De term disruption is al snel verbonden met business cases zoals Uber of AirBNB. De auteur Patrick Maes geeft aan dat dit boek een nieuwe kijk geeft op sales, marketing en customer service. Niets over business cases maar de rol van drie aanverwante disciplines.

Executives from Facebook, Google and Amazon discuss their strategies for measuring conversions across all marketing channels. As the number of channels have increased, so too has the desire to grow all-channel marketing. All-channel marketing involves marketing across digital and real-life touchpoints—in-store retail, smartphones, tablets, smartwatches—in a cohesive way. Marketers are now trying to figure out how …

Tegenwoordig is bijna elke dienst of service binnen handbereik, zolang je maar een smartphone bij de hand hebt. Vanuit Silicon Valley worden ideeën werkelijkheid en nemen startups de wereld over door als ‘disruptive’ organisatie in te spelen op kansen in de markt. Veel van deze ‘disruptive’ bedrijven spelen nu in op de deeleconomie. Wij signaleerden …

Door Jim van Iperen* Ben je bezig met de uitvoer van een contentmarketingstrategie maar niet tevreden over het rendement? Dan ben je nu in de contentoptimalisatiefase terecht gekomen. De fase waar je het rendement van je geleverde inspanningen kunt gaan maximaliseren. Een fase die niet zo sexy is als het produceren van de content zelf. Het optimaliseren speelt …

I have noticed a serious disconnect in businesses today. There is no “us” anymore, no connection between one department and another. Oh, sure, you may have the best team-management platform, and have task-setting and in-team communication down to an art. But is every member of your team regardless of department working with all you have provided …

The ‘Coalition for Better Ads’ aims to take on the “Herculanean task” of bringing together advertisers, agencies, ad tech and publishers to come up with global standards on digital advertising to tackle the rise of ad blocking. Google, Unilever and Procter & Gamble are among brands that have signed up to a new global coalition …

Veel imago-onderzoeken maken gebruik van surveys om inzicht te krijgen in specifieke merkpercepties zoals milieuvriendelijk, luxueus, voedzaam, stoer et cetera. Deze onderzoeksmethode is veelal tijdrovend en duur, saai voor de respondent die de survey invult en daarbovenop zijn de resultaten vaak snel verouderd. Een nieuwe methode brengt hier verandering in. Het voert kostenefficiënt, geautomatiseerd en …

Mogelijk weten hele generaties Nederlanders over decennia nog wat ze deden op 14 september 2016, maar voor de ruim zestig deelnemers aan NIMA Sail zal de herinnering toch vooral aangenaam zijn. Het weerrecord werd die dag niet langer gebroken – zoals in de dagen ervoor – ze werd verpletterd. Weinig was op deze lome wonsdagmiddag dan …

Marketers have called on social media influencers to provide more robust metrics as ISBA rolls out a new contract to help brands work more effectively with them. Last week, ISBA attempted to standardise the industry’s previously “hotchpotch” approach to formalising relationships between vloggers and brands by launching a new contract for its members to use as a …

The beauty of questions in developing your marketing plans Door Arthur Simonetti * “One of the great skills of a marketer should be the drawing of a matrix: a 2-axis diagram allowing you to plot every market opportunity, product and competitor, so that ALL dynamics and issues can be explained.” At least, this is the …

Internal Branding om KLM medewerkers te inspireren zich altijd merkwaardig te gedragen, zelfs als ze een bad hair day hebben. Zaterdagmorgen vloog ik met KLM naar Kiev om aldaar samen met een collega een masterclass over OGSM (een Businessplan op 1 A4) te geven. Auteur: Joost van Gelder, bestuurslid NIMA Internal Branding* Omdat Kiev niet de …

Marketers need to focus more on consumer behaviour rather than segmenting people simply by generation, according to two new studies. Marketers need to move beyond demographic data and “lazy” terms such as ‘millennial’ when creating customer segmentations, new research claims. Two separate studies find that patterns of behaviour and attitudes are more appropriate tools for targeting consumers …