Ja, weten we allemaal in het marketingvak: In een wereld waar AI in rap tempo de zakelijke omgeving verandert, is het essentieel om niet achter te blijven. De NIMA Masterclass ‘Bouw je eigen ChatGPT’ biedt marketingprofessionals een unieke kans om in één dag je kennis naar een hoger niveau te tillen. Stel je voor: in plaats van alleen de nieuwste technologie te volgen, leer je deze te beheersen en in te zetten voor jouw organisatie en team.
Met deze masterclass krijg je niet alleen grip op AI, maar bouw je een voorsprong die je kunt inzetten om processen te versnellen, communicatie te verbeteren en beter in te spelen op klantbehoeften. Wie wil er niet worden gezien als dé innovatieve kracht binnen het team?
Moe van dat gehype over AI in marketing? Elke professional – ondernemer of in loondienst – moet kunnen schrijven met een doel. Zeker – of vooral – in marketing. Ongeacht je achtergrond en doelen zul je interne en externe stakeholders moeten binden, boeien of overtuigen: klanten, prospects, ‘de board’, je team, je collega’s, je eigen vrienden en familie. Soms wil je informeren, soms wil je overtuigen, soms ben je op zoek naar de beste manier om mensen mee te nemen in een verhaal. In deze Masterclass leer je het verschil tussen AI (en ChatGPT) als babbelende Google-achtige toepassing en de inzet van AI bij het maken van content die van jou is, waar jij vol vertrouwen je naam onder zet, waar je ethisch en zeer persoonlijk gebruik van maakt. Je leert prompten op een volgend niveau, je leert je eigen tool bouwen, je leert hoe je échte, betrouwbare en relevantie intelligentie haalt uit de machine.
Psychologie en overtuigingskracht: je geheime wapens Wat deze training echt bijzonder maakt, is de slimme combinatie van techniek en psychologie. De principes van Cialdini, zoals schaarste, autoriteit en sociaal bewijs, komen uitgebreid aan bod. Zo leer je niet alleen hoe je een AI-tool als ChatGPT inricht, maar ook hoe je deze effectief gebruikt om je doelgroep te overtuigen. Het gaat niet om technische trucjes, maar om échte overtuigingskracht. Je krijgt de handvatten om jezelf en je team mee te nemen in deze technologische vooruitgang en resultaten te boeken.
Schrijven voor het brein Daarnaast wordt tijdens de masterclass veel aandacht besteed aan schrijven voor het brein. Een kunst die cruciaal is in marketingcommunicatie, maar die met de juiste inzet van AI krachtiger wordt. Je leert hoe je teksten op zo’n manier formuleert dat ze de lezer direct aanspreken en betrokken houden. ChatGPT kan je daarbij helpen door het schrijfproces te versnellen en je creativiteit te vergroten. Geen overbodige woorden, maar scherpe, directe content die precies raakt waar het moet.
Van achterstand naar voorsprong We leven in een tijd waarin innovatie snel gaat en wachten betekent dat je achterblijft: jouw werk wordt niet overbodig gemaakt door AI, maar wel door collega-professionals die wél slim gebruik maken van AI. De NIMA Masterclass geeft je de kans om niet alleen bij te blijven, maar om te excelleren. In één dag krijg je de kennis en tools die je nodig hebt om de toekomst van AI in marketing naar je hand te zetten. Dat is geen vluchtige trend, maar een blijvende verandering in de manier waarop we werken. En die verandering kun jij leiden.
Schrijf je vandaag nog in en verzeker je van een plek – de schaarste is écht. De capaciteit is beperkt, en wie er als eerste bij is, plukt de vruchten. Ga voor die voorsprong, en bouw je eigen ChatGPT met NIMA.
Martin van Kranenburg, auteur van het standaardwerk over de optimale inzet van ChatGPT voor een schrijfproces heeft afgelopen weken de nummer-1 positie bereikt van de Managementboek Top-100. Eind september en begin oktober biedt hij twee keer een masterclass aan bij NIMA in Diemen. Voor geïnteresseerden wordt het wel zaak om er snel bij te zijn want de masterclass biedt steeds plaats maximaal 12 personen.
Bij schrijvers van marketing- en communicatieboeken is de Managementboek Top 100 al jaren een begrip. Gebaseerd op de verkopen van de afgelopen 30 dagen stelt de site iedere dag de Managementboek Top-100 samen en onlangs sprak Van Kranenburg op het NIMA Grote AI Congres al de nadrukkelijke wens uit om op 1 te komen in dat lijstje der lijsten.
Meer over de inhoud en het programma van de twee NIMA Mastercourses ChatGPT als tweede Brein lees je hier. Je kunt je ook direct opgeven voor 20 september of 1 oktober.
Dat lukte dezelfde week nog. ChatGPT als tweede Brein leert hoe je je beste prompts schrijft, hoe je een eigen versie van ChatGPT bouwt en hoe je veel tijd bespaart in je schrijfproces en contentcreatie. De NIMA Mastercourses rond zijn boek zullen plaatsvinden op 20 september en 1 oktober. Op het Grote AI Congres van 2 juli werd al duidelijk dat de auteur meent dat alle marketeers aan de slag moeten met AI. De vraag is dan wel waar te beginnen en hoe de eerste stappen te zetten. Van Kranenburg heeft daar een duidelijke visie op en NIMA wil deelnemers aan de Mastercourse helpen om de eerste stappen te zetten en te profiteren van de mogelijkheden van AI voor een marketeer.
De eerste stap is de betaalde versie van ChatGPT aan te schaffen. Daarna gaat Van Kranenburg helpen om een tweede marketingbrein te ontwikkelen. Hij geeft les in het bouwen van prompts met als doel om afnemers te beïnvloeden en conversie te verhogen. In de masterclass bouwen deelnemers een eigen ChatGPT en creëer je een nieuw team dat voor jou gaat werken.
Prachtig NIMA-congres vorige week over AI, waar je in zoverre niets hebt gemist dat er geen voorspelling uitrolde anders dan de conclusie dat AI álles marketing zal gaan veranderen. We hebben alleen geen idee hoe, waardoor de gemene deler werd, om niet te lang te blijven hangen boven de magie en vooral gewoon weer aan het werk te gaan. Voor arbeidsmarkt-marketing betekent dat vooral over te komen als écht bedrijf van echte mensen, want daar vraagt de arbeidsmarkt momenteel om. Weet iedereen zeker. Authenticiteit is the name of the game en dat schuurt met opvattingen over kunstmatige intelligentie. Al is daarmee beslist niet gezegd dat AI geen rol van betekenis zal spelen voor Employee Marketeers. Integendeel.
NIEUW NIMA Masterclass: Employer Marketing Een geïntegreerde visie op werkgeversmarketing van employer branding tot job advertising, van marketing tot de recruitment operatie. Met een scheutje AI. 12 september – Diemen
Employee Marketing is één van de hardst groeiende specialiliteiten in het brede marketingvak. Ingegeven door de enorme – soms alarmerende – krapte op de arbeidsmarkt zijn werkgevers massaal gaan nadenken over de vraag waarom het sommige bedrijven ogenschijnlijk gemakkelijk lukt om aan goede mensen te komen en andere niet. Naast voor de hand liggende criteria als arbeidsvoorwaarden kijken werkzoekenden in toenemende mate naar de organisatie als plaats om te leven en te groeien als mens.
Ontwikkelmogelijkheden, sfeer, cultuur, collega’s, de hele uitstraling van een bedrijf; van alles wordt door baanzoekers meegewogen bij de keuze voor een organisatie en om dat een beetje over het voetlicht te krijgen worden marketingmethoden en marketingmiddelen ingezet. Talent kan werkelijk overal werken, dus waarom zouden ze dat bij jou willen doen? Die vraag hangt een beetje boven het fenomeen employer branding. Een belangrijk ‘marketingmiddel’ dat bijvoorbeeld veelvuldig wordt ingezet en zijn waarde heeft bewezen in het vak is contentmarketing in combinatie met internal branding: echte verhalen van eigen mensen of klanten waarmee ze hun omgeving al dan niet bewust beïnvloeden.
Vertrokken in je proeftijd Vraag is dan wat generatieve kunstmatige intelligentie daaraan kan bijdragen. Verrassend weinig, stellen sommige recruitmentmarketing- en employee branding-specialisten. ‘De ontwikkeling zal juist een nóg grotere nadruk op authenticiteit leggen. Om de juiste mensen binnen te krijgen, moet je het eerlijke, echte verhaal vertellen. Je zou dus ook kunnen stellen dat AI werkgevers juist pusht om authentiek te blijven’, benadrukte recruitmentmarketingsoftware-expert Mees van Velzen (MrWork) onlangs nog in een vraaggesprek met recruitmentspecialist Werf&. Zijn idee is dat AI toch vooral moet helpen bij het snel en goedkoop genereren van content en juist daar kan een bedrijf zich helemaal geen uitglijder veroorloven: ‘Als wat je uitdraagt in je employer branding niet klopt met de werkelijkheid, dan merken kandidaten dat vrijwel altijd op’, aldus Van Velzen. ‘Ze stappen dan bijvoorbeeld uit het recruitmentproces – waardoor recruiters veel tijd kwijt zijn aan kandidaten die uiteindelijk geen hire worden – of vertrekken alweer in hun proeftijd.’
Werkgever die vals speelt AI als handenbindertje. Fair enough. Tenminste: als je begint aan het begin en bedenkt waar álles marketing zou kunnen worden geholpen met AI. Wel, dat kan uiteraard door content te laten bedenken en uitwerken door de bot. Levert soms prachtige resultaten op, en je bespaart een hoop geld als je daar normaal gesproken een heel team voor hebt zitten. Brengt ook wel weer een uitdaging met zich mee, want iemand moet kunnen controleren of de gratis – of goedkoop – ingehuurde kunstmatige contentcollega nog een beetje fatsoenlijke authentieke content produceert. Van Velzen vreest dat dat niet zomaar kan en employer branding-adviseur Maarten Reeders voegt daar in hetzelfde interview nog een andere vrees aan toe: ‘Er komen straks vast allerlei mogelijkheden voor kandidaten om op basis van diverse criteria de best passende werkgevers voor hen te zoeken. Met één klik krijg je dan een lijst van werkgevers die bij jou passen. Als je als werkgever vals speelt, door een oneerlijk beeld te schetsen, krijg je allerlei reacties van niet-passende kandidaten en dat vraagt veel tijd van je recruitmentteam. Dat backfiret dus meteen.’
Niet bij de belastingdienst Valide argumenten, uiteraard, maar ze getuigen wel van de volgorde die veel marketeers en communicatiespecialisten momenteel aanhangen: de uitkomsten van content – gemaakt door AI – laten teveel te wensen over om de halve afdeling op straat te zetten en de andere helft aan een nieuwe baan te helpen. Tot die tijd is het business as usual. Niet helemaal in lijn met de bewering van AI- en neuro-schrijfwonder Martin van Kranenburg op 3 juli, die stelde dat ‘Ieder met een toetsenbord die nog langer dan vijf jaar wil werken en niet bij de belastingdienst wil eindigen ChatGPT nodig heeft.’
Zijn opmerking sloeg eigenlijk niet op content. Content en contentmarketing en ook ‘employee branding met contentmarketing’ (bent u er nog?) zijn producten in de haarvaten van een marketingproces. Ná de marktanalyse, de marketingstrategie en de afgeleide strategieën zoals een marketingcommunicatiestrategie kom je eens toe aan mooie filmpjes en pakkende white papers. Die gaat generatieve AI niet foutloos en mogelijk ook niet authentiek genoeg aanleveren. In die zin hebben de bovenstaande arbeidsmarktkenners gelijk. Maar mensen vinden en binden gaat uiteraard niet over content. Het gaat over mensen.
Sparren met AI Voor je überhaupt aan mooie filmpjes toekomt zul je toch – hopelijk – hebben nagedacht over de vraag waaróm je die inzet. Beginnend aan het eind en niet aan het begin: je hebt mensen nodig en die zijn momenteel moeilijk te vinden in jouw industrie. Redeneer vanaf daar eens terug, want waarom zou je vanaf de observatie beginnen met denken over authentieke tekstjes en realistische video’s? Ooit gedacht aan de vraag hoe de arbeidsmarkt zich in jouw branche ontwikkelt? Waar werken de mensen die je zoekt momenteel? Wat zijn de demografische en economische vooruitzichten? Waar zoeken mensen écht naar? Welk eenvoudig uit te werken onderscheid maakt jou uniek en onkopieerbaar? Welke media worden geconsumeerd en waarin verandert dat? Zijn ze een segment? Waar letten ze écht op? Allemaal vragen waar vast onderzoek naar is verricht, in het gunstigste geval een paar maanden geleden, maar nooit in één onderzoek en bekend bij één bureau. Ook de vragen die een arbeidsmarktspecialist achterwege laat te stellen, want daarin schuilt immers de specialisatie zelf. Dit wordt je geacht te weten. Daarom word je gevraagd voor een interview over de impact van AI op Employer Branding.
Je kunt die vragen ook aan ChatGPT stellen, maar doe dan eens als Marc van Eck op het grote AI-congres adviseerde: niet als slaafje dat werk voor je uitvoert waar je zelf net aan toekomt (of gewoon geen zin in hebt) maar als sparring partner. Klopt het wat ik denk en wat vergeet ik? En als ChatGPT vervolgens komt met niets dan obligate antwoorden, dán kun je concluderen dat het in arbeidsmarktcommunicatie allemaal wel los loopt met de bruikbare inzet van generatieve AI. Maar zulke platgetreden antwoorden ga je niet krijgen. Sterker: Sparren met AI verschaft je insights over deelgebieden van de arbeidsmarkt die je helemaal niet verwachtte of zelfs vermoedde. Je vind wat je niet zoekt maar wél kunt gebruiken. Probeer maar.
NIEUW NIMA Masterclass: Employer Marketing Een geïntegreerde visie op werkgeversmarketing van employer branding tot job advertising, van marketing tot de recruitment operatie. Met een scheutje AI. 12 september – Diemen
Mark Schoones en Leon Jansen sleutelden speciaal voor het NIMA Trainingen-programma een boeiende Masterclass in elkaar die de revolutionaire wereld van Artificial Intelligence en GPT-technologie tamelijk nuchter uiteenzet voor marketingprofessionals. Als marketeer sta je immers voor de uitdaging om te begrijpen hoe je die krachtige tools kunt inzetten om echte waarde voor je klanten en dus voor je organisatie te creëren.
Schrijf je in voor de Masterclass Marketing en ChatGPT – Een unieke combinatie van de impact van AI-oplossingen op het vak Marketing én zelf aan de slag gaan!
Geen overdreven vergezichten of juist hijgerige alarmerende waarschuwingen, maar beredeneerd vanuit de marketingpraktijk of beter: het marketingproces. De vooruitgang op het gebied van AI en GPT-technologieën opent immers nieuwe deuren voor marketeers en bieden geheel nieuwe mogelijkheden voor klantinteractie en veranderen de manier waarop marketing en communicatie worden uitgevoerd. Zoveel is zeker. Maar Schoones en Jansen staan ook stil bij de beperkingen en risico’s, zoals inconsistenties, vooroordelen en ethische vraagstukken.
De masterclass is bedoeld voor marketeers en marketingbeslissers die zich willen verdiepen in de inzet van AI en ChatGPT voor het marketingvak. Of je nu de interactie met klanten wil verbeteren of het marketing- en reclamevak zelf wilt innoveren, de workshop biedt de inzichten en de tools die je kunt gebruiken. Nuchter en resultaatgericht. Vier vragen aan en antwoorden van Schoones en Jansen:
Dit lijkt een uitgelezen masterclass om wat uit te zoemen, of zoals jullie het zelf heel treffend zeggen om ‘gezamenlijk het terrein van AI te verkennen’. Dat klinkt ambitieus, want er lijkt werkelijk geen vijf minuten voorbij te kunnen gaan in ‘any gesprek’ over marketing of AI komt voorbij. Hoe moeten we jullie ‘verkennen’ opvatten?
‘Het is en blijft verkennen, omdat er nog veel onduidelijk is over de mogelijkheden maar ook over de onmogelijkheden. En dat zou iedere marketeer natuurlijk moeten boeien. Op het vlak van doelgroep, behoefte en technologie – de drie belangrijkste assen – is één en ander aan het schuiven. Dat moét iedere marketeer intussen in zijn of haar vezels voelen. Maar nieuw is interessant, niet persé beter. Met de huidige technologie zien we wel dat het op drie vlakken anders wordt en daarbij spelen ook drie vragen: Wat betekent AI, dus ChatGPT, Midjourney en dergelijke door de ogen van de consument? Wat betekent dat of kan het betekenen voor jouw werk als marketeer en wat betekent het voor de samenwerking met je bureau?’
‘Voor iedere marketeer of leidinggevende in marketing zijn dat waardevolle vertrekpunten en dat hebben we ook mogen ervaren uit de feedback van de vorige masterclasses. Wij brengen onze ervaring in, maar, zoals bij elke NIMA-masterclass brengen de deelnemers ook zelf hun kennis en ervaring mee. Dat merk je heel duidelijk in deze masterclass: marketeers met veel en weinig ervaring met AI wisselen hun kennis uit. Dat is ook de kern van het NIMA. Kennis uitwisselen, netwerken en elkaar beter maken.’
Fascinerend aan deze masterclass is die generieke blik vanuit marketing naar Chat GPT, ofwel: wat kan AI toevoegen aan de marketingpraktijk, waarin je marketing centraal stelt. Héél veel van wat we lezen over AI en marketing redeneert juist andersom: Wat de marketeer zoal kan of moet doen met AI….
‘Een marketeer kan héél veel doen met generative AI, maar het is belangrijk om uit te zoomen en te begrijpen wat deze tool nu eigenlijk doet, wat dit kan betekenen voor je marketing en je marketingoperatie. Dat gaat verder dan het prompten van tekst of beeld, al komt dat ook zeker aan de orde en ook dat gaat verder dan gebruikelijk.’
‘Centraal staat de beoefening van het vak Marketing: begrijpen, vertalen, realiseren, vertellen en impact maken. Op al die onderdelen kan generatieve AI helpen. Heb je bijvoorbeeld al eens persona’s gegenereerd, onderzoek opgehaald, strategieën opgezet of met je bureau om tafel gezeten? Wat verder enorm aanspreekt in de masterclass is het feit dat we ChatGPT op zichzelf ook als een marketingcase behandelen. Dat biedt de deelnemers een verfrissende context.’
Veel marketeers denken bij generatieve AI toch vooral aan de enorme besparing op contentcreatie. “Laat ChatGPT die teksten maar tikken, dat scheelt een copywriter”. Dat bleek toch wat tegen te vallen. Waar gaat AI écht grote verschillen maken voor de marketingpraktijk?
‘Net als altijd: wat je erin stopt, dat krijg je er ook weer uit. Het is net als het briefen van een bureau. Een slechte briefing zorgt voor slechte output. Hoe beter je briefing en context, hoe waardevoller de output. Voor nu lijkt AI vooral het verschil te maken in terugkerende, laagwaarde-marketingtaken; eenvoudige productteksten, chatbots, standaardbeeld, vertalingen, conceptopzet van wat dan ook. En dat is helemaal niet verkeerd, omdat dat het ruimte en tijd schept voor waar we als marketeers écht waarde toevoegen: strategie, positionering, creativiteit, menselijke maat.’
‘Natuurlijk helpt AI ook met verfrissende inzichten en invalshoeken. Maar daarin maakt de ervaren marketeer nog altijd het verschil – op dit moment. De ontwikkeling gaat zo snel dat we over twee, drie of vier jaar mogelijk wel anders denken. Aan de andere kant: in alle hectiek van de afgelopen 25 jaar is de kern van het vak marketing nog altijd hetzelfde gebleven. En zal ook niet verloren gaan. Alleen de middelen veranderen. Als iedereen AI gebruikt, dan bestaat er het risico op ‘middelmaat’, aangezien AI tot nog toe getraind wordt op wat we willen horen en zien. De mens kan nog steeds het verschil maken.’
Heel voorzichtig wordt wel geopperd dat AI een ‘hype’ is voor marketeers. Het voordeel van generatieve AI voor contentcreatie lijkt evident, maar verder wordt dit vak natuurlijk gekenmerkt door dat licht hysterische ‘als je niet meedoet, ben je gezien’. Hoe oordeel jij daarover?
‘De kern van het vak blijft hetzelfde; op de eerste plaats ontzettend goed begrijpen hoe je markt zich ontwikkelt, hoe je het individuele gedrag van je klanten is, snappen hoe het brein werkt. We zijn daarin bezig met het realiseren van gedragsverandering. Daarvoor ontwikkelen we concepten, maken communicatie en proberen het gewenste gedrag te realiseren. Dát op zichzelf verandert niet. Wél de middelen die we gebruiken en zullen gebruiken. Vóór internet hadden we traditionele radio, tv, print en outdoor. Na internet kwamen de social mediaplatformen op. En nu, nu krijgen we te maken met andere interactie van onze potentiële klanten.’
‘En niet alleen impact voor onze klanten, maar deze keer ook op onze eigen manier van werken. De uitdaging is om in het juiste tempo mee te gaan. Sommige partijen zullen voorop lopen, andere partijen volgen. De vraag is hoe snel wil je leren? Sneller dan je concurrent? Of volg je liever? Wat als die concurrent méér uit zijn marketingtijd, budget en samenwerkingen haalt? Het oordeel en de keuze is niet aan ons, het is aan de marketeer en zijn organisatie om te bepalen wat de positie wordt: leiden of volgen? Daarvoor moet je wel het speelveld kennen.’
Schrijf je in voor de Masterclass: Marketing en ChatGPT – Een unieke combinatie van de impact van AI-oplossingen op het vak Marketing én zelf aan de slag gaan!
De website nima.nl maakt gebruikt van cookies, ontdek hier welke we gebruiken.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
