marketing team Archives

De Impact van Marketing op ‘Organizational Development’

Posted on 26/08/202224/10/2022 by De redactie

Bijna een jaar geleden werd ik door NIMA geïnterviewd over ‘hoe de Marketing Academy van Rabobank werkt’. Luuk Ros heeft hier een mooi artikel over gepubliceerd op Marketingfacts.nl. Op basis van dit artikel en een aantal mooie inspiratiesessies die ik via NIMA heb mogen verzorgen, kwam al snel de vraag of ik niet met meer regelmaat iets wilde publiceren over het ontwikkelen van je marketingteam? Dit leek mij fantastisch! Toch bleef het vanuit mijn kant een tijdje stil…

Waarom lukte het mij niet om iets op ‘papier’ te zetten over het ontwikkelen van je marketing team? Op basis van de reacties die ik heb ontvangen op ‘Hoe de Marketing Academy van Rabobank werkt’ en de vraag die Luuk mij stelde (met daarbij de hele vele gesprekken die ik in de afgelopen periode met ontzettend veel verschillende personen heb gevoerd) besefte ik dat het niet zozeer gaat om het ‘enkel en alleen ontwikkelen van je marketingteam’, maar de angel zit veel dieper. Niet alleen Marketing transformeert, maar als je kijkt naar jouw organisatie dan transformeren alle afdelingen binnen de organisatie én hebben we ook nog eens een structureel probleem op het gebied van ‘talent management’ (organisatiebreed).

Marketingbril

We hebben te maken met een versnelde digitaliserende wereld (hoe actueel is ‘digital marketing’ nog als marketing zich bevindt in een digitale wereld?). We focussen ons op het belang van onze klanten met compleet frictieloze customer journeys (hebben in jouw organisatie alleen marketeers invloed op deze customer journey of heeft eigenlijk iedereen – direct of indirect – dat binnen de organisatie?). We willen waarde creëren voor onze organisatie (hoe creëren we samen als organisatie waarde voor de business, klant & maatschappij?). We starten allemaal ‘talent programs’ en ‘traineeships’ om nieuwe mensen aan te trekken en talenten te behouden (is een standaard en niet onderscheidend programma dat we allemaal aanbieden wel voldoende in deze tijden? Of zouden we ook hier eens wat kritischer met een ‘marketingbril’ naar kunnen kijken? We beginnen allemaal verschillende academies om onze medewerkers te up- en re-skillen (waarom blijft het toch lastig om medewerkers intrinsiek te motiveren voor ‘zelfontwikkeling’?).

Ik zou nog wel pagina’s vol kunnen schrijven over dergelijke vraagstukken en issues waarin wij ons, binnen de verschillende organisaties waarin we werkzaam zijn, allemaal zullen herkennen. Dan rijst waarschijnlijk nu bij jou de vraag: ‘Wat heeft marketing dan te maken met de impact op onze ‘organizational development?’. Eigenlijk kan ik hierbij refereren naar een heel kort – en voor de marketeer – simpel antwoord.

Lees hier hele artikel hier.

Eerder verschenen op

‘Acht vacatures voor elke marketingbaan’

Posted on 04/02/202210/02/2022 by De redactie

’59 procent van de junior markteers wordt minimaal één keer per kwartaal benaderd door een recruiter’

Loon is een belangrijke beloning voor ons werk. Niet gek dus dat veel marketeers en communicatiespecialisten benieuwd zijn welke uitbetaling er tegenover hun werkzaamheden staat. Hoeveel was dit voorgaande jaren en wat is de verwachting voor 2022?

Zo eens in de zoveel maanden komt SchaalX, recruitmentbureau voor de wat lastiger vindbare professionals in marketing en communicatie met een overzicht waarin wensen, eisen, voorstellen en contracten over elkaar worden gelegd en wordt vastgesteld wat marketeers verdienen en wat ze krijgen. Hoewel een gemiddeld salaris geen rekening kan houden met de unieke kenmerken van iemands functie, biedt het wel houvast. Daarom stelt Schaal het gemiddelde salaris vast van een communicatieprofessional en marketeer.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Luuk Ros SCP en verscheen eerder op

De kwaliteitsimpuls van in-housing

Posted on 27/12/202131/01/2022 by De redactie

Onderzoeksresultaten In-housing Onderzoek 2021

2021 is een jaar vol uitdagingen geweest, waarbij marketeers hun in-house activiteiten flink hebben opgeschaald. De keuze voor inhousing wordt vaak ingegeven door kosten- en tijdbesparing, maar na de transitie wordt duidelijk dat er ook op kwaliteitsniveau significante verbeteringen zijn.

In 2020 presenteerden we het eerste in-housing onderzoek van Nederlandse bodem. Vorig jaar was al duidelijk dat Covid van enorme invloed zou zijn op de wijze waarop organisaties hun marketingactiviteiten uitvoeren. Adverteerders maken in toenemende mate de overstap om een of meerdere (digitale) marketingactiviteiten door het eigen marketingteam uit te laten voeren. Daarbij zijn zij voornamelijk op zoek naar kortere doorlooptijden, verbetering van de interne kennis en de mogelijkheid om sneller te schakelen binnen campagnes. Inhousing.agency voerde het afgelopen najaar het tweede in-housing onderzoek uit en ondervroeg ruim 60 Nederlandse en Belgische marketeers aan adverteerderszijde.

De kwaliteitsimpuls

Een van de belangrijkste nieuwe vragen van het In-housing Onderzoek was de effectvraag. Is de marketingorganisatie verbeterd na inhousing en zo ja op welk punt? Wat voor verbeterpunten ervaart de marketingmanager binnen zijn of haar marketingteam en operatie? De keuze voor inhousing wordt vaak ingegeven door kosten- en tijdbesparing, maar na de transitie wordt duidelijk dat er ook op kwaliteitsniveau significante verbeteringen zijn.

Bijna de helft van de ondervraagden geeft aan “Ontwikkeling van nieuwe skills” als belangrijkste verbetering te ervaren. De dynamiek van een marketingteam verandert gedurende in-housing. De toevoeging van nieuwe personen, nieuwe skills, nieuwe technologie en daarmee ook het integreren van nieuwe processen binnen de marketingoperatie zijn concrete leer- en verandermomenten. Doordat men dichter op de materie en data zit, zorgt dit ook voor inspiratie. 42% geeft aan dat er binnen het marketingteam meer nieuwe ideeën, tactieken en strategieën ontstaan. Inspiratie ontstaat doordat de basiselementen goed worden ingevuld.
Een zeer belangrijke uitkomst van het onderzoek is de verbetering van het gebruik van data. Respondenten gaven aan dat niet alleen data meer gebruikt werd, maar daarnaast ook beter. Dit sluit ook aan bij de gedachte dat beter inzicht in data leidt tot nieuwe ideeën en strategieën.

Woensdag 19 januari geeft Steven Pieneman de gratis nieuwe NIMA Masterclass: Inhousing . In deze masterclass behandelt hij de voor- en nadelen van een inhousing transitie, de do’s en don’ts. En hoe het fundament van een (vernieuwde) inhouse marketingoperatie wordt geformuleerd. Naast theoretische kennis, marktdata en trend, heeft de masterclass een praktische invulling. Met behulp van het inhousing canvas kan je als deelnemer direct aan de slag met het bouwen van jouw inhousing fundament!

Meer info / direct inschrijven masterclass: Inhousing

Prioriteit op de processen

Binnen de in-house transitie vormen de operatie en processen niet de meest sexy onderdelen, maar wel de belangrijkste. Algemeen is gebleken dat bedrijven niet in staat zijn om gelijke tred te houden met de verandering van het consumentengedrag. De noodzaak om de juiste mensen en daaraan ondersteunende technologie te koppelen door efficiënte processen is dan ook evident. Hierbij geldt dat niet de campagnes zelf, maar de werkzaamheden achter de schermen het succes bepalen.

De toevoeging van additionele digital-marketingactiviteiten binnen de eigen operatie, zorgt bij meer dan de helft van de ondervraagden voor de wens om meer budget te besteden aan training en opleiding van het huidige team. Meer activiteiten vragen ook om meer skills binnen het team. Indien bepaalde skills en kennis niet of onvoldoende aanwezig zijn, geeft 45% aan dat ook nieuw bloed gewenst is.

Ervaren barrieres en de rol van HR

Terugkijkend op de 2020 editie van het In-housing onderzoek kunnen we stellen dat de vraag naar digital marketing talent onverminderd hoog is. Het bouwen van een in-house marketingteam vormt een flinke uitdaging. De vraag naar digital-marketingtalent is onverminderd hoog en vormt daarbij een belangrijke bottleneck bij de versterking van marketingoperatie.

Opzienbarend is het gebrek aan digitale-marketingkennis en een duidelijke strategie. Wanneer organisaties besluiten om digital-marketingactiviteiten in-house te brengen, zullen zij eerst moeten overwegen of specifieke kennis vanuit externe bureaus mogelijke valkuilen kan voorkomen. Een analyse van de benodigde versus aanwezige skills is dan een goed startpunt. Dit schept de basis om op lange termijn de digital-marketingkennis binnen de eigen organisatie te waarborgen.
Hiermee wordt ook direct duidelijk dat in-housing hand in hand gaat met een duidelijke strategische HR-planning, waarbij de digitale-marketingstrategie leidend is voor het aannamebeleid op zowel korte als lange termijn.

Het volledige In-housing Onderzoek 2021 is aan te vragen via I nhousing.Agency.

Dit artikel is geschreven door Steven Pieneman en verscheen eerder op

‘B2B-marketeer: je bent geen manusje van álles’

Posted on 04/01/202115/04/2021 by Alva van Beek

In veel B2B-organisaties dient ‘marketing’ vooral het soepel functioneren van sales. Nu marketing zo’n bepalende rol heeft gekregen bij de reis die klanten door de funnel afleggen, wordt het hoog tijd voor een herwaardereing van marketing door traditioneel ingestoken bedrijven. Er is veel voor te zeggen beter samen te werken en van die rol als loopjongen voor de commerciëlen af te komen. Want tenslotte wil je hetzelfde.

Lees deze blogpost van Wing Cheung op

Marketers’ working world trends 2021: Refining agility and bubble trouble

Posted on 23/12/202015/04/2021 by Alva van Beek

As we approach 2021, Marketing Week has identified the key opportunities and challenges that will shape marketers’ working world. In the third instalment we look at the need to refine agile frameworks and stepping outside your bubble.

Our coverage of the ‘trends’ for the year ahead is slightly different this year. Yes, we are flagging what we think you should be spending your time and money on, and why, but equally it is a commitment from us to focus on these topics in 2021 to help you better navigate the year ahead. There’s little point flagging these challenges as important without going the extra mile and offering analysis and insight into how to tackle them. It’s part prediction, part rallying call, part contents for 2021.

Lees verder bij Marketingweek

(Interview Martin Huisman) Peilstok in je marketingafdeling

Posted on 02/11/202015/04/2021 by Alva van Beek

Martin Huisman, tot april directeur en voorzitter van NIMA, ondernemer, maar bovenal een bevlogen marketeer in B2B en B2C sprak in zijn loopbaan veel, heel veel marketeers die leiding geven aan een marketingteam en kwam tot de conclusie dat de mensen ín het team en de leiding áán het team gebaat zou zijn bij een APK voor marketingteams. Niet zozeer om te bepalen of je daarmee wel de weg op kunt, maar vooral om vast te stellen wat nodig is om het verschil te maken. Prima als je tachtig procent van je mensen social savvy is, maar wellicht moet een aantal zich dan ook toeleggen op brandmanagement. Of andersom: tof om zoveel marketingstrategen aan boord te hebben, maar misschien moet een deel zich richten op contentmanagement, of salesvaardigheden, of propositie engineering, of marktonderzoek of… nou ja vul in. Huisman ging met Team NIMA aan de slag en kwam tot de introductie, eerder dit jaar van Het NIMA Marketingpeil. En nu de plannen worden gesmeed voor het ‘jaar van de uitdaging’ 2021, is die peilstok relevanter dan ooit.

Aanleiding voor dit vraaggesprek is NIMA Marketing Peil; Dé peilstok voor de marketingkennis van een team of afdeling met professionals in marketing, communicatie en/of sales; Een NIMA-dienst om te meten waar mogelijkheden liggen om als afdeling of bedrijf via scholing betere marketingresultaten te boeken.

Lees hier het interview op

(Interview met Martin Huisman) ‘Peilstok in je marketingafdeling’

Posted on 29/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Wat een bedrijf aan marketingkennis en -vaardigheden nodig heeft, verschilt nogal per type bedrijf en per branche. Er valt daarom ook veel voor te zeggen het hele team of de hele afdeling eens door een scan te halen om uit te zoeken wát er aanwezig is, waar nog mogelijkheden liggen en waar een upgrade gewenst is in de vorm van bijscholing.

Klik een beetje rond op Marketingfacts en je merkt: er wordt dezer dagen veel gesproken en nagedacht over de rol en betekenis van marketing in de jaren die zijn én de jaren die komen. En hoe je daar ook tegenaan kijkt, de enige constante van het leven is verandering, dus het kan altijd beter. En nu kun je het best een hele middag hebben over wat een professional in marketing allemaal zou moeten kunnen en willen; ieder bedrijf is verschillend en aan iedere marketingafdeling of ’team marketeers’ worden andere eisen gesteld.

Tot hier weinig nieuws, maar wie zelf ooit op ‘de marketing’ heeft gewerkt, weet dat het nog best een uitdaging kan zijn om het zo te draaien dat de kennis en vaardigheden een beetje aansluiten bij ‘waar de markt om vraagt’. Sterker: de meeste leidingevenden in marketing hebben vaak maar bij benadering idee wat het team kan en wat juist niet. Wat je dan zou wíllen is een soort peilstok die je uit het team kan trekken om het oliepeil te meten van kennis en kunde. Weten ze genoeg over digital? Snappen ze de basics van marketing? Zit er genoeg kennis die je aan conversie moet helpen? Kunnen ze überhaupt een beetje communiceren? En past dat profiel van je team bij de ambities en de jaarplannen?

Aanleiding voor dit vraaggesprek is NIMA Marketing Peil; Dé peilstok voor de marketingkennis van een team of afdeling met professionals in marketing, communicatie en/of sales; Een NIMA-dienst om te meten waar mogelijkheden liggen om als afdeling of bedrijf via scholing betere marketingresultaten te boeken. Hier lees je er meer over.

Het volledige interview lees je op

Remote talent gaat het verschil maken

Posted on 09/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Lou Reed zong ooit: ‘There is no Michelangelo coming from Pittsburgh’. Hij citeerde zijn kunstbroeder Andy Warhol, die meende dat je pas beroemd kon worden als je in een wereldstad als New York leefde. Grote artiesten wonen niet in een dorp, ergens achteraf, maar in de creatieve dynamiek van een bruisende metropool.

Dat was toen. Dit is nu: onlangs besefte ik dat we voor een marketingorganisatie een team samenstelden dat bestond uit een copywriter uit Tsjechië, een artdirector uit Zweden en aanvullende specialisten uit Italië, Duitsland, de Verenigde Staten en Argentinië. Slechts één van hen werkte in een metropool, de anderen werkten vanuit betrekkelijk kleine steden en dorpen, en er zat zelfs iemand bij die diep verscholen op het platteland woonde, maar dat was aan haar feilloze Zoom-verbinding niet te merken. Welkom in de online wereld.

Lees deze blogpost van Christian van Santen op

More productive but less training: How marketers have been working in lockdown

Posted on 13/08/202015/04/2021 by Alva van Beek

Lockdown has undoubtedly changed the way we work from in person pitches to Zoom calls but this hasn’t impacted productivity, with the majority of marketers (64%) noting that they have been as productive, if not more so, working from home.

Of the 500 UK brand marketers answering the fourth round of an exclusive survey conducted by Marketing Week and its sister title Econsultancy, nearly 59% also agree that remote working inevitably encroaches on work/life balance, despite the rise in productivity, with 61% admitting they work more hours when working from home.

Perhaps surprisingly given this, the majority of people (66%) don’t agree with the statement that they can’t wait to get back to the office. It will be good news then that that nearly half believe that even if Covid-19 is over remote working will be very common (48%) or somewhat common (35%).

Lees dit artikel op Marketingweek