Twee weken na de lancering van de MQ-test hebben al bijna 400 marketeers geprobeerd de sneltoets zo goed mogelijk af te raffelen. De toets maakt inzichtelijk hoe het met marketingkennis is gesteld, inclusief aanpalende vakgebieden als communicatie en onderzoek. Met name op algemene marketingkennis en online wordt goed gescoord, maar de communicatievragen in de test …

De technologie zal persoonlijk contact exponentieel veranderen. Hotelrecepties en winkels zonder personeel, AI en machine learning vervangen menselijke taken. Maar als het gaat om persoonlijk contact met afnemers is de mens nog altijd dé onderscheidende factor. Het benutten van de kracht van oprechte interesse kan het beste human-to-human, vindt Karoline Wiegerink RM. Dat wordt ten …

It should come as no surprise to any marketer that 2018 is likely to be a tough year. Media agency groups GroupM and Zenith Optimedia have both cut their growth forecasts for next year, while the major agency holding groups are seeing revenue growth either slow or decline as advertisers tighten their belts. The major …

De afgelopen weken las ik twee boeken die eigenlijk over hetzelfde gaan: door te denken vanuit de klant en technologie als middel in te zetten, ben je als onderneming in deze tijd en in de toekomst succesvol. Michel Schaeffer schrijft als insider over “Het geheim van Bol.com” en Steven van Belleghem geeft in “Customers the …

‘Purpose’ has been moving up the agenda for many a marketing department over the past few years as companies look to ‘do well by doing good’. But this year saw the beginnings of a backlash. Not around doing good necessarily, but around the misappropriation of the term ‘purpose’ when in actual fact it often comes …

In de loop van deze week worden de thema’s voor de NIMA Marketing Day 2018 bekendgemaakt. Na de snikhete eerste editie, die in juni van dit jaar plaatsvond en veel enthousiaste reacties nadien, is besloten dat de dag en het concept ongewijzigd worden voortgezet, evenals de ondertitel: Work. Life. Marketing. De capaciteit van de locatie …

Eric Kip (ceo van Exterion Media) is sinds dit najaar de nieuwe MWG-voorzitter als opvolger van Ton Rozestraten, die nu bij branchevereniging Screenforce de voorzittershamer oppakt. Hij heeft met zijn bestuur volgens Kip ‘een gezond MWG’ achtergelaten. Er is in die periode een grote slag gemaakt met een ander soort lidmaatschap: van individueel naar bedrijf. Zo …

We denken vaak dat merktrouw hand in hand gaat met (positieve) word of mouth (WOM). Uit ons onderzoek, over fast moving consumer goods (FMCG), blijkt dat loyale klanten vooral offline, in gesprekken van persoon tot persoon, over hun favoriete merk praten (persoonlijke WOM), terwijl dat online veel minder of helemaal niet gebeurt (elektronische WOM, eWOM). …

Procter & Gamble is planning to increase investment in what Marc Pritchard, Chief Brand Officer, calls one-to-one marketing at scale. In an exclusive interview with WARC, Pritchard said he was encouraged by the progress on media transparency made by the digital industry during 2017 as he reported that all P&G’s agencies now have transparent contracts …

Z24 Media kwam vorig jaar september met de Nederlandse versie van het succesvolle Amerikaanse zakensite Business Insider. Sinds de start in 2007 groeide dit journalistieke platform wereldwijd uit naar zo’n 110 miljoen unieke maandelijkse bezoekers. Bij de lancering in Nederland werd de site Z24.nl geïntegreerd in Business Insider. Een goede stap, volgens commercieel directeur Stefan …

For marketers, a mindset that puts the customer first is critical to competitive success. That’s something marketers know. Yet, during day-to-day execution, that customer-centric mentality tends to get pushed aside, more so in Marketing than other in client-facing parts of the business, such as Sales and Customer Support. It happens easily, even to the best …

Als ik bij het Bredase CM over de drempel stap, voel ik me direct thuis. Er hangt een gemoedelijke sfeer. Nog voordat ik kan zeggen wie ik ben en waarvoor ik kom, noemt de receptioniste mijn naam. Huh? Hoe weet ze dat zo zeker? Links en rechts word ik vriendelijk begroet. En als ik door …