De homepage, productpagina, het winkelmandje en het bestelproces: pagina’s waar vaak naar wordt gekeken bij website-optimalisatie. Er zijn echter meer pagina’s die bijdragen aan een betere merkbeleving en meer conversies, maar die worden vaak vergeten. Daarom: de focus op de Contactpagina, de ‘Over ons’-pagina en de Bedankpagina. Je doelgroep naar je website halen is één ding, …

Mobiel creëert dagelijks 30 miljard momenten voor adverteerders. Dit is dan ook het strijdtoneel waar bedrijven hun klanten zullen aantrekken, bedienen en behouden. Volgens eMarketer wordt mobiel dit jaar het grootste reclamemedium van de VS, met meer advertentie-uitgaven dan televisie. Klanten verwachten dat ze alles onmiddellijk kunnen krijgen. Hoe kunnen bedrijven concurreren en superieure klantervaringen leveren? …

Boekrecensie door Irene Grotendorst, Register Marketeer |  juli 2018 ‘Win het gevecht om de klant’, stelt auteur Geert Dehouck als introductie op zijn boek De klant centraal. Het herinnert mij aan een vroegere salesmanager, die riep: ‘Verkopen is oorlog’.  Dat belooft wat. Dehouck is een expert op commercieel en marketinggebied, gastdocent bij hogescholen, spreker en …

Don’t you hate it when you hear success stories of brands that made it big on Facebook, Snapchat, and YouTube before those platforms were even popular? By the time the masses—and other marketers—catch on, those first-mover brands already have followings and programs set to launch. You wish you’d got in on the action. Then you …

If marketing is to be a force for good within organisations – as well as for customers – then one of its priorities must be to attend to the wellbeing of employees. Not only is this an ethically sound approach, it can help to retain and attract talent. What are leading brands are doing in …

A little over halfway through 2018, you may be looking for insights on how to maximize your content marketing efforts. Or, maybe you need some great stats to help you build your business case for content marketing. Take stock of what CMI’s annual research with MarketingProfs revealed about the state of B2B content marketing in 2018 – and …

Marketers’ relentless focus on customer experience has pushed customer relationship management (CRM) into the background. At its most basic level, CRM is a customer database but it should be the glue that holds everything to do with the customer journey together. So before embarking on a mission to overhaul the customer experience with shiny new things like chatbots and …

You thought email newsletters were a marketing tool of the past? Replaced by social media? Think again. Newsletters can be highly effective—much more so than social media—especially for B2B audiences. So don’t leave them out of your media mix. Why do newsletters still work? Social media is passive. Even if your audience members do visit …

De socialmediafeeds van je vrienden zien er waarschijnlijk heel anders uit dan die van jou. Logisch, want we hebben allemaal een unieke mix aan voorkeuren en interesses. We worden dan ook niet graag over één kam geschoren met een berg andere mensen. Waarom zou je als merk kiezen voor dezelfde video voor al je doelgroepen, …

Boekrecensie door Eric van Arendonk, Register Marketeer I 15 juli 2018 Wat moet ik mij voorstellen bij een Visual marketeer? Een marketeer is mijns inziens een persoon die het vak marketing beheerst. Maar wat is dan een Visual marketeer? Van een dergelijke specialisatie had ik nog niet eerder gehoord. Al nieuwsgierig waartoe dit zou leiden …

Boekrecensie door Jeanine Dijkhuis, Register Marketeer I Juli 2018 In 2015 recenseerde ik het boek Brand Design van Ruud Boer al eerder. Mijn conclusie was toen: ‘dit boek is een ware encyclopedie over het fenomeen ‘merk’ (de inhoud) en ‘merkvormgeving’ (het uiterlijk).’ Mijn conclusie nu, is dat dit boek niet alleen ‘het Nederlandse standaardwerk voor …

Thanks to its cyclical nature, some veterans believe that the current controversy around pitching will do what it has always done: it will come, it will go and absolutely nothing will change. Martin Jones, managing partner at AAR, who has worked on more than 800 pitches, is one of the sceptics. “All this talk of …