Customer journey mapping is niet meer weg te denken uit de customer experience wereld. Maar er is nog veel winst te halen om echt waarde toe te voegen met journey mapping. Maar ook: waarom zou je überhaupt een journey moeten mappen? De laatste weken valt me iets op aan de gesprekken die ik heb over …

Een tijdje geleden gaven we een voorproefje op Merkmodellen: de SWOCC Selectie. Later dit jaar lanceert SWOCC deze online database van merkmodellen en tevens een vernieuwde versie van het SWOCC Modellenboek. Dit keer spreken we Daniel Doornhein, Manager Branding & Events bij Nationale-Nederlanden, die een financiële bijdrage levert aan het vernieuwde modellenboek, en geven we weer een voorproefje van …

Dit is een bijzonder jaar, met veel uitdagingen, maar ook kansen in de B2B. Reden voor het bestuur van de NIMA B2B Community om een eigen B2B marketingevent te organiseren, dat volledig online plaatsvond. ‘Ook al verandert er veel in de wereld, op marketinggebied blijft één principe centraal staan: het draait om de klant’. Met …

Guy van Liemt, Gert Koot en Ingmar de Lange geven vakonderwijs in moderne marketingcommunicatie. Gevraagd naar de beste tips om juist nú het verschil te maken met marcom, komen ze met verschillende invalshoeken die ver voorbij de festivals redeneren die zullen uitbreken als er straks een bruikbaar vaccin is. Houd dat merk vast, vind je …

In de late zomermaanden hebben onderzoeksbureau DVJ Insights, DPG Media en NIMA onderzoek verricht naar de stand van zaken in het marketingvak. Voor een beroepsvereniging als NIMA is bij zo’n onderzoek vooral van belang om uit te vinden hoe het met de marketeers zélf staat, dus de richting waarin hun ontwikkeling zich beweegt: welke functietitels ze hebben, …

De derde druk van Praktisch sales- en accountmanagement is verschenen. De nieuwe druk is uitgebreid met nieuwe praktijkcases en sluit aan op de nieuwste exameneisen van NIMA Sales B, die per 2021 ingaan. Om de drie jaar worden de exameneisen hernieuwd. Het boek van Robin van der Werf leert je sales- en accountmanagement op strategisch en …

  Content marketing, the means of reaching audiences and engaging with them, is perhaps as important now during a global pandemic than ever before, yet a new survey suggests business-to-business (B2B) marketers have some important challenges to overcome. According to FINITE, a body representing the global B2B technology marketing community, more than a third (35%) …

Lou Reed zong ooit: ‘There is no Michelangelo coming from Pittsburgh’. Hij citeerde zijn kunstbroeder Andy Warhol, die meende dat je pas beroemd kon worden als je in een wereldstad als New York leefde. Grote artiesten wonen niet in een dorp, ergens achteraf, maar in de creatieve dynamiek van een bruisende metropool. Dat was toen. …

Marketingboys will be marketingboys. Expert, senior docent en onderzoeker Ronald Voorn beschouwt reputatie in onze nieuwe podcastaflevering van OnBrandScan als oude imagowijn in nieuwe zakken. ‘Interessant, zo’n drivermodel, maar onderzoek het dan eerst goed op echt causale verbanden. Toon niet alleen correlatietjes aan, zoals Reptrack steeds duurbetaald doet.’ Bedrijven moeten terug naar de kern van marketing: klantgedreven …

Deze week werd een voor Nederland unieke post-master Marketing Leadership aangekondigd, een een-tweetje van de Erasmus Universiteit en NIMA. Het programma, dat 18 maanden duurt, belooft een complete en relevante marketing- en business development-opleiding aangeboden door docenten van universiteit, naast ervaren marketeers werkzaam bij toonaangevende bedrijven. Emilie Huber, directeur van het Erasmus Marketing Institute en Arie Barendregt stonden aan de basis. Met …

Natuurlijk hadden we het vermoeden al: beurzen, events en bijeenkomsten leveren een belangrijke bijdrage aan marketing. Wij van de eventbranche waren er nog meer van overtuigd (nee, geen WC-eend!).  Maar nu is het via breinonderzoek écht aangetoond! De branche van live-communicatie en experience-marketing, de industrie van live-contact, of zoals we het zelf ooit noemden, ‘de eventbranche’, heeft …

Een tijdje terug werd ik geprikkeld door de blog van Thea van Unen: ‘’Vergeet dat PR-bureau en zorg zelf voor je mediarelaties’’. Zij stelt hierin dat in deze tijd waarin merken het echte verhaal moeten vertellen marketeers meer aan PR moeten doen. Even los van de oplossing die zij aandraagt vind ik het inzicht dat eronder …