eigenlijk willen zetten in de komende periode. Er zit een ongekende veerkracht in de mens zelf. Soms gedreven door drang om te overleven (inkomen genereren, huis behouden, etc.), soms gedreven door fase van herbezinning over je eigen werkzame leven en ambitie. Twee uitersten in de – good old – ‘Maslow’-piramide. Verder zie je natuurlijk allerlei brede maatschappelijke ontwikkelingen en discussies.
Eén die ik persoonlijk onderbelicht vind betreft het ontbreken van aandacht voor de werkelijke verbetering van de gezondheid van ‘de Nederlander’. We raken met elkaar erg verstrikt in de ‘reparatie’ i.p.v. na te denken over preventie. Het verschil – in marketingtermen – tussen wat mensen willen en wat mensen nodig hebben…
Heeft corona marketing veranderd en in welk opzicht? Corona heeft m.i. het vak marketing niet veranderd. Dat vak draait nog altijd om het begrijpen van klanten en markten, dat goed kunnen vertalen naar een concept, dat realiseren en via storytelling in de markt zetten. De tijd en misschien de (technologische) middelen kunnen veranderd zijn, maar de kern van het vak marketing niet.
Al jarenlang wordt er door marketeers gepraat over de rol van merken en bedrijven in de maatschappij. Vooral veel gepraat, want in tegenstelling tot in de VS, vind het Europese bedrijfsleven dat de maatschappij vooral een verantwoordelijkheid van de politiek is.
Maar sinds het verschijnen van het IPCC afgelopen maandag wordt er nu ook vanuit de marketinggemeenschap gevraagd om concrete actie. Gelukkig is er sinds kort een nieuw breed gedeeld marketing manifest. Voor het eerst in decennia is het PIM (Platform Innovatie marketing) er in geslaagd gerenommeerde marketingorganisaties als o.a. NIMA, VIA, ADCN, MWG samen te brengen en nieuw gemeenschappelijk marketing manifest te ontwikkelen. Een manifest wat er in geslaagd is om in tien punten de uitdagingen van de moderne marketeer scherp samen te vatten. Opgedeeld in drie blokken markt, mens en organisatie. Dit manifest verdient de aandacht van elke marketeer. Een beetje meer reclame maken voor dit manifest door alle betrokken organisaties onder hun leden, is dan ook echt aan te raden.
Toch mis ik nog een belangrijk blok, money. Inspelen op de veranderende voorkeuren in de maatschappij op het gebied van klimaat, duurzaamheid, diversiteit, toezicht e.d. is ook gewoon slim marketing bedrijven. Na alle commotie rond de campagne met American Football speler Collin Kaepernick bereikte Nike zijn hoogste stockprice ever. Bedrijven als Tesla en Oatly hebben in een mum van tijd al een enorme beurswaarde opgebouwd. Gewoon omdat hun verhaal en producten heel goed resoneren bij de voorkeuren van nieuwe generaties consumenten. Op een wijze die voor hen authentiek, cultureel relevant, ervaringsgericht en emotioneel verbindend is. Zo wordt purpose ook profit. En ontstaat er meer draagvalk voor het mooie marketingvak in de boardroom en bij investeerders.
De website nima.nl maakt gebruikt van cookies, ontdek hier welke we gebruiken.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
vragen wij een paar bezoekers een aantal vragen. Vragen natuurlijk over de NIMA Marketing Day, maar ook over marketing en hun persoonlijke visie/mening op het vak. Voor de tweede beurt valt de eer ten deel aan Leon Jansen van K2o Marketing.
