Community Manager/communicatiespecialist - VISMA

Kom jij ons als echte Community Expert helpen hechte communities te bouwen en zorg jij voor trouwe fans die zich echt verbonden voelen met onze producten en onze organisatie?

Communities zijn in toenemende mate belangrijk voor de interactie met onze klanten. Visma Software heeft een aantal communities voor specifieke doelgroepen/producten. Ons doel is de activiteit op deze communities te stimuleren en het aantal communities uit te breiden. 

Wat houdt de functie van Community Manager in?
Jouw uitdaging is het tot leven brengen én houden van onze communities. Daarbij weet je een duidelijk merk in tekst en beeld naar buiten te brengen. Intern promoot je een community mindset door de hele organisatie. Je bewaakt de kpi’s en hebt hier regelmatig overleg over met de stakeholders aan de hand van rapportages. Je zorgt voor een continue stroom van relevante content vanuit diverse teams en onderhoudt de contentkalender. Ook het trainen van moderators behoort tot jouw taken.

Om te zorgen voor groei en meer engagement zet je onboarding- en activatiecampagnes op. Je monitort de communities dagelijks en verzamelt feedback die je weer omzet in content of meeneemt als input voor ontwikkeling van nieuwe functionaliteit. Je jaagt discussies aan, stimuleert reacties, bewaakt de huisregels en onderneemt adequaat actie bij escalaties.

Je hebt regelmatig overleg met het internationale team van community managers binnen Visma, waar kennis wordt gedeeld en nieuwe ontwikkelingen worden besproken.

Je komt te werken op de afdeling PR & Communicatie. Dit team bestaat uit redacteuren/contentcreators en webspecialisten, content en techniek komen hier samen. De functie van Community Manager is ter uitbreiding van het team. Er is dus alle ruimte voor jouw inbreng om deze rol vorm te geven. Je bent dan ook zelfstandig en initiatiefrijk. Naast je werkzaamheden als community manager fungeer je ook als allround communicatiespecialist binnen het team. Daarbij variëren je werkzaamheden van het schrijven en redigeren van teksten voor allerlei uitingen tot het selecteren van beeldmateriaal en het aansturen van externe bureaus met betrekking tot vormgeving.

Wat vragen wij van jou? 

  • Minimaal hbo werk-denkniveau en 4 jaar relevante werkervaring

  • 36 uur tot 40 uur per week beschikbaar

  • Zeer goede schriftelijke vaardigheden, complexe zaken eenvoudig uit kunnen leggen

  • Ruime ervaring met het schrijven en redigeren van teksten

  • Ervaring met community- en contentmanagementsystemen (wij werken met o.a. Khoros, EpiServer, WordPress) en socialmediakanalen

  • Sterk in het motiveren/aansturen moderators en contentproviders, constructieve feedback geven

  • Gestructureerde manier van werken, coördineren, overzicht houden

  • Goede beheersing Engelse taal

  • Analytisch, overtuigend en diplomatiek (weet de juiste toon aan te slaan)

  • Affiniteit met/kennis van ict/bedrijfssoftware is een pre

Wat bieden wij jou?

  • een groep enthousiaste en professionele collega’s die werkt onder het motto ‘better together’ in een informele bedrijfscultuur

  • een dynamisch en groeiend bedrijf met korte lijnen, een uitgebreid productportfolio en een groot aantal Nederlandse zusterbedrijven dat onderdeel is van een grote internationale organisatie, met hoofdkantoor in Oslo

  • inwerkprogramma, coaching on the job en de mogelijkheid om trainingen te volgen

  • goede arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen en verkopen

  • mogelijkheid om thuis te werken, thuiswerkvergoeding, virtuele bedrijfsupdates en gezellige virtuele koffiemomentjes/borrels met collega’s

  • uitzicht op een vast dienstverband

  • standplaats Amsterdam (wanneer het weer kan)

Interesse?

Heb je interesse in de functie van community manager/communicatiespecialist solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Wil je meer informatie? Bel dan met onze HR-adviseur Roxanna Aukes, 06-15692489.

Voor deze vacature nemen wij geen zzp’ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.