purpose marketing Archives - Pagina 4 van 7

Dit betekent purpose voor het merk ABN Amro

Posted on 04/09/201923/07/2021 by Alva van Beek

ABN Amro zette het afgelopen jaar een aangescherpte strategie en nieuwe company-purpose neer: “Banking for better, for generations to come.” Een doelstelling waar ruim 18.830 medewerkers dagelijks aan werken. Wat betekent purpose voor het merk ABN Amro en welke invloed hebben digitalisering en de opkomst van fintech-bedrijven? Hoe gaat de bank om met partnerships en wat is de toekomst van Tikkie? We vroegen het Ernst Boekhorst, Head of Brand, Sponsoring & Foundation bij ABN Amro.

ABN Amro heeft sinds kort een nieuwe company purpose. Wat betekent dit voor het merk?

“We hebben sinds een aantal jaar een nieuw bestuur en vanaf dat moment zijn we ook een nieuwe weg ingeslagen wat betreft strategie. We willen iets positiefs bijdragen aan de maatschappij. Daarom is het thema ‘banking for better, for generations to come’ in het leven geroepen. Een statement dat laat zien dat we vinden dat je als bank best winst mag maken, maar ook de verantwoordelijkheid hebt om iets terug te geven aan de maatschappij. De merkwaarden die daarbij horen – deskundig, ondernemend, toekomstgericht en maatschappelijk betrokken – passen goed bij waar we met het bestuur en onze medewerkers voor staan, waar we dagelijks warm voor lopen.”

Lees dit artikel bij

(Blogpost Rob Revet SMP) ‘Is er wel een businesscase voor purpose?’

Posted on 02/09/201922/07/2021 by Alva van Beek

Purpose is hot, hip en happening. Het merendeel van de Nederlandse marketeers zegt ermee te werken en volgens sommigen is purpose hèt recept voor merksucces en klinkende financiële resultaten. Maar is dat ook zo? In een reeks van vier artikelen brengen we in kaart wat het nut en effect van purpose is. In dit artikel kijken we naar de samenhang tussen purpose en financiële merkresultaten. Ook maken we – toepasselijk – de eindbalans op.

Strategische voordelen van sterke merken

Ook in relaties met de financiële stakeholders van de onderneming is het merk belangrijk. Banken, investeerders en aandeelhouders zoeken immers naar zekerheden voordat zij in een onderneming investeren. Een sterk merk biedt die zekerheid. Dit doet het merk niet alleen door direct bij te dragen aan verkopen en omzet. Indirect draagt het merk bij door de prijselasticiteit van consumenten en afnemers te verlagen en door geheugenstructuren te creëren die toekomstige opbrengsten meer zeker maken. Dat is ook de basisgedachte achter de merkwaarderingen van bureaus als Interbrand en Brand Finance. Verder genieten sterke merken nog een aantal andere strategische voordelen, zoals betrokken en gemotiveerd personeel en lagere werving- en loonkosten.

Lees dit artikel op

(Column Rob Revet SMP) ‘Purpose en employer branding: magneet voor talent of mythe?’

Posted on 20/08/201922/07/2021 by Alva van Beek

Purpose is hot, hip en happening. Het zou niet alleen hét recept zijn voor ongekende merkloyaliteit en merkgroei, ook zou purpose als een magneet werken op de arbeidsmarkt. En dan vooral voor het aantrekken van getalenteerde millennials. Maar is dat ook zo? In een reeks van vier artikelen brengen we in kaart wat het nut en effect van purpose is. In dit artikel kijken we naar employer branding en purpose. Helpt een maatschappelijke doelstelling bij het werven en behouden van talenten en experts?

Voordelen van een sterke employer brand

Het merk speelt als werkgeversmerk een belangrijke rol bij het aantrekken van nieuwe medewerkers. Employer branding en de employee experience zijn onderwerpen die de laatste jaren steeds meer aandacht krijgen door de toenemende schaarste op de arbeidsmarkt. De war on talent woedt in alle hevigheid en het merk is een van de middelen die aan dit front wordt ingezet.

Lees deze blogpost op

(Column Rob Revet) ‘Kritiek op purpose-marketing’

Posted on 10/08/201922/07/2021 by Alva van Beek

Marketeers zijn leuke mensen. Ze weten van aanpakken en zijn niet bang om iets nieuws te proberen. Ze zijn nieuwsgierig en dus altijd zoekend. Zoekend naar segmenten en behoeften die nog niet worden bediend. Naar een optimale prijsstelling en scherpe tone-of-voice. Naar nieuwe distributiekanalen en naar hogere idealen. Je leest het goed ja. Een beetje marketeer zoekt tegenwoordig ook naar doelen die verder gaan dan een groter marktaandeel of hogere winst. Purpose noemen we dat en volgens velen mag dit als ‘zoveelste p’ in geen enkele marketingmix ontbreken. Consumenten smullen namelijk van purpose en ze betalen er fors meer voor. Geen merk kan en mag daarom meer zonder purpose. Als we de vakmedia moeten geloven tenminste.

Nu heb ik zelf helemaal niets tegen maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ook heb ik een klerehekel aan bedrijven die vervuilen, uitbuiten of hun belasting niet betalen. Bedrijven horen hun omgeving niet te schaden en als het even kan dragen ze een steentje bij aan het oplossen van maatschappelijke problemen. Zo hoort dat. Maar dat heeft voor mij meer met ethiek te maken dan met marketing. Want objectief gezien lijkt er eigenlijk weinig bewijs dat purpose-marketing een succesformule is. Als het al bijdraagt aan merksucces.

Marketeers – zoekend en nieuwsgierig als zij zijn – mogen van mij wel wat meer zoeken naar bewijs en onderbouwing in hun vak. Klopt het bijvoorbeeld wat die goeroe-in-dat-toffe-YouTube-filmpje allemaal zegt? Deugt het onderzoek van die schrijver-van-dat-mega-succesvolle-managementboek eigenlijk wel? En ook: klopt de stelling dat er niet veel bewijs is voor de heilzame werking van purpose-marketing? Lees daarom het hoofdstuk dat ik hierover schreef in het Marketingfacts-jaarboek van dit jaar en reageer! Want kritiek op purpose heeft ook purpose. Het maakt ons namelijk allemaal beter in ons vak en dát draagt naar mijn mening wel direct bij aan merksucces.

Rob Revet MBM SMP is Interim-merkmanager en merkstrateeg bij Fndmntl

Deze column verschijnt in de NIMA-krant Update die eind augustus aan alle Members wordt verzonden via de reguliere oplage van MarketingTribune

[column Roel Welsing] Is er een markt voor minder?

Posted on 15/06/201922/07/2021 by Alva van Beek

Tijdens Nima Marketing Day op 20 juni in DeFabrique in Utrecht komt de crème de la crème van marketing-Nederland samen. Slimme, leuke, gepassioneerde mensen, die samen vormgeven wat de klant van morgen wil.

Want dat is immers marketing: weten wat de klant wil en daar op inspelen, om er zo voor te zorgen dat er nog meer van je product of dienst wordt afgenomen. Meer nog, je realiseren dat die klant helemaal niet weet wat hij wil en daar op inspelen. De klant helpen met zijn keuzeproces, waarvan we sinds Kahneman weten dat kiezen een zeer inspannende aangelegenheid is en dat we daarom het liefst onze impulsen volgen. Die kosten minder energie. Dat gedrag zie ik dagelijks bij de apen die mij in mijn huidige werkomgeving omringen. Ja, daar kun je heel veel van leren, maar daar gaat deze column niet over.

Nima Marketing Day tegelijk met Earth Overshoot Day

Over een paar jaar, ik schat op 20 juni 2025, valt Nima Marketing Day samen met Earth Overshoot Day, tenminste als we doorgaan in hetzelfde tempo met het verbruiken van onze natuurlijke hulpbronnen. Earth Overshoot Day of Ecological Debt Day is de dag van een bepaald jaar – vanaf 1 januari geteld – waarop de mensheid wereldwijd net zoveel grondstoffen, gewassen en dergelijke heeft opgebruikt als wat de aarde in één jaar tijd kan opbrengen en aan geproduceerde afvalstoffen kan verwerken. Kortom, hoe eerder in het jaar die dag valt, hoe slechter de aarde er aan toe is. In het eerst gemeten jaar, 1987, viel die datum op 19 december, in 2017 op 2 augustus. Earth Overshoot Day is een campagne van het Global Footprint Network, een Amerikaanse onafhankelijke denktank voor ecologische vraagstukken.

Earth Overshoot Day of Ecological Debt Day is de dag van een bepaald jaar – vanaf 1 januari geteld – waarop de mensheid wereldwijd net zoveel grondstoffen, gewassen en dergelijke heeft opgebruikt als wat de aarde in één jaar tijd kan opbrengen en aan geproduceerde afvalstoffen kan verwerken. Kortom, hoe eerder in het jaar die dag valt, hoe slechter de aarde er aan toe is. In het eerst gemeten jaar, 1987, viel die datum op 19 december, in 2017 op 2 augustus.

Ik moest hier aan denken toen ik onlangs het rapport van de VN las over de schrikbarend snelle afname van de biodiversiteit en de impact van ons consumptiegedrag op de aarde. Als we ons gedrag niet aanpassen, sterven binnen afzienbare tijd 1.000.000 diersoorten. Op de site van Global Footprint Network heb ik mijn eigen footprint eens uitgerekend. De gemiddelde Amerikaan komt uit op 5 aardbollen, maar ik, ondanks mijn pogingen om mij milieubewust te gedragen, ook nog steeds op 3 aardbollen. Schrikbarend! Bijna om moedeloos van te worden.

Op de site van Global Footprint Network heb ik mijn eigen footprint eens uitgerekend. De gemiddelde Amerikaan komt uit op 5 aardbollen, maar ik, ondanks mijn pogingen om mij milieubewust te gedragen, ook nog steeds op 3 aardbollen.

We weten het allemaal: verbruik minder energie, eet minder vlees en vlieg minder. Waarom is het dan toch zo verdomd moeilijk om dat gedrag te veranderen? Liggen daar dan niet juist de kansen voor marketeers? De kansen om niet alleen commercieel, maar ook maatschappelijke impact te maken? De kansen om nu eens niet te streven naar meer, maar juist naar minder?

Vul die test eens in en ga met de uitkomsten in je achterhoofd naar Nima Marketing Day. Met al die knappe koppen bij elkaar moet het lukken om de markt van meer te veranderen in de markt voor minder, de markt van de toekomst!

Roel Welsing, Algemeen Directeur Apenheul en auteur van het boek ‘Verbinden is het nieuwe verkopen, tien inzichten in succesvol verantwoord ondernemen’.

‘Purpose heeft wel degelijk positief effect op merken’

Posted on 29/04/201915/04/2021 by Alva van Beek

Het woord ‘purpose’ lijkt geleidelijk aan glans te verliezen. Onterecht, vindt Register Markteer Pieter Jan Doets.

In de publicitaire wandelgangen proef ik de laatste tijd een toenemende scepsis rond ‘purpose-denken’. Wat me daarbij opvalt is dat de aversie vaak betrekking heeft op de ‘vertaling’ van purpose naar communicatie.

Zo schreef merkstrateeg Frans van het Schip onlangs op Marketingfacts een artikel onder de kop ‘Waarom een Why, Purpose en Lovebrand je merk geen groei opleveren’. Hij toont zich een voorstander van Evidence Based Marketing (wetenschappelijk onderbouwd) en stelt nadrukkelijk de bewijsvoering rond de impact van ‘why & purpose’ ter discussie.

En Dick van der Lecq stelde op Adformatie.nl naar aanleiding van de ‘anti-masculinity’ campagne van Gillette, dat merken niet van de ene op de andere dag mee kunnen lopen in de ‘purposepolonaise’: ‘Je kunt je doelgroep beter op reis nemen, van A naar Beter. Idealen kosten immers tijd.’ Dus walk before you talk. Helemaal mee eens.

Vandaag de dag gaat het niet meer over ‘why’, maar over hoe organisaties en merken succesvol zijn by doing good – een tamelijk fundamentele verschuiving.

In de afgelopen tien jaar heb ik tientallen organisaties mogen begeleiden bij het inzichtelijk maken van hun purpose. De motivatie bij aanvang loopt daarbij uiteen van ‘we willen in ons bedrijf meer zingeving’ tot aan ‘we willen revitalisatie van het merk grondig aanpakken’.

Lees dit artikel op Adformatie

NIMA Marketing Day – Koen Eising – Alliander: ‘Hoe gaat marketing zichzelf opnieuw uitvinden?’

Posted on 27/03/201915/04/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar Nima Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan je voor. Vandaag Koen Eising, Corporate Social Responsibility Director bij Alliander.

Door Nanny Kuilboer – MarketingTribune

Koen Eising werkte voor diverse adviesbureaus op het snijvlak van duurzaamheid en organisatieontwikkeling. Zijn credo: zonder innovatief vermogen, geen groene groei. Inmiddels is hij al acht jaar CSR Director bij Alliander, dat zich snel ontwikkelt naar een klimaatneutrale, circulaire en inclusieve organisatie, die stuurt op maatschappelijke waarde. Eising is tevens oprichter van Groene Netten’een netwerk van acht infrabeheerders met dezelfde duurzame droom.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?

‘We leven in een wereld waarin we verschuiven van “geld” naar “waarde”, aangejaagd door de duurzame uitdagingen in de wereld. Ik vind het leuk om meer te vertellen hoe wij als bedrijf daar op sturen en wat dat betekent voor het marketingvak.’

Jullie zijn heel druk op het terrein van energietransitie met een combinatie van gezond ondernemerschap, idealisme, realisme en een hands on-mentaliteit. Zit dat in jouw genen of in die van Alliander?

‘De kunst is om deze verschillende eigenschappen bij elkaar te brengen. Dat gebeurt bij Alliander. Er zitten realisten, idealisten, denkers en ook zeer goede technische doeners. Samen maken ze het verschil. Hoewel ik zelf bij Alliander vaak wordt geplaatst in het vakje “idealisten”, besef ik dat de wereld niet duurzamer wordt als we enkel blijven dromen. Binnen en buiten Alliander stop ik pas met dromen en duwen als de eerste concrete stappen zijn gezet en ik zeker weet dat de verandering doorzet.’

Deel van jullie ‘missie’ is die permanente samenwerking met allerlei partners in de keten. Ben jij meer een marketeer of meer een dealmaker?

‘Ik ben meer een verbinder. Ik geloof niet in deals of verkooppraatjes. Ik geloof in oprechte samenwerking om zaken voor elkaar te krijgen.’

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?

‘Ik prijs me gelukkig mee te reizen met de groep achter Fair Marketing en het is mooi om te zien dat er ook iets bestaat als Wereldmarketeers. Het moet ook wel, want marketing wordt in de duurzame wereld soms gezien als “systeemfout” en mede oorzaak van het onbegrensde consumentisme. Hoe gaat marketing zichzelf opnieuw uitvinden? Hoe gaan we de enorme creatieve kracht van marketeers inzetten voor een duurzame wereld? Daar ben ik enorm nieuwsgierig naar.’

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?

‘Dit is mijn eerste NMD en ik verwacht van elke spreker iets te leren.’

Ook Koen Eising, zijn mede-sprekers en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Kijk dan hier voor registratie of ticketverkoop.

(Recensie Register Marketeers) Meaningful Marketing

Posted on 22/02/201915/04/2021 by Alva van Beek

Recensent: Eric van Arendonk, Register Marketeer

Als we het hebben over meaningful marketing, dan wringt daar iets volgens Bart Lombaerts. Het boek Meaningful Marketing geeft volgens de ondertitel antwoord op dit schisma tussen merk en consument.

Terwijl ik ervan uit ging dat merken er juist voor consumenten zijn, blijkt er iets te wringen. Merken moeten houvast bieden, een vertrouwd verwachtingspatroon schenken. Dit laatste toont Lombaerts ook aan. Marketeers hebben soms een te eng beeld van de consument. Die meer wil dan alleen het product of de dienst die we aanbieden. Die wil weten hoe het met ons geweten is. Wat we bijdragen aan de totale samenleving? Hoe we gaan we om met hetgeen we nalaten? Geven we echt om wat er in de wereld speelt? We zien vandaag de dag prachtige voorbeelden aan ons voorbij trekken. Neem Nike, die het lef heeft om openlijk keuzes te maken tegen discriminatie. Auteur Bart Lombaerts maakt duidelijk dat dit niet iets wat je er zo maar even bij doet, hij laat je dat ook ervaren met sprekende voorbeelden die je tenen soms doet krommen.

Dit is een mooi boek om je te laten ervaren wat meaningful marketing werkelijk is en dat zoiets zeker niet exclusief gegeven is aan de marketeers in de organisatie. Het boek geeft je handvaten waarmee je aan de slag kunt gaan. Het maakt duidelijk dat als je hiervoor kiest, je dat ook zult moeten doen vanuit een overtuiging. Het gezegde: wie goed doet, wie goed ontmoet moet het credo zijn. Als de consument zich kan identificeren met je merk, dan bouw je een ijzersterk merk op. En dan wordt met identificatie niet status bedoeld, zoals bij Rolex, maar het maatschappelijk geëngageerd zijn zoals onze zuiderburen dat zo mooi weten uit te drukken.

Wil je meer weten over wat je kunt doen om je merk echt in het hoofd en hart van je consument te krijgen? Dan raad ik je dit boek van harte aan om je tot nadenken aan te zetten.

Boekrecensie: Meaningful Marketing

Auteur: Bart Lombaerts

EAN: 9789401456005

Uitgever: Lannoo Campus

Druk: Eerste druk 2018

Trefwoorden: Content, PR,

Plastic debate: Price and convenience still outweigh consumers’ willingness to go ‘naked’

Posted on 12/02/201915/04/2021 by Alva van Beek

Brands big and small are working to reduce the amount of plastic they use instead offering ‘naked’ alternatives, such as loose fruit or unwrapped greetings cards, but new research suggests they’ve got a long way to go to convince consumers to make the switch.

Consumers have been quick to jump on the anti-plastic bandwagon, in part thanks to shows like the BBC’s Blue Planet II. However, if making a sustainable choice is going to cost more or be less convenient, brands will struggle to encourage people to take the eco-friendly option.

Because while 92.4% of consumers are ‘glad’ brands offer naked products, the majority (60.4%) will only take the sustainable route if it’s just as easy to buy and the price is the same, according to a survey of UK consumers conducted for Marketing Week by Toluna.

Lees dit artikel op Marketingweek