Sinds een paar maanden zijn er onbegrijpelijke dalingen in conversie van online campagnes te zien. Steeds meer marketeers hebben ermee te maken. De impact van recente wijzigingen in onder meer Safari en Firefox blijkt groter dan gedacht. Gelukkig is er een oplossing. Afgelopen jaar was ik voor de tweede keer verantwoordelijk voor de online campagne van een verzekeraar. Omdat het de eerste keer naar wens was verlopen, besloten we de aanpak op slechts enkele kleine punten te wijzigen.
Die beslissing leek in eerste instantie de juiste. Op campagneniveau draaide de campagne uitstekend. We bereikten de doelgroep nog beter en haalden tegen lagere kosten in een zeer competitieve markt bezoek naar de website. Maar na verloop van tijd merkten we dat de conversie van de campagne een stuk lager was dan tijdens de voorgaande campagne. Nu geldt voor verzekeringen dat er meestal enige tijd zit tussen het eerste bezoek en de conversie, maar ook na twee weken zagen we de conversie niet naar het gewenste niveau stijgen.
Lees deze blogpost van Jeroen Bertrams op 