Feedback geven op tekst? Zo doe je dat (9 tips)

Als je verantwoordelijk bent voor content moet je regelmatig teksten beoordelen en van feedback voorzien. Mijn ervaring als tekstschrijver leerde me dat er goede en minder goede manieren zijn om dat te doen. Dit is mijn lijstje. De grootste gemene deler: tijd. Neem de tijd voor het geven van feedback, en geef hem ook op tijd. Zodat je schrijver hem rustig kan verwerken.

1. Positief eerst

Dit is een algemene regel voor het geven van feedback. Zorg dat je eerst iets positiefs zegt. Dat zet de toon voor het vervolg en zorgt dat je op een positieve, opbouwende manier met de negatieve feedback aan het werk kunt. Maar weinig mensen weten dit, maar diep van binnen hebben tekstschrijvers ook gevoelens.

Het komt overigens bijna nooit voor dat een tekst zo slecht is dat je er niets positiefs over kunt zeggen. En als dat wel zo is, dan bedenk je maar wat. Want, laten we eerlijk zijn: als je een tekst terugkrijgt die 100 procent bagger is, kan dat nooit helemaal de fout van de schrijver zijn. Dan heb je slecht gebrieft, of gewoon de verkeerde ingehuurd voor de klus.

Lees dit artikel op

(Onderzoek BNO-NIMA) ‘Ontwerpers: kom uit je design-bubble en gedraag je als sparringpartner’

Wat vinden opdrachtgevers nu echt van designers en ontwerpbureaus? Wat verwachten ze precies? Zijn ze tevreden met het proces, de samenwerking en de resultaten? Hoe kunnen die designers en ontwerpbureaus ervoor zorgen dat hun opdrachtgevers succesvol zijn? En vooral: wat moeten ontwerpers anders doen om zélf succesvol te blijven? Voor de Nederlandse creatieve industrie zijn dit belangrijke vragen. BNO/Next Pack onderzocht daarom hoe design wordt gezien door opdrachtgevers.

De resultaten van het onderzoek van de Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwerpers (BNO/Next Pack) werden op 13 november gepresenteerd in Amsterdam. Een boeiende en leerzame middag, voor ontwerpers én opdrachtgevers. Het onderzoek vind je hier.

Design, opdrachtgevers en business

We trapten af met een observatie. Dit onderzoek laat zien dat we te maken hebben met een kanteling van een paradigma. Als ontwerpers zien we design nog (te) vaak als middelpunt van de wereld. Maar wees eerlijk: het is de hoogste tijd om uit die ‘design-bubble’ te komen en de focus te leggen op de problemen, uitdagingen en de context van opdrachtgevers. Wat zijn hun behoeften én vooral die van hun eindgebruikers en klanten? Hoe leren we die als designers kennen, zodat we er vervolgens een zinvolle bijdrage aan kunnen leveren?

 

Lees deze blogpost van Pieter Aarts op

Met NIMA Experience Marketing naar de Dutch Design Week!

NIMA Experience Marketing biedt NIMA Members en geïnteresseerde marketeers een unieke mogelijkheid om de Dutch Design Week (DDW)  op vrijdag 25 oktober te bezoeken. Wat in 1998 begon als een ‘Design Dag’, is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal gerenommeerd evenement van negen dagen met 2.600 designers op 120 locaties. De NIMA Community Experience Marketing heeft samen met een aantal designers een speciaal ochtendprogramma samengesteld met bijzondere presentaties en drie verschillende workshops, waarin actuele milieu- en gezondheidsvraagstukken behandeld worden.

In de workshops gaan we met de designers en met elkaar aan de slag om nieuwe vooruitstrevende productconcepten en de daarbij behorende go-to-market-plannen aan te scherpen. Je krijgt onder andere (nieuwe) inzichten in design-denken, (indirecte) doelgroepbenadering, crowd funding en je wordt uitgedaagd om out-of-the-box te denken en met creatieve communicatie en positioneringsoplossingen te komen.

Na de lunch worden we om 13.30 uur opgehaald door drie gidsen van de Dutch Design Week. De gidsen zullen ons een verscheidenheid aan inspirerende exposities tonen. Er zal gebruik gemaakt worden van headsets zodat de gidsen en de designers zelf meer achtergrondinformatie kunnen geven.

Daarna nodigen we je graag uit om aansluitend voor een gezamenlijke diner aan te schuiven, vanaf 18:00 uur. Dit is optioneel bij te boeken. Voorafgaand aan het diner is de gelegenheid om nog zelfstandig op de DDW rond te kijken of een borrel te pakken. De verwachte eindtijd van het diner is 21:00 uur. Meer weten of meedoen? Lees verder

‘Creativiteit: negatieve emoties hebben enorm positief effect’

Emoties zijn de drijvende kracht achter creativiteit. Veel mensen beschouwen het creatieve proces als een feestje vol vrolijkheid, maar ik breek graag een lans voor ‘de donkere kant’. Immers: ‘negatieve’ emoties hebben een enorm positief effect op jouw creativiteit.

Bij creativiteit draait het allemaal om combinaties maken. Bij voorkeur tussen extremen: zwart-wit en kleur, groot en klein, bekend en onbekend, vroeger en nu, goed en kwaad, een lach en een traan, leven en dood, ratio en gevoel. Hoe groter de tegenstelling van de zaken die je combineert, hoe duidelijker de beelden die je oproept. Zéker in de beroepsgebieden kunst, marketing en communicatie geldt: als je vanuit extremen, symbolen of clichés praat, is de kans het grootst dat je een brede doelgroep weet te raken. De connectie begint bij herkenning.

Lees dit artikel op Frankwatching

How brands are injecting creativity into digital

Digital channels are often looked upon as a world of metrics and short-term thinking, but there are opportunities for brands to be creative if activity is underpinned by branding basics.

It can be tempting to see digital as a highly measurable, metric-driven environment that does not require the flair and emotion of above-the-line advertising.

However, while counting clicks, impressions and views can help marketers gauge effectiveness, injecting creativity into digital can take an advert from noise on a web page to thumb-stopping content in three seconds flat.

Pizza Hut UK CMO Beverley D’Cruz argues that just because digital is highly measurable doesn’t mean it should be boring or mundane. It is crucial for the pizza delivery giant to stand out in digital given 80% of its business comes from consumers interacting with the brand online. For Pizza Hut, telling a strong story makes a difference, but the story must add value to people’s lives.

“As much as digital is a measurable space, it is a space where consumers are coming to be engaged and entertained in lives that are so busy and so stressed,” D’Cruz points out.

Lees verder op Marketingweek

 

 

(Boekrecensie Register Marketeers) COcreatie revolutie

Recensent:       Eric van Arendonk, Register Marketeer

Zeven principes voor duurzaam succes; dit is de belofte die de auteurs op de kaft van het boek afgeven. Cocreatie is geen echt nieuw begrip meer en ik heb mijn twijfels of er nu sprake is van een revolutie. Als je het boek leest is er eerder sprake van een evolutie om het toe te passen.

De zeven stappen wijzen op een gedegen en goed voorbereide methodiek. Een wezenlijk andere aanpak dan regulier omdat deze niet vrijblijvend is. De principes, die de auteurs benoemen om te komen tot een complete cocreatie, zijn; gelijkwaardige samenwerking, de eindgebruikers hebben een centrale rol, een consequent proces, productief, transparant, gedragen en waarde gedreven. Deze principes zijn één voor één uitvoerig uiteengezet en voorzien van pakkende voorbeelden.

Één organisatie loopt als een rode draad door het boek waardoor je de samenhang van de principes beter voor ogen krijgt. Waar nodig komen andere voorbeelden ook aan bod. Om maximaal effect te krijgen benoemen de auteurs drie elementen die, al dan niet toevallig, allemaal met een C beginnen: Customers connection, Customer insight en Complete cocreatie. Deze drie elementen hebben ze in een piramide geplaatst omdat er een volgordelijkheid in zit.

Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een aantal vragen aan de lezer, die als een soort van reflectie van je eigen organisatie dienen over de voorgaande stof.

Het boek is bijna een handboek om tot cocreatie te komen. Het is praktisch en mijns inziens aardig compleet, een heldere wegwijzer om niet voor maar met de klant te creëren. Mocht je die plannen hebben, dat is dit boek zeker een aanrader. Je weet dan wat je te wachten staat en het behoed je voor de eerste valkuilen van dit proces.

Auteur:            Stefanie Jansen & Maarten Pieters

ISBN:                9789089654380

Uitgever:          Van Duuren management

Druk:               Eerste druk 2019

Trefwoorden:   co-creatie, cocreatie

Colin Lewis: Could a computer write a prize-winning ad campaign?

Much of what is written about artificial intelligence (AI) is either hype or a variation on the theme about the robots coming to take all our jobs.

However, aside from worrying about the threat of the machines developing self-awareness and Turing tests, what about AI and marketing? Just like AI discussions in general, it can be hard to work out what is going on.

But what is AI? AI is often used as an umbrella term to cover a wide range of different technologies. A formal definition of AI is the “development of computer systems able to perform tasks normally requiring human intelligence, such as visual perception, speech recognition, decision-making, and translation between languages”. Machine learning is closely related – and, in fact, I believe machine learning is generally what marketers mean when they talk about AI. Machine learning is a branch of AI that allows software to learn from experience, to modify its processing on the basis of historical data.

Lees dit artikel op Marketingweek

 

Just 11% of UK consumers ‘enjoy’ advertising

Brands risk alienating consumers and damaging the effectiveness of their campaigns if they over-target their ads, according to a new survey that warns of growing antipathy towards advertising in the UK.

Kantar, the research and insights firm, has found that more than half (56%) of British consumers object to being targeted with ads based on their past activity online, while a similar proportion (55%) feel “completely apathetic” towards advertising, up from 53% in 2018.

In addition, Kantar’s Dimensions study revealed that almost three-quarters (73%) of UK consumers report seeing the same ads “over and over again” and, as a result, just 11% said they enjoyed advertising.

However, on a more positive note, 61% agreed they were open to receiving ads relevant to them, while 45% found ads tailored to them were more interesting.

Lees dit artikel op WARC

 

 

De creatief toch overbodig? Watson’s Lexus-commercial onder de loep

Commerciële creativiteit was ooit het exclusieve domein van de reclamemakers. Een vak apart. Daar werd je mee geboren. Dat kon verder niemand. Geen accountmensen en al helemaal geen klant. Dus toen ik twee jaar geleden verkondigde dat het niet lang meer zou duren voordat Artificial Intelligence zich met ons vak zou gaan bemoeien en creatie op veel terreinen zou kunnen vervangen, werd ik uitgelachen en voor gek verklaard. Maar nu is daar de Lexus-commercial, gemaakt door AI-computer Watson. Worden creatieven dan toch overbodig?

Een paar weken geleden las ik dat Watson, de AI-computer van IBM, een tv-commerial voor Lexus had gemaakt. En dan niet de uitwerking of filmshopping waarvoor computers al een jaar of twintig gebruikt worden, nee, de AI had het script geschreven. Niet zomaar een script, want en passant was ook de lengte van de shots en de overgang aangegeven. Grappig genoeg heeft ze het ook zelf voorgelezen, zoals een tekstschrijver dat zou doen. Ja, je leest het goed: ‘ze’. De jongens en meisjes van IBM hebben Watson een vrouwenstem meegegeven. Als een waarschuwing voor alle overwegend mannelijke creatieven in ons vak? Of was het als tegenwicht bedoeld voor het productieteam dat de commercial moest maken, vijf mannen en één vrouw?

Lees dit artikel van NIMA-Masterclassdocent Martin de Munnik op 

Marketinfacts is een gezamenlijke onderneming van NIMA en BBP Media