covidcrisis Archives

Marketers show more compassion in response to pandemic

Posted on 11/12/202015/04/2021 by Alva van Beek

How best to communicate with worried consumers during the coronavirus pandemic is one of the central challenges facing marketers, and a new survey suggests the great majority of marketers in the UK have done just that – by being more compassionate and thoughtful.

According to the Data & Marketing Association (DMA), three-quarters (74%) of senior UK marketers out of a sample of 229 respondents said their brands or clients have shown more compassion and thoughtfulness in response to COVID-19.

The DMA’s online survey, which was conducted in October, revealed that these industry leaders cited an enhanced focus on tailoring content and thoughtful messaging (68%), trying to be useful to consumers (62%) and taking a more customer-centric approach (55%).

In addition, half (50%) pointed to being more generous to essential workers and even reducing marketing spend and volumes (42%) to reduce the impact on consumers during this time.

Lees dit artikel bij WARC

Marketeer gaat vooral snijden in mediabudget

Posted on 12/10/202002/09/2021 by Alva van Beek

In de late zomermaanden hebben onderzoeksbureau DVJ Insights, DPG Media en NIMA onderzoek verricht naar de stand van zaken in het marketingvak. Voor een beroepsvereniging als NIMA is bij zo’n onderzoek vooral van belang om uit te vinden hoe het met de marketeers zélf staat, dus de richting waarin hun ontwikkeling zich beweegt: welke functietitels ze hebben, wat ze verdienen, waarin ze zich willen scholen, of ze een andere betrekking zoeken, welke vaardigheden ze willen ontwikkelen, noem maar op. Over ongeveer twee weken komen we hier uitgebreid terug op de uitkomsten daarvan.

Jarenlang deed NIMA jaarlijks onderzoek naar ‘de marketingfunctie’, dus met vooral vragen over het vervullen van de baan zélf. Dat gebeurde destijds in samenwerking met adviesbureau Berenschot, MarketingTribune en ook al Marketingfacts. Afgelopen voorjaar ontstond het idee om voortaan met DVJ Insights en DPG Media op te trekken. Beide doen zelf al jaren onderzoek onder marketeers, DVJ werd er zelfs marketingwereldberoemd mee. DPG Media – tot vorig jaar Persgroep – heeft een eerbiedwaardige staat van dienst bij het onderzoeken van diepere consumentenbehoeften en fungeert met zijn enorme portfolio mediamerken uiteraard tussen adverteerder en de doelen die ze willen bereiken als gesprekspartner en adviseur voor diezelfde adverteerder. Maar als beloofd: later deze maand meer daarover. We ondervroegen bijna 300 marketeers voor dit onderzoek. Bijna driekwart van hen heeft marketing als primair vakgebied, op de voet gevolgd door sales en communicatie.

Lees dit artikel op

‘Funnel juggling’ is the answer to marketing effectiveness

Posted on 21/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

How has this long, strange period of Covid-induced change been for you? It’s been an odd one for me. I spent the first few months of 2020 doing what I have done for over a decade: getting on planes for 10-day jaunts working for brands and the people that manage them.

The first few days of March ended up being my final week of that ‘normality’. I flew to London, Tallinn, Oslo and then Reykjavik, and then circled back via clients in Brisbane and Sydney. I landed back home, watched the travel ban coalesce all around me, and have not been on a plane since.

All that flying was obviously very labour-intensive. But being in a client’s office, having a beer with them in the evening, seeing them in their natural habitat, always added so many extra levels of insight. If I could put a number on it I would tell you that about 50% of the consulting job happened in the allocated sessions in HQ and the other half in cars, bars and around the back of a restaurant smoking cigarettes in the snow.

Lees deze column van Mark Ritson op Marketingweek