NIMA Marketing Day – Marc van Eck- IAMTORO: ‘Alleen de combinatie van topstrategie en topcreativiteit kan het nog winnen van geld’

In aanloop naar de NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan je voor. Vandaag Marc van Eck, partner bij Business Openers.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Trots vertellen over mijn nieuwe avontuur, een boxershortmerk met een missie: IAMTORO, nothing is impossible.

Jij bent écht een kat met negen marketinglevens: schrijver, adviseur, ondernemer in koffie, tassen en ondergoed, voorzitter van de Register Marketeers, juryvoorzitter bij de Effies. Heb je eigenlijk ook andere hobby’s?
Nee, ik heb het geluk dat mijn werk mijn hobby is.

Op NMD kom je vertellen over I Am Toro, waar ga je het over hebben? De businesscase of het marketingplan?
Het is dus IAMTORO. De combinatie, want alleen dat werkt, kijk maar naar de ontwikkelingen binnen marketing. Mijn verhaal gaat met name over hoe je een merk bouwt met weinig budget in een overvolle markt. Door de combinatie van een sterke positionering, een prachtig product en grote dosis creativiteit.

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?
Consultancybureaus kopen reclamebureaus, reclamebureaus kopen consultancy. Met andere woorden, alleen de combinatie van topstrategie en topcreativiteit kan het nog winnen van geld. Prachtige tijden, ik hoop nog heel lang mee te doen.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Swapfiets!

Ook Marc van Eck, zijn mede-sprekers, keynotes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan snel een ticket op nimamarketingday.nl.

 

(Interview NIMA Young Profs) Robert Jan van Vugt – YES!Delft – ‘Engineers zien het marketingvak nog als zwarte magie’

“Het leuke aan mijn rol bij YES!Delft is het vormgeven van start-uptalent, maar ik wil er wel meteen bij zeggen dat dit ook broodnodig is als we het talent en de innovatiekracht van start-ups in Nederland willen behouden”, zo zegt Robert Jan van Vugt. NIMA Young Profs in gesprek met Van Vugt over het verschil van marketinginzet binnen start-ups en gevestigde bedrijven, de technologie van de toekomst en zijn visie op de toekomst van het start-upklimaat in Nederland.

Door: Dennis Nieuwpoort*

Naar aanleiding van de tweede editie van The Startup Lab (The Marketing Challenge op 9 mei) heb ik een afspraak met Robert Jan van Vugt in een voormalig warenhuis op de rand van Delft. Ik loop de receptie voorbij en lijk in een nieuwe wereld te stappen. Dit is de thuisbasis van YES!Delft, de nummer twee tech-incubator op de wereldranglijst van UBI Global, waar meer dan honderd tech-start-ups met innovaties aan de wereld van morgen werken. Ik spreek hem letterlijk tussen de start-ups: daar waar Van Vugt zich als operationeel directeur het liefst bevindt. “Want”, zo stelt hij, “het is van vitaal belang om elke dag weer de juiste voorwaarden te scheppen voor Nederlandse tech-start-ups. Als we dat niet doen, dan is de kans groot dat elke start-up zijn heil gaat zoeken in Silicon Valley, en dat gaat ten koste van ons talent en Nederlandse innovatiekracht. Zorgen dat start-ups hier kunnen excelleren, dat is mijn drive en de rol die we bij YES!Delft moeten pakken.”

Robert Jan van Vugt studeerde aan de TU Delft en werkte een aantal jaren op het snijvlak van technologie, marketing en operations bij een start-up. Sinds 2017 is hij werkzaam bij YES!Delft. In zijn huidige rol is Van Vugt onder meer verantwoordelijk voor de volledige start-up-community en voor het hoog houden van de kwaliteitseisen die YES!Delft aan start-ups stelt. Of zoals hij het zelf zegt: “Het happy maken en houden van de start-ups van YES!Delft en de mensen daaromheen.”

Marketinginzet bij start-ups en corporates

Gedurende zijn loopbaan heeft Van Vugt vaak gezien dat marketing binnen start-ups op een hele andere manier ingezet wordt dan hoe gevestigde bedrijven dat doen. Een van de verklaringen is budget: “Start-ups binnen YES!Delft zijn veelal aangewezen op startkapitaal en subsidies die vaak maar eenmalig wordt verstrekt. Budget is dus vaak beperkt en eindig. Daardoor hebben start-ups te maken hebben met een zogenoemde ‘first time right’. Met andere woorden: omdat ze kunnen het geld maar een keer kunnen uitgeven, moet het in een keer raak zijn en concreet resultaat opleveren. Als het om marketing gaat zie ik dat veel start-ups daarom voorzichtig of zelfs schuchter zijn met hun marketinginspanningen.”

In dat opzicht vindt Van Vugt dat marketing voor corporates veel minder risico’s met zich meebrengt, omdat ze door al bestaande cashflow en inkomstenbronnen makkelijker een nieuwe campagne kunnen maken. “De start-upwereld is harder: verkoop je als start-up niet, dan ga je bankroet. Bij gevestigde bedrijven begint de cyclus opnieuw, maar start-ups beseffen dat ze maar één kans hebben. En dat zie je in alles terug, ook in hun marketinginspanningen.”

Van Vugt geeft ook aan dat de keerzijde is dat start-ups van een nood een deugd maken, en over het algemeen creatiever zijn in het bedenken van manieren om hun marketing tegen zo laag mogelijke kosten te ontplooien in tegenstelling van hun grotere concurrenten.

Hak op de tak

Wat Van Vugt wel opvalt is dat tech-engineers marketing nog steeds zien als een soort ‘zwarte magie’ waar ze niet veel mee hebben. Het is vaak een ontastbaar concept. Bij gevestigde bedrijven is marketing allang verweven in de organisatie. “Wat dat betreft zou het voor start-ups goed zijn als ze meekijken bij wat grotere clubs en zich daardoor gaan realiseren dat ze gebaat zijn bij investeren in marketing. Daarbij is marketing geen koffiedik kijken. Het heeft zijn basis meer in data met structuur. Als die structuur erin zit dan is het geen pech dat een marketingcampagne mislukt, maar een zaak van oorzaak en gevolg. Marketing bij start-ups kan nog teveel ‘hak op de tak’ zijn, omdat het te weinig op data is gebaseerd en teveel op onderbuikgevoel.”

“Marketing bij start-ups is nog te weinig op data gebaseerd en teveel op onderbuikgevoel”

Voor sales en conversie geldt hetzelfde. Ook daar ziet Van Vugt dat dit soort processen soms ongrijpbaar zijn voor start-ups. Daar komt ook meteen de meerwaarde van YES!Delft om de hoek kijken. “Bij ons leren ze hoe ze daar meer vat op kunnen krijgen. Ze leren dat alles vanuit marketing geconverteerd moet worden naar een sale, maar doordat er weinig budget is voor en begrip is van marketing, blijft dat een uitdaging. Daarom is het zo mooi dat dit evenement corporate marketeers en start-ups bij elkaar brengt.”

Product-marketfit

Ook noemt Van Vugt de ‘client based mindset’. De meeste start-ups ontstaan uit de overtuiging voor de oplossing die ze aanbieden. De behoefte voor die oplossing of het product voor hun beoogde doelgroep kán nog latent zijn, mede door het innovatieve en disruptieve karakter. Het is daarom voor sommige start-ups een uitdaging om ‘óm te denken’: om te redeneren en te marketen vanuit de klant in plaats van de eigen usp’s. In een van de programma’s die start-ups bij YES!Delft kunnen volgen, het Validatie Lab, wordt daar ook op gehamerd: ga met klanten in gesprek en ga op zoek naar de beste product-marketfit. Op basis hiervan kunnen marketinginitiatieven ook weer efficiënter en effectiever ingezet worden. “We zien dat start-ups die hierin slagen en weten die ene kans te verzilveren, hun idee verder uit kunnen bouwen. Zo kunnen ze doorgroeien naar een succesvol bedrijf. Het belangrijkste is ervoor zorgen dat jouw product precies is wat je klant wil.”

Ik vraag Van Vugt of hij Growth Hacking als een specifiek op start-ups gerichte marketingbenadering ziet. Hij lacht en zegt: “Nee, dat is niet de heilige graal. Zo simpel is het niet, anders hadden we een leger growth hackers die in 2019 de wereld aan het veroveren waren. Als de kern van jouw onderneming niet op orde is, of er geen product is, dan valt er niets te hacken. Het gaat tenslotte om de combinatie tussen het product en de marketing. In het geval van high-capital equipment vloeit marketing naadloos over naar sales. Het is niet een druk op de knop gestuurd door data, maar een continue proces van het leren kennen van je klant en daar weer op sturen. Marketing en sales moeten samenvloeien.”

Als ik Van Vugt vraag naar het meest in het oog springende marketinginitiatief dat hij tot nu toe heeft meegemaakt, twijfelt hij – lachend – geen moment. Dat is YES!Delft start-up Somnox – tevens een van de deelnemende start-ups tijdens de The Startup Lab. Vorig jaar waren ze bij CES 2018 in Las Vegas. De avond voor de beurs hebben ze journalisten opgezocht in hun hotel en hen een prototype van de slaaprobot gegeven om te testen. Van Vugt vertelt enthousiast: “Een slaaprobot in de handen van journalisten duwen, in plaats van zomaar een demo op een stand. In mijn optiek is dat het toonbeeld van hoe je je kan onderscheiden. Het getuigt enerzijds van een goede online strategie, maar anderzijds is het ook een kwestie van een slimme offline aanpak, gecombineerd met een dosis Delftse brutaliteit, bravoure en mentaliteit. Het initiatief had resultaat, want de recensies waren lovend en de PR was niet aan te slepen. Daar kan ik van genieten.”

AI en data in marketing

Artificial Intelligence is momenteel het innovatie-bingowoord. Van Vugt verwacht dan ook dat over vijf jaar elk product bij YES!Delft een Al-component heeft. Daarnaast is data niet meer weg te slaan uit het marketingvak, maar Van Vugt geeft aan dat de start-upwereld hier nog stappen in kan maken. Hoe zet je campagnes op? Welke lessen trek je eruit? Et cetera. Als het op data en marketing aankomt, durft Van Vugt zelfs de vergelijking te maken tussen een marketingstudie en een bètastudie. Daarnaast ziet hij in steeds meer businessplannen datamanagement voorbijkomen en is data vaak de meest waardevolle component van het businessmodel. Hij verwacht dan ook dat start-ups binnen YES!Delft hier in de toekomst steeds meer mee gaan doen.

China

Van Vugt kijkt bezorgd wanneer ik naar zijn visie op de toekomst van Nederlandse start-ups vraag. Hij verwacht dat, als er niets verandert, de beste start-ups Nederland gaan verlaten. “Het is van essentieel belang dat het regionaal en landelijk ecosysteem veel meer gaat samenwerken. Als YES!Delft zetten we ons daarvoor in. Anders heeft dat op termijn gevolgen voor de hoeveelheid start-ups die we in Nederland hebben. Ik heb er geen harde bewijzen voor, maar ik denk dat het zal gebeuren als de Nederlandse innovatiemakers niet nauwer gaan samenwerken. Want als je als starter aan het begin staat met alleen een idee, wat houdt je dan tegen om naar China te vliegen en het daar te pitchen?”

Tegelijkertijd constateert Van Vugt wel dat het belang van de regionale samenwerking gehoord wordt. “Toen we ons kantoor in Den Haag openden, stond de wethouder van Delft te vertellen hoe trots hij was dat iets uit Delft ook in Den Haag opent.”

Zonneauto’s tot raketten

Ook wijst Van Vugt naar de beleidsregels en het onderwijs, die in zijn optiek nu al meer aandacht moeten besteden aan start-up thinking. Je kunt een goede student zijn, maar dat maakt je nog geen goede ondernemer. Het stukje omdenken zou beter getriggerd moeten worden. De TU Delft probeert het goede voorbeeld te geven met zijn tientallen dreamteams die zich richten op verschillende ontwikkelgebieden: van zonneauto’s tot raketten. “Dat is gewoon de mindset die hier heerst. Out of the box: groter denken dan normaal. Om bij te blijven mag dat gedachtegoed wat mij betreft verder versterkt worden. Als we er in slagen om nog meer samen te werken met Eindhoven, Delft, Den Haag, Amsterdam en Rotterdam, dan zie ik de toekomst zonnig in.”

Als we het hebben over zijn moonshot voor de Nederlandse start-ups, dan hoopt Van Vugt dat men over twintig jaar over Nederland praat, zoals men nu over Silicon Valley praat. “Als we écht als een regio gaan opereren met Erasmus MC, de Rotterdamse haven, Delft, de banken en overheid in Den Haag, dan ben ik ervan overtuigd dat we als Nederland leidend kunnen worden in Europa. Als Nederland moeten we doen wat start-ups doen: Een team vormen met mensen uit verschillende disciplines als design, technisch, financieel, marketing, van verschillende opleidingsniveaus. Meer durven en doen, maar zeker ook over het eigen ego heen stappen. For the greater good of the business.”


Donderdag 9 mei vindt de tweede editie van het Startup Lab plaats bij YES!Delft. Vijf startups worden aan tien marketeers gekoppeld. Wil jij erbij zijn? Meld je dan nu aan!


* Dennis Nieuwpoort is Digital Innovation Expert ABN Amro en Boardmember bij NIMA Young Profs

Erik van Engelen (Eneco) over Start Ups met de béste marketing: ‘Het begint allemaal met de magic’

Op 29 maart reiken NIMA, Adfo Groep en PIM de Dutch Marketing Awards uit in het KIT in Amsterdam. De Dutch Marketing Awards worden door marketingprofessionals beschouwd als de belangrijkste marketing-vakprijzen in Nederland omdat ze betrekking hebben op de gehele marketingstrategie van organisaties. Genomineerd in de categorie Marketing Start Up of the Year zijn Koupe, Swapfiets en The Avocado show. Voormalig Marketeer of the Year Erik van Engelen was juryvoorzitter: ‘Jij hebt het over “postje marketing”, maar ik zie juist één en al marketing bij de start ups.’

 

Door: Luuk Ros

Mooie lijst genomineerden. Waren die moeilijk te vinden? Er zijn nogal wat start ups.
Ik vond dit jaar het beste jaar als het gaat om bijzondere cases. En dat is wel eens anders geweest. Andere jaren moesten we harder zoeken. Het criterium ‘bewezen succes’ maakt het echter moeilijk, alleen een leuk idee of app hebben is dus niet genoeg.  We hebben met het brede jurynetwerk veel mooie start- ups gevonden.

Lijkt toch vooral ook een prijs waarmee je slimheid beloont: Start ups zijn vooral bezig met het neerzetten van een product-marktcombinatie en een organisatie. Wat maakt een echte winnaar in deze categorie zo goed?
Ja, slimheid, maar ook creativiteit, vooral daar waar het gaat om inzet van beperkte middelen. Uiteindelijk gaat het om de basis van ondernemen: een goede insight en vervolgens een goed uitgewerkt idee met veel lef in de markt zetten. Het net even anders doen dan de rest. Maar vooral ook 200% overtuigd zijn dat we wereld zit te wachten op jouw product. Die overtuiging moet zo extreem zijn want succes zit vaak in het blijvend uitdragen van dit heilige geloof. Dat zie je bij alle genomineerden.

Om Start Up Marketing Company of the Year te worden moet je nogal wat doen of kunnen: creativiteit in strategie, unieke klantwaarde, groeiend marktaandeel, ‘high ideals’, gezamenlijke waardecreatie en vernieuwing in marktsegment of productcategorie. Zijn die eisen realistisch?
Jazeker. Maar niet allemaal tegelijk en niet allemaal op hetzelfde niveau. Ik was verrast dat de genomineerden vooral een bestaand product op een hele andere manier opnieuw in de markt hebben gezet. Daarbij heeft elke case weer een eigen uniciteit. Het openen van een ‘avocado beleving’-restaurant, het aanbieden van ‘BAAS- Bike as a service’ of het brengen van een ‘proteïne-ijs’; het zijn cases die je moeilijk met elkaar kunt vergelijken, maar ze hebben allemaal met elkaar gemeen dat ze een bestaand product op een vernieuwende manier in de markt hebben gezet.

En? ben je veel heel creatieve marketing tegengekomen bij de beoordeling? Postje ‘marketing’ is meestal niet het eerste waar start ups bij hun investeerders om vragen. Even los van de business: Wat is een minimale inspanning die iedere start up zou moeten leveren op het terrein van marketing?
Jij hebt het over ‘postje marketing’. Maar ik zie juist één en al marketing bij de start ups. Een bestaand product, maar met een briljante insight top uitgevoerd. Product, insight, distributie, klantbeleving, het testen, aanpassen en weer door: het is voor mij allemaal marketing. Wat opvalt, in tegenstelling tot wat populair is om te roepen op seminars, is dat de middelen die ingezet worden zogenaamd ‘old school’ zijn. Radio, kranten, mond-tot-mond reclame. Dus nog steeds de basale ‘push’ marketing waarbij heel veel A/B-testing plaatsvindt om het effect te meten. Mooi om te zien dat deze startende ondernemers de basis van de marketing toepassen. En met prachtige resultaten!

Jij komt zelf uit een corporate omgeving. Wat maakt het voor jou zo interessant om start ups te beoordelen op hun marketingstrategie?
Het begint allemaal met de magic, dat is samen met de diepere insight en de bevlogenheid het bestaansrecht van de start up. Daarbij komt het echte ondernemerschap van het ‘doen’. Dat gaat weer hand in hand met de down to earth marketingtechnieken. Het moet wel werken, want middelen zijn vaak beperkt. Natuurlijk werkt een start up anders dan een corporate omgeving, maar in de dagelijkse praktijk zijn er ook veel overeenkomsten en die waarden zijn voor mij ook altijd de basis van mijn handelen. De presentaties en het enthousiasme van de finalisten waren inspirerend en het was een genot om te ze te mogen beoordelen.

Zin om te komen bij de uitreiking? Kom!

 

 

 

 

(Recensie) Voorbij de startup mania

Auteurs:           Jan-Willem van Beek, Rutger Huizenga
Uitgever:       Businesscontact
ISBN:                978 90 470 10647
Eerste druk:    2017

Kernwoorden: innovatie, startup

Boekrecensie door Jeanine Dijkhuis, Register Marketeer –  januari 2018

De titel en ondertitel van dit boek hadden beter omgekeerd kunnen zijn. Om te beginnen gaat het niet om beginnende bedrijven (startups), maar over innovaties in brede zin. Die ontstaan vanuit gewijzigde klantbehoefte of bedreigende disruptie. De auteurs willen afrekenen met het imago van startups met hipsters die een modelletje volgen en patsboem geld verdienen. Innovatie is in de praktijk ruiger terrein. Met de durf om te falen. Dus kwam er dit boek over hoe je succesvol innoveert, en dat is natuurlijk helemaal geen mania. Ondernemen is innoveren. Marketing is innoveren. Zeker in de laatste jaren is continue aanpassen aan veranderende omstandigheden noodzaak. Of je nu start, doorstart of consolideert.

Ben je verliefd geworden op het probleem van je klant en zie jij daarin een kans? Dan kun je de 10 stappen van de innovatiecyclus volgen waaruit dit boek bestaat. De auteurs hebben, naar eigen zeggen, de wirwar van innovatietheorieën ontwart en praktisch gemaakt. Elk hoofdstuk sluit overzichtelijk af met de belangrijkste take-outs.  De oefeningen zijn ook als ‘onepager’ te downloaden op de bijbehorende site. Toch passen deze beter in een workshopomgeving dan in boekvorm.

Het geheel is lezenswaardig voor productmarketeers of beginnende business development managers. Voor de doorgewinterde marketeer is het geen openbaring. De auteurs willen vooroordelen bestrijden, maar voeren met hun inhoud vrij clichématig terug naar gebruikelijke marketingtheorie. Zoals de conclusie dat het succes van je innovatie wordt bepaald door de mate waarin mensen bereid zijn voor jouw oplossing te betalen. Voor goed opgeleide marketeers is het in de kern alleen een maniakaal nieuw kleurtje voor marketinginstrumenten zoals product-/marktfit, waarde propositie, co-creatie, validatie en recommandatie.

 

Praktisch:                                         ***
Leesbaar:                                          ***
Actueel:                                             ***
Vernieuwend:                                  **
Ons oordeel:                                    ***

Lezenswaardig

Het grote crowdfundingboek

De ondertitel; “de weg naar jouw crowd” wordt volledig waargemaakt in dit complete boek. De auteurs gaan in op alle in en outs van crowdfunding. De voor en tegens worden helder verwoord en de auteurs nemen je mee om door middel van het zogenaamde crowdfunding canvas model te komen tot een goede afweging om al dan wel of niet crowdfunding in te gaan zetten. En inderdaad het model heeft heel veel weg van het bekende business canvas model van Alexander Osterwalder. Het boek begint met een vragenschema waarbij je met een aantal simpele vragen erachter komt of dat crowdfunding wel past in hetgeen je wilt bereiken. Kan dus zomaar zijn dat je dan het boek kunt wegleggen, hoewel ik dat betwijfel.

Het boek zet het hele fenomeen crowdfunding op een zeer toegankelijk wijze uiteen en geeft volop voorbeelden van succesnummers maar ook de mislukkingen komen aan bod. Het is zonder meer compleet en alle facetten komen aan bod. Het maakt je volledig wegwijs in de wereld van crowdfunding. Na het lezen ben je in staat om de juiste beslissing te nemen en weet je hoe je het aan moet pakken. Iedereen die een dergelijke financiering overweegt, raad ik sterk aan om dit boek eerst te lezen zodat je weet waaraan je begint en je zelf behoed voor de beginnersfouten.

Auteurs: Simon Douw en Gijsbert Koren
Uitgever: Business Contact
EAN: 9789047009986
Eerste druk, 2017

Praktisch: *****
Leesbaar: *****
Actueel: ****
Vernieuwend: ****
Ons oordeel: ***** Aanrader

Eric van Arendonk RM

 

Dutch Marketing Awards 2017: De juryrapporten Company, Start Up, Scale Up en Internal Branding

Dutch Marketing Awards 2017: ‘Het mooiste meisje is ook het slimste meisje’. Hunkemöller, Picnic, De Vegetarische Slager en Hallmark zijn grote winnaars, maar álle genomineerden en finalisten strekken tot ‘voorbeeld voor Marketing Nederland’. Lees hieronder hoe de jury tot deze winnaars kwam.

 

DMA Start Up Of The Year 2017

Algemeen
De jury was erg blij met het aantal inzendingen dat het ontving voor deze mooie marketingerkenning en het niveau ervan. Dat leverde een mooie top 5 op van bedrijven die alle een nieuw verhaal vertellen in een bestaande wereld. Er is lef, visie en goede marketing nodig om met dat gegeven succesvol te zijn. Je zult elementen van de marketingmix wezenlijk anders moeten gaan inzetten, om te voorkomen dat het meer van hetzelfde wordt. Dat hebben de finalisten succesvol gedaan. En ze tonen alle aan dat een goede en soms Customer Experience de nieuwe USP is, waarmee je een bestaande categorie succesvol kunt binnentreden. De jury is heel benieuwd naar het vervolg van deze organisaties en wenst hen veel succes.

Naturalicious
Nature meets technology. Naturalicious is geen verhaal van de boer om de hoek maar een moderne propositie: gebruikmakend van innovatieve technologieën die voor je werken, wat niet de standaard is in FMCG. Combineer dat met kwaliteit en houdbaarheid en je krijgt dit mooie verhaal. Een unieke moderne uitstraling en een verhaal dat zo uit het schap naar je toe vliegt. De distributie zet breed in via retail, vending machines en een subscription model. Nutralicious is gedurfd groot neergezet, met lef in een categorie en met concurrenten van formaat.

Koopeenkoe.nl
Deze onderneming is in 2014 gestart, maar we rekenen ‘m goed. Koopeenkoe.nl is een heel creatief concept waarvan de organisatie zelf het volgende mooi verwoordt: ‘we zijn niet innovatief in de zin dat het concept nog niet bestond, want we delen al honderden jaren koeien. Het is wel innovatief in de zin dat we in deze tijden de spelregels veranderen rond het eten van vlees’. Dat wordt nog eens aangevuld met een mooie missie: ‘iedereen moet traceerbaar, goed en gezond vlees gaan eten’. Marketing wordt bij Koopeenkoe goed toegepast door mooie ‘contentmarketing’ in de volle breedte. Van recepten tot consumer generated content tot educatieve content; het wordt goed toegepast en is altijd actueel voor de tijd van het jaar.

Fraemed
Een jong bedrijf met een heel leuk concept; kunst toegankelijk maken voor een nieuwe en jonge generatie. Het originele idee maakt het sympathiek en wekt ook zakelijke interesse. Met een ronduit disruptieve kanaalstrategie via een app, kan de doelgroep zien wat leuk of interessant is. Je kunt er kunst kijken maar ook kunst kopen. De marketingstrategie áchter Fraemed blijft nog wat dun waardoor het concept nog wat ‘klein’ blijft, maar de jury was gecharmeerd en vond het initiatief noemenswaardig en marktgericht. De verwachting is dat Fraemed het in zich heeft om op termijn nog groter te groeien want daar heeft het alle potentie voor.

Picnic
Deze online supermarkt, gratis aan huis, levert een hele mooie case waarin een aantal ondernemers het heeft aangedurfd om vernieuwing te brengen in een vernieuwende markt met toch al een aantal serieuze spelers. De marketingcase klopt op alle punten en is helemaal van nu; Niet alleen de 4 P’s kloppen mooi, maar ook de toepassing van technologie, de customer journey (dat is het concept) en bijvoorbeeld het maatschappelijke aspect zitten heel goed in elkaar. Picnic zet in op volledige duurzaamheid. Dat komt ook tot uitdrukking in de resultaten (NPS, groei, marktaandeel,…). Picnic is eigenlijk Uber en Zappos in 1 bedrijf. Mooi verwoord door Picnoc zelf: “een tech bedrijf dat toevallig boodschappen verkoopt”.

Matt Sleeps
Geboren vanuit een mooi insight en gestart met de drive van een gepassioneerde ondernemer. Matt Sleeps doet een krachtige belofte: een perfect matras dat je honderd dagen gratis mag testen en dat voor minder dan de helft van de kosten van wat je verwacht. Dat alles via online sales maar met offline ervaring. Het bedrijf hanteert een opvallende marketingaanpak; activaties, samenwerkingen en stunts waarmee de belofte steeds opnieuw wordt versterkt. Matt Sleeps is veel meer dan een prijsvechterspropositie: Het jonge bedrijf did ‘cut-out-the middleman’ maar daar krijgt de consument een betere ervaring voor terug, ook offline. Met snelle mooie resultaten in klantbeleving maar ook in omzet, winst en aantallen.

 

DMA Scale Up Of The Year 2017

Algemeen
Opnieuw laat de scale up-categorie zien hoe alive and kicking marketing in Nederland is en hoe het kan bijdragen aan de economische vernieuwing van ons land. Opvallend is dat reclame in traditionele zin een kleine rol speelt om een levensvatbaar initiatief echt groot te maken. Het is echt marketing in de breedte die het verschil maakt waarbij het merk doorvertalen in alle facetten cruciaal is. De scale ups van vandaag zijn zonder twijfel de grown ups van morgen, het einde van de traditionele A-merk powerhouses ligt in het vizier. Zo vernieuwt marketing marketing.

Looye Kwekers
Looye – bedenker en kweker van de honingtomaat – is een voor sommigen verrassend groot bedrijf met mooie groeicijfers en een ronduit sterke positie in AGF. Retailers vragen om onderscheidend vermogen in het versschap, en dat doet het bedrijf dus heel goed. Misschien grijpt Looye te vroeg naar het neerzetten van meerdere tomaatmerken als Subliem en JOYN, maar daar staat de Honingtomaat tegenover: een knapperig smaakbommetje. Lekker om een heel trosje van weg te peuzelen, net als een doosje lambada-aardbeien. Niet te koop in de supermarkt, wel bij de betere groenteboer. Dáár voedt Looye zijn fanbase van zowel klanten als wederverkopers.

Thuisbezorgd
Een jongensboek; Van studentenkamer naar een beursgenoteerd bedrijf. De scale up van Thuisbezorgd is echt begonnen in 2012 met een eerste groeikapitaal en nog eens in 2014 met een tweede. Wel zit het bedrijf nu nog veel in fastfood en minder in gezonde of healthy concepten, maar daar liggen dus ook mogelijkheden. De service is vanuit IT gegroeid en er is inmiddels een mooi platform neergezet met first mover-voordeel in mobiel. Het merk is nog altijd meer een propositie is dan een merk: een pure player met een online dienst die de behoefte perfect heeft afgevangen met betrekking tot eten bestellen/bezorgen. Conclusie: Thuisbezorgd is een fantastische propositie – of service – met een prachtig merk eronder.

Vegetarische Slager
Met recht een totaalconcept in marketing: een fantastisch merk met een geïntegreerde propositie eronder.De contradixio interminus in de merknaam is briljant gevonden, maar als topkoks de vergetarische gehaktbal hoger raten dan een gewone gehaktbal, schuif je met het hele concept ‘gehaktbal’. Terwijl de omzet en internationale expansie toenemen, bouwt het bedrijf voor de toekomst alweer een nieuwe fabriek in Breda. Er zit een consequente challenger-rol in de marketing van de Vegetarische Slager, zoals blijkt uit een slogan als ‘bedrieg je partner 1x per week’, het partnership met Unox en die merknaam natuurlijk. De oprichting getuigde al van dapperheid, moed en visie waarbij het een nieuwe markt openbrak vanuit smaak en merk. Vegetarisch bestond al, maar de Vegetarische Slager heeft op een prikkelende manier een sterk en ambitieus merk in deze markt gebouwd.

Stach
Stach weet wat lekker is en dat deelt hij graag met anderen. Daar werkt de jury van de Dutch Marketing Awards ook graag aan mee. Stach heeft een mooi verhaal, waarbij de vaste overtuiging vanuit de oprichter echt een indrukwekkende invulling van de ‘WHY’ is. Stach heeft alles om uit te groeien tot een groeibriljant. En al is de organisatie nu nog bescheiden, de ambitie is daar.

Met een vrolijke en relativerende toon zet het bedrijf zich wat af tegen wat het beschouwt als traditionele vormen van marketing, waardoor de organisatie juist interessant wordt voor marketeers. Maak daar geen doel op zich van, zou de jury mee willen geven en zet het bouwen aan het merk met strategie en tactiek voort.

Knab
KNAB haalde een echte marketeer aan boord die de klantfocus merkbaar vertegenwoordigt. Het is knap hoe KNAB zich heeft hersteld en heeft geleerd van de onvolkomendheden bij de start van het bedrijf. De vervulling van de challenger-rol die KNAB inneemt in de bankenwereld, heeft het goed gedaan. En dat deed KNAB in deze scale up-periode zonder ruw te zijn of zich af te zetten tegen de andere banken, wat het in de begindagen met de lanceringscampagne nog wel deed. Resultaat van de marketinginspanningen vond de jury nog wat lastig te beoordelen omdat de cijfers nog vooral betrekking hadden op ‘sympathie’ in plaats van harde en resultaatcijfers, maar vooral KNAB LAB is heel mooi initiatief en de feedback van KNAB-klanten wordt door het bedrijf zeer serieus genomen.

 

DMA Marketing Company of the Year 2017

Algemeen
Wat is marketing vandaag de dag? Dat is een vraag die veel marketeers bezig houdt. Naar de mening van de jury moet een marketing company ons energie en inspiratie geven om alle marketeers in Nederland weer aan het denken te zetten. In onze gedigitaliseerde wereld is langzamerhand een mooie paradox ontstaan. Enerzijds draait het om het opbouwen van klantintelligentie waarop nieuwe marketing solutions worden ontwikkeld. Maar dit moet wel worden gedaan in combinatie met een ijzersterke emotionele propositie. En een ultieme klantgerichtheid die consistent wordt doorgevoerd door alle medewerkers van het bedrijf. Met als resultaat het doorlopen van de marketingfunnel waarin niet alleen de conversie telt maar waar een intelligente organisatie achter staat met een oprechte passie om de klant te dienen. Overall vond de jury dat veel inzendingen gericht zijn op de promotiekant van marketing; leuke campagnes en slimme sponsoring. Sommige waren juist sterk gericht op de productontwikkeling. Maar hoe voldoe je aan de behoefte van de klant en neem je vervolgens de behoefte als uitganspunt om je markt te vergroten? We beoordeelden indrukwekkende marketing bij indrukwekkende organisaties:

Young Capital
Young Capital levert een mooi voorbeeld van rebranding in zakelijke dienstverlening. Binnen een aantal jaren is een grote naamsbekendheid opgebouwd met een consistent en onderscheidend merk. Dit heeft geleid tot mooie merkcampagnes. Maar hoe wordt er intelligentie opgebouwd en wordt de intelligentie ingezet om slimmer de markt verder te ontwikkelen? Daar ligt naar het idee van de jury een kans voor Young Capital.

Hunkemöller
Een sterke marketingcase die is opgebouwd vanuit de customer journey van de doelgroep. Deze doelgroep is scherp omschreven en wordt vanuit een CRM-programma optimaal bediend. Hunkemöller weet al een aantal jaren klanten aan zich te binden door middel van een sterke omnichannel-benadering. Die wordt ingezet als richtlijn, niet als uitgangspunt. Het bedrijf toont zich meester in sterke getargette marketing. Het is een bewonderingswaardige prestatie te noemen dat Hunkemöller met het verlies van V&D – en 33 outlets – zijn klanten wist te behouden. Producten worden ontwikkeld met de doelgroep en met aansprekende Influentials. En dan vergeten wij nog bijna Doutzen te noemen. Hunkemöller bewijst dat het mooiste meisje ook het slimste meisje kan zijn.

G-Star
Zeeman is Nederland maar G-star is wat Nederland wíl zijn. Innovatief, origineel, consistent eigenwijs en met een aantal interessante internationale vrienden. De keuzes die worden gemaakt zijn gedurfd. De heldere waarden zijn vertaald in het product maar ook in alle andere facetten van het bedrijf. Bij G-Star zijn Marketing, PR/Communicatie  en Creativiteit volledig geïntegreerd. Het RAW for the Oceans-project illustreert de maatschappelijke verantwoordelijkheid van G-Star en de ambitie om internationaal nog verder uit te rollen. Een merkgedreven organisatie; living the brand and it’s mission met gedurfde partnerships en een gedroomde aandeelhouder. De volgende fase is een innovatieve omnichannelstrategie.

ING
De frisse en vriendelijke Hollandse Leeuw in de categorie van financiële dienstverleners. In de afgelopen jaren is er hard gewerkt aan een nieuwe manier van ‘agile’ werken. Het consistent denken vanuit een merk is daarbij goed doorgevoerd en er zijn vernieuwende keuzes gemaakt door de afdeling marketing op te heffen en door de hele organisatie te beleggen. Het klantgericht denken staat centraal bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. De communicatie-aanpak is succesvol te noemen met het uitdragen van een heldere positionering. Over het winnen van de hearts & minds van de klant had de jury graag wat fact based resultaten beoordeeld.

Zeeman
Opgelet nu allemaal, want Zeeman komt er aan. In een sterke en zeer concurrerende markt heeft Zeeman op opmerkelijk eenvoudige manier het tij weten te keren. De marketingstrategie is de basis voor de groeistrategie en is consistent uitgewerkt op basis van een heldere doelgroepkeuze en positionering. In alle facetten en in alle P’s van de marketingmix. Daarnaast geeft Zeeman blijk van de nodige creativiteit en lef, maar doet dat op zijn geheel eigen bescheiden en sympathieke manier. De campagnes zijn soms spraakmakend, van panties tot trouwjurk, soms juist heel basic maar altijd Zeeman. Het enige wat nu nog ontbreekt is een heldere online & omnichannelstrategie.  Maar wij houden weer van Zeeman en marketing-Nederland houdt Zeeman goed in de gaten.

 

DMA Internal Branding Company of the Year 2016

Hallmark
Hallmark heeft overduidelijk laten zien dat de indrukwekkende resultaten in omzet- en winstontwikkeling voor een belangrijk deel zijn geënt op internal branding. De directie en het managementteam hebben onbetwistbaar internal branding geïdentificeerd als een drijvende kracht om hun ambitieuze doelstelling te realiseren om de business in zeven jaar tijd te verdubbelen en de winst te verdriedubbele,.  Tot nu toe worden de ambitieuze groeidoelstellingen gehaald. Bijzonder is dat Hallmark Benelux het voor elkaar heeft gekregen zijn eigen koers te mogen varen en het Hallmark-merk in de Benelux zelf te mogen neerzetten en aanscherpen, en daarbij de kernwaarden vanuit het moederbedrijf te mogen negeren. Hallmark is een inspiratiebron en voorbeeld voor veel andere bedrijven hoe je Internal Branding goed moet uitvoeren en tot welke resultaten dat kan leiden, zelfs in een internationaal bedrijf en in moeilijke omstandigheden zowel qua categorie als qua stand van de organisatie.

KWF
KWF laat zien dat het internal branding serieus neemt, met een mooie match tussen intern en extern. De jury waardeert dat KWF het toelaat dat er met zijn merk gespeeld wordt via een serious gaming-initiatief. KWF heeft ook mooie resultaten bereikt vanuit een moeilijke situatie (ook op reputatiegebied) een paar jaar geleden. Men heeft de goede weg ingezet, ook vanuit de campagne “Samen staan we sterker”, die uiteraard heel geschikt is voor zowel internal als external branding, en die weer voortkomt uit de strategie om partnerships en samenwerking centraal te zetten door een herijking vanuit het hoogste doel: met elkaar zorgen dat kanker van een dodelijke ziekte een chronische ziekte wordt waaraan je niet meer overlijdt.

ONVZ
ONVZ scoort al jaren het hoogst van alle zorgverzekeraars op het gebied van klanttevredenheid (8,2) en NPS (+37).  Dat is voor een verzekeraar knap en indrukwekkend. Zowel klanttevredenheid als marktaandeel laten een stijging zien. Ook van de Merkwaardebezoeken werd de jury blij. Het idee dat de leden en hun behoeften leidend zijn, is een duidelijke strategische keuze en spreekt de jury aan. ONVZ is er voor zijn leden en er zijn weinig bedrijven die inderdaad handelen volgens het adagium: Place the interest of your customers ahead of profit, waarbij ONVZ door lijkt te hebben wat de werkelijke oorzaak-gevolgrelatie is ten aanzien van winst.

Transavia
De jury is onder de indruk van de brand promise van Transavia: We make low cost feel good. Slim gevonden, to-the-point en een potentieel geweldig platform met veel mogelijkheden. Bovendien een doorvertaling van de vriendelijkheid die al sinds jaar en dag in het DNA van Transavia zit. T.a.v. internal branding heeft de jury mogen constateren dat Transavia activiteiten en initiatieven ontplooit die bemoedigendzijn. Bijvoorbeeld het You Care budget waarmee de crew iemand aan boord kan verrassen; het meenemen van de merkwaarden in het werving- en selectieproces via een online persoonlijke waardetest, in de introductie- en trainingsprogramma’s en in de beoordeling van medewerkers; en de nieuwe uniformen die via cocreatie met het vliegend personeel tot stand zijn gekomen. Al met al heeft de jury de indruk dat internal branding serieus wordt opgepakt.

De Winnaars:

Internal Branding                            Hallmark

Start Up                                            Picnic

Scale Up                                           Vegetarische slager

Comapny                                          Hunkemöller

 

 

 

why it pays to spend big on marketing

educatie

Having launched and sold several successful brands including Powwownow, Andrew Pearce is turning his sights to the online greetings card market with new brand Thortful.

Andrew Pearce is proud to put his money where his mouth is. A serial entrepreneur who has founded four companies, including conference call brand Powwownow, he has seen the value time and again of allocating significant funds to marketing. This remains the case with his latest venture, online greetings card company Thortful, which is launching its first TV advert on Sunday (5th March).

“When you’re starting up you have very little money, but with Powwownow we took every penny we had and threw it into marketing and then continued to spend 17-19% of our turnover on marketing every year,” he says. “Given that we [grew to] £16m turnover, that’s a large amount of money. I expect Thortful will be a similar approach.”

Bron en volledig bericht: Marketingweek

Dutch Marketing Awards 2017: Dit zijn de finalisten

Dutch Marketing AwardsOp 30 maart reiken NIMA, Adfo Groep, PIM, en MEC de Dutch Marketing Awards uit. Onder leiding van juryvoorzitter Marc van Eck RM heeft de vakjury de finalisten gekozen in de categorieën Start Up, Scale Up, Marketing Company en Internal Branding Company of the Year en – natuurlijk – de Marketeer of the Year.

De Dutch Marketing Awards zijn gelanceerd in 2015, als dé belangrijkste marketing-vakprijzen in Nederland die betrekking hebben op de gehele marketingstrategie, en worden dit jaar voor de derde maal op deze wijze toegekend. Naast bovengenoemde vijf Marketing Awards wordt op 30 maart ook de Marketing Talent of the Year bekendgemaakt. Juryvoorzitter Marc van Eck RM over de geselecteerde organisaties: ‘De jury’s zijn er opnieuw in geslaagd een aantal hele mooie finalisten aan te wijzen die illustreren dat een goed geïntegreerde marketingstrategie zoveel meer is dat een mooi logo, een fijne commercial of een slimme actie. Gevestigde marketingorganisaties weten zich steeds sterker te profileren. Het belang om sterke merken ook binnen de eigen gelederen waar te maken wordt steeds vaker herkend. Met nieuwe concepten worden succesvol nieuwe markten gecreëerd en opnieuw zijn er lanceringen van veelbelovende ideeën en bedrijven die met een uitgekiende marketingstrategie het verschil maken.’

Finalisten Start Up of the Year
Deze organisaties inspireren met een onderscheidende introductie in de Nederlandse markt met aantoonbaar goede (begin-)resultaten. Duidelijke succeskenmerken van deze categorie zijn: creativiteit in strategie, unieke klantwaarde, groeiend marktaandeel, ‘high ideals’, gezamenlijke waardecreatie en vernieuwing in marktsegment of productcategorie.

  • FRAEMd
  • Koopeenkoe.nl
  • Matt Sleeps
  • Naturalicious
  • Picnic

Finalisten Scale Up of the Year
Deze finalisten hebben de afgelopen jaren aangetoond dat nieuwe initiatieven vernieuwing in een markt kunnen realiseren met een heel sterk concept dat vervolgens merkwaardig in de markt wordt gezet. Het grootste compliment voor de categorie Scale Up is dat de vernieuwende initiatieven door anderen gekopieerd worden en zo een echt nieuw segment creëren. Bij deze finalisten is dat zeker het geval.

  • Knab
  • Looye Kwekers
  • STACH food
  • Thuisbezorgd.nl
  • De Vegetarische Slager

Finalisten Marketing Company of the Year
Binnen deze organisaties speelt marketing al jaren een duidelijke, leidende rol in het bepalen van visie, strategie en bedrijfsvoering. De organisaties worden door anderen als voorbeeld gezien.

  • G-Star
  • Hunkemöller
  • YoungCapital
  • ING
  • Zeeman

Finalisten Internal Branding Company of the Year
Deze organisaties hebben aantoonbaar effect geboekt met internal branding, zowel binnen de eigen organisatie als in de markt. Ze tonen aan dat het waarmaken van beloftes door medewerkers belangrijker is dan slechts het roepen ervan. Ze hanteren een consistente aanpak om het merk van binnenuit tot leven te brengen en te borgen in de organisatie.

  • Hallmark
  • KWF
  • ONVZ
  • Transavia

Finalisten Marketeer of The Year
De Marketeer of the Year is een icoon in het vak en ver daarbuiten. Hij of zij zet op vernieuwende en succesvolle wijze oude én nieuwe marketinginstrumenten in, heeft succes in de markt met deze innovatieve aanpak en is een marketeer waar professionals in marketing en communicatie veel van kunnen leren. Daarbij is de Marketeer of the Year een goede ambassadeur voor het marketingvak.

  • Jeroen Hubert – IKEA
  • Pieter Zwart – Coolblue
  • Thecla Schaeffer – G-Star

Weten wie van deze finalisten naar huis gaat met de felbegeerde Dutch Marketing Award? Ga voor meer informatie over de uitreiking en de mogelijkheid voor inschrijven naar de website: www.dutchmarketingawards.nl. De Dutch Marketing Awards worden georganiseerd door marketingberoepsorganisatie NIMA en Adfo Groep, in samenwerking met PIM en MEC.

(Erik van Engelen over de Dutch Marketing Awards) ‘Elke dag ondernemer, dus marketeer!’

Erik van Engelen, Eneco, innovatie
Op 30 maart wordt bekend welke personen en bedrijven aan de haal gaan met de Dutch Marketing Awards; de vakprijzen voor het beste marketingbedrijf, beste marketeer en beste marketingtalent. In de categorie ‘Marketing Start Up of the Year’ beoordeelt de jury nieuwe bedrijven die iets héél goed hebben gedaan in hun marketingstrategie. Juryvoorzitter Erik van Engelen, Managing Director Consumenten bij Eneco, was niet alleen zélf Marketeer of the Year in 2015, maar had een grote rol bij de ontwikkeling van de ‘interne startup’ van Eneco; slimme thermostaat Toon.

Sinds je uitverkiezing tot Marketeer of the Year, twee jaar geleden, geld je ineens als prominente marketeer en Eneco als echt revolutionair marketingbedrijf. Wat doet zoiets met jou en met jullie?
Dat is natuurlijk een prachtig compliment voor onze heldere visie, jarenlang echte keuzes durven maken, bouwen aan een merk en continu de vernieuwing opzoeken. En gelukkig kunnen we dat doen met een team van professionals die onze duurzame strategie ademen en gedurfde keuzes maken. Wij zijn van nature een nuchter Rotterdams bedrijf. Samenwerking staat bij ons hoog in het vaandel en dat is ook de enige manier waarop we snel kunnen innoveren. Daarom is uitwisseling  van kennis en ervaring met anderen en dus ook met vakgenoten belangrijk voor ons en dat zullen we blijven doen.

Je bent momenteel MD Consumenten en daarmee sta je steeds verder van het marketingvak. In hoeverre voel jij je eigenlijk nog marketeer?
Voor mij is ‘marketeer zijn’ geen functie of rol, maar meer een vorm van ondernemer zijn. En dat ben ik elke dag. Mijn verantwoordelijkheden zijn veel breder dan de ‘afdeling marketing’  maar als je in alles wat je doet, denkt vanuit het handelen van de klant ben je wat mij betreft ook full time marketeer.

Je hoort en leest geregeld dat de grenzen van het marketingvak vervagen, onder meer door de opkomst van multidisciplinaire teams, technologie en verregaande specialisatie van marketingprofessionals. Kun je voor deze jury wel goed onderscheid maken waar marketing stopt en ondernemen begint?
Dat herken ik zeker en is ook de reden dat wij onze afdelingen anders hebben ingericht. Wij hebben geen sec marketingrollen meer. Maar werken in multidisciplinaire teams waarin mensen met verschillende expertises aan klantopdrachten werken. Ik kan het marketingvak ook niet echt meer apart zien van klantbediening, IT, Customer Journey-management, big data. Dat is allemaal onderdeel van marketing maar hoef je wat mij betreft niet meer zo te benoemen.

Sommigen zien marketing in nutsbedrijven als een geheel ‘eigen’ beroep: klanten ken je vooral uit de database, contact vindt plaats in ‘channels’, de NPS en ‘customer journey’ worden besproken alsof het gaat om projecten. Nooit zin om gewoon een tijdje auto’s, brillen of concertkaarten te verkopen?
Zo ben ik mijn carrière begonnen! Eerst Franse kaas en daarna bier ‘verkocht’. Ik vind het in wezen niet  verschillend. Ik vind dat de dienstensector vaak ten onrechte onderschat wordt door marketeers. Er zitten wat mij betreft heel veel andere aspecten aan en is misschien wel complexer en in veel gevallen net zo of nog competitiever dan bijvoorbeeld de FMCG-markt. De echte uitdaging bij veel dienstverleners is het huidige verdienmodel dat voor veel partijen aan het einde van de levenscyclus zit. Daar zit een zeer interessant vraagstuk voor marketeers, welk antwoord ga je hier op vinden? Wetend dat je nu nog je geld verdient met je huidige model en ook wetend dat een nieuw verdienmodel een zeer hoge mate van onzekerheid kent. Dit soort complexe vraagstukken vind ik juist zeer uitdagend want dat gaat zoveel verder dan ‘verkopen’.

Wat vind jij de meest boeiende ontwikkeling in het vak van dit moment, als in: dat gaat ons in 2017 nog een hoop plezier of zorg opleveren?
De grootste uitdaging voor het vak is om al het complexe eenvoudig te houden. En dan vooral voor je klanten. De ontwikkelingen gaan razendsnel, er gebeurt veel en er is daarom ook veel onzekerheid. Elke dag lees ik weer over een nieuwe hype en een zogenaamd antwoord hierop. Het enige wat je daarbinnen houvast kan geven is een heldere koers. Je moet goed kijken met welke ontwikkelingen je aan de slag wilt gaan. En blijf daarbij autonoom denken wat voor jouw merk, product of categorie noodzakelijk of nuttig is. Ik zie teveel marketeers op alle ontwikkelingen bewegen en verstrikt raken in alle kanten die je daarmee op kunt. Het wezen van marketing is niet veranderd, de mogelijkheden om te komen tot resultaat zijn exponentieel gegroeid. Wat je daarin besluit maakt je succesvol of stuurloos.

Je jureert voor de Dutch Marketing Awards. Wat vind jij persoonlijk de belangrijkste karaktereigenschap van een winnend bedrijf?
Een heldere visie. Er zijn veel bedrijven met voldoende initiatieven, mooie ideeën en er is veel daadkracht en volop mogelijkheden om producten of diensten te ontwikkelen. Maar handelen vanuit een heldere visie is key om succesvol te worden en te blijven. Dan kan je het hoofd bieden aan de vele uitdagingen op je pad.  Maak daarin wel heldere keuzes en durf juist een heel ander pad op te gaan.

Het wemelt van de vakprijzen. Dit is de enige die de hele marketingstrategie beoordeelt: waarmee kom jij liever thuis? Met een Effie voor eminente marketingcommunicatie of met een DMA voor eminente marketingstrategie?
Ai, gewetensvraag want ik draag beide organisaties een warm hart toe. En een eerlijk antwoord;  Ik vind in beginsel een eminente marketingstrategie een belangrijkere verdienste dan sec een eminente marketingcommunicatie. De Effie is een uitzonderlijk kroonjuweel, met recht een ijzersterk A-merk waar jarenlang aan gebouwd is en een hele grote erkenning. De DMA hebben alles in zich om een volwaardige erkenning te worden op het niveau van de Effies en is – om in DMA termen te spreken – een scale up. Dus over een aantal jaren is deze vraag hopelijk retorisch geworden.

Dit interview is een lange variant van het interview dat verscheen in NIMA Update 4 van januari 2017