E-mailnieuwsbrieven zijn met een opmars bezig. Lees hier welke trends er allemaal zijn en hoe nieuwsbrieven verder kunnen gaan dan de transactionele relatie die je nu hebt met je klant.
Je zou toch zeggen dat e-mail inmiddels een relikwie is uit een digitaal tijdperk wat niet meer is? Immers, nu Slack Connect de volgende in een rij is om ‘e-mail dood te verklaren’ en gezien de overstromende inboxen waar we klaarblijkelijk zo’n last van hebben, waarom zou e-mail dan nog zo’n relevant communicatie- en contactmedium zijn?
En dan die jongeren. Die hebben niets met e-mail. Toch? Zij zullen er wel voor zorgen dat dit archaïsche medium uit de begindagen van het web niets meer zou worden dan een vage herinnering.
Niets blijkt minder waar te zijn. E-mailnieuwsbrieven zijn met een opmars bezig. Van krantenuitgevers die een nieuw abonnementsmodel ontdekken tot onafhankelijke ondernemers die een directe relatie met hun publiek opbouwen. Nieuwsbrieven zijn een groeiende trend in het medialandschap van 2020 en ik wil jullie meenemen in een korte trendverkenning.
Sterke merken hebben dan een duidelijk omschreven tone of voice, een verbal identity. Hoe kom je tot die toon en hoe houd je ‘m vol? Want de kleuren van een merk liggen dan meestal wel vast, soms klínkt – of leest – een merk als degene die ervoor schrijft. En dat klopt eigenlijk niet. Daniëlle van Hengst en Willemijn Menken kennen elkaar van reclamebureau TBWA, waar ze hebben geschreven voor klanten als Albert Heijn, ING Bank en Beiersdorf.
Menken is nu freelance copywriter, schrijft onder meer voor Vattenfall en Hema en geeft workshops copywriting aan studenten en professionals. Van Hengst is taalkundige en copywriter voor verschillende merken. Samen ontwikkelden ze een workshop met vuistregels voor het schrijven van een goede commerciële tekst waarin ze uiteenzetten hoe je voor een merk schrijft. Opvallend genoeg zit die bij NIMA al jaren goed vol. Met communicatieprofessionals, schrijvers natuurlijk, maar ook marketingmanagers en zelfs merkstrategen. Steeds een relatief klein groepje dat zich eerst laat verleiden te schrijven ‘als een ander’ om vervolgens tot de kern van de eigen verbal identity door te dringen. Dat vormde de aanleiding om eens dóór te vragen bij Menken en Van Hengst.
Although there has been a growing resistance to traditional advertising, audiences are still willing to engage with brands that deliver a positive experience.
Satisfied customers are increasingly taking to social media to write, talk or post about products and brand experiences they love, and those social engagements are key for marketers. In fact, 66% of users rely heavily on such content when making a purchasing decision, according to a recent study, and 65% trust online word-of-mouth more than traditional advertising.
Een middagje grazen in mijn e-mailbox leverde deze open deuren op, de eerste zinnen van relevante berichten volgens de auteurs. Zo’n eerste zin moet een stomp in je maag zijn, een klap tussen je ogen.
Je wordt wakker geschud, gaat recht zitten van verbazing omdat je geïnteresseerd bent in wat komen gaat. Maar met de dooddoeners waarmee de meeste verhalen beginnen, wordt de deur dichtgegooid. Met dit soort kwaliteit is contentmarketing ten dode opgeschreven.
Klanten willen meer beleving. En goede producten en diensten zijn een commodity. Daarmee onderscheid je je niet meer als bedrijf. (bron)
De klant- en de medewerkerbeleving vormen momenteel twee van de drijvende krachten van bedrijven. (bron)
Veel B2B-marketeers zijn al bezig met een vorm van account-based marketing of denken er over na om het te implementeren. Er is een verschuiving waar te nemen: het doel is niet meer een grote hoeveelheid leads, maar juist specifieke personen binnen doelaccounts. Om dat doel te realiseren is goede en relevante content erg belangrijk. Content kan de aanpak van account-based marketing ondersteunen, want door de juiste content ben je als marketeer beter in staat het doel te bereiken: de interesse van die ene persoon binnen die organisatie. En zo doe je dat.
Het trollenleger van zanger Dotan, de zelfgekozen gele kaart van voetballer Ramos tijdens de Champions Leaguewedstrijd Real Madrid-Ajax, de zin ‘Huts a Niffo!’ uit het nummer Huts van The Blockparty, het wereldrecord meeste likes op Instagram van @world_record_egg, en de trending topics ‘Top 5 Misspellings’ op Twitter en ‘#10yearchallenge’ op Twitter en Instagram. Op welke van deze momenten werd het grappigst, mooist, snelst en meest creatief ingehaakt? Wie wint de prijs voor beste inhaker? Een voorspelling, gebaseerd op wetenschappelijke inzichten.
Het gesprek met Germano Meijer en Harm Teunisse van Big Shots is krap drie minuten onderweg. De moed om ooit nog een video op YouTube te plaatsen zakt me in de schoenen. In die honderdtachtig seconden heb ik namelijk geleerd dat er op YouTube 400 uur content per minuut wordt geüpload. En dat naar schatting van al die video’s slechts 5% verantwoordelijk is voor 95% van het totale aantal views. ‘Hoe scoor je dan in dit hedendaagse videogeweld?’, hoor ik mezelf een beetje paniekerig vragen. Gelukkig waren de antwoorden op die vraag precies de insteek van dit interview.
Door Kevin Loos*
Tegenover me zit ruim vijfentwintig jaar contentervaring. Beide heren zijn voor het grootste deel van hun carrière verantwoordelijk voor video binnen verschillende organisaties. Harm kwam via onder meer Veronica, BNN en VodafoneZiggo bij Big Shots terecht als content strateeg. Voordat Germano vorig jaar als digital stategist voor hetzelfde bedrijf aan de slag ging, was hij voor Akzo Nobel en ABN AMRO verantwoordelijk voor de digital- en branded content. Eén zin over videoproductie komt bij beiden met enige regelmaat terug: make it worth sharing. Niet voor niets de de pay-off van het videoproductiebedrijf waar ze werken.
Op donderdag 23 mei organiseert Big Shots i.s.m. NIMA Young Professionals de Meet-up: 7 tips voor effectieve video. Tijdens deze meet-up wordt uitgebreid en praktisch ingegaan op de checklist.
Checklist voor effectieve video’s
Eenvoud Tip 1 is eenvoud. Niet te verwarren met eenvoudig. Want juist regel 1 blijkt voor veel marketeers de meest lastige te zijn. Harm vertelt: ‘Kill your darlings. Ik kan het niet vaak genoeg herhalen. Daar begint het mee. Wij, mensen, vertellen het liefst veel, zo niet alles wat we over ons product kunnen vertellen. Onze stelregel is dat een video hooguit twee boodschappen mag bevatten. Het liefst één. Focus je op die ene boodschap die je wilt vertellen. We snappen dat dit voor brandmanagers en marketeers niet makkelijk is, omdat het vaak als weggooien van goede ideeën voelt. De mens gaat instinctief slecht om met keuzen en keuzestress. Hoe meer keuze, hoe minder we neigen naar actie, aandacht of aankoop. Ook in communicatie. Focus dus op je kernboodschap.’
De driehoek doelgroep, merk en onderwerp Wanneer je het eens bent over de hoeveelheid boodschappen in je video, moet ook de inhoud daarvan worden bepaald. Ook daar wordt vaak in dezelfde valkuilen gestapt, merkt Germano. ‘Je ziet vaak dat marketeers volledig redeneren vanuit hun merk. Dit zijn we, en dat willen we vertellen. Vergeten wordt dan dat de doelgroep totaal andere interesses heeft. Het klinkt misschien zwaar, maar met een video neem je twee minuten van iemands leven. Probeer in die tijd relevant te zijn, en niet met content jouw boodschap door iemands strot te duwen. Zoek altijd naar de sweet spot tussen het interessegebied van je doelgroep, merk en het onderwerp.’ Een voorbeeld waar deze regel duidelijk naar voren komt is de ‘Geld Besparen-campagne’; een ABN AMRO-campagne richting studenten via Snapchat en Instagram. De bank behaalde hiermee de beste CTR-campagne van het jaar op Instagram in Nederland.
CTA Aan de hand van een voorbeeld legt Germano uit hoe een CTA succesvol te implementeren. ‘Big Shots werd benaderd door Cition, verantwoordelijk voor de handhaving van het parkeerbeleid in Amsterdam. De opdracht: op een positieve manier het nieuwe parkeerbeleid in Amsterdam onder de aandacht brengen, waarbij mensen hun kenteken aan de automaat moeten invoeren, en onthouden. Het creatieve team riep Peet de Parkeerwacht in het leven, een rasechte Amsterdammer met de gave om in een splitsecond aparte ezelsbruggetjes te bedenken bij ieder kenteken. De video is hilarisch geworden, maar we hebben nooit uit het oog verloren wat het echte doel was. Namelijk mensen leren hoe ze hun kenteken onthouden na de digitalisering. Via de call to action in de video werden kijkers naar een website gestuurd waar bezoekers een ezelsbruggetje van Peet kregen bij hun eigen kenteken.De resultaten waren indrukwekkend. Op Dumpert en Geenstijl werd de video overladen met positieve reacties. Op de landingspagina kwamen 55.000 unieke bezoekers die bij elkaar 135.000 kentekens invoerden. – Totaal genereerde de campagne een mediawaarde (zonder mediabudget) van €180.000,-.
De volledige checklist van Big Shots bestaat uit 7 punten. Tijdens de Meet-up krijgen young professionals inzicht in alle vragen die zij voor de productie van een video stellen. Zowel aan zichzelf als aan de klant. Harm sluit af: ‘Een echte gouden formule bestaat natuurlijk niet, maar o.b.v. ervaring en onderzoek verzekeren we je dat hoe meer vragen van onze checklist je positief kunt beantwoorden, hoe groter de kans is dat jouw video een succes wordt, en je boodschap bij de ontvanger aankomt.
Wil jij een kijkje in de volledige checklist van Big Shots, en samen met Germano Meijer, Harm Teunisse en andere young professionals kijken hoe deze 7 tips toe te passen op jouw merk? Schrijf je dan nu in voor de Meet-up op donderdag 23 mei 2019.
* Kevin Loos Head of Accounts Esports bij 2Basics en bestuurslid bij NIMA Young Profs
Eén van de langst durende debatten in marketing- en saleskringen: wat is beter, short copy of long copy? De short-fans prediken short copy omdat mensen tegenwoordig weinig lezen en er dus geen reden is om long-form copy te schrijven. De aanhangers van long-form copy geloven dat copy het geheim is tot sales-succes. Beide zijn waar, maar om online verkoopsucces te bereiken geniet long-form copy de voorkeur, omdat long-form content beter rankt in Google en dus meer bezoekers ontvangt. In deze blog een aantal technieken waarmee je long-form content beter presteert.
Have you noticed that the best books and movies are so totally immersive you feel as if you’ve actually entered the world they depict? Which is why I’d argue that the people most skilled in content aren’t necessarily the best writers; rather, they’re the ones who are able to empathize with characters so well that their creations seem real.
When writing for marketing, you need to connect with your audience. But first you have to understand who they are and what they care about. That’s where empathy mapping comes in.
What Is an Empathy Map?
An empathy map is a tool that brings to light to your most likely customers. It teaches you how to connect with the people who will consume your content, products, or services.
Typically divided into quadrants of say, think, do, and feel, the empathy map is intended to get into the head—and heart—of the customer. It helps you to visualize that what someone says doesn’t always align with what they do. That’s why it’s also important to understand what they think and feel.
De website nima.nl maakt gebruikt van cookies, ontdek hier welke we gebruiken.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is gevraagd, of voor het enige doel om de overdracht van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk uit te voeren.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties te verzenden, of om de gebruiker op een website of op meerdere websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
Typically divided into quadrants of say, think, do, and feel, the empathy map is intended to get into the head—and heart—of the customer. It helps you to visualize that what someone says doesn’t always align with what they do. That’s why it’s also important to understand what they think and feel.