(Interview) Thijs Lamers – genomineerd voor Marketing Talent of the Year

Thijs Lamers - genomineerd voor Marketing Talent of the Year 2020
Thijs Lamers (29), marketeer bij Pink Elephant Netherlands, was één van de vijf genomineerden voor de titel Marketing Talent of the Year tijdens de Dutch Marketing Awards. Om hem beter te leren kennen, en te leren van zijn werk, stelden we hem een aantal vragen.

  1. Kun je in één zin uitleggen wat jouw rol binnen Pink Elephant inhoud?
    Ik ben verantwoordelijk voor marketing en communicatie van Pink Elephant.
  2. Waar ben je je carrière ooit begonnen en waar sta je nu?
    Alles begon met een trade marketingstage bij Unilever. Daarna heb ik intern de stap gemaakt naar het CRM-team, en vervolgens ben ik campagne manager geworden. Ik was op zoek naar een bredere marketingrol, daarom heb ik de stap gemaakt naar IT-organisatie Pink Elephant.
  3. Wat is de grootste blunder in jouw werkzame leven? 
    Tijdens mijn stage bij Unilever moest ik enkele producten bestellen voor een event van een partner. Ik heb per ongeluk omdozen besteld in plaats van losse doosjes waardoor er ongeveer 25x te veel werd afgeleverd.
  4. Waar ben je het meest trots op dat je tot nu toe hebt bereikt?
    Dat de marketingstrategie van Pink Elephant naar een nieuw level is getild en de vele aantoonbaar succesvolle marketingcampagnes.
  5. Van welke marketinghype krijg je jeuk? 
    Alle hypes en trends die zonder logisch na te denken te ver doorgetrokken worden. Soms lijkt het of een trend heilig is: ‘We moeten meer user generated content’… Een klachtenbrief is ook user generated content.
  6. Welke tip geef je aan andere marketeers mee? 
    Geniet van je baan. We are the lucky few.
  7. Nooit meer Netflix of nooit meer social media? 
    Nooit meer Netflix. Social media is een verzamelnaam voor een hele boel platformen. Netflix is maar één aanbieder.

Lees ook de interviews met:

(interview) Boris Helleman – genomineerd voor Marketing Talent of the Year

Boris Helleman - Genomineerd voor Marketing Talent of the Year 2020
De vijf kandidaten voor de Marketing Talent of the Year 2020 zijn bekend! Om ze beter te leren kennen stelden we een aantal vragen. Vandaag: Boris Helleman (30), marketingmanager bij T-Mobile.

  1. Kun je in één zin uitleggen wat jouw rol binnen T-Mobile inhoud?
    Als marketing & loyalty rockstar focus ik mij sinds januari op de loyaliteitsstrategie voor de merken T-Mobile, Ben en Tele2.
  2. Waar ben je je carrière ooit begonnen en waar sta je nu?
    Na mijn studie fashion and design ben ik 9 jaar geleden gestart in het contactcenter van T-Mobile als sales advisor. Vervolgens intern doorgegroeid naar senior sales advisor, trade marketeer en uiteindelijk naar marketingmanager.Hoewel ik geen kledingcollecties ben gaan ontwerpen zie ik mijn studie wel als een waardevolle basis voor mijn huidige werkzaamheden. Waarbij ik goed in staat ben om trends aan te voelen, mijn creativiteit kan in zetten voor het oplossen van complexe situaties en mij goed kan verplaatsen in de diverse doelgroepen met de daarbij behorende behoeftes.
  3. Wat is de grootste blunder in jouw werkzame leven?
    Toen ik net startte als marketeer leek het mij een goed idee om een groep klanten te benaderen met een speciale opwaardeervoucher-actie. Dit idee ontstond omdat er een boost nodig was voor het commercieel resultaat. In plaats van de campagne eerst te testen met een kleine targetgroep besloot ik om de gehele prepaid base in één keer te benaderen via sms. Iets wat daarvoor niet gedaan was.Hoewel mijn verwachting van te voren niet heel hoog was, bleek het een schot in de roos! 4 uur na van het verzenden van de campagne kreeg ik mijn collega’s aan het bureau die verantwoordelijk zijn voor de indirecte sales kanalen, ze hadden de vraag ‘waar ik wel niet mee bezig was!?’. Het bleek namelijk zo te zijn dat alle opwaardeervouchers uit waren verkocht bij diverse tankstations en supermarkten.
  4. Waar ben je het meest trots op dat je tot nu toe hebt bereikt?
    De afgelopen jaren heb ik een flink aantal veranderingen doorgevoerd bij het prepaid segment. Zoals bijvoorbeeld: campagnes op basis van Artificial Intelligence, loyaliteitsprogramma PrePaid Surprise vernieuwd en een nieuw portfolio geïntroduceerd. Eerder genoemde aanpassingen hebben er samen voor gezorgd dat T-Mobile prepaid 2019 is geëindigd als nummer 1 binnen het premium prepaid segment, aldus onderzoeksbureau Kantar.
  5. Van welke marketinghype krijg je jeuk?
    Van dit soort vragen krijg ik jeuk. In elke hype of trend zitten altijd elementen die je kan toepassen als marketeer. Het gevaar zit hem juist in dat je je afsluit voor alle kansen die er juist zijn.
  6. Welke tip geef je aan andere marketeers mee?
    De klant staat altijd op nummer één, ook bij mij. Maar vergeet niet je waardering uit te spreken naar de collega’s uit alle lagen van de organisatie die het mogelijk maken dat jouw product en/of campagnes gaan vliegen.
  7. Nooit meer Netflix of nooit meer social media?
    Vanuit zakelijk oogpunt zou ik zeggen dat ik zonder Netflix kan. Social media is namelijk zo’n belangrijk kanaal geworden om te communiceren en meer inzichten te verkrijgen van je klanten. Echter zou ik privé prima zonder social media kunnen. Ik kan dan ook niet wachten op het nieuwe seizoen van The Crown en Drive to Survive!

Lees ook de interviews met:

  • Thijs Lamers – een van de andere genomineerden voor Marketing Talent of the Year
  • Ferdinand Goetzen – winnaar van Marketing Talent of the Year

(interview) Ferdinand Goetzen – Marketing Talent of the Year

Ferdinand Goetzen Marketing Talent of the Year 2020

Op 26 maart werd Ferdinand Goetzen gekozen tot Marketing Talent of the Year tijdens de Dutch Marketing Awards. Wij waren enorm benieuwd naar zijn visie op het marketingvak en zijn carrière. We gingen met hem in gesprek en leerden hem beter kennen.

  1. Kun je in 1 zin uitleggen wat jouw rol binnen 3D Hubs inhoudt?
    Als director marketing & growth ben ik verantwoordelijk voor de groei van verschillende afdelingen die marketingactiviteiten omvatten. Denk aan demand generation (branding, awareness campaigns, content / inbound marketing, PR), lead acquisitive (SEA, SEO, channel marketing, marketing automation, CRO, website, sales and product growth (gebruikersactivatie, klantontwikkeling, productpositionering, marketing en optimalisatie)’.
  2. Waar ben je je carrière ooit begonnen en waar sta je nu?
    Ik ben begonnen met digitale marketing en webdesign tijdens bijbanen toen ik nog een tiener was. Vervolgens ging ik aan de slag voor marketingbureaus. Na een paar jaar kwam ik bij Growth Tribe als lead trainer / growth marketeer. Uiteindelijk werd ik chief growth officer bij Recruitee. Nu ben ik director of marketing & growth bij 3D Hubs. In de laatste 5 jaar heb ik daar in strategische en senior marketingfuncties gewerkt.
  3. Wat is de grootste blunder in jouw werkzame leven?
    Er zijn er genoeg. Meestal waren het kleine blunders of slechte gewoonten die voor hoofdpijn zorgden. ‘Choose your battles’, wordt vaak gezegd. Daar had ik het in het begin van mijn carrière vaak moeilijk mee. Waardoor het soms lastig was om belangrijke stakeholders achter mijn ideeën te krijgen. Daar heb ik de afgelopen jaren veel aan verbeterd.
  4. Waar ben je het meest trots op dat je tot nu toe hebt bereikt?
    De 400% groei van Recruitee in 2 jaar waarbij we een goed geoliede marketingmachine hebben gebouwd met een team van 15+ mensen. Daarnaast ben ik trots op het marketingteam bij 3D Hubs dat vanaf de grond is opgebouwd.
  5. Van welke marketinghype krijg je jeuk?
    Ik houd niet van veel van de ‘trends’ en ‘hypes’. Omdat ik denk dat ze de neiging hebben om mensen te verblinden voor wat echt de basis is van marketingsucces: je klant kennen. De meeste trends zijn overhyped. De meeste mensen kunnen bijvoorbeeld beter hun basis datagegevens krijgen voordat ze proberen te experimenteren met voorspellende AI-analysetools. Ik ben het meest enthousiast over de mogelijkheden om via je product groei te stimuleren.
  6. Welke tip geef je aan andere marketeers mee?
    Denk en handel niet als marketeers. Maar als je doelgroep. Wees besluitvaardig en stop met het najagen van shortcuts.
  7. Nooit meer Netflix of nooit meer social media
    Ik ben gek op Netflix! Facebook of Instagram heb ik niet. Dat vind ik een verspilling van tijd en data.

Lees ook de interviews met:

  • Thijs Lamers – een van de andere genomineerden voor Marketing Talent of the Year
  • Boris Helleman – een van de andere genomineerden voor Marketing Talent of the Year