Het lijkt wel of de crisis maakt dat we alles vergeten wat we ooit in de collegebanken hebben geleerd. De korte termijn overheerst en tegen beter weten in zetten we de toekomst even uit. Dat is zonde. Waar de merkbelofte richting geeft aan het wát, kleurt je merkkarakter het hóe. Dat werkt in de kern heel eenvoudig. Een hartelijk merk moet hartelijk zijn, een avonturiersmerk moet het avontuur opzoeken.
Een crisis is heel naar, zeker deze. Angst regeert, maar blijkt vaak een slechte raadgever hoewel achteraf het natuurlijk makkelijk praten is. De vraag is wat nú wijsheid is om te doen. Mag je als merk commercieel zijn terwijl iedereen pijn leidt? Mijn mening is duidelijk. Het mag niet, het moet. Je moet dingen doen die je merk sterker maken en waar de wereld beter van wordt. Dat is de duurzame manier om samen uit de crisis te komen.
Lees deze blogpost op 