B2B-marketeers komen van Mars, B2C-marketeers van Venus (of andersom)

Marketeers die werkzaam zijn in B2B worden regelmatig afgezet tegen collega’s in de B2C-markt. De eerstgenoemde moet er dan vaak aan geloven. “Het probleem bij de B2B-marketing van nu is dat vele marketeers hun oogkleppen nog op hebben,” stond onlangs nog op Marketingfacts. Kun je de marketingcollega’s überhaupt met elkaar vergelijken?

Voordat je als consument een willekeurig product koopt (B2C) gaat er een lange schakeling van B2B-bedrijven aan vooraf. Of het nu gaat over een nieuwe telefoon of een pakje boter. Er zijn verschillende bedrijven in de keten bezig geweest zodat jij als consument een product koopt. Die keten is vaak lang, complex en vaak voor een consument niet transparant. Dat betekent niet dat er in dat deel van de keten geen marketeers actief zijn. Integendeel. Het vak van de B2B-marketeer groeit hard en professionaliseert snel.

Lees dit artikel op  

NIMA Members met flinke korting naar Frambach

Nive, het Managers Platform Nederland, organiseert op 29 januari een Masterclass Doet marketing ertoe? – Effectieve marketing door te sturen op waarde door Ruud Frambach, Hoogleraar Marketing – Vrije Universiteit Amsterdam en winnaar van de PIM Marketing Literatuur Prijs 2018. De masterclass is onderdeel van het Management Development (MD) programma van Nive voor managers, directeuren en ondernemers. Het Nive MD programma bestaat uit zes leerlijnen.

Een van de leerlijnen is Marketing & Communicatie. Voor deze leerlijn organiseert het Nive dit jaar drie bijeenkomsten, waarvan dit de eerste is. Centrale vraag die in het boek en de Masterclass van Frambach centraal staat is of marketing misleiding en geldverspilling is. Dit beeld kan ontstaan als marketing verkeerd wordt ingezet. Zonde, want marketing heeft de potentie zeer waardevol te zijn. Frambach laat zien hoe.

De masterclass vindt plaats op dinsdag 29 januari. Informatie over de bijeenkomst vind je op: http://www.nive.org/bijeenkomsten/website-2013/29-januari-2019

(Column) Nieuwe generaties, nieuwe ideeën

Met de publicatie van zijn magnum opus An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations in 1776 – kortweg aangeduid als ‘The Wealth of Nations’ – wordt de Schotse moraalfilosoof Adam Smith gezien als de grondlegger van het economisch liberalisme. Hij veronderstelde dat het nastreven van ieders eigenbelang de beste garantie is voor het maximaliseren van het maatschappelijk belang. Dit gedachtegoed werd vooral in Amerika, na de onafhankelijkheidsoorlog met Groot Brittannië (1775-1783), omarmd en in de eeuwen daarna heeft Amerika zich ontwikkeld tot een welvaartstaat, waar het neoliberale denken een centrale rol inneemt, met economische groei als mantra.

Door Jos Nijenhuis SMP*

Het succes van dit model in termen van welvaartsgroei is onweerlegbaar. Inmiddels is het bijna 2019 en staan wij aan het begin van wat inmiddels de vierde industriële revolutie wordt genoemd (Klaus Schwab, World Economic Forum): een periode van industriële convergentie waarin technologische ontwikkelingen als nanotechnologie, robotisering, kunstmatige intelligentie en het IoT ervoor zorgen dat de fysieke, digitale en biologische wereld steeds meer samenvloeien. Enerzijds zullen deze technologische ontwikkelingen zorgen voor ongekende mogelijkheden en een onvoorspelbare en gefragmenteerde consumentenvraag, anderzijds voorspelt het WEF dat tot 2020 7,1 miljoen banen geautomatiseerd of overbodig zullen worden.

We lijken dus een nieuw tijdperk te betreden, waarin de economische onzekerheid toeneemt en verschillen tussen mensen die ‘hebben’ en mensen die ‘niet hebben’ steeds significanter wordt. Dit vraagt om een herbezinning van fundamentele uitgangspunten. Misschien wordt het tijd om het genoemde mantra van economische groei na 250 jaar in te wisselen voor een gereguleerde groei, waarbij niet de individuele welvaart maar, geholpen door de nieuwe technologieën, een evenwichtige welvaartsverdeling binnen harde duurzaamheidsgrenzen centraal staat. Dat vraagt om een nieuwe manier van denken en ondernemen, namelijk creatief en betrokken. De Engelse econoom Kate Raworth heeft in haar succesvolle en controversiële boek Doughnut Economics (2017) een hernieuwd economisch model beschreven met als thema de vraag of ons economisch gedrag in dienst zou moeten staan van groei of van de medemens en de planeet. Wellicht één van de meest uitdagende vragen waarvoor de komende generatie zich gesteld zal zien…

* Jos Nijenhuis SMP MSc is Docent/instroomcoördinator/afstudeerbegeleider Hogeschool van Amsterdam (Business Engineering), freelance lecturer VU

Deze column is verschenen in MarketingTribune en wordt daarin afwisselend geschreven door een Senior Marketing Professional van NIMA.

Mark Ritson: Don’t be seduced by the pornography of change

As we head into the holidays marketers around the world are about to take a well-earned break. There is just time for one more festive tradition. Somewhere between Christmas and the New Year we all get a deluge of predictions, prophetic articles and PowerPoint trend decks. More and more marketers, it seems, don the VR headset of futurology and take time to predict what will change in 2019.

Marketing is a fascinating discipline in that most people who practice it have no idea about its origins and foundations, little clue about how to do the job properly in the present, but unbounded enthusiasm to speculate about the future and what it will bring. If marketers became doctors they would spend their time telling patients not what ailed them, but showing them an article about the future of robotic surgery in the year 2030. If they took over as accountants they would advise clients to forget about their current tax returns because within 50 years income will become obsolete thanks to lasers and 3D printing.

Lees dit artikel op Marketingweek

 

(Recensie) Doet marketing ertoe?

Boekrecensie door Eric van Arendonk, Register Marketeer Mei 2018

Ons vak staat regelmatig ter discussie. Het woord marketingtruc valt te vaak en doet afbreuk aan ons vak. Ruud Frambach duidt met zijn boek exact aan waar het in ons vak werkelijk om gaat, namelijk het creëren en realiseren van waarde en daarop de organisatie aan te sturen. Hij pleit er dan ook voor om marketing weer een leidende rol te geven in organisaties.

Marketing gaat niet alleen over klanten maar moet relevant zijn voor alle stakeholders. In het boek komen dan ook alle stakeholders aan bod: de afnemer, de organisatie, de aandeelhouders en alle andere stakeholders. Het kennen van al deze stakeholders is essentieel om te weten of we voor allen voldoende waarde creëren en realiseren. Bovendien zal het totaal ook in balans moeten zijn. Marketing gaat verder dan hetgeen menig marketingfunctie momenteel omvat. Eindelijk weer eens een marketingboek die het geheel omvat en je blik verruimd.

Met voorbeelden geeft Frambach aan waar de schoen wringt. Door middel van modellen zet hij zijn ideeën uiteen. Deze modellen werken verhelderend en zorgen ervoor dat je de verbanden beter begrijpt. Het boek is een aanrader voor iedere moderne marketeer om even terug te lezen waar het werkelijk om gaat, namelijk waarde creëren en realiseren voor alle, maar dan ook alle stakeholders. Indien we daartoe in staat zouden zijn, stijgt de relevantie van ons vak enorm. Ja, dan doet marketing er zeker toe om de vraag van de auteur te beantwoorden.

Auteur: Ruud Frambach

Uitgever: Boom

ISBN: 9789401429276 | NUR 802

Eerste druk: 2018

Kernwoorden: marketing, waarde creatie, waarde realisatie

Value Chain Leadership: versterk je positie in de waardeketen

b2b marketingteam

Door de opkomst van e-commerce, online marktplaatsen, Internet of Things en big data, ontstaan er nieuwe businessmodellen en zien bedrijven hun traditionele rol in de waardeketen veranderen. Voor hen is het van groot belang om de potentiële bedreiging daarvan af te zwakken en de kansen maximaal te benutten om een relevante en sterke positie in de keten te behouden of te verkrijgen. Ketenverandering is een relevant thema voor zowel de B2B-bedrijven achteraan in de keten, als B2C organisaties die zich hoofdzakelijk vooraan in de keten bewegen. Ondanks de grote impact op beide type organisaties en de aandacht ervoor binnen directiekamers wordt het onderwerp slechts beperkt belicht.

Lees deze bijdrage van Joyce Raquin op Marketingfacts

 

 

Wek de (bijna) dode allround marketeer weer tot leven

Gezocht: SEO-marketeer, SEA-marketeer, e-mailmarketeer, contentmarketeer, databasemarketeer, kanaalmarketeer en zo kan ik nog wel even doorgaan. Het gaat goed met de economie, en dus wordt er weer meer geïnvesteerd in marketing. Marketingvacatures schieten als paddenstoelen uit de grond. Specialisatie is het toverwoord en marketeers moeten tegenwoordig vooral ook heel digitaal zijn. Maar niet iedereen in je doelgroep zit op alle social kanalen, kijkt nooit meer traditioneel tv of leest geen krant. En de reis van een klant loopt vaak door meerdere marketingspecialisaties heen. Een pleidooi voor de allround marketeer.

Lees dit artikel op  

 

 

Challenge Lab Senior Marketing Professionals: ‘The movie’

Afgelopen 23 en 24 november vond in Arnhem voor de eerste keer de SMP Challenge Lab plaats. NIMA SMP en Perplex organiseerden een uniek event waaraan 40 Senior Marketing Professionals meededen. Tijdens de SMP Challenge Lab zijn de senior marketing professionals anderhalve dag de inhoudelijke uitdaging met elkaar aangegaan. Op vrijdagavond werden de cases gepresenteerd van de mannen van Symphony of Fire, en aansluitend startte de onderzoeksfase. Op zaterdag is er in groepen gewerkt en tussendoor gepresenteerd.

In diverse groepen werkten verschillende senior marketeers aan cases en opdrachten. Deelresultaten zijn in verschillende vormen aan elkaar en aan een jury gepresenteerd. Winnaar werd Rik ten Wolde van AFAS Software, die voor de gelegenheid ook werd uitgeroepen tot SMP er van het jaar, maar de organisatoren benadrukten dat het winnen ervan niet het echte doel was van The Challenge. Tussendoor vonden mini-trainingen plaats in verschillende vaardigheden zoals pitchen, visualistie van ideeën en marketing modeling. Omdat deelnemers van groep konden wisselen, kregen ze op een laagdrempelige manier de mogelijkheid om veel nieuwe collega SMP-ers te leren kennen.

The Future Marketing Organisation: Creating a culture of accountability

lidmaatschap voor bedrijven

While marketers show a real desire to optimise their businesses by creating new structures that put customers at the heart of the conversation, change must start with the culture of the company itself.

And it appears the industry is moving in the right direction. Some 57% of respondents taking part in Marketing Week’s Future Marketing Organisation study, conducted in partnership with marketing intelligence company MiQ, believe that marketing is changing for the better.

 

Lees dit artikel op Marketingweek