marketingstrategie Archives - Pagina 5 van 13

Jouw waarden werken voor merken

Posted on 26/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Waar komt toch die klik vandaan tussen merken en mensen? Of hoe kun je die krijgen als merk? Ons team doet hier onderzoek naar in het kader van mijn dissertatie. In deze blogpost een samenvatting van onze eerste studie die net is verschenen in de Journal of Brand Management. Merken associëren zichzelf steeds vaker met menselijke waarden door middel van hun marketing. Dit is ook wel bekend onder de noemer ‘purpose-marketing’ (Hsu, 2017). Zo positioneert schoenenmerk TOMS zich bijvoorbeeld op de menselijke waarde van welwillendheid (Schwartz, 2012). Het merk schenkt op regelmatige basis schoenen aan kinderen in nood.

Lees dit verslag van het onderzoek, verricht door Ronald Voorn RM, op

‘Is NPS een KPI voor losers?’

Posted on 19/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Wie groei wil realiseren hecht natuurlijk belang aan data en analyse. Er is veel meetbaar en toch, of misschien juist daarom, is het raadzaam om kritisch te blijven door je af te vragen wat je meet. Welke variabelen meet je, vanuit welke doelstelling en doe je dat op de juiste manier? Na mijn sessie ‘De meetbaarheid van marketing’ tijdens de NIMA Marketing Week kreeg ik de vraag wat ik van NPS vind als KPI voor marketeers. Het korte antwoord dat ik gaf: ‘pas er mee op’. Tijd voor wat meer duiding, ook vanuit marketeers zelf.

Het is alweer 17 jaar geleden dat Fred Reichheld de Net Promoter Score bedacht. Een eenvoudig te meten metric die bedrijven kunnen hanteren. En de vraag is eenvoudig voor klanten: in hoeverre zou je op een schaal van 0 tot 10 het bedrijf aanraden aan anderen? Mensen die een 9 of een 10 geven zijn ‘promoters’, mensen die een 7 of 8 geven zijn ‘passives’ en de rest valt in de groep ‘detractors’. De veronderstelling die Reichheld er bij had: klanten die zo enthousiast zijn om het bedrijf of merk bij vrienden of collega’s aan te bevelen (wat misschien wel het sterkste signaal kan zijn van klantloyaliteit volgens hem) correleert direct met groeicijfers.

Lees deze blogpost van Ronald Jansen van DVJ Insights op

NIMA B2B Marketing Event trekt volle online zalen

Posted on 13/10/202006/07/2021 by Alva van Beek

Dit is een bijzonder jaar, met veel uitdagingen, maar ook kansen in de B2B. Reden voor het bestuur van de NIMA B2B Community om een eigen B2B marketingevent te organiseren, dat volledig online plaatsvond.

‘Ook al verandert er veel in de wereld, op marketinggebied blijft één principe centraal staan: het draait om de klant’. Met die bezwering opende Arthur Simonetti – Marketing Director bij DSM en voorzitter van de NIMA B2B-community – afgelopen donderdag 8 oktober Hét NIMA B2B Marketingevent. Tijdens de digitale bijeenkomst kwamen verschillende topics aan bod, van leiderschap tot marketingtechnologie en van storytelling tot persoonlijke ontwikkeling. Met per topic verschillende sprekers, zoals Les Binet en Gerard Kemkers. En véél gepokte en gemazelde B2B marketeers uit Nederland.

Het evenement mag met recht een groots succes worden genoemd. De voorlopige enquêteresultaten wijzen uit dat het gemiddeld werd gewaardeerd met een 8.12, liefst 94 procent vond het online event gebruiksvriendelijk, 88% vond het een geschikte vorm en 94% vond dat er voldoende interactiemogelijkheden waren, onder meer omdat de deelnemers drie ‘online netwerk-blind-dates’ voorgeschoteld kregen. Later deze week volgt op Marketingfacts een – uitgebreide – samenvatting met daarin de belangrijkste lessen, opgetekend door één van de organisatoren uit de B2B Marketing-divisie van NIMA; Rik ten Wolde van AFAS Software. Uit zijn verslag: ‘Ja, natuurlijk mis je op zo’n dag de energie van een live-evenement, maar voor de kijker met de toewijding om een middag in je scherm te investeren waren er mooie lessen te ontdekken. En eerlijk is eerlijk: we hebben er alles aan gedaan om dat échte gevoel te creëren. Een live lobby waar je verwelkomd wordt, live interactie met alle sprekers tijdens de sessies via een chat en netwerk-blind-dates om vakgenoten tegen te komen.’

Marketeer gaat vooral snijden in mediabudget

Posted on 12/10/202002/09/2021 by Alva van Beek

In de late zomermaanden hebben onderzoeksbureau DVJ Insights, DPG Media en NIMA onderzoek verricht naar de stand van zaken in het marketingvak. Voor een beroepsvereniging als NIMA is bij zo’n onderzoek vooral van belang om uit te vinden hoe het met de marketeers zélf staat, dus de richting waarin hun ontwikkeling zich beweegt: welke functietitels ze hebben, wat ze verdienen, waarin ze zich willen scholen, of ze een andere betrekking zoeken, welke vaardigheden ze willen ontwikkelen, noem maar op. Over ongeveer twee weken komen we hier uitgebreid terug op de uitkomsten daarvan.

Jarenlang deed NIMA jaarlijks onderzoek naar ‘de marketingfunctie’, dus met vooral vragen over het vervullen van de baan zélf. Dat gebeurde destijds in samenwerking met adviesbureau Berenschot, MarketingTribune en ook al Marketingfacts. Afgelopen voorjaar ontstond het idee om voortaan met DVJ Insights en DPG Media op te trekken. Beide doen zelf al jaren onderzoek onder marketeers, DVJ werd er zelfs marketingwereldberoemd mee. DPG Media – tot vorig jaar Persgroep – heeft een eerbiedwaardige staat van dienst bij het onderzoeken van diepere consumentenbehoeften en fungeert met zijn enorme portfolio mediamerken uiteraard tussen adverteerder en de doelen die ze willen bereiken als gesprekspartner en adviseur voor diezelfde adverteerder. Maar als beloofd: later deze maand meer daarover. We ondervroegen bijna 300 marketeers voor dit onderzoek. Bijna driekwart van hen heeft marketing als primair vakgebied, op de voet gevolgd door sales en communicatie.

Lees dit artikel op

Ronald Voorn RM: ‘Mensen willen weten wat een bedrijf nog meer biedt dan alleen een goed product’

Posted on 09/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Marketingboys will be marketingboys. Expert, senior docent en onderzoeker Ronald Voorn beschouwt reputatie in onze nieuwe podcastaflevering van OnBrandScan als oude imagowijn in nieuwe zakken. ‘Interessant, zo’n drivermodel, maar onderzoek het dan eerst goed op echt causale verbanden. Toon niet alleen correlatietjes aan, zoals Reptrack steeds duurbetaald doet.’ Bedrijven moeten terug naar de kern van marketing: klantgedreven ondernemen. Voor die klant blijkt maatschappelijke relevantie wel steeds belangrijker, heeft Voorn onderzocht.

Als onderzoeker en liefhebber van de feiten is Voorn erg tevreden met de werving van 62 eerstejaars studenten voor de master Data Driven Business, die met een heel team voor de Hogeschool Utrecht is opgezet. ‘Een opleiding voor de functie van Analytics Translator, een beroep dat nog niet bestaat, maar waarvoor veel bedrijven al interesse hebben.’

De focus van de master is de verbinding leggen tussen mensen die de business begrijpen én die data snappen. Voorn vindt ook dat bedrijven hun aandacht moeten richten op interdisciplinair en procesgericht werken in plaats van op traditionele silo’s en afdelingen. ‘We moeten af van het traditionele ‘ik ben van marketing, dus dan mag ik het daarover hebben en anderen niet’.’

Lees dit interview met NIMA RvT-lid en RM Ronald Voorn bij IVRM

[NMW] Jortijn Bijl: ‘Talent vinden en binden is belangrijker dan ooit’

Posted on 21/08/202015/04/2021 by Alva van Beek

Jortijn Bijl (31) is senior marketing manager bij Afas Software. Op Nima Marketing Week vertelt hij hoe Afas van zijn medewerkers ‘fans’ weet te maken. ‘De kracht van een organisatie zit ‘m in de mensen die er werken.’

Nima Marketing Week vindt plaats van 1 t/m 3 september in DeFabrique te Utrecht. Ga hier naartoe voor meer informatie en tickets. Jortijn Bijl spreekt op woensdag 2 september om 11:00 uur in de Perserij.

Voor welke marketinguitdaging staat Afas op dit moment en welke rol speel jij hierin?

Vooral op het vlak van new business zien we kansen. We hebben vastgesteld dat wat we doen nu meer dan ooit moet bijdragen aan het genereren van kwalitatieve leads. Dit komt er concreet op neer dat we de jaarplannen van 2020 kritisch tegen het licht hebben gehouden en vooral de gekke uitspattingen eruit hebben gehaald. Alle activiteiten die bijdragen aan ons bedrijf hebben we doorgezet of in een andere vorm gerealiseerd. Denk hierbij aan het verplaatsen van fysieke evenementen naar webinars tot aan het opzetten van een nieuwe campagne om te werken aan onze inhoudelijke naamsbekendheid.

Mijn rol hierin is om samen met het team campagnes op te zetten die ondersteund worden door bijvoorbeeld online marketing en events. Daarnaast het bepalen van de juiste strategie met sales en human resources om organisaties uiteindelijk beter te kunnen laten ondernemen en talent langdurig aan ons te binden.

Nima Marketing Week vindt dit jaar zowel live als online plaats. Wat vind je van deze opzet?

Tof. Ik vind het spannend om zowel het fysieke als online publiek te betrekken bij mijn presentatie. Ik geloof erin dat mensen informatie toch zich moeten kunnen nemen op de manier die zij zelf het prettigst vinden.

Waarom doen bezoekers er verstandig aan naar jouw talk te komen?

De kracht van een merk en organisatie zit ‘m in de mensen die er werken. Een klant of sollicitant voelt direct of het contact met jouw bedrijf oprecht is. Het vinden en binden van het juiste talent is daarom belangrijker dan ooit en arbeidsmarktcommunicatie speelt hierin een grote rol. In mijn sessie laat ik zien hoe we dat bij Afas, samen met HR, bereiken en hoe we van onze medewerkers fans maken.

Welke andere talk zou je willen aanbevelen?

Die van Marieke Graat van To Good To Go. Zeker in een tijd waarin we meer dan ooit thuis consumeren en de kans op verspilling om de hoek ligt, lijkt het me interessant om te leren hoe haar merk het bewustzijn van een duurzamere wereld in het hoofd van de consument, maar ook de ondernemers, weet te krijgen.

Hoelang blijf je op de borrel na afloop hangen?

Dat hangt af van de energie die ik dan nog heb. Tijdens een presentatie probeer ik alles te geven, maar daar krijg ik ook energie van, dus het zou zomaar kunnen dat er naderhand nog wel een paar spa-rood en cola genuttigd gaan worden.

Dit interview door Lucas Boon verscheen eerder op MarketingTribune

In The First Golden Age of Martech, the US marketing ecosystem grew 50% faster than GDP

Posted on 24/07/202015/04/2021 by Alva van Beek

I’ve called the past decade of the 2010’s The First Golden Age of Martech. It was an explosion of both a new industry (martech) and a new profession (marketing technologists). I’ve spilled a gigabyte of digital ink on why this next decade will be The Second Golden Age of Martech (including a recent update on how platform dynamics are driving this next wave). But today, I want to share with you the nice quantified measure of The First Golden Age of Martech shown in the chart above. While working on my previous article — Why does the massive landscape of marketing services firms not bother people the way martech does? — based on research from BCG, I came across another article they published last month, Making the US Marketing Ecosystem Work for You.

Lees dit artikel op Chiefmartec