Kennis is macht – hoe bouwt een marketeer dat uit?

Onderzoek naar opleiding en netwerken in het vak om steeds een neuslengte voorsprong te houden

Marketing- en CE-student Lotte Berk probeert een beeld te krijgen van de manier waarop marketeers zichzelf bijscholen en hoe ze aan hun informatie komen om bij te blijven en een voorsprong op te bouwen. Boeiende deelvraag: willen we weer netwerkborrels of blijven we rommelen op afstand?

Toegegeven: wie als marketeer echt een deuk in een pakje boter wil kunnen slaan, zal zich moeten vereenzelvigen met het idee dat het nóóit klaar is. Dat bijscholen en netwerken. Afstudeerder Marketing en Commerciële Economie Lotte Berk probeert een beeld te krijgen van de manier waarop marketeers zichzelf up to speed houden en hoe ze aan hun informatie komen om bij te blijven en een voorsprong op te bouwen. Willen we bijvoorbeeld weer netwerkborrels of blijven we liever rommelen op afstand?

Voor je verder leest: Berk heeft vijf minuten van je tijd nodig en omdat we álle jonkies graag helpen die het vak verder willen brengen: hier vind je het onderzoek dat loopt en door deel te nemen help je haar met afstuderen.

Algemeen bekend en het kan ook niet genoeg worden benadrukt: marketing verandert misschien niet eens zoveel harder dan andere vakgebieden, maar méér weten dan de rest, slimmer zijn, sneller; heeft voordelen. Financiële voordelen welteverstaan. Meer ervaring hebben, een goed netwerk, zicht op verandering, trends kunnen onderscheiden van hypes, het helpt allemáál als je marketingprofessional bent en daarom hang je ook rond op kennisplatformen als dit. Maar ‘wát wil de vakgenoot’, dat vragen we ons op de M!-redactie ook geregeld af.

Verheffing van de individuele marketeer is tot hogere kunstvorm verheven

Marketing- en CE-student Lotte Berk is dat aan het uitzoeken. Voor beroepsvereniging NIMA, want daar is de verheffing van de individuele marketeer natuurlijk tot hogere kunstvorm verheven, en dan doet het er nogal toe wát er wordt ontwikkeld en waarom dat gebeurt. Niet alleen voor NIMA. Leukste, of misschien meest interessante vraag is er één die veel bedrijven, organisaties en professionals bezighoudt: gaan we het najaar straks volprakken met schuimende nietanderhalvemeter-netwerkborrels (congressen, prijsuitreikingen, seminars, masterclasses, kennissessies), houden we dat op afstand en vanuit de eigen thuiswerkgarage, óf buigt de trend eerst door naar live en buigen we dan weer terug naar – bijvoorbeeld – hybride events? Daar zijn nogal wat uiteenlopende meningen over, vaak trouwens afhankelijk van de virologische lekenkennis die iemand meebrengt.

Hieronder nog wat toelichting van Berk zelf op dat onderzoek, en als je haar wil helpen doe je dat dus door nu (nu) even door die vragenlijst te surfen.

“Bijscholen en netwerken zijn twee thema’s die bijdrage aan het positieve welzijn van de mens. Maar doen we daar als marketeers voldoende aan? De laatste jaren worden de thema’s steeds belangrijker op de werkvloer en velen krijgen er dan ook de tijd – en budget – voor van de werkgever.

“Uit onderzoek van Herman Aguinis en Kurt Kraiger bleek dat het volgen van opleidingen en trainingen een positief effect heeft op werknemers en hun prestaties voor een bedrijf. Dat komt doordat het volgen van een training geassocieerd wordt met positieve consequenties: nieuwe vaardigheden, betere prestaties en hogere commitment.

“Het vakgebied marketing is constant in verandering. Het is dan ook van belang om bij te blijven. Zeker als je kijkt naar de veranderingen die covid-19 met zich meebrengen. In een rap tempo is de digitale wereld belangrijker geworden. Om als marketeer voordeel uit situaties als deze te behalen is het van belang om up-to-date te blijven van de veranderde behoefte. Netwerken is daarbij óók van toepassing, omdat het nieuwe deuren voor je kan openen. Nieuwe mensen leren kennen zorgt dan ook voor nieuwe kansen.

“Er zijn zoveel manieren om bij te blijven in je vakgebied en er is dan ook voor ieder wat wils. Luister je het liefst naar een podcast, lees je literatuur, houd je vakmedia bij, bezoek je online een webinar? Hetzelfde geldt voor netwerken. Dat kún je tegenwoordig gemakkelijk online doen, bij voorbeeld door middel van LinkedIn. Maar het is ook mogelijk dat je mensen uit het vakgebied liever in het echt leert kennen en dan ga je naar netwerkborrels. Helaas door covid-19 is dat laatste tegenwoordig minder mogelijk… Wel is er veel behoefte aan live evenementen en ik ben er dan ook van overtuigd dat na de coronacrisis veel animo voor is.

“Zoals je merkt doe ik steeds aannames naar wat ik dénk waaraan de marketeer en de marketeer to be behoefte hebben. Ik zit dan ook met een aantal vragen rondom die twee thema’s. Om daar achter te komen waar de behoefte echt zit ben ik op onderzoek uit.

“Dus ben je werkend, werkzoekend of studerend in het marketingvak, dan kan ik je hulp goed gebruiken. Het invullen van de enquête duurt ongeveer vijf minuten, is geheel anoniem en de resultaten worden alleen gebruikt voor dit onderzoek. Hier vind je de enquête. Ik hoop dat je op open vragen zo concreet mogelijk antwoord en relevante suggesties geeft. Alvast bedankt!

Dit artikel is eerder gepubliceerd op

Programma-manager Luuk Ros over de dag der dagen

NIMA Marketing Day editie 2019 nadert met rasse schreden: donderdag 20 juni DeFabrique Utrecht en er zijn nog enkele tickets te bemachtigen via nimamarketingday.nl. Programmamanager Luuk Ros (manager content & business NIMA en hoofdredacteur Marketingfacts) vertelt in drie antwoorden waarom je deze dag niet mag missen.

1 Waarom MOETEN marketeers een dag opofferen aan NIMA Marketing Day?
Nou, je offert ‘m niet bepaald op, maar het is voor iedereen een afweging: rennen we nog een dag door in de ratrace of komen we even tot stilstand om van het uitzicht te genieten? De dag biedt sowieso genoeg uitgangspunten om ‘m weg te boeken als ‘studiedag’. Wie kan een argument bedenken tégen je eigen educatie? Inclusief de key notes pak je zeven presentaties mee als je ‘m helemaal doet en er zitten echte hardcore studieonderdelen in. Maar wat vooral belangrijk is, is dat je de mogelijkheid krijgt om met beroepsgenoten te spreken die in andere organisaties hetzelfde doel nastreven: wederzijdse waardecreatie, markten ontdekken en relevantie toevoegen in het leven van mensen. Dat is toch wel de rode draad van NMD.

2 Waarom de keus voor Goodwin als opening en Van Zetten als afsluiter van NMD?
We hebben maar twee momenten waarop we állemaal samenzijn op NMD: aan het begin en aan het eind van de dag. In voorgaande jaren probeerden we één key note te vullen met een icoon voor of in het vak. Vorig jaar was dat Micael Dahlen, de nutty marketingprofessor uit Zweden, dit jaar Goodwin. Ik zag en hoorde ‘m op het Festival of Marketing in Londen en wist meteen: dáár gaan we achterheen. Goodwin is zo’n type spreker dat onwrikbare waarheden overhoop gooit. Een spreker die met een glimlach uitlegt dat wat wij allemaal zien als een giant leap in technologische innovatie ei-gen-lijk een nogal brakke halve oplossing is. Hij zal zichzelf zeker niet omschrijven als trendwatcher, maar hij is het wel. Een global marketingtrendwatcher en bovendien eentje die je regelmatig in de lach laat schieten over zoveel goedbedoeld onbenul. De tweede key note moet een marketeer zijn waar we allemaal naar kijken, vind ik. Een vakgenoot met een heel bijzondere dagelijkse praktijk. Ronald van Zetten gaf leiding aan Hema in de jaren dat het de ene na de andere marketingvakprijs won. Toen hij daarover werd geïnterviewd of daarover sprak, vernam je geregeld dat hij eigenlijk een onwaarschijnlijk bevlogen prof is. Iemand die ook makkelijk praat over zijn eigen inspiratie. Zijn V&D-doorstart getuigt van lef en slimheid, maar bovenal is hij het marketingbrein achter die doorstart. Enthousiasmerend en inspirerend. Als NMD zelf.

3 Wat ga je die dag zelf doen?
Pfffff, ik ben écht een beetje marketingnerd hé. In de afgelopen maanden hebben we ontzettend hard gewerkt aan de dag zélf en natuurlijk de 77 sprekerslots. Ik reken de marketeers on the spot tot de meest waardevolle vrijwilligers in het vak, want zíj komen het wel even doen: hun verhaal vertellen. Voor het vak. En voor lang niet elke spreker is dat een vanzelfsprekendheid. De datakoning van een marketingafdeling, of juist de brand manager is vaak net niet de persoon die zo even een presentatie uit zijn of haar mouw schudt, dus we vragen nogal wat. Daarnaast is het organiseren van een event met 1.700, 1.800 aanwezigen in 15 tracks een organisatorische en logistieke klus die je – inderdaad – kunt vergelijken met een klein festival. Van een snelle en prettige registratieprocedure, een prima lunch tot de huur van vlaggen en banieren. Ik zal zelf proberen een klein stukje mee te pikken van zoveel mogelijk sprekers, want ik ken ze allemaal. Gek genoeg krijg ik op de dag zelf juist de neiging een beetje onzichtbaar tussen de coulissen te bewegen. Alle evaluaties ten spijt: volgend jaar komt er weer een NIMA Marketing Day en juist op de dag zelf doe je ideeën op.

Ook nog een kaartje bemachtigen voor de dag der dagen voor elke marketeer? Ontmoet 1.700 collega-marketeers, keynotes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en programma-manager Luuk Ros. Scoor snel een van de laatste tickets voor donderdag 20 juni 2019 in DeFabrique in Utrecht.

2018 loopt ten einde: burn your budget!

Verschillende bedrijfsleden van NIMA hebben een educatiebudget als onderdeel van hun jaarlijkse membershipsfee. Voor bedrijfsleden waarvan het NIMA-jaar van 1 januari tot 31 december loopt is het zaak om de laatste restjes educatiebudget op te maken. Wie niet via een bedrijfsbudget aan NIMA is verbonden, maar met grootste plannen rondloopt om in 2019 eens goed aan de persoonlijke educatie te gaan werken, kan tot 31 december een passe-partout aanschaffen voor het huidige tarief van € 1.450. Daarmee krijg je toegang tot (bijna) alle classes en events die NIMA voor zijn leden organiseert: masterclasses, mastercourses, workshops en bedrijfsbezoeken

Veel organisaties die member zijn van NIMA hebben een lidmaatschapsjaar dat gelijk opgaat met het kalenderjaar. Een aantal van hen heeft nog een educatiebudget over dat in dit jaar kan worden gebruikt voor het bijwonen van NIMA-classes. In november en december zijn nog een aantal classes te volgen waarmee marketingkennis kan worden verbreed of verdiept. Op 1 januari wordt het educatiebudget opnieuw toegewezen, aan de hand van het budget dat is verbonden aan het membership.

Voor marketeers met plannen is het verstandig om nu nog een ‘abonnement’ aan te vragen op de bijna 120 classes en events die NIMA organiseert. Ná 1 januari gaat het tarief voor passe-partouts omhoog, onder meer omdat het aantal professionals dat er gebruik van maakt enorm toenam in 2018 en de ‘mix’ in de klas tussen reguliere deelnemers en passe-partouthouders in verhouding moet blijven.

Nog nieuwer bij NIMA: Merkmanagement en Design Thinking

Komend najaar organiseert NIMA opnieuw een flink aantal events en classes voor iedereen die zijn kennis en vaardigheden binnen de vakgebieden marketing, communicatie en sales wil aanscherpen. Voor de zomer werden zes nieuwe trainingen en masterclasses onder de aandacht gebracht die nieuw zijn in het programma. Daar zijn inmiddels nog twee nieuwe courses aan toegevoegd: De vierdaagse Premium Mastercourse Merkmanagement (vanaf 23 november) en de Vijfdaagse Mastercourse Design Thinking (vanaf 22 november).

De classes zijn toegankelijk voor NIMA Members, maar ook niet-leden zijn van harte welkom. In de totale NIMA-programmering zijn, zoals ieder jaar, een aantal classes opgenomen die van oudsher kunnen rekenen op veel deelnemers, maar er staat ook een aantal nieuwe trainingen en masterclasses op het programma.

Oók nieuw in de NIMA-programmering zijn:

MediaTraining (14 september)
Masterclass: Purpose Driven Marketing (22 september)
Mastercourse: Social Selling (31 oktober – 28 november, vijf avonden)
Training: Inspirational Leadership (10 november)
Masterclass: Design a Better Business (16 november)
Masterclass: Klantgericht Innoveren (1 december)

Hoofdkwartier
Om tegemoet te komen aan het enorme tempo waarin het vak zich ontwikkelt, biedt NIMA zijn members en ook niet-members een ruim aanbod ‘classes en events’. De events dienen vooral ter inspiratie. Denk aan bedrijfsbezoeken, netwerkbijeenkomsten en ontmoetingen met een wat meer sociaal karakter. De NIMA Communities zijn een drijvende kracht achter deze events.

De classes van NIMA vinden vooral plaats op het ‘NIMA-hoofdkwartier’ in Amsterdam. Dit kunnen korte masterclasses of workshops zijn waarbij je even goed wordt bijgepraat, maar ook complete leergangen van een aantal dagdelen waarmee je echt de diepte in gaat. Het NIMA Programma komt na uitgebreid ledenonderzoek tot stand.

Certificaat
In alle gevallen geldt dat NIMA uitsluitend werkt met de échte specialisten in hun vakgebied; alleen docenten die de juiste autoriteit bezitten in hun deelgebied én hoge waarderingscijfers scoren, wordt gevraagd een class te verzorgen. Deelnemers ontvangen na afloop altijd een certificaat of bewijs van deelname, waarbij als eis wordt gesteld dat ze een actieve bijdrage leveren aan het programma.

Per event of class kun je een bepaald aantal Permanente Educatie-punten verdienen. Zo kan iedereen vooraf inschatten hoe zwaar het programma zal zijn. Voor marketeers met een titel, zoals Register Marketeers, geldt dat ze jaarlijks een vastgesteld aantal PE-punten moeten halen om hun titel te behouden.

Holy Trinity Events

In dit boek analyseert de auteur zijn opgedane ervaringen in de eventwereld. Met terugwerkende kracht filosofeert voormalig eventmanager Decuypere over de vraag waar een succesvol event aan moet voldoen. Zo komt hij tot een model van bouwstenen en structuren.

Nota bene de inner circle van de Techno muziek in Vlaanderen stond model voor zijn oordeelsvorming. Wanneer de bezoeker het tevredenheidsniveau positief ontstijgt, is het event geslaagd te noemen. Dan blijft het jarenlang in de herinnering van de bezoeker én verspreidt de boodschap zich buiten de arena. Deze effecten zijn lastig vooraf te bepalen omdat de impact vooral gestoeld is op gevoel, beleving en passie.
Volgens de auteur verschilt de eventwereld van de vorige eeuw flink van die van vandaag. Hij behandelt veel cases. Festivals en concerten zijn van intiem en gesloten verworden tot conversatie-events. De juiste intensiteit van beleving bepaald of ze het waard zijn om ze buiten de community te delen.
Met de creatie van zijn model, structureerde Decuypere zijn verhaal tot een theorie, bestaande uit drie rond elkaar activerende connectivity-pulsars; God + Me + We. Soms letterlijk, soms figuurlijk bedoeld.
Het model kan behulpzaam zijn bij eventmarketing. Dat wil zeggen; vooral bij de overweging die vooraf gaat aan het besluit om een event aan te bieden aan de doelgroep. Is het die fikse investering wel waard? Wat wil/ga je er echt mee bereiken? De tactische marketeer doet er goed aan dit boek te lezen voordat hij gaat nadenken over events waarbij het doel is te komen tot een unieke, deelbare belevenis. Leg je event eerst even langs de meetlat van Decuypere.

Auteur: Peter Decuypere
Uitgever: Lannoo campus
ISBN: 9789401441025
Eerste druk: 2016
Kernwoorden: events, festivals, connectivity, ecosystemen, density.

Praktisch:  ***
Leesbaar:   *****
Actueel:  ***
Vernieuwend:   ***
Ons oordeel:   *** Lezenswaardig

Boekrecensie door Jeanine Dijkhuis, Register Marketeer