‘Het meten van de van de marketingactiviteiten – van de eerste klik tot de tevredenheid na de verkooptransactie – is de belangrijkste uitdaging voor hedendaagse marketeers in business-to-business-markten’, aldus Arthur Simonetti, senior executive corporate marketing department van DSM. Daar sluiten de voornaamste kernpunten voor die marketingprofessionals naadloos op aan. De focus ligt op de klantbeleving, …

Views on what constitutes marketing “innovation” vary, but four themes, ranging from the facilitation of brand purpose to disruption of category norms, are evident in a new WARC report. The WARC Innovation Casebook 2017 analyses the key themes and summarises the winning case studies from the recent WARC Innovation Awards, and presents the views and opinions of …

De top 20 realiseert gemiddeld gezien bijna tweederde van de mediawaarde via earned media, maar de verschillen zijn groot per merk. Owned media dragen veruit het minst bij. De trend dat de grenzen tussen adverteerder en publisher vervagen en dat door de digitalisering merken steeds meer investeren in eigen mediakanalen, lijkt niet op te gaan …

KLM startte in 2016 met het aanscherpen van de ‘purpose’. Deze strategische reflectie leidde uiteindelijk tot de beslissing om KLM te veranderen in een volledig klantgerichte organisatie. Directeur customer experience KLM, Mijke van Ballegooijen, legt uit voor welke uitdagingen ze het afgelopen jaar kwam te staan en wat er de volgende stappen zijn. Lees verder …

After listening to This Old Marketing Episode 116, Professor Marc Resnick from Bentley University responded shortly before his death with the following commentary: “Which would energize me (or anyone) more as a creative business professional? Creating content that has the primary purpose of driving the sales pipeline and a secondary purpose of improving the life of …

There’s something to be said for thorough, extensively researched buyer personas. When you’ve taken the time to answer 150 questions about your target customers, there’s no way the content written for them and the way you market to them won’t resonate. The data backs this up. Katie Sweet, writing for IBM’s THINK Marketing blog, shares some …

Digital marketing is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de marketingmix. De vraag naar marketing professionals met kennis op dit gebied zal de komende jaren daardoor alleen maar groter worden. Hoe is het gesteld met jouw kennis op het gebied van SEO, SEA, Analytics, AdWords, etc.? Doe nu gratis de Digital Marketing test van …

Brands should not target consumers based on their demographic or economic status but consider their decision making processes around purchases instead, new research suggests. The study, which was conducted by creative communications agency Krow in partnership with YouGov, aims to unearth new insights into how families make purchasing decisions. Using qualitative and quantitative research, YouGov …

People love their favourite TV shows and brands that sponsor them can share in that love and borrow from it to improve brand health metrics and increase awareness , according to new research. A study commissioned by Thinkbox, the marketing body for commercial TV in the UK, combined qualitative and quantitative research among viewers by House …

Dat de NIMA Marketing Day een wat a-typisch karakter had zullen de aanwezigen beamen. Feit is dat het heel warm was, dat er meer bezoekers waren dan NIMA Team, Adviesraad en medeorganisator BBP zelfs maar hadden gehoopt en dat het daarom soms speuren was naar een zitplaats in één van de tien zalen rond de …

Door Ronald Pont* Jan Zijderveld (President Europe en lid van het Unilever Executive Team) stuurde vorige week een blog over het einde van industriële marketing naar Tijdschrift voor Marketing. Hij werkt dagelijks met de beste marketeers ter wereld. Zijn boodschap zet je aan het denken… Voor wie de blog niet gelezen heeft: veel merken hebben …

Customer journey optimalisatie; prima start voor de beginnende marketeer