P&G’s Marc Pritchard calls for an end to the ‘archaic Mad Men model’

Procter & Gamble’s (P&G) Marc Pritchard is calling for an end to the “archaic Mad Men model” as he turns his attention to cutting out the layers of complexity that he believes exist within the agency model.

Speaking at the Association of National Advertisers’ annual conference in Florida, Pritchard said marketers have been “steadily outsourcing work to agencies” but he believes this needs to stop because there are now “too many touchpoints” between marketers and the consumers they serve.

“We need P&G people much closer to the consumers they serve and we need fewer project managers and more brand entrepreneurs. This means renewed partnerships to work with agencies, not through them. We’ll pay for what creates value for consumers, and discern what work should be done by P&G people versus agency people,” he explained.

Lees verder op Marketingweek

Innovations in direct mail help brands shout louder in the digital era

After years of fire-fighting to dispel myths about its effectiveness and measurement, direct marketing – and in particular direct mail – is enjoying something of a revival.

Industry and creative innovation is re-engaging advertisers and media agencies that had perhaps fallen out of love with this traditional medium. While the arrival of the Joint Industry Committee for Mail (JICMail) the audience data standard in January adds another layer of authority to the channel.

The numbers are looking positive too. After a period of decline, direct mail ad spend rose 5.9% year on year during the third quarter of 2017, according to the latest data from the Advertising Association and Warc. It is the third largest media channel in the UK after online and TV, with annual ad spend standing at £1.7bn in 2016, and while spend was down 9.1% between 2015 and 2016, it is predicted to rise 0.9% in 2017.

Separate data from IPA TouchPoints suggest it is well received too, given 38% of people buy or order something after reading mail and 87% of adults keep some mail for longer than one month.

Lees verder op Marketingweek

Zijn brand studios de redding van de Nederlandse media-exploitanten?

TMG, Linda, FD/BNR, Branddeli; de Nederlandse media-exploitanten investeren fors in brand studios. Daarmee hopen ze het succesverhaal van de New York Times te kopiëren. Maar: gaat het in Nederland werken?

Als je een kop met een vraagteken boven een artikel zet, weet je dat het antwoord ‘nee’ is. Da’s een journalistieke wetmatigheid. Maar er wordt, zo zou uit onderzoek blijken, 175% meer geklikt op koppen mét een vraagteken dan zonder vraagteken.

Dit terzijde.

Brand studios zijn hot. Ook Nederlandse media-exploitanten pakken het steeds serieuzer aan. De aanleiding is eenvoudig. Klanten (merken/adverteerders) willen vaak méér dan alleen adverteren. Reclamemijdend gedrag onder consumenten begint de norm te worden. Dus zoeken de merken alternatieven. Eén van die alternatieven is contentmarketing.

Lees dit artikel op MarketingTribune

(Recensie) Klanten, wat moet je ermee?

Auteur: Marijn van der Starre

Uitgever: Klantfocus

ISBN: 9789491197734 | NUR 801

Eerste druk: 2017

Boekrecensie door Eric van Arendonk, Register Marketeer – Februari 2018

Klanten, wat moet ik ermee? Op zich een rare vraag, het klinkt bijna wanhopig. Wie vraagt zich dit nu af? Dit boek doet een poging om uit te leggen wat klanten werkelijk zijn en hoe daar mee om te gaan. Hoe organiseer je klantgerichtheid? Helaas moet ik constateren dat het allemaal wat simpel verwoord is. De voorbeelden zijn wel heel aansprekend maar als marketeer heb ik heb helaas geen nieuwe inzichten kunnen ontdekken.

De auteur is senior HR-adviseur bij de Efteling en zijn eigen bedrijf Klantfocus is tevens de uitgever van het boek. De Efteling is zeker een mooi voorbeeld van klantgerichtheid, zonder meer. Maar ik had wel wat meer verwacht dan de geijkte paden.

Het boek is prima voor degene die voor het eerst met het verschijnsel klant te maken krijgt. Het is dan een aardige kennismaking. De lezer zal zeker geïnspireerd raken, maar weet wel dat er meer is. Zo komen onderwerpen als CRM en customer experience, om er maar een paar te noemen, in het boek niet voor.

Het boek is wel prettig leesbaar en zeer verzorgd en voor de eerste kennismaking met het verschijnsel klant wordt de theorie verrijkt met herkenbare voorbeelden uit de praktijk.

Praktisch:                               **

Leesbaar:                               ****

Actueel:                                  *

Vernieuwend:                         *

Ons oordeel:                           **  Laten liggen

Why data needs to play a bigger role in influencer marketing

Influencer marketing is in a state of constant evolution, and has as many fanatics as brow-raising skeptics. But despite the critics, 2017 was definitely a year of growth; according a study by Klear, there were double the number of Instagram posts containing #ad compared to 2016. We Are Social’s Florencia Lujani argues that marketers need to get serious about bringing together data and influence.

With 39% of brands planning to increase their influencer marketing budgets in 2018, marketers who were previously content with asking themselves “is this influencer right for my brand?”, will now face more challenges. This question alone cannot cover the current complexity of this area – we now need more data and sophisticated tools to help brands identify influencer expertise, score content and analyse target audiences more accurately.

Lees dit artikel op Warc

Marketers ‘living in the dark ages’ when it comes to recruiting women

Marketers are “living in the dark ages” and have “worrying attitudes” to unlawful behaviour when it comes to recruiting women, according to a new study.

The Equality and Human Rights Commission (EHRC) questioned 1,100 private sector employees, a proportion of which came from marketing. In total, 36% agreed that it is reasonable to ask women about their plans to have children in the future during recruitment, while six in 10 agreed a woman should have to disclose whether she is pregnant during the recruitment process and 46% said it is reasonable to ask women if they have young children.

Lees verder op Marketingweek

NIMA Marketing Day ’18: Spel is op de wagen!

Op 21 juni vindt de tweede editie plaats van de NIMA Marketing Day, in de Fabrique in Utrecht. Evenals vorige editie is het programma daarvan samengesteld in overleg met alle members van NIMA, die daarvoor in de afgelopen weken ook tientallen ideeën aandroegen.
Een tamelijk informeel en toch formeel moment was afgelopen week de samenkomst van de NMD Adviesraad, waarvoor zich ongeveer twintig marketeers hadden aangemeld en die in klein comité bijeen zijn gekomen om álle ideeën en namen te bespreken om samen te komen tot een ideaal programma, waarin marketeers zich herkennen en die zowel ruimte biedt aan de bijzondere verhalen van héle grote marketingorganisaties of juist de zeer creatieve oplossingen van kleine maar slimme bedrijven. Plaats van handeling was Digital-Marketingbureau The Valley in Amsterdam, dat zijn faciliteiten ter beschikking stelde voor een ouderwets potje brainstormen met cola en pizza. Doel was het vinden van dé namen waarmee Team NIMA kan beginnen met uitnodigen.

Bijzonder aan de NMD is de focus op leren van elkaar en de mix van alles wat het marketingvak op dit moment boeiend maakt, verteld door de marketeers zélf. Wat er zeker ‘in zou moeten’ werd snel duidelijk en leverde een longlist op van ruim honderd bedrijven en vaak de verantwoordelijke marketeers. Wat NIMA Marketing Day allemaal niet mag worden werd ook duidelijk uitgesproken door de NMD-Adviseurs: geen beauty cases waarin alleen de positieve kant van het vak worden benoemd, maar eerlijke verhalen over de weerbarstige praktijk. Geen goeroes en zieners die vrijblijvend langs de zijlijn roepen wat er fout gaat op de marketingafdeling of hoe de wereld zich ontwikkelt. En geen losgezongen collega’s die met gigantische budgetten en een eindeloze stroom dienstverleners een marktaandeel ‘mogen kopen’. De briefing moet heel duidelijk, dat werd duidelijk.

In de loop van de komende weken wordt begonnen met het benaderen van de ‘verlanglijst’ zodat eind maart ongeveer tachtig procent van het programma ‘staat’. In de loop van de komende tijd zullen de bevestigde sprekers één voor één op de site worden geplaatst.

NIMA Members ontvangen over enige weken een registratie-instructie voor de dag en kunnen zich vanaf 19 maart aanmelden als deelnemer.

Unilever threatens to pull ad spend from platforms that ‘breed division’

Unilever’s marketing boss Keith Weed is threatening to pull investment from platforms that “breed division” or fail to protect children from toxic content, and is calling on the digital media industry to “overhaul its behaviour” or risk losing the trust of both consumers and brands.

In a speech he is set to give this afternoon (12 February) at the IAB’s annual conference in California, US, Weed will make a promise that Unilever “will not invest in platforms that do not protect children or which create division in society”. He will name-check the likes of Facebook, Twitter, Google, Snap and Amazon, saying that Unilever does not want to advertise on platforms that do not “make a positive contribution to society”.

Lees verder op Marketingweek

‘Marketeers zóeken een purpose, ondernemers hébben een purpose’

‘We móeten een purpose hebben. Ga op zoek!’ Veel merken, die soms al decennia bestaan, zijn onder aanvoering van marketeers ineens op zoek naar hun raison d’être. Het purpose-tijdperk zorgt vooral voor verwarring. Wellicht kan de simpele blik van de ondernemer een ander licht werpen op het fenomeen purpose marketing.

Gekunsteld
Als marketeers het echt niet meer weten, gaan ze zoeken naar de ‘purpose’ voor het merk dat ze onder beheer hebben. Ergens moet er toch een reden zijn dat ze ’s ochtends opstaan. Het komt allemaal wat gekunsteld over. Lees het verhaal over Heineken Of neem de Rabobank-koers.

Lees verder op Marketingonline