marketing management Archives - Pagina 10 van 36

The benefits of being an outsider: Why brands are hiring marketers with no sector experience

Posted on 11/03/201915/04/2021 by de Redactie

Many job ads make sector experience a prerequisite, but hiring an outsider is a powerful way to bring new thinking to a brand’s problems.

The consumer landscape is evolving at a faster rate than ever before, with more brands competing for people’s attention across an increasing number of channels, so running the same old marketing campaigns will no longer cut it. To make an impact and leave a lasting impression brands need to approach things differently.

One way to spark those new ideas is to hire a marketer with no experience of a particular sector – an outsider.

While it’s common for brands to seek previous experience in their sector and the accompanying knowledge of what drives the market, marketing is a highly transferable skill. There’s no reason why someone trained in FMCG or travel can’t take what they’ve learned and apply it to retail or finance.

There are far fewer boundaries between sectors today: if consumers get a first-class experience from one brand they will expect all other brands to offer the same level of service, regardless of whether it’s a retailer, a bank or a travel agent. By bringing in people who think differently from the norm in their category, brands get exposure to best practice that can help them stand apart from competitors.

Lees dit artikel op Marketingweek

How to succeed as an interim marketer

Posted on 06/03/201915/04/2021 by de Redactie

Starting a new job always brings with it a whole new set of challenges: new processes, a new team and new objectives. It can take several weeks, if not months, to feel properly settled.

But when taking on a new role on an interim basis time is a luxury marketers don’t have. Whether brought in to drive strategic change or provide temporary cover, the one thing interim roles all have in common is a very definite end date. Any goals have to be met in the time frame required, so hitting the ground running is a prerequisite.

“You’ve got to expect the unexpected,” says Sam Bridger, who has been an interim marketer for more than a decade, working at brands including Whitbread Restaurants and Avios. “No matter what a brief looks like, inevitably you’ll get there and find things that will throw you off course, whether it’s internal politics, a change of strategy or a team where marketing is trying to do one thing and sales is trying to do something else.

“There will always be something that you’ll have to deal with, but you have to be mindful of the fact you’ve got a very short space of time in which to do it so you’ve got to focus on the objectives you’ve been given.”

Lees dit artikel op Marketingweek

Een fantastisch werkend marketingteam, zo moet het

Posted on 04/03/201923/07/2021 by de Redactie

Agile marketing, growth hacking of lean start-up: er is een overvloed aan theorieën en methodieken waarmee een marketingteam meer voor elkaar zou moeten krijgen. De overeenkomst: mensen moeten zelf verantwoordelijkheden en middelen te krijgen om hun werk te doen, zodat ze zelf ook zichtbaar resultaat hebben uit het werk en daarvan leren. Daarvoor hoef je niet de hele organisatie op z’n kop te zetten. Een aantal inzichten in het functioneren van marketingteams.

Onlangs sprak ik met een sollicitant over een functie als product owner. Deze persoon had een uitstekend cv, met jarenlange ervaring bij onder andere Bol.com. Tijdens het gesprek gaf hij aan dat naarmate de organisatie groeide, zijn baan steeds beperkter werd. Hij vond het leuk om zelf dingen uit te proberen en daarvan te leren, maar kwam steeds meer terecht in vergaderingen en overleggen.

In dezelfde week lunchte ik met een online directeur die klaagde dat zijn marketeers meer projectmanager dan marketeer zijn. Om een campagne te maken hadden ze verschillende specialisten nodig en die zijn in die organisatie schaars. Het gevolg? Een groot deel van hun tijd gaat op aan overleggen en prioriteren.

Lees dit artikel op

[jong in marketing] Michel Schrama (Mylaps): ‘Door middel van data zo’n emotie kunnen losmaken bij mensen geeft een waanzinnig gevoel’

Posted on 27/02/201917/08/2021 by de Redactie

In december 2018 nam Michel Schrama (33) het stokje over van Guido Smit als voorzitter van Nima Young Professionals, een netwerk van ongeveer vijftig jonge marketeers.

Schrama is marketeer bij Mylaps, het bedrijf dat in 1982 het automatisch tijdwaarnemen introduceerde. Tijd voor een kennismaking.

Waarom heb je voor marketing gekozen?
Marketing is eigenlijk op mijn pad gekomen. Sport is mijn passie, zonder talent voor topsport. Na de middelbare school stuitte ik bij toeval op de studie Sportmanagement en Marketing. Door deze studie kreeg ik een passie voor marketing.

Wat was een goed alternatief geweest voor marketing?
Een objectief nieuwsmedium waar alleen gebruikers ervaringen kunnen delen over bedrijven, producten en diensten.

Waar ben je het meest trots op in je huidige baan?
Mylaps is één van Nederlands kleinste multinationals. Je kunt geen aflevering van Studio Sport bekijken waar wij niet in beeld zijn geweest. Van Formule 1, Olympische Spelen tot de Berlin Marathon, wij zijn internationaal bij zoveel evenementen betrokken. Maandelijks gebruiken miljoenen sportliefhebbers onze digitale platformen om deelnemers live te volgen tijdens een marathon of op een willekeurig circuit waar dan ook ter wereld. Tevens ondersteunen wij met onze data sponsoractivaties live tijdens het evenement, op locatie en digitaal. De Hardloopsupporter van Nationale Nederlanden is het mooiste voorbeeld. Familie, vrienden of collega’s kunnen een persoonlijke videoboodschap insturen voor hun marathonheld. Als loper op het zwaarste punt van de marathon zie en hoor je nietsvermoedend je man, vrouw of kind jou aanmoedigen op een groot scherm. Door middel van data zo’n emotie kunnen losmaken bij mensen geeft een waanzinnig gevoel.

Welke merken zijn een voorbeeld voor de marketingwereld?
In de sport is dat Nike. De laatste Just do it-campagne met verbannen NFL-ster Colin Kaepernick was subliem. Aan weerskanten maakte deze campagne zoveel los, positief en negatief. Bottom line heeft deze campagne Nike voor de zoveelste keer veel goeds gebracht. Gillette probeerde recent #metoo als thema aan te snijden in zijn campagne. Met minder succes en meer controverse, dat is de magie van een merk als Nike. Qua Nederlandse bedrijven heb ik een zwak voor Nationale-Nederlanden. Met hun sponsoractiviteiten verrijkt het bedrijf internationaal de hardloopmarkt. Ik ben erg trots dat wij een aantal van hun sponsoractivaties digitaal ondersteunen. De Why I matter-campagne is zo krachtig en mooi gemaakt! Focus ligt hier op emotioneel verbinding zoeken met mensen. Echt een kijktip!

Lees dit interview op MarketingTribune

(Column Paul van den Hurk SMP) De Specigeneralist

Posted on 27/02/201922/07/2021 by de Redactie

Het was me een worsteling, de afgelopen jaren. Regelmatig las ik dat je als marketinggeneralist op de ‘dodo’-lijst stond; uitgestorven per 2007, 2014, 2018, want de wereld ligt aan de voeten van de specialist. Er is enkel plaats voor de merkstrateeg, campagne-architect, seo specialist, sea-goeroe, communicatie-expert, social media-kenner, influencer-marketing-deskundige, copywriter, eventmarketeer en behavioural designer.

En dan moet je ook nog wat met je purpose, big data, AI, VR, chatbots, ephemeral content (zoek het anders even op), neuromarketing
of één van die andere dozijntrends. Niet te doen voor een generalist. Toch? Het geweld van specialisten. Gelukkig blijken adviseurs, trendwatchers of hoe ‘kenners van het marketingveld’ zich ook noemen, slechte voorspellers.

De marketinggeneralist staat nog altijd niet op het ‘dodo’-lijstje. Maar hoe houd je het hoofd koel tussen al het geweld dat specialisten via hun contentmarketing op je afvuren en je voortbestaan jaarlijks ter discussie staat? Toegegeven, als enige marketeer binnen een B2B organisatie met 30 collega’s heb je weinig keus. Je móet je verdiepen in de wereld van de specialisten, maar het is best lastig om het overzicht te behouden en de juiste verbanden te leggen.

Leer van hen Permanente educatie via het SMPcertificeringsprogramma van Nima is de ideale stimulus. Sinds 2016 volg ik masterclasses van experts en wissel ik kennis en ervaring uit met vakgenoten. Inmiddels maak ik persona’s en waardeproposities op basis van Osterwalders ‘business model canvas’. Dankzij Tom de Bruyne en Mischa Coster leerde ik Kahneman en Cialdini kennen, las hun boeken en pas hun inzichten toe (als systeem 1 het niet wint). Patrick Petersen leerde me de ins and outs van contentmarketing. Peeter Verlegh de zes ‘attention triggers’. Daniëlle van Hengst en Willemijn Menken lieten me beter merkschrijven. Seo en sea leerde ik van diverse specialisten. En
van mezelf leerde ik één rapportage te maken waarin seo, sea en campagnes verbonden worden met prospects, sales qualifi ed leads en omzet. Zo weet ik nog beter dan voorheen of dat wat ik doe, resultaat oplevert. Ik begin me een specigeneralist te voelen en dat voelt lekker. Veelzijdigheid in leren is namelijk het mooiste dat er is.

Paul van den Hurk SMP is Marketingmanager bij Up Learning

Deze column verscheen in MarketingTribune en wordt afwisselend geschreven door een Senior Marketing- of Communication Professional van NIMA.

How marketers are switching up their careers with sabbaticals and secondments

Posted on 19/02/201915/04/2021 by de Redactie

With the UK’s national retirement age rising to 67 by 2028, it is widely accepted that people will have multiple careers during their working lives, likely to be over 40 years long.

To get the most out of their careers, people are now exploring new ways to broaden their horizons, which could be why interest in secondments, rotations and sabbaticals appears to be growing. A recent survey of 2,315 UK workers carried out by employee benefits platform Perkbox found that 64% of respondents consider sabbatical opportunities to be an important workplace incentive.

This trend is backed up by the 2019 Marketing Week Career and Salary Survey, which found that 52.4% of marketers believe career breaks are very important or important, up from 48.7% in 2018. However, just 7.8% of marketers have the option to take a career break and only 0.9% have actually taken one over the past 12 months.

Lees dit artikel op Marketingweek

(Column Leendert de Jong SMP) Waar is de strategisch marketeer?

Posted on 07/02/201922/07/2021 by de Redactie

door: Leendert de Jong*

Ik meen een ontwikkeling te zien, die ik graag wil delen. Puur een waarneming die niet met onderzoek of cijfers onderbouwd is. Als het over marketing gaat, in artikelen maar ook bijvoorbeeld in vacatureteksten, dan valt het mij op dat het vaak gaat om acties, campagnes, social media-campagnes en dan vooral om de uitvoering ervan. Uiteraard een niet onbelangrijk gebied binnen het marketingvak, maar voordat er tot uitvoering kan worden overgegaan, is daar – als het goed is – het nodige aan vooraf gegaan. Ik zou dat strategische marketing willen noemen. Op het oog wat minder zichtbaar en daardoor misschien ook wel minder interessant, maar naar mijn mening wel de kern van het marketingvak. Althans zo heb ik dat geleerd…

Minder sexy

Hoe stel je vast wat het marktpotentieel is en wat zijn daarvan de gemeenschappelijke kenmerken? Wat zijn je sterktes en zwaktes en waar is ruimte in het aanbod? Welke ontwikkelingen zijn er te verwachten, waar kun je onderscheidend in zijn en hoe en aan wie maak je dat bekend? Dat kan met een al dan niet gerichte campagne zijn of via bijvoorbeeld influencers of een film die viral gaat, maar het kan ook betekenen dat je, om mee te kunnen blijven doen processen substantieel moet verbeteren of je productspecificaties moet aanpassen. Minder sexy, maar wel uitermate van belang.

Ik heb veel ervaring opgedaan in de financiële dienstverlening. Ook daar verschoof de aandacht naar campagnes, meedoen op social media, terwijl in de praktijk vooral de prijs werd vergeleken en vrijwel alleen daarop werd onderscheiden. Een naar mijn mening voor marketeers lastige bijkomstigheid van internet: de eerste selectie op de prijs.

De P van Prijs is belangrijk voor de positionering. Ooit kreeg ik van een collega het ‘verwijt’ dat het leek of ik een financial was in plaats van marketeer. Ik vond dat eigenlijk wel een compliment, omdat ik van mening ben dat een marketeer het hele proces moet begrijpen en medeverantwoordelijk moet willen zijn voor het uiteindelijke resultaat, het rendement dus. De prijs bestaat immers voor een belangrijk deel uit kosten. Die kun je zo laag mogelijk proberen te houden, maar het is wellicht ook mogelijk om meer of beter te ‘produceren’ tegen dezelfde kosten. Ook dan wordt de kostprijs per eenheid relatief lager.

Kortom, laat je als marketeer niet beperken tot uitvoerder zijn van, op zichzelf leuke en zichtbare acties, maar blijf nieuwsgierig. Zorg dat je continu blijft leren, door het volgen van opleidingen en het lezen van vakbladen. Blijf je verdiepen in bestaande, maar vooral ook nieuwe ontwikkelingen. Durf je met alle aspecten van je product of dienst te bemoeien en zorg dat je er alles van weet.

* Leendert de Jong SMP is Relatiemanager bij Grote Gevers – Deze column verscheen in de printversie van vaktitel MarketingTribune

(Interview Ludo Voorn en Coen Wiers) Marketingtechnologie goes beyond the shiny sexy stuff

Posted on 01/02/201915/04/2021 by de Redactie

Of het nu gaat om mobile marketing, display & programmatic advertising, contentmarketing, e-mailmarketing, marketing analytics of campaign management: voor elke marketinguitdaging is er wel een systeem, dat dit proces kan automatiseren en ondersteunen. En de systemen worden door de inzet van AI ook nog slimmer. Wat de marketeer allemaal kán met Martech is wel duidelijk. Vraag is of het echt hélpt en wat je er als marketeer van moet begrijpen.

Om een beetje ‘Martech-bij’ te blijven – en daar is beslist iets voor te zeggen – zou je dagelijks door de tamelijk droge kost van sites als Chief Marting Technologist moeten ploeteren of het (hét) jaarlijks hysterischer overzicht van Martech-goeroe Scott Brinker moeten worstelen: de Marketing Technology Landscape Supergraphic 2018 ontwikkelde zich in een paar jaar van een handig schemaatje in een heuse Martech 5000, waar trouwens in werkelijkheid 6.829 IT-producten in staan.

Nou bestaan er meerdere congressen, cursussen en bijeenkomsten over Martech, maar Ludo Voorn en Coen Wiers vatten het tamelijk ambitieueze idee op om ‘de marketeer’ op één avond door technologie & tooling te loodsen én stil te staan bij de vraag wat er voor nodig is om die goed te implementeren. Wiers kennen we als Marketing Automation en Relevance Manager bij Rabobank, gespecialiseerd in digital transformation, martech, digital marketing en advertising. Voorn helpt momenteel bij de ontwikkeling van een nieuwe Master op het gebied van Martech & Customer Experience. In de afgelopen jaren was hij onder meer CMO van Zwitserleven, PostNL en verrichtte een grote opdracht bij Rabo. Een vraaggesprek over de stand van de marketingstaat (longread alert aan!) met een IT-petje op: “Dat er veel tools zijn ontwikkeld rondom marketingcommunicatie, is omdat er veel geld mee gemoeid is. Die businesscase was dus gemakkelijk te maken.”

Lees dit interview op

Marketingfacts is een gezamenlijke onderneming van NIMA en BBP Media

Tom Goodwin: It’s time for marketers to rise up and take control of product

Posted on 28/01/201915/04/2021 by de Redactie

Despite the chaos, excitement, swirl and hyperbole, it doesn’t always feel like the pace of change is that fast at the Consumer Electronics Show (CES), which I visited earlier this month. Maybe it’s the long hardware development cycles, maybe it’s that we’re on the edge of what’s possible in material science or perhaps it’s just a lack of ambition and imagination.

This year didn’t feel much like a display of pushing boundaries and developing new things, as much as new combinations of existing things. It was refinement within a paradigm, making sense of what we have, it was new blends and convergence, when it’s divergence that gets the headlines. CES is a wonderful festival of hardware in a world moving to software and services, if you doubt that then just look at the most valuable companies around these days.

It’s time marketers learn from all this.

Lees deze column op Marketingweek