Jeroen Hermans is Senior Research Consultant bij Ruigrok NetPanel en Sophie Kromhof Head of User Engagement bij Otrium. Samen presenteren zij tijdens NIMA Marketing Day 2022. Een korte kennismaking.
De titel van de presentatie luidt Hoe Otrium zijn marketingstrategie bouwt op grondige kennis van de doelgroep. Hermans: ‘Otrium is een Nederlandse tech/fashion scale-up die volop in ontwikkeling is. De missie van Otrium is dat “alle kleding gedragen moet worden”. Om te groeien als merk en te werken aan het vervullen van de missie, is het essentieel voor Otrium om te begrijpen wie hun klanten zijn, wat zij willen en waarom zij shoppen bij Otrium.’ Samen met Sophie Kromhof, Head of User Engagement bij Otrium, vertelt Hermans hoe inzicht in de drijfveren en behoeften van klanten bijdraagt aan het optimaliseren van de marketingstrategie. Zij laten concrete voorbeelden zien zoals verbeteringen aan de customer journey, communicatie en marketingacties.
Dit artikel is geschreven door Nanny Kuilboer en verscheen eerder op 