Bestuurslid Experience Marketing – NIMA

Met NIMA Experience Marketing naar de Dutch Design Week!

NIMA Experience Marketing biedt NIMA Members en geïnteresseerde marketeers een unieke mogelijkheid om de Dutch Design Week (DDW)  op vrijdag 25 oktober te bezoeken. Wat in 1998 begon als een ‘Design Dag’, is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal gerenommeerd evenement van negen dagen met 2.600 designers op 120 locaties. De NIMA Community Experience Marketing heeft samen met een aantal designers een speciaal ochtendprogramma samengesteld met bijzondere presentaties en drie verschillende workshops, waarin actuele milieu- en gezondheidsvraagstukken behandeld worden.

In de workshops gaan we met de designers en met elkaar aan de slag om nieuwe vooruitstrevende productconcepten en de daarbij behorende go-to-market-plannen aan te scherpen. Je krijgt onder andere (nieuwe) inzichten in design-denken, (indirecte) doelgroepbenadering, crowd funding en je wordt uitgedaagd om out-of-the-box te denken en met creatieve communicatie en positioneringsoplossingen te komen.

Na de lunch worden we om 13.30 uur opgehaald door drie gidsen van de Dutch Design Week. De gidsen zullen ons een verscheidenheid aan inspirerende exposities tonen. Er zal gebruik gemaakt worden van headsets zodat de gidsen en de designers zelf meer achtergrondinformatie kunnen geven.

Daarna nodigen we je graag uit om aansluitend voor een gezamenlijke diner aan te schuiven, vanaf 18:00 uur. Dit is optioneel bij te boeken. Voorafgaand aan het diner is de gelegenheid om nog zelfstandig op de DDW rond te kijken of een borrel te pakken. De verwachte eindtijd van het diner is 21:00 uur. Meer weten of meedoen? Lees verder

Sandra Verhoeven-Klijn (Efteling) over NMD19: ‘Het maakt me trots op mijn rol als marketeer’

Nima Marketing Day is uitgegroeid tot het absolute jaarevent van marketingminnend Nederland. Aan de vooravond spreken we met Sandra Verhoeven-Klijn, senior marketeer bij de Efteling, die zeker van de partij is op 20 juni.

Nima Marketing Day 2018 was voor de senior marketeer van de Efteling een belevenis die qua sfeer deed denken aan een festival. ‘Het vak werd gevierd en het maakte me trots op mijn rol als marketeer. Ik ging toen vol energie, vol ideeën en met een hoop praktische tips naar huis. De lat ligt hoog voor dit jaar, want ik hoop dat het weer zo’n inspirerende dag wordt. Of het dé belangrijkste marketingdag van het jaar is, durf ik niet te zeggen, maar in ieder geval een hele inspirerende dag, met vakinhoudelijke ontwikkelingen in marketing en veel cases uit de praktijk.’

Cannes Lions speelt voor haar absoluut geen rol. Verhoeven-Klijn kiest heel duidelijk voor NMD. Waar kijkt ze vooral naar uit en waarom? ‘Ik ben zeer benieuwd naar de keynote van Tom Goodwin. Ik hoop verrast te worden door zijn andere manier van denken, zijn kritische blik op het vak marketing. Ben benieuwd naar de strategie en mogelijke customer experience-handvatten om zelf mee aan de slag te gaan. Must see visit is voor mij ook een betere en rijkere bezoekerservaring bij het Rijksmuseum door dynamic video. Interessant om te horen hoe onze concurrent de internationale toerist probeert te overtuigen tot een bezoek aan het museum. Daarnaast ben ik ook benieuwd naar de verbeteringen die ze doorgevoerd hebben binnen het onboarding van alle bezoekers. Bij de Efteling hebben we dezelfde uitdaging.’

9+-ervaring

Verhoeven-Klijn slaapt altijd goed in het algemeen en ligt dus niet zo snel wakker, maar een aantal van haar uitdagingen zijn voor veel vakgenoten waarschijnlijk wel herkenbaar, zoals het bijblijven op het gebied van digitalisering, globalisering, nieuwe marketingkanalen, data, AI en de steeds meer veranderende rol van marketing binnen een organisatie. Voor haar is actueel zoals ze zelf schetst ‘het zorgdragen voor het optimaliseren van de customer journey op basis van data en creatitviteit, zodat iedere – potentiële – gast van de Efteling een 9+-beleving ervaart.’ Verhoeven-Klijn: ‘Data is de basis van alle activiteiten. Zowel reflecterend als voorspellend. Van massa naar persoonlijk, binnen en over alle kanalen heen. Maar nooit zonder creativiteit. We brengen verhalen tot leven, daar waar mogelijk spraakmakend verrassend.’

NIMA Member maar nog niet ingeschreven? Kan nog, maar zorg dat je op tijd bent

NIMA Marketing Day – Gijs Meijer – Gemeentemuseum Den Haag ‘Alsof je Ronaldo, Messi en Cruijff in één team hebt’

In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan je voor. Vandaag Gijs Meijer, head of marketing Gemeentemuseum Den Haag.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
NMD is waardevol door de enorme diversiteit aan sprekers en casussen die besproken worden. Dat staat garant voor een dag vol inspiratie. Kennis en ervaringen delen en daar op reflecteren is essentieel voor de ontwikkeling van het vak. In alle dagelijkse hectiek sneeuwt dat wel eens onder.

Jullie zijn echt een marketingorganisatie geworden in de afgelopen jaren, met NIMA-clubjes op bezoek en interviews. Wat veroorzaakte dat? Heeft het Gemeentemuseum ineens het licht gezien of is dat altijd zo geweest?
Wij zijn vooral een kunstmuseum met een geweldige collectie en een zeer dynamisch tentoonstellingsprogramma. Achter die kunst zitten geweldige verhalen en achtergronden. Vanuit de afdeling marketing en communicatie zijn we permanent op zoek naar de beste manier om deze verhalen onder de aandacht te krijgen van een groot en divers publiek. Daarvoor zoeken we nadrukkelijke contact met iedereen die daar kennis en kunde van heeft. De professionals van NIMA horen daar vanzelfsprekend bij, maar ook op andere manieren zoeken we constant naar manieren om ons verhaal zo goed mogelijk te vertellen.

Het valt op dat er relatief veel musea een lichtend voorbeeld voor andere marketeers zijn. Rijksmuseum werd zelfs marketingbedrijf van het jaar, Het Mauritshuis en zelfs het Catharijneconvent staan dit jaar op NMD. Daar zitten vaak heel inspirerende marketeers ‘achter’. Is een museum zo’n aantrekkelijke werkplek voor een marketeer?
Kunst en kunstenaars zijn synoniem voor creativiteit en verbeelding. Een ideale omgeving voor een marketeer. Daarbij komt dat de Nederlandse kunstmusea behoren tot de absolute wereldtop. Het is alsof je voetballers als Ronaldo, Messi en Cruijff in één team hebt. Welke sector kan dat nu zeggen?

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?
In een tijd waarin het lijkt dat algoritmes de samenleving en de marketing beheersen, is het de uitdaging om voldoende aandacht te hebben voor de menselijke kant, het gevoel en de creativiteit.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Linda Volkers van het Rijksmuseum. Zij is zonder meer een van de beste marketeers van het land. Het is zo knap hoe zij onder andere in het project van de Rijksstudio het fysieke museum heeft gecombineerd met het digitale museum.

 

Ook Gijs Meijer, zijn mede-sprekers, key notes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan snel een ticket op nimamarketingday.nl.

 

(NIMA Young Profs – Interview) ‘Marketing van Diergaarde Blijdorp komt heel dichtbij’

Voordat Astrid Kortekaas dagelijks haar eerste slok koffie neemt, heeft ze de giraffengroep al gedag gezegd. Het is slechts één van de positieve bijkomstigheden als hoofd marketing, communicatie en educatie bij Diergaarde Blijdorp. Voorafgaand aan de NIMA Top Marketing Tour bij Blijdorp op 18 april, spreken we Kortekaas over haar drijfveren, de missie van de dierentuin en de manier waarop marketing wordt bedreven.

In het verleden bekleedde Astrid Kortekaas verschillende functies in media, marketing en communicatie. Al vroeg voelde ze de behoefte om haar kennis en ervaring in te zetten voor de maatschappij. Zo werkte ze in opdracht voor Stichting Max Havelaar. Iets verkopen met een goed gevoel, noemt ze het zelf. In 2008 begon ze haar eigen communicatiebureau, gespecialiseerd in CSR. Al was ze vanaf die tijd al geregeld in Blijdorp te vinden: “Acht jaar geleden begon ik als vrijwilliger in de Diergaarde. Ik vond het belangrijk om mensen de wonderen van de natuur en dierenwereld bij te brengen. Zo stond ik in de tuin bij infopunten met bijvoorbeeld schedels, vachten, slagtanden van olifanten en dieren op sterk water. Het was (en is) fantastisch om te zien hoe bezoekers, waaronder veel kinderen, worden verwonderd door de natuur. Toen de vacature voor mijn huidige functie voorbijkwam dacht ik direct: als ik deze kans voorbij laat gaan.…”

Lees dit artikel op 

 

 

Marcel Nanning: “Ook Efteling doet aan B2B-marketing”

“We zien bij evenementen in de Efteling vaak dat er een boodschap van het organiserende bedrijf achter zit, zoals een koerswijziging of bedankje aan medewerkers. Voor ons is dat verhaal erachter belangrijk, omdat we dan de beste beleving kunnen neerzetten.” Marcel Nanning is marketeer bij Efteling Meetings & Events. Het pretpark staat bekend als consumentenmerk, maar doet ook richting de zakelijke markt aan storytelling.

“De Efteling verkoopt herinneringen”, vertelt Nanning. “Onze missie is al van oudsher om gasten even te laten ontsnappen aan de hectiek van alledag. Dat geldt ook voor evenementen. Natuurlijk moet je dan wel het doel van het event weten. Dat helpt ons enorm bij de opzet en invulling.”

Lees dit artikel op 

Experience…. Den Haag en Scheveningen!

experience den haag

Oho Den Haag, mooie stad….

Den Haag en ook Scheveningen hadden jarenlang last van een ‘saaie stad-imago’. Dat was zelfs zo erg dat beroemde Hagenaar Barry Hay van Golden Earring begin 2000 vertrok uit de stad. Toch is er iets veranderd, want diezelfde Hay vertelde onlangs tijdens een interview aan muziekblad OOR: ‘Nu ik er niet meer woon en af en toe terugkeer, is dat gevoel weer een beetje teruggedraaid.’ Zijn dochter Bella volgde zelfs de omgekeerde weg van haar vader: ‘Die wil niet eens meer in Amsterdam wonen. Den Haag is bezig aan een opleving; het wordt voor mij in ieder geval steeds leuker’, aldus de verloren zoon Hay.

En dat beeld klopt: De afgelopen jaren hebben Den Haag en Scheveningen een geweldige ontwikkeling doorgemaakt en worden samen zelfs gezien als een van de belangrijkste ‘radarsteden’ van Nederland. Waarschijnlijk mede door het internationale karakter van de stad, de uitstekende opleidingen die je er kunt volgen, culturele attracties en de ontwikkeling van Scheveningen.

experience den haag

Inmiddels bruist de stad. In hippe restaurants en prachtige winkels. Opvallend is dat die opleving vaak wordt gedragen door ondernemers met een verhaal. Echte verhalen, eerlijke en oprechte drijfveren, passie en plezier! Dat merk je en dat proef je. Of het nu gaat om het verkopen van een fiets of zorgdragen dat de stad groen blijft. De lekkerste appeltaart? Die vind je in Den Haag en het recept is niet geheim maar hangt gewoon in het café. We delen toch alles?

Maar Den Haag  is meer… Denk maar aan de revival van de Scheveningse Pier. Een stel jonge ondernemers trok zich het lot aan en probeert er weer iets geweldigs van te maken. Dat zie je. Dat proef je. Experience op en top…

En toch. Een saai imago kan ook hardnekkig zijn. Zo hardnekkig dat er zelf een speciale site is met bekende Hagenezen die uitleggen en vertellen waarom hún Den Haag zo’n toffe stad is. Hoog tijd dus voor een hernieuwde kennismaking!

Na een succesvolle Experience tour door Rotterdam in januari, organiseert de NIMA Community Experience Marketing op 19 januari 2017 een inspiratietour door Den Haag én Scheveningen. Een dag die voert langs vernieuwende plekken, inspirerende bedrijven en ontmoetingen met bijzondere sprekers.

We beginnen de Experience Marketing Tour om 09.30 uur in de buurt van Den Haag Centraal, waarna deelnemers per fiets de stad gaan beleven. In de ochtend voert een gids ons langs bekende en minder bekende plekken van Den Haag en Scheveningen. In de middag wordt het deelnemersveld opgedeeld en gaat met een opdracht en een route op pad.

Tijdens deze middagtour ontmoeten deelnemers op diverse plekken markante sprekers die insights delen over de belevingseconomie van en experience marketing in Den Haag en Scheveningen. Tussendoor is ruimte voor een bijzondere lunch en we sluiten we de Experience Tour af met een recap- en netwerkborrel. Aansluitend worden deelnemers rond 18.00 uur in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een gezamenlijk diner.

Auteur: Philippe Felleman, bestuurslid NIMA Experience Marketing