NIMA Senior Marketing Professional: ‘Over roeien, marketing en Eric Ries’

Als marketeer is het essentieel om scherp te blijven, doelen na te streven en altijd op zoek te gaan naar verbetering. Deze eigenschappen zijn ook de kern van de sport roeien. In mijn reis als marketeer heb ik ontdekt dat denken als een roeier een bron van waardevolle inzichten biedt die bijdragen aan mijn ontwikkeling en succes binnen het vakgebied.

Deze NIMA SMP-column over ‘Grote inspirators op weg naar marketingsenioriteit’ is geschreven door Laura Oosterbroek MSc SMP, strategisch marketeer en voorzitter van de Zwolsche Roei- en Zeilvereniging. Na haar studie marketing en consumentengedrag aan de Universiteit van Wageningen heeft ze inmiddels bijna tien jaar ervaring. Ze werkte bij onder andere Rabobank en Agrifirm, altijd in de B2B-sector. Momenteel werkt ze bij Vanderkamp – The Dutch Water Engineers. Ze is door NIMA gecertificeerd als Senior Marketing Professional (SMP).

Roeien is een sport die draait om precisie, teamwerk en doorzettingsvermogen. Elke slag moet perfect zijn afgestemd, zowel op jezelf als op je teamgenoten, om maximale snelheid en efficiëntie te behalen. Deze eigenschappen zijn direct toepasbaar in de marketingwereld.

De parallellen tussen roeien en marketing werden voor mij nog duidelijker toen ik “The Lean Startup” van Eric Ries las. Ries introduceert een innovatieve benadering voor het ontwikkelen van producten en bedrijven, waarbij continu leren en snel aanpassen centraal staan. Het ‘build-measure-learn’ model dat hij beschrijft, legt de nadruk op het snel bouwen van een minimum viable product (MVP), het meten van klantreacties en het leren van die feedback om voortdurend te verbeteren. Deze cyclische aanpak lijkt sterk op de manier waarop roeiers hun techniek en prestaties voortdurend bijschaven op basis van feedback en training.

Teamwerk en samenwerking

Net als in een roeiboot moet een marketingteam synchroon werken om succes te boeken. Iedere specialist draagt bij aan de gezamenlijke inspanning, en de kracht ligt in de harmonie tussen de teamleden. Samenwerking met de rest van de organisatie, met nadruk op het salesteam en de directie, is van essentieel belang. In “The Lean Startup” benadrukt Ries het belang van cross-functionele teams die samenwerken om snel te kunnen itereren en zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. Dit vereist dezelfde mate van coördinatie en communicatie die essentieel is in een roeiteam.

Doelgerichtheid

Roeien vereist een onwrikbaar doelbewustzijn. Je hebt een helder einddoel voor ogen en werkt systematisch naar dat doel toe. In marketing betekent dit dat je een duidelijke strategie nodig hebt, met specifieke doelen en meetbare resultaten. Ries onderstreept het belang van het stellen van duidelijke hypothesen en het valideren daarvan door experimenten. Net als een roeier die gefocust is op het bereiken van de finishlijn, moet een marketeer zich richten op duidelijke, meetbare doelen om succes te boeken.

Doorzettingsvermogen

In zowel roeien als marketing kom je obstakels tegen. Het vermogen om vol te houden en door te zetten, ondanks tegenslagen, is cruciaal om uiteindelijk de top te bereiken. “The Lean Startup” leert ons dat falen een essentieel onderdeel is van het leerproces. Het vermogen om te pivoteren, ofwel snel van richting te veranderen wanneer een strategie niet werkt, is net zo belangrijk als het volharden in de sport. Dit doorzettingsvermogen helpt marketeers om flexibel te blijven en zich aan te passen aan nieuwe uitdagingen.

Wat iedere marketeer zou moeten lezen, volgen en ervaren

  1. Lezen: “The Lean Startup” van Eric Ries – Het leert je om flexibel te zijn en continu te verbeteren, net als een roeier die zijn techniek finetunet.
  • Volgen: De carrière en methoden van succesvolle roeicoaches, zoals die van Nico Rienks. Hun aanpak van teamdynamiek en prestatieoptimalisatie kan direct worden toegepast in marketingteams.
  • Ervaren: Een roeiclinic of -workshop – Ervaar zelf de synergie van een team dat perfect in harmonie werkt en ontdek de parallellen met effectieve marketingstrategieën.

De kwartjes die vielen

Reflecterend op mijn eigen carrière, besef ik dat mijn grootste inzichten kwamen door het toepassen van roei-principes in mijn marketingstrategieën. Het streven naar perfectie, de noodzaak van een hecht team en de bereidheid om altijd te blijven leren en verbeteren, zijn lessen die mijn marketingcarrière onmiskenbaar hebben gevormd en blijven vormen. De toepassing van het ‘build-measure-learn’ principe uit “The Lean Startup” heeft me geholpen om snel te itereren en mijn marketingstrategieën aan te passen op basis van real-time feedback.

Conclusie

Denken als een roeier kan een marketeer helpen om zijn of haar strategieën scherper en effectiever te maken. Het draait allemaal om samenwerking, doelgerichtheid en doorzettingsvermogen. Door de principes van roeien en de inzichten uit “The Lean Startup” te combineren, kan een marketeer zich beter voorbereiden op de dynamische uitdagingen van de moderne markt. Dus, senior bén je niet zomaar – dat word je door te leren denken als een roeier en door de methoden van een lean startup toe te passen.

Met de internationaal erkende marketingtitel Senior Marketing Professional (SMP) achter je naam, onderscheid je jezelf en toon je aan het belang van toetsbare permanente educatie te onderschrijven. Eerdere bijdragen aan de NIMA SMP-column over ‘Grote inspirators op weg naar marketingsenioriteit’:

NIMA Senior Marketing Professional: ‘Kotler took a lifetime to master marketing’ – NIMA
NIMA Senior Marketing Professional: ‘Seth Godin hopt van volksdans naar love brand’ – NIMA

Bezoek met NIMA dit icoon van Retail-, Food- en Agrimarketing!

Wie antwoord op de vraag zoekt wat marketing voor een familiebedrijf zo bijzonder maakt is dit een must go. Op donderdagmiddag 12 september van 15.00 tot 19.00 uur vindt een bijzondere kennisbijeenkomst plaats van NIMA Regiocommunity West. Ditmaal gaan de westerlingen op bezoek bij het authentieke familiebedrijf Henri Willig in het mooie en vooral piepkleine Noord-Hollandse dorp Katwoude (vlakbij Amsterdam). NIMA Members kunnen kosteloos deelnemen. Geïnteresseerden die niet bij NIMA zijn aangesloten worden als introducee van NIMA West van harte uitgenodigd kosteloos een kijkje te komen nemen.

‘Ik weet genoeg en geef me op (als NIMA lid of als Introducee)’: dat kan hier

De rondleiding, introductie op de marketingstrategie en – ongetwijfeld – uitgebreide smaaktest vormen een buitenkansje voor retailmarketeers, versmarketeers, merkenbouwers en ieder die typisch Nederlandse waar wil slijten in binnen- én buitenland. Zeker in marketing voor dagverse producten valt voor veel bedrijven nog een wereld te winnen en exact dát is waar Henri Willig in uitblinkt via een sterke merkstrategie en tal van communicatiemiddelen. Als bijzonder marketingbedrijf heeft Henri Willig zijn bekendheid binnen de NIMA-vereniging misschien nog het meest te danken aan zijn Top-3-notering bij de NIMA Marketing Jaarprijzen in 2023.

Wat als heel kleinschalig bedrijf begon is inmiddels uitgegroeid tot een prominent kaasmerk met twee kaasmakerijen en ruim 35 eigen winkels in drie landen, waaronder drie kaasboerderijen. Ook gaat de kaas van Henri Willig de hele wereld over via een professioneel verkoopteam in Heerenveen en een snelgroeiende e-commerce afdeling. Toch is is het bedrijf altijd dichtbij de oorsprong gebleven zoals te zien en te horen is in de moderne biologische potstal in Katwoude. Dit alles maakt het bedrijf een uniek ketenbedrijf – van land tot klant.

Foto credits: Henri Willig

De Koffiejongens: ‘Onze missie = nul emissie, inspiratie ligt letterlijk op straat’

Op 6 mei zijn de negen genomineerde bedrijven bekendgemaakt die in aanmerking komen voor de titel NIMA Marketing Company of the Year. De vakprijzen worden op 13 juni tijdens NIMA Marketing Day uitgereikt in drie categorieën: Small, Medium en Large.

De Koffiejongen ontvingen samen met Processionals en het Van Gogh Museum een nominatie in de categorie Medium. De Koffiejongens is een management owned, duurzaam, Nederlands abonnementsmodel voor koffiecups. Het bedrijf werd in 2016 opgericht door Walter Morriën en Corné van Drogenbroek. Het initiële idee was een particulier abonnement voor kwalitatieve, betaalbare en duurzame koffiecups. In de afgelopen 7 jaar heeft het bedrijf zich doorontwikkeld tot een volledig duurzaam én sociaal koffiemerk met gecertificeerde koffie, in honderd procent biologisch afbreekbare koffiecups, gemaakt van planten. De koffiecups komen in verschillende smaken en zijn inmiddels zowel los als in abonnementsvorm verkrijgbaar. Van intensief voor grote koffiedrinkers, tot lichtere abonnementen. Alle pakketjes worden verpakt in FSC-gecertificeerd karton en ingepakt door medewerkers die vroeger een afstand tot de arbeidsmarkt hadden. De bezorging gaat waar mogelijk met de fiets of lopend. Daarnaast zijn De Koffiejongens B-Corp gecertificeerd en CO₂-neutraal. De Koffiejongens hebben de ambitie om in 2025 naar 100 miljoen biologisch afbreekbare koffiecups per jaar te zijn doorgegroeid. Bram van IJsel Smits is er Head of Marketing & E-commerce.

Jullie hebben kennelijk écht iets heel goeds of bijzonders gedaan in 2023. In welke zin is deze nominatie terecht? Wat ging er goed – specifiek in 2023 – waarop jullie trots zijn?

‘Groei is nooit een lineaire lijn, maar komt met horten en stoten. Om pieken te bereiken is het belangrijk om momentum te creëren of er op in te spelen en dit vervolgens maximaal uit te nutten. Dat is ons in 2023 bijzonder goed gelukt, wat het een fantastisch jaar maakte.’

‘Een voorbeeld van hoe wij momentum hebben benut, ontstond toen wij eind 2022 door het NOS journaal werden genoemd als een bedrijf dat al voldoet aan de nieuwe EU-wetgeving rondom verpakkingsafval. Door heel snel te schakelen met mediapartijen en continu te evalueren welke media inzet goed aansloeg hebben wij dit momentum maximaal uit gesurft in 2023 en ruim vier maanden lang een enorme extra piek aan nieuwe klanten gerealiseerd.’

‘In het najaar wisten we wederom een nieuw momentum te creëren door een samenwerking aan te gaan met Tony’s Chocolonely. De bundeling van twee sterke B Corp merken versterkte aan de ene kant onze positionering als een ‘force for good’ en anderzijds was de Aftelkalender een heel relevant item tijdens de feestdagen. Ook dit leverde weer een directe piek in nieuwe abonnees op.’

Marketingsucces is een groepsactiviteit. Kun je iets vertellen over de samenstelling van jullie team of de manier waarop jullie marketing is georganiseerd?

‘We hebben ons bedrijf, en dus ook de marketing- en e-commerce afdeling, lean en mean georganiseerd. We werken bewust met een klein eigen team, bestaande uit vijf mensen.’

‘Het team bestaat naast een Head of Marketing – ikzelf – onder andere uit twee Brand Managers Jojanneke Goedhart en Yvette Draijer. Met een achtergrond in respectievelijk PR & partnership en de reclamewereld vormen zij samen het creatieve hart van het team en vullen zij elkaar goed aan bij de ontwikkeling van campagnes en activaties, de ‘voorkant’ van onze marketingmachine.’

‘Alexander Michielsen is onze technische man en verantwoordelijk voor de e-commerce en marketing automations. Hij vormt een mooi koppel met Marlot Jansen, onze nieuwste team aanwinst, in de rol van customer happiness manager. Als schakel tussen de klantenservice en marketing legt zij fricties in de customer journey bloot om vervolgens samen met Alexander ‘in de achterkant van onze marketing machine’ te kunnen optimaliseren.’

‘Voor hulp bij contentcreatie, copy en performance marketing werken wij het liefst samen met kleine agencies en freelancers. Zij hebben vaak dezelfde snelheid en mentaliteit om er samen een succes van te maken.’

We werken allemaal in een vak waar hypes en trends een grote rol spelen. Welke grote verandering heeft bij jullie marketing een grote rol gespeeld afgelopen jaren?

‘Wij zijn zeven jaar geleden begonnen als abonnementsmodel op koffiecups met de intentie om daarbij de voor ons ‘logische keuzes’ te maken op duurzaamheid. Bijvoorbeeld door abonnementen op biologisch afbreekbare koffiecups aan te bieden. Met daarin duurzaam gecertificeerde koffie. Die bezorgen we zoveel mogelijk lopend of op de fiets en verpakken we in duurzaam karton. Op onze inpakafdeling werken mensen die voorheen een afstand tot de arbeidsmarkt hadden.’

‘Het inzicht dat ruim 75% van onze klanten ons boven anderen verkiest vanwege onze inspanningen op duurzaamheid, heeft  ons bevestigd dat we op de juiste weg zitten. Al de ‘logische keuzes’ in de best wel complexe koffieketen hebben ertoe geleid dat we een nieuwe missie hebben kunnen formuleren die ons onderscheid van alle andere koffiemerken en lef toont. Onze missie = nul emissie. Een koffieketen waarin geen negatieve CO2-impact plaatsvindt.’ 

We blijven wel NIMA: scholing, opleiding, kennis opdoen speelt voor de beroepsvereniging een belangrijke rol. Waar halen jullie als team je kennis en inspiratie vandaan om echt scherp te blijven?

‘Om als challenger succesvol te zijn tussen grote merken geloven wij in snelheid gecombineerd met de hoogste kwaliteit. Wij zijn een relatief klein bedrijf maar streven in alles wat we doen wel naar een Champions League niveau. Dit lukt alleen door constant kritisch te challengen. ‘Is dit goed genoeg?’.’

‘Verder ligt inspiratie in ons vak letterlijk op straat, of anders tenminste binnen handbereik door je telefoon. En met één klik is het zo gedeeld met de rest van het team.’

Bijna alle marketingprijzen die in Nederland worden gaan over marketingcommunicatie. Dit gaat over álle marketing, van slim data-gebruik en strategie tot klantervaring. Commercieel succes in een snel veranderende wereld. Wat maakt dat jullie daar goed in zijn?

‘Wat ons onderscheid van veel andere e-commerce merken, die vooral op online inzetten, is dat wij vanaf het begin altijd hebben geloofd in het belang van het bouwen aan je merk en ook fors durven te investeren in massamedia. Waarbij onze kracht ook juist zit in consistentie van communicatie-uitingen die resulteert in een duidelijke merk herkenbaarheid.’

‘Maar we doen dit wel gecombineerd met een strakke discipline om al onze (performance) uitingen door te meten. Zelf noemen we dit ‘commercieel verantwoord spenden’. We doen best een hoop gekke dingen maar wel op basis van data waarbij we telkens kijken of er ruimte is om verder op te schalen. En weer tijdig afschalen als het besproken ‘momentum’ er even niet is.’

‘Wij zijn een non-funded business dus groei komt uit eigen middelen. Daar gaan we bewust mee om. Een hele gezonde en, voor menig marketeer, ook verfrissende manier van werken.’

De Toekomst van… Marketingstrategie

Marketingstrategie is het proces dat leidt van bedrijfsdoelen, via meetbare marketingdoelen naar marketingexecutie, zodat het waarde toevoegt aan het leven van de klant en de eigen organisatie.’

Dinsdag 16 mei vond de elfde editie plaats van de webinar-serie ‘NIMA – De Toekomst van Marketing’. Centraal thema was Marketingstrategie; dat lastige en tegelijk uitzonderlijk belangrijke onderwerp waar de ‘diagnose-fase’ eindigt en waar de ‘uitvoering van het vak’ – de tactics – begint.

Zoals bij elke FOM-webinar streefden we ernaar om bij deze meetings een superspecialist aan tafel te krijgen, een adviseur die verschillende klanten bedient en dus een helikopterblik heeft en altijd een échte marketeer: Emilie Huber is onder meer program director executive education bij het Erasmus Marketing Institute, Rozemarijn Koopmans is Managing Director en co-founder van creatief digitaal bureau Multitude en Maud Olieslagers is Brand Manager Pearle bij GrandVision Benelux.

Samen bespraken ze Marketingstrategie – De weg naar gelukkige klanten, in acht bedrijven.

0 Situatieanalyse
1 Marketingdoelen
2 Doelgroep
3 Merkpositionering
4 Marketingmix
5 Budget-allocatie
6 Implementatie
7 Meten en Evalueren

Kijk ‘m terug en als je nabranders hebt in de vorm van vragen of opmerkingen: Bel of mail NIMA; jouw beroepsvereniging voor professionals in marketing.

#NMDay24-update: Jolien Koelewijn van Chocomel

De 8e editie van Nima Marketing Day vindt plaats op donderdag 13 juni 2024 in De Fabrique in Utrecht. Tijdens NMD geven maar liefst 70 marketingcollega’s inspirerende en interactieve presentaties verdeeld over tien zalen. We starten en eindigen de dag met smaakmakende plenaire sessies. Bovendien maken we de winnaars van de Nima Marketingprijzen bekend. Check nimamarketingday.nl voor updates. Dit interview is geschreven door Nanny Kuilboer.

Jolien Koelewijn is Marketing Manager Chocomel Europe. In haar sessie op Nima Marketing Day 2024 op 13 juni bespreekt zij de uitdagingen en successen van het introduceren van een geliefd Nederlands merk op nieuwe Europese markten.

Stel je even voor…
Vanuit een atypische achtergrond in Finance, ben ik gestart in marketing op het merk Chocomel. Eerst in Nederland en nu vanuit het Chocomel Europa-team. Ik word gedreven door de consument en ben altijd op zoek naar het toevoegen van waarde en beleving. In mijn huidige rol ben ik verantwoordelijk voor de communicatie van Chocomel voor de verschillende Europese markten. Per markt passen we onze marketingstrategie en communicatie aan. Dit is een ontzettend leuke uitdaging!

Wat is jouw persoonlijke motivatie om te spreken tijdens Nima Marketing Day?
Chocomel is in Nederland echt een heritagemerk en eigenlijk een beetje van iedereen. Bij het introduceren van Chocomel in Europa leren wij veel en ik vind het leuk om deze learnings te delen en met elkaar in gesprek te gaan over ervaringen.

Wat vind je het goede aan een samenkomst als NMD?
Het is waardevol om regelmatig geïnspireerd te worden buiten je dagelijkse omgeving, om van elkaar te leren en om mooie nieuwe connecties te leggen.

Wat hoop je dat bezoekers van jouw sessie meenemen naar huis?
Ik zou het mooi vinden als bezoekers na de sessie ook voor hun eigen merk nog eens dubbel checken waar ze staan. In welke fase bevind je je en hoe is de context nu? Is deze nog steeds hetzelfde of is deze veranderd? Sluit wat je doet – nog steeds – aan bij de doelstelling die je hebt? En toets je regelmatig met de consument?

Wat is je persoonlijke drijfveer?
Chocomel is een lovebrand en een verwenproduct. Als we consumenten spreken hebben zij vaak herinneringen aan een speciaal moment.

Wat kunnen bezoekers verwachten van jouw sessie?
De titel van mijn presentatie is Painting Europe Yellow – de verschillende ‘jobs to be done’ per markt.
Zoals gezegd is Chocomel in Nederland echt een heritage- en lovebrand. Wie heeft hier geen herinneringen aan? De enige èchte Chocomel rollen wij nu ook uit in Europa. Per markt zit Chocomel in een verschillende volwassenheidsfase en daarmee zijn er ook verschillende ‘jobs to be done’. In de presentatie ga ik in op de verschillen waar we tegen aanlopen en hoe dit onze strategie beïnvloed.

‘Als iedereen AI gebruikt, bestaat het risico op middelmaat’

Mark Schoones en Leon Jansen sleutelden speciaal voor het NIMA Trainingen-programma een boeiende Masterclass in elkaar die de revolutionaire wereld van Artificial Intelligence en GPT-technologie tamelijk nuchter uiteenzet voor marketingprofessionals. Als marketeer sta je immers voor de uitdaging om te begrijpen hoe je die krachtige tools kunt inzetten om echte waarde voor je klanten en dus voor je organisatie te creëren.

Schrijf je in voor de Masterclass Marketing en ChatGPT – Een unieke combinatie van de impact van AI-oplossingen op het vak Marketing én zelf aan de slag gaan!

Geen overdreven vergezichten of juist hijgerige alarmerende waarschuwingen, maar beredeneerd vanuit de marketingpraktijk of beter: het marketingproces. De vooruitgang op het gebied van AI en GPT-technologieën opent immers nieuwe deuren voor marketeers en bieden geheel nieuwe mogelijkheden voor klantinteractie en veranderen de manier waarop marketing en communicatie worden uitgevoerd. Zoveel is zeker. Maar Schoones en Jansen staan ook stil bij  de beperkingen en risico’s, zoals inconsistenties, vooroordelen en ethische vraagstukken.

De masterclass is bedoeld voor marketeers en marketingbeslissers die zich willen verdiepen in de inzet van AI en ChatGPT voor het marketingvak. Of je nu de interactie met klanten wil verbeteren of het marketing- en reclamevak zelf wilt innoveren, de workshop biedt de inzichten en de tools die je kunt gebruiken. Nuchter en resultaatgericht. Vier vragen aan en antwoorden van Schoones en Jansen:

Dit lijkt een uitgelezen masterclass om wat uit te zoemen, of zoals jullie het zelf heel treffend zeggen om ‘gezamenlijk het terrein van AI te verkennen’. Dat klinkt ambitieus, want er lijkt werkelijk geen vijf minuten voorbij te kunnen gaan in ‘any gesprek’ over marketing of AI komt voorbij. Hoe moeten we jullie ‘verkennen’ opvatten?

‘Het is en blijft verkennen, omdat er nog veel onduidelijk is over de mogelijkheden maar ook over de onmogelijkheden. En dat zou iedere marketeer natuurlijk moeten boeien. Op het vlak van doelgroep, behoefte en technologie – de drie belangrijkste assen – is één en ander aan het schuiven. Dat moét iedere marketeer intussen in zijn of haar vezels voelen. Maar nieuw is interessant, niet persé beter. Met de huidige technologie zien we wel dat het op drie vlakken anders wordt en daarbij spelen ook drie vragen: Wat betekent AI, dus ChatGPT, Midjourney en dergelijke door de ogen van de consument? Wat betekent dat of kan het betekenen voor jouw werk als marketeer en wat betekent het voor de samenwerking met je bureau?’

‘Voor iedere marketeer of leidinggevende in marketing zijn dat waardevolle vertrekpunten en dat hebben we ook mogen ervaren uit de feedback van de vorige masterclasses. Wij brengen onze ervaring in, maar, zoals bij elke NIMA-masterclass brengen de deelnemers ook zelf hun kennis en ervaring mee. Dat merk je heel duidelijk in deze masterclass: marketeers met veel en weinig ervaring met AI wisselen hun kennis uit. Dat is ook de kern van het NIMA. Kennis uitwisselen, netwerken en elkaar beter maken.’

Fascinerend aan deze masterclass is die generieke blik vanuit marketing naar Chat GPT, ofwel: wat kan AI toevoegen aan de marketingpraktijk, waarin je marketing centraal stelt. Héél veel van wat we lezen over AI en marketing redeneert juist andersom: Wat de marketeer zoal kan of moet doen met AI….

‘Een marketeer kan héél veel doen met generative AI, maar het is belangrijk om uit te zoomen en te begrijpen wat deze tool nu eigenlijk doet, wat dit kan betekenen voor je marketing en je marketingoperatie. Dat gaat verder dan het prompten van tekst of beeld, al komt dat ook zeker aan de orde en ook dat gaat verder dan gebruikelijk.’

‘Centraal staat de beoefening van het vak Marketing: begrijpen, vertalen, realiseren, vertellen en impact maken. Op al die onderdelen kan generatieve AI helpen. Heb je bijvoorbeeld al eens persona’s gegenereerd, onderzoek opgehaald, strategieën opgezet of met je bureau om tafel gezeten? Wat verder enorm aanspreekt in de masterclass is het feit dat we ChatGPT op zichzelf ook als een marketingcase behandelen. Dat biedt de deelnemers een verfrissende context.’

Veel marketeers denken bij generatieve AI toch vooral aan de enorme besparing op contentcreatie. “Laat ChatGPT die teksten maar tikken, dat scheelt een copywriter”. Dat bleek toch wat tegen te vallen. Waar gaat AI écht grote verschillen maken voor de marketingpraktijk?

‘Net als altijd: wat je erin stopt, dat krijg je er ook weer uit. Het is net als het briefen van een bureau. Een slechte briefing zorgt voor slechte output. Hoe beter je briefing en context, hoe waardevoller de output. Voor nu lijkt AI vooral het verschil te maken in terugkerende, laagwaarde-marketingtaken; eenvoudige productteksten, chatbots, standaardbeeld, vertalingen, conceptopzet van wat dan ook. En dat is helemaal niet verkeerd, omdat dat het ruimte en tijd schept voor waar we als marketeers écht waarde toevoegen: strategie, positionering, creativiteit, menselijke maat.’

‘Natuurlijk helpt AI ook met verfrissende inzichten en invalshoeken. Maar daarin maakt de ervaren marketeer nog altijd het verschil – op dit moment. De ontwikkeling gaat zo snel dat we over twee, drie of vier jaar mogelijk wel anders denken. Aan de andere kant: in alle hectiek van de afgelopen 25 jaar is de kern van het vak marketing nog altijd hetzelfde gebleven. En zal ook niet verloren gaan. Alleen de middelen veranderen. Als iedereen AI gebruikt, dan bestaat er het risico op ‘middelmaat’, aangezien AI tot nog toe getraind wordt op wat we willen horen en zien. De mens kan nog steeds het verschil maken.’

Heel voorzichtig wordt wel geopperd dat AI een ‘hype’ is voor marketeers. Het voordeel van generatieve AI voor contentcreatie lijkt evident, maar verder wordt dit vak natuurlijk gekenmerkt door dat licht hysterische ‘als je niet meedoet, ben je gezien’. Hoe oordeel jij daarover?

‘De kern van het vak blijft hetzelfde; op de eerste plaats ontzettend goed begrijpen hoe je markt zich ontwikkelt, hoe je het individuele gedrag van je klanten is, snappen hoe het brein werkt. We zijn daarin bezig met het realiseren van gedragsverandering. Daarvoor ontwikkelen we concepten, maken communicatie en proberen het gewenste gedrag te realiseren. Dát op zichzelf verandert niet. Wél de middelen die we gebruiken en zullen gebruiken. Vóór internet hadden we traditionele radio, tv, print en outdoor. Na internet kwamen de social mediaplatformen op. En nu, nu krijgen we te maken met andere interactie van onze potentiële klanten.’

‘En niet alleen impact voor onze klanten, maar deze keer ook op onze eigen manier van werken. De uitdaging is om in het juiste tempo mee te gaan. Sommige partijen zullen voorop lopen, andere partijen volgen. De vraag is hoe snel wil je leren? Sneller dan je concurrent? Of volg je liever? Wat als die concurrent méér uit zijn marketingtijd, budget en samenwerkingen haalt?  Het oordeel en de keuze is niet aan ons, het is aan de marketeer en zijn organisatie om te bepalen wat de positie wordt: leiden of volgen? Daarvoor moet je wel het speelveld kennen.’

Schrijf je in voor de Masterclass: Marketing en ChatGPT – Een unieke combinatie van de impact van AI-oplossingen op het vak Marketing én zelf aan de slag gaan!

Visual credits : Pexels Cottonbro

‘Ministerie van Marketing’ verhuist naar Diemen

Het Nederlands Instituut voor Marketing – NIMA – is vanaf vandaag officieel gehuisvest in Tower 42 in het Bergwijkpark van Diemen. Het nieuwe thuis van marketing is nadrukkelijk ingericht op de ontvangst van de leden en marketeers die om welke reden ook het hoofdkwartier van de 58-jarige marketingberoepsvereniging willen bezoeken: licht, open en sfeervol.

NIMA is voortaan gehuisvest in het geheel vernieuwde voormalig hoofdkwartier van verzekeraar Generali; een bedrijvenverzamelpand met hotel-allure; uitstekend bereikbaar met auto en openbaar vervoer en een blikvanger in de buurt.

De omgeving op de grens van Diemen en Amsterdam sluit mooi aan bij heden, verleden en toekomst van de club van marketeers. Op een steenworp afstand van het Randstad-hoofdkantoor transformeerde de verouderde kantorenwijk in de afgelopen jaren in een omgeving waarin innovatieve nieuwbouw (Holland Park), spectaculaire herbestemming (VIA Hotel) en gezellige studentenhuisvesting (The Campus) een stempel drukken op de beleving. Het nét opgeleverde Thérèse Schwartzepark met aanliggende horeca bevindt zich op vijf minuten lopen.  De Bijlmermeer, de meest multiculturele stadwijk van Nederland, grenst aan het gebied.

‘Een plek waar we ons als NIMA een stuk meer op onze plek voelen dan op de verouderde locatie in de Amsterdamse Bullewijk, waar we langzaam werden ingebouwd tussen nieuwe woontorens. Daar ligt een belangrijk en waardevol deel van onze geschiedenis, hier ligt de toekomst van NIMA. Onze leden of vrienden van de club moeten beslist eens een bakje koffie of thee komen doen. Met een beetje overleg kan iedere marketeer hier zijn of haar laptop openklappen en plaatsnemen in de zithoek of aan de grote tafel. Ha, ze mogen niet allemaal tegelíjk komen, maar daar zijn we op ingericht. NIMA is een vereniging en dit is het verenigingskantoor. Het thuis van marketing.’

Het NIMA hoofdkantoor is de vaste werkplek van de veertien vaste medewerkers van de vereniging; ‘Team NIMA’. Daarnaast biedt Tower 42 ruimte voor inzagen van examens, community-bijeenkomsten en kleinschalige presentaties en thema-bijeenkomsten. De inrichting en indeling zijn tot stand gekomen onder begeleiding van Matt van der Poel, strateeg, experience marketing-specialist en Registermarketeer bij NIMA.

NIMA B in One Hour – In een uurtje door de lesstof (video)

Er zijn verschillende manieren om blijk te geven van gedegen marketingkennis, maar weinig ‘marketingpapiertjes’ spreken zo tot de verbeelding als NIMA B, zelfs bij mensen ver buiten het eigen vakgebied. Sinds de lancering in de jaren tachtig van de vorige eeuw hebben tienduizenden kandidaten de gang gemaakt naar de Jaarbeurs of andere feestlocatie om zich daar te laten onderwerpen aan de gevreesde multiple choice-test. Maar wat ís NIMA B? En wat zijn trouwens NIMA A en NIMA C? Want die staan zeker nier hiërarchisch ‘lager’ of ‘hoger’ in de pikorde; het is zeer afhankelijk van het doel van je opleiding en hoe je die in de praktijk gaat toepassen.

NIMA B is bovenal aantrekkelijk voor marketeers en ondernemers ‘on the job’ want indien je dat wilt is het ook dé manier om het behalen van een marketingdiploma te combineren met het schrijven van een zéér compleet, effectief en werkbaar marketingplan, waarop je vervolgens ook afstudeert. Met stevige begeleiding en een vinkje van de meester, bij wijze van spreken.

Voor een volledige opleiding, inclusief de gang naar het examen en het praktijkdeel ervan, zou je een jaar kunnen uitrekken. Dat vergt dus nogal wat van een kandidaat, maar het resultaat is er dan ook naar. NIMA-opleider SRM en beroepsvereniging NIMA zelf organiseren op regelmatige basis een ‘NIMA B in One Day’, waarin je in een dag door alle onderdelen van de opleiding wordt geloodst. Op zo’n kennismakingsdag krijg je een goed beeld van de verschillende onderdelen van de opleiding en worden deelnemers uitgebreid in de gelegenheid gesteld om vragen te stellen.

Afgelopen 17 april hebben we geprobeerd dat nóg verder terug te brengen naar één uur. Tijdens een live webinar vanuit de Skillstown-studio in Den Haag, gaat SRM-docent, auteur en begeleider van zowel NIMA B- als NIMA C-studenten William van Vessem in op de inhoud en ‘zes bouwblokken’ van de theorie. Hij eindigt steeds met een tip en een waarschuwing. Ook legt hij uit wát een onderdeel van de studie inhoudt en hoe dat deel zich verhoudt tot de overige.

Kijk ‘m terug als je overweegt om ooit op te gaan voor NIMA B, maar doe dat ook als je je afvraagt of jouw marketingkennis en – vaardigheden ‘on par’ zijn. Williams verhaal is interessant en verhelderend, maar je krijgt ook een goed beeld van ‘de logica’ van een goed marketingplan en een te volgen marketingstrategie.  

Spectaculair voorjaarsprogramma Young Marketing Professionals

MOJO, Zeeman, Rode Kruis én een co-productie met de B2B-marketeers van NIMA; de jongste community van NIMA heeft eerder een sterke line-up gehad, maar dit voorjaar kunnen de aanstormende talenten van het Nederlandse marketingvak echt hun lol niet op.

NIMA Young Professionals is de community van het Nederlands Instituut voor Marketing, die jaarlijks verschillende evenementen organiseert voor marketeers tussen de 25-35 jaar bij spraakmakende organisaties. Onlangs werden nog Rituals, Tony’s Chocolonely en Ajax vereerd met een bedrijfsbezoek. Van een kijkje in de keuken bij grote merken tot leerzame meet-ups en persoonlijke ontwikkeling events: het regerende Young Profs-bestuur heeft de wind eronder. Vorige week werden daar bovendien drie talenten aan toegevoegd. Bram van de Ven, Roos Lindhout, en Nick Koppen schoven aan. Samen met marketeers Stef de Reeder (ABN AMRO), Margo van Gils (Vandebron), Emily van Waardenburg (Praxis), Michelle Volbeda (VodafoneZiggo) en voorzitter Maud Olieslagers (Pearle) zijn de Young Profs op daarmee op volle sterkte.

De meetings zijn exclusief voor toegankelijk voor aangesloten Young Profs, maar wie als jonge marketeer eens een bijeenkomst wil bijwonen is van harte welkom om eens aan te schuiven als introducee. Neem daarvoor contact op met NIMA Communitymanager Sebastiaan Hattink. De community wil het niveau van marketingtalent in Nederland verhogen door deelnemers unieke leermomenten buiten de muren van hun eigen bedrijf te bieden: ‘Met onze evenementen verbinden we deze young professionals en stellen we ze in staat om waardevolle inzichten en inspiratie direct uit het vak te halen.’

Het programma tot de zomer:

24 April MOJO Concerts: Evenementensponsoring in de marketingmix
‘Tijdens deze interactieve sessie met MOJO Concerts nemen we je mee in de wereld van evenementensponsoring en laten we zien hoe het een waardevol onderdeel van je marketingstrategie kan zijn. Ontdek waarom persoonlijke ontmoetingen en interacties met je doelgroep in de huidige digitale wereld steeds belangrijker worden. We gaan tevens dieper in op effectieve communicatie en activaties in deze wereld, met inspirerende voorbeeldcases van bijvoorbeeld Miele, Vodafone, RedBull en Wrangler.’ 

8 mei Zeeman: Ambitieuze doelen in een snel veranderende retailmarkt
Zeeman houdt van eenvoudig. Maar de wereld van vandaag is helemaal niet zo eenvoudig. Spullen worden namelijk snel afgedankt en soms geldt dat ook voor mensen. Zeeman vindt dat iedereen altijd en overal moet kunnen bouwen op een leefbaar bestaan. Ze willen, met hun winkels die altijd in de buurt zijn, écht iets betekenen voor hun klanten: basistextiel voor iedereen toegankelijk maken. En dat terwijl ze hun voetafdruk verkleinen. Best een uitdaging dus. Tijdens de Top Marketing Tour bij Zeeman neemt Kasper Figee, Teamlead Branding & Campaigns, ons mee in de inspirerende missie van Zeeman en hoe Zeeman haar doelen probeert te bereiken in de snel bewegende retailwereld. 

29 mei: B2B x Young Professionals: Roundtable Business-to-Business marketing
Op 29 mei organiseren de communities business-to-business en Young Professionals een gezamenlijke roundtable sessie om met elkaar te groeien in B2B-marketing. Tijdens de sessie duiken we in vier verschillende thema’s die spelen bij de B2B-marketeer. Onder leiding van een ervaren gespreksleider gaan we samen met elkaar discussiëren, leren van elkaar en te netwerken. Tijdens het evenement zullen vier belangrijke thema’s centraal staan: Marketing en sales alignment; Carrièrepad; het opzetten van een succesvolle b2b-marketingstrategie en aan de hand van een vooraf gedeelde survey gaan we met elkaar in gesprek over hot-topics die leven bij de deelnemers. 

27 juni Rode Kruis: Krachten bundelen met beperkte marketingmiddelen
Hulp geven aan mensen in nood, dichtbij en ver weg: dat is waarom het Rode Kruis bestaat. Hun missie is het voorkomen en verzachten van menselijk lijden, waar dan ook, het beschermen van levens en het waarborgen van respect voor de mens. Je kent ze waarschijnlijk van grootschalige acties zoals tijdens de aardbeving in Turkije en Syrië of voor de oorlog in Oekraïne, maar weet jij wat voor acties het Rode Kruis het gehele jaar dichter bij huis initieert? Hoe zorg je ervoor dat mensen niet alleen geld doneren tijdens rampen maar ook voor structurele problemen die zich hier afspelen, zoals aandacht voor vluchtelingen of armoede? Hoe kan je krachten bundelen als je marketing middelen beperkt zijn en hoe zet het merk data (en AI) in om de schade van rampen op voorhand te beperken? Op 27 juni ontvangt het fonds ons op het hoofdkantoor in Den Haag en neemt het hoofd Communicatie, Mireille Spapens, ons mee in de uitdaging die het fonds heeft om gedurende het hele jaar te zorgen voor aandacht.

Meer weten of zin om eens aan te sluiten? Lees hier meer over de NIMA Young Profs