marketing management Archives - Pagina 29 van 36

Nieuw bij NIMA: Mediatraining, Social Selling, Design a Better Business en meer…

Posted on 03/07/201709/07/2021 by de Redactie

Komend najaar organiseert NIMA opnieuw een flink aantal events en classes voor iedereen die zijn kennis en vaardigheden binnen de vakgebieden marketing, communicatie en sales wil aanscherpen. Deze classes zijn toegankelijk voor NIMA Members, maar ook niet-leden zijn van harte welkom. In de programmering zijn, zoals ieder jaar, een aantal classes opgenomen die van oudsher kunnen rekenen op veel deelnemers, maar er staat ook een aantal nieuwe trainingen en masterclasses op het programma.

Nieuw in het najaarsprogramma van 2017 zijn:

MediaTraining (14 september)
Voor iedereen die te maken heeft of te maken kan krijgen met media. Van woordvoerderschap tot interviews en omgang met journalisten.

Masterclass: Purpose Driven Marketing (22 september)
Over het mobiliseren van de kracht van ‘the why’ en het omzetten van een heilige missie in klinkende commerciële resultaten.

Mastercourse: Social Selling (31 oktober – 28 november, vijf avonden)
Over de vraag hoe je actieve aanwezigheid in social media en platformen aanwendt om meer sales te genereren.

Training: Inspirational Leadership (10 november)
Hoe pak je als professional je leiderschap op, voor jezelf?

Masterclass: Design a Better Business (16 november)
Krijg je marketingstrategie of innovatieve business model snel van de grond

Masterclass: Klantgericht Innoveren (1 december)
Maximale klantwaarde ontstaat door klantgericht innoveren

Hoofdkwartier
Om tegemoet te komen aan het enorme tempo waarin het vak zich ontwikkelt, biedt NIMA zijn members en ook niet-members een ruim aanbod ‘classes en events’. De events dienen vooral ter inspiratie. Denk aan bedrijfsbezoeken, netwerkbijeenkomsten en ontmoetingen met een wat meer sociaal karakter. De NIMA Communities zijn een drijvende kracht achter deze events.

De classes van NIMA vinden vooral plaats op het ‘NIMA-hoofdkwartier’ in Amsterdam. Dit kunnen korte masterclasses of workshops zijn waarbij je even goed wordt bijgepraat, maar ook complete leergangen van een aantal dagdelen waarmee je echt de diepte in gaat. Het NIMA Programma komt na uitgebreid ledenonderzoek tot stand.

Certificaat
In alle gevallen geldt dat NIMA uitsluitend werkt met de échte specialisten in hun vakgebied; alleen docenten die de juiste autoriteit bezitten in hun deelgebied én hoge waarderingscijfers scoren, wordt gevraagd een class te verzorgen. Deelnemers ontvangen na afloop altijd een certificaat of bewijs van deelname, waarbij als eis wordt gesteld dat ze een actieve bijdrage leveren aan het programma.

Per event of class kun je een bepaald aantal Permanente Educatie-punten verdienen. Zo kan iedereen vooraf inschatten hoe zwaar het programma zal zijn. Voor marketeers met een titel, zoals Register Marketeers, geldt dat ze jaarlijks een vastgesteld aantal PE-punten moeten halen om hun titel te behouden.

Klantbeleving verbeteren? Vergeet persona’s, focus op de ‘jobs to be done’

Posted on 26/06/201715/04/2021 by de Redactie

Persona’s zijn leuk voor wie de ambitie heeft ooit nog eens een roman te schrijven.

“People don’t want to buy a quarter inch drill. They want a quarter inch hole.”

Theodore Levitt zei het in 1974 en wilde er mee zeggen dat we ons moeten richten op de behoefte van de klant en niet op het product. Is de behoefte van de klant eigenlijk wel het gat in de muur, of gaat het om het schilderij dat netjes aan de muur hangt? Of is de behoefte eigenlijk een gezellig huis? Of goede indruk maken op vrienden? De ‘jobs to be done’ (JTBD) theorie speelt hierop in.

Harvard-professor Clayton Christensen zegt: “We hire products to do jobs for us”. De essentie van zijn theorie: consumenten willen allerlei ‘jobs’ laten vervullen en de context van de klant, zijn omstandigheden, bepalen welke oplossing de beste is.

Bron en volledig bericht: MarketingOnline

If a marketing tactic works, but people hate it, should you use it?

Posted on 26/06/201715/04/2021 by de Redactie

It’s a scenario straight out of Kiefer Sutherland’s TV series 24. There’s a ticking time bomb somewhere in the city. The only way to stop it is to torture a captured suspect into revealing its location. Yes, torture is wrong. But is it worth it to save the lives of hundreds of innocent people?

What do you do?

This hypothetical dilemma has come up so many times in both fiction and serious philosophical and ethical debates that it has a name: the ticking time bomb scenario.

It’s an uncomfortable choice. Many people avoid having to make it by pointing out that the scenario itself is highly implausible. (For a variation on this, there’s an interesting thought experiment known as the Trolley problem too — always good for a lively debate at the pub.) We prefer solutions that allow us to both keep the city safe and uphold our ethical values.

So how is any of this relevant to marketing management?

Volledig bericht: Chiefmartec

Authenticity starts with missing the annual booze-up at Cannes

Posted on 26/06/201715/04/2021 by de Redactie

Perhaps you noticed the distinct absence of young, bearded men in your vicinity last week. Maybe you spotted a dramatic reduction in late lunches in the best restaurants. Or it could have been the surprising speed with which your Uber arrived to pick you up.

One way or another, you probably realised that marketers, advertisers and other media folk were very thin on the ground last week. That’s because it was the annual jamboree known as Cannes Lions International Festival of Creativity, or more simply just Cannes. Anyone who is anyone, and quite a lot more who are nobody, from the world of media and marketing was in the south of France last week for seven days of awards, presentations and networking.

Actually, that last sentence makes Cannes sound quite formal..

Lees deze column van Mark Ritson op The Australian

Bart Brüggenwirth komt met ‘Sterke merken, betere wereld’

Posted on 21/06/201706/09/2021 by de Redactie

13 juni is het boek Sterke merken, betere wereld van Bart Brüggenwirth verschenen. Het biedt bedrijven inspiratie en handvatten om duurzaamheid effectief en geloofwaardig in hun marketing te integreren. De eerste exemplaren werden aangeboden aan Maria van der Heijden (MVO Nederland), Talitha Muusse en aan de panelleden Anniek Mauser (Unilever), Frans Spekking (Interface) en Marius Smit (Plastic Whale). Brüggenwirth is medeoprichter en bestuurslid van NIMA Wereldmarketeers, het kennis-en inspiratieplatform voor duurzame marketing.

Groei
Merken worden beter gewaardeerd als ze bijdragen aan de oplossing van maatschappelijke uitdagingen. Ze spelen hiermee in op de behoeftes van mensen om positieve, duurzame keuzes te maken. Bij bedrijven als Unilever en DSM zorgen duurzame producten voor het grootste deel van hun groei. Het marktaandeel van voedingsmiddelen met een keurmerk groeide in 2016 met maar liefst 27%, zo blijkt uit de Monitor Keurmerken Retail van onderzoeksbureau IRI Nederland. Bart Brüggenwirth: ‘Door het merk, mensen én maatschappij met elkaar te verbinden bouw je sterkere merken voor een betere wereld. Zo creëer je maatschappelijke betekenis. Dat is een essentiële bouwsteen voor een eigentijdse positionering.’

Doen en vertellen
Maar de praktijk is weerbarstig, zo blijkt uit de paneldiscussie. De werkelijkheid is complex als het om mvo gaat. De consument is bovendien sceptisch. De boodschap moet vaak in een split second door de consument wordt opgepikt. Anniek Mauser: ‘De uitdaging is om de balans te vinden tussen wat je doet en de communicatie daarover naar de consument, zodat het daar resoneert. Je moet het simpel houden. Keurmerken kunnen daarbij helpen.’

‘Het onderscheidend vermogen zit vooral in wat je doet en hoe je mensen activeert’, aldus Marius Smit. Het moet geen gepolijst marketingverhaal worden. Aan de andere kant wil je wel dat mensen weten waar een merk voor staat en wat het doet. Soms kun je ook te bescheiden te zijn, zoals Interface in het verleden.

Aanleiding
Met dit boek wil Bart Brüggenwirth de maatschappelijke betekenis van bedrijven en merken op de kaart zetten en daarmee een versnelling creëren in duurzaam ondernemen. In discussies over de purpose van merken lopen de klantbelofte en de maatschappelijke bijdrage vaak door elkaar heen. Door maatschappelijke betekenis specifiek te benoemen en zich daarmee te manifesteren, creëren marketeers kansen om klanten te winnen en te binden. Voor mvo-managers is het een volgende stap in hun mvo-beleid, waarmee ze een positieve, meer strategische invulling aan mvo kunnen geven. Maria van der Heijden: ‘De nieuwe economie is er al. Er is geen enkele belemmering er vol in te stappen. Door zijn ervaringen en inzichten in de wereld te zetten en kopieerbaar te maken, draagt Bart met dit boek bij aan de werelddoelen.’

Het boek
Sterke merken, betere wereld laat zien hoe marketing en mvo steeds meer naar elkaar toe groeien. In negen uitgebreide praktijkcases delen change agents van Eneco, Unilever, Triodos Bank, a.s.r., ANWB, FrieslandCampina, DSM, Interface en Plastic Whale hun ervaringen en tips. Daarnaast biedt het boek met de ‘open branding roadmap’ diverse praktische tools om zelf aan de slag te gaan. Bart Brüggenwirth schreef dit boek voor ondernemers en professionals in marketing, branding, communicatie en mvo die een sterker merk willen bouwen én willen bijdragen aan de oplossing van maatschappelijke uitdagingen. Het boek is ook geschikt voor gebruik in het hoger economisch onderwijs.

Aanbevelingen

Michiel de Haan, algemeen directeur Royal Lemkes: ‘Gelukkig zijn er steeds meer bezielde leiders die beseffen dat het veel gaver is om met hun bedrijf het verschil te kunnen maken in de samenleving en de wereld, dan volle focus te hebben op winstmaximalisatie. Mensen maken bedrijven en maken merken. Mooi als het merk de maatschappelijke betekenis omarmt in de kern. En goed dat Bart bezielde leiders aan het woord laat maar ook context en modellen geeft om dit te kaderen. Dat heeft Royal Lemkes geholpen om onze missie verder te brengen.’

Lonneke van der Horst, marketing & strategy manager ALD Automotive: ‘De consument van nu vraagt om een betekenisvolle dialoog. Dit boek helpt je bij de oriëntatie naar maatschappelijke relevantie van je bedrijf en brengt tegelijkertijd je merkcommunicatie naar een hoger niveau. Door te werken vanuit het model worden mens, merk en maatschappij met elkaar in verbinding gebracht, waardoor MVO echt onderdeel wordt van je merk en marketingaanpak. Een aanrader.’

Over de auteur

Bart Brüggenwirth wil de kracht van marketing benutten om positieve veranderingen te realiseren. Hij richtte in 2003 b-open op en is daarmee een van de pioniers in Nederland op het gebied van duurzame marketing. B-open is partner van MVO Nederland.

Bestel het boek met korting
NIMA leden ontvangen € 5,- korting op de aanschafprijs voor het boek. Je kunt het boek daarvoor hier bestellen.

Aanmelden NIMA masterclass Duurzame Marketing
Op 5 oktober geeft Bart Brüggenwirth een workshop ‘Sterke merken, betere wereld’, waarin je leert hoe je duurzaamheid en marketing effectief combineert door middel van je maatschappelijke betekenis. Met presentaties van o.a. André Nijhof, hoogleraar sustainable business Nyenrode en Bob Stehmann, voormalig CMO a.s.r.. Meer informatie daarover vind je hier.

Als je goed luistert zegt de klant “marketeer pak lekker je koffers”.

Posted on 21/06/201706/07/2021 by de Redactie

Het is je waarschijnlijk niet ontgaan. Sinds een jaar of tien roepen marketeers in koor dat de klant vooral centraal moet staan. We moeten beter luisteren naar de wens van de klant en merken moeten vooral problemen oplossen. We moeten zorgen voor een onvergetelijke klantreis en natuurlijk service with a smile maal honderd. Hoe moeilijk kan dat zijn. Voer je dat goed uit dan kan iedereen in de voetsporen treden van Cloosterman, Besoz, Zwart, Jobs, Beltman, Travis of Musk.

Als je echt goed naar de klant luistert kom je al snel tot de conclusie…

Lees deze blogpost van Tadek Solarz hier verder

TripAdvisor’s CMO on its transformation into a booking site

Posted on 21/06/201715/04/2021 by de Redactie

TripAdvisor’s CMO, Barbara Messing, talks to Marketing Week about how the brand is well known but not known well, and how the company’s latest campaign looks to change that.

TripAdvisor is returning to the UK with a new TV campaign aimed at making sure its customers know it is more than just a review site. The new ad, which airs from today (20 June) sees TripAdvisor use its owl logo as a spokesperson to explain how the company can be used to search, compare and find the lowest price on hotels.

Though the company has had this functionality for a while, it says many people are still not aware of it and use the site merely for reviews. The owl uses the tagline ‘trust this bird’s words’ in the ad to reassure customers of the feature.

Ahead of its latest move Marketing Week caught up with Barbara Messing, TripAdvisor’s CMO, to look at the brand’s transition, its latest campaign and changes to its marketing department.

Bron en volledig bericht: MarketingWeek

Marketing and Podcasts: What You Need to Know [Infographic]

Posted on 14/06/201715/04/2021 by de Redactie

Adding podcasts to your marketing strategy can mean that you’re creating a podcast to draw listeners, or it can mean that you’re advertising on other people’s podcasts.

Whichever way you incorporate podcasting into your strategy, the team at WebpageFX has you covered with an infographic full of stats and facts about podcasting.

For instance, the percentage of Americans who listen to podcasts reached 21% last year, the infographic points out. Creating a podcast can help you reach those listeners, giving you greater brand visibility and adding variety to your marketing mix.

If you’re buying ads, you’ll want to check out the part of the infographic that discusses typical CPM rates and explains pre-roll, mid-roll, outro, and native ads.

Bron en volldig bericht: Marketingprofs

Over 55 years of conversation and friendship: Philip Kotler and Sidney Levy

Posted on 12/06/201706/07/2021 by de Redactie

How a 55-year friendship and intellectual partnership made marketing larger than life

Sidney Levy had become fascinated with marketing. A trained behavioral scientist, he suspected that branding went beyond soap, steel and candy bars. He’d been researching the social aspects of marketing since the 1940s and saw the field’s vast potential. In 1961, he began teaching marketing classes at Northwestern University’s Kellogg School of Management.

Levy’s first year at Kellogg was an exciting time for marketing, with a booming economy, booming consumerism and a baby boom in the years after WWII. The recently invented color TV was brought into living rooms across America, carrying with it hours of previously nonexistent ad space. A large audience was not only reachable but willing to be reached; marketing and advertising became more important than ever for big business. From 1950 to 1960,…

Bron en volledig artikel: American Marketing Association