(Column Michiel Breeschoten SMP) De advertentie kan in milliseconden worden aangepast

In 2017 schreef ik in MarketingTribune over leren in de marketingpraktijk. Dit keer deel ik graag een digital leervoorbeeld uit die praktijk. Nadat Fundamental Media ons bedrijf, Hooplot Associates, overnam op 1 januari 2019 voelde ik mij als een kind in een snoepwinkel. In ons consultancywerk richten wij ons onder andere op het vergroten van het effect van marketinginvesteringen. In de keuken van onze nieuwe eigenaar vonden wij in-huis ontwikkelde digitale tools waarmee de return on online marketing spend kan worden vergroot.

AVG-proof
Online advertentiebetaalmodellen zijn vaak geënt op pay per view. Adverteerders zijn er dus bij gebaat als hun advertentie alleen aan eigen doelgroepen wordt getoond. Ook toont men het liefst advertenties die op individueel niveau zijn aangepast aan de behoefte van de bezoeker. Om deze wensen mogelijk te maken, is het nodig dat uit alle bezoekers van een webpagina waar advertentieruimte is ingekocht, de doelgroep van de adverteerder kan worden herkend en dat er zoveel mogelijk bekend is over de individuele behoeften van de bezoekers. Welnu, beide is mogelijk. Onder andere door tags op de eigen websites van bedrijven die willen adverteren te plaatsen en bezoek en gedrag te registeren – dit kan AVG-proof – kan worden vastgesteld in welke fase van het aankoopproces iemand zich bevindt. Heeft men bijvoorbeeld alleen de landingspagina bezocht of ook al een productvideo bekeken? Komt een dergelijke bezoeker later op een webpagina waar advertentieruimte is ingekocht, bijvoorbeeld een webpagina van een online vakmagazine, dan wordt er een advertentie uitgeserveerd. De inhoud van de advertentie kan in milliseconden worden aangepast aan de aankoopfase waarin de bezoeker zich bevindt, zogenaamde dynamic advertising.

Dit betekent dat er geen advertenties worden uitgeserveerd aan bezoekers die niet binnen de doelgroep vallen. Dat scheelt veel onnodige kosten en met dynamic advertising wordt de kans op conversie aanzienlijk vergroot.

Minder waste
Mocht een bezoeker vaker dezelfde webpagina bezoeken, dan kan er met behulp van sequentiële advertising telkens een relevante aangepaste boodschap worden vertoond. Uiteraard is het ook mogelijk om A/B-testen uit te voeren en de best scorende advertenties automatisch vaker te vertonen dan minder goed scorende advertenties. Weet je als marketeer in detail hoe dit werkt, dan ben je beter in staat om, samen met je up to date mediabureau, doelgroepen efficiënter – dus met minder waste – te bereiken en kun je relevanter voor hen zijn met individueel gerichte content en advertenties. Het gevolg? Jouw return on online marketing spend stijgt. Blijf je verdiepen in digital en je blijft nieuwe kansen ontdekken.


Michiel Breeschoten SMP is 
Managing partner Hooplot Associates/managing director Fundamental Media. Deze column is verschenen in vaktijdschrift MarketingTribune

European brands shift programmatic in-house

Marketers in five major European markets are shifting their programmatic ad-buying in-house, according to a series of comprehensive reports from the Interactive Advertising Bureau (IAB).

Based on a survey of 950 Europe-based brand representatives responsible for making media investment decisions, the IAB found that two-thirds (65%) of brands in France, Germany, Italy, Spain and the UK currently buy ads programmatically.

And in an important development, a full 86% of these programmatically active brands have fully (39%) or partially (47%) moved the function in-house, although the extent to which brands have fully embraced in-house programmatic capabilities varies across the five markets.

For example, about a third of brands in Germany (35%) and Spain (32%) have fully moved programmatic in-house compared with nearly half (48%) of brands in the UK.

According to the IAB study, which was supported by Accenture Interactive, a consultancy making active moves into agency services, the main reasons for European brands to bring programmatic media-buying in-house are cost efficiency, audience targeting and campaign effectiveness.

Lees verder op WARC

P&G puts Facebook and Google on notice: ‘Too much time is spent fixing problems rather than delighting customers’

Procter & Gamble (P&G) is warning digital media companies that they need a rethink of their ecosystem to build in quality, civility, transparency, privacy and control or risk major brands stepping back from advertising.

Speaking at the Association of National Advertisers media conference in the US yesterday (11 April), the company’s chief brand officer Marc Pritchard said that attempts to “retrofit” media and advertising standards onto platforms that weren’t originally built for advertising weren’t working. And so rather than calling for another clean-up of the ecosystem, he is advocating a new way of advertising online that is “good for consumers, our brands, our industry and society”.

“Far too much of the intellectual firepower of our industry is being spent on fixing problems versus focusing on delighting the people we serve,” he said. “The problem is, many of the platforms were not originally built for advertising. They were built for social communication and freedom of expression. We’ve all had a hand in monetising them and we’ve all been trying to retrofit our media and advertising standards for years, but it’s only partially working.

Lees dit artikel op Marketingweek

 

 

Mark Ritson: For the first time big tech faces a credible threat of breakup

When it comes to digital marketing, the name Elizabeth Warren might not be the first one that springs to mind. The US senator is one of the dozen or so Democrats running for President in 2020. Last weekend Warren announced via a post on Medium that, once elected, she would break up the three big tech companies: Amazon, Facebook and Alphabet, the parent company of Google.

Specifically, Warren would designate any company generating more than $25bn in global revenue and offering an online marketplace, exchange or platform as a “platform utility”. These companies would then be prohibited from owning both the platform and any business operating on that platform. Google, for example, could continue to run its search engine but would be required to spin off its ad exchange. Facebook could no longer sell Facebook ads.

“Today’s big tech companies have too much power – too much power over our economy, our society, and our democracy,” the Senator announced on Saturday. “They’ve bulldozed competition, used our private information for profit and tilted the playing field against everyone else.”

Lees dit artikel op Marketingweek

Unilever increases investment in marketers as it shifts from ‘big’ to real-time campaigns

Unilever is increasing its investment in its marketing people and in digital marketing as it moves away from big ad campaigns to manage campaigns in real-time.

Speaking at the Consumer Analyst Group of New York conference over the weekend, Unilever’s CFO Graeme Pitkethly, said that since 2016 the cost of the marketing department as a proportion of its total people cost has gone up. That increased investment has come as Unilever increases its spend on media and digital channels, which are now 40% of its entire media investment.

“We are investing in people capability and digital marketing because we recognise that marketing is no longer just creating big campaigns,” he explained. “It is now about having the right people with the right capabilities around the globe and around the table to manage campaigns in real-time.”

 

Lees dit artikel op Marketingweek

 

 

Waarom marketeers ook schuldig zijn aan influencer-fraude

De confronterende uitzending van Rambam over influencers staat niet op zich. Vorige week werden tientallen zelfverklaarde Britse Instagram-influencers in een – inmiddels offline gehaald – artikel van Medium ontmaskerd als fake, fraud of phony.De reflex van marketeers na dit nieuws was even bedenkelijk als voorspelbaar. Want zijn we niet ontzettend medeschuldig?

De ‘misdaad’ van deze influencers? Ze hanteerden allerlei tactieken, betaald of onbetaald, om hun volgersaantal op Instagram kunstmatig te vergroten. Follow/unfollow, volgers kopen, dat soort praktijken.

In een reactie die het midden hield tussen leedvermaak en vermoorde onschuld, sprak de marketingwereld er via de trending hashtag #opInstaFake vooral schande van. De betrokken influencers werden weggehoond. En dat is op zijn minst discutabel. Want wij marketeers zouden na het zoveelste schandaal op z’n minst óók naar onszelf moeten kijken.

Lees deze blogpost op 

 

(Recensie Register Marketeers) Social Shift

 

Recensent:         Jeanine Dijkhuis, Register Marketeer

Social Shift staat voor het planmatig inzetten via sociale media van werknemers als ambassadeurs voor het bereiken van je organisatiedoelstellingen.

Niet zozeer alleen door reclame te maken, maar door medewerkers als oren en ogen van het bedrijf te laten zenden en ontvangen. Zo verspreiden ze de waarden van je organisatie, bedrijf of merk. Overal waar en wanneer dat nodig is, tijdens het werk en ook daarbuiten. Zo ondersteunen ze marketing, sales en niet in de laatste plaats: recruitment.

Auteur Koen Jordaans vindt communicatie die van mens tot mens gaat, de allerhoogste vorm die bestaat. Persoonlijke communicatie over de inhoud, cultuur, sfeer en betekenis van iemands werk is oprecht en inspirerend. Het brengt de drijfveren op authentieke wijze naar voren. Scheidslijnen tussen zakelijk en privé zijn schijnlijnen volgens Jordaans.

Na het belang van de kanteling naar deze planmatige methodiek duidelijk te maken in de eerste twee hoofdstukken, vervolgt Jordaans al snel met de eerste praktijkcase. Vervolgens komen enkele resultaten, adviezen en ervaringsverhalen naar voren. Zij vormen het belangrijkste deel van het boek, dat verder niet echt sterk geschreven is. Boute beweringen dat marketing social marketing wordt, recruitment voortaan social recruitment is, sales dus social selling wordt en webcare transformeert in social care getuigen van een tunnelvisie over het eigen onderwerp. Social inzet is absoluut een waardevolle toevoeging aan het communicatiespectrum. Toch is het niet afdoende om voortaan ‘bedachte’ communicatie te vervangen. Dit is dan ook in tegenspraak met de grootte van de organisaties die de social shift zo methodisch kunnen inzetten.

Kanttekeningen over privacy schending en nepnieuws worden bewust buiten het boek gehouden. Hiermee is het enigszins een lichtzinnig boek, dat meer op een white paper lijkt, geschreven voor de prospects van Jordaans.

Het unieke van dit boek in vergelijking tot andere boeken over sociale media is het organisatiestructuurvoorbeeld uit de uitgeverswereld. Die structuur deelt de ambassadeurs op in vier groepen, die ieder hun eigen rol hebben: respectievelijk Social Master, Editor, Creator of Publisher. Een heldere taakverdeling, waarbij direct duidelijk wordt dat het geschikt is voor grotere organisaties. De betekenisvolle social media uitdaging die een kleine organisatie heeft, juist omdat daar het communicatiebudget beperkter is, komt onvoldoende aan bod.

Het is een informatief boek als je overweegt om employee ambassadorship in te zetten. De auteur heeft met het boek duidelijk willen stellen dat de cultuur van een organisatie aangepast moet worden om de veranderingen te kunnen accepteren. De mate waarin medewerkers de social shift accepteren is dermate bepalend voor het succes van je veranderproces dat een social shift strategie met focusgroepen die content ophalen en creëren, campagnes draaien, meten en bijstellen nodig is. Dat is behoorlijk algemeen geformuleerd en daarom staan er actuele voorbeeldcases in van Nederlandse bedrijven. Dankzij de openheid die deze organisaties in hun aanpak hebben omarmd, kunnen we gebruik maken van hun leerpunten. Toch overheerst het gevoel dat Steven van Belleghem de grondlegger van het gedachtegoed is, aangezien hij in 2012 hierover in Conversation Company al uitgebreid schreef. Gelukkig noemt Jordaans Van Belleghems boek als een van de vier leestips achter in zijn eigen boek, wat dan wel weer heel sympathiek is. De auteur ziet Conversation Company als meesterwerk dat gezien kan worden als theoretisch kader van Social Shift.

Boekrecensie:  Social Shift

Auteur:            Koen Jordaans

ISBN:                9789047011446

Uitgever:         business contact

Druk:               Eerste druk 2018

Trefwoorden:   Veranderen, innovatie, employee, ambassador,

ambassadeur, medewerkers, publiciteit, social media, content.

 

Keith Weed tells industry to ‘double down’ and help make advertising noble again

As trust in advertising hits an all time low, Unilever CMO Keith Weed has used his first address as the Advertising Association’s new president to call on brands, media owners and agencies to “sit down, not shout and scream” at one another in a collective bid to make advertising noble again.

Speaking at the Advertising Association’s annual LEAD conference today (30 January), Weed said: “There clearly is a trust problem. Trust has to ultimately come from the people we serve. So if we’re not getting the public’s trust then rolling it back counts for nothing.”

A new report from Credos reveals trust in advertising dropped to a record low of 25% in December, down from 35% in 2017 and 48% in 1992.

While many have blamed the decline on the rapid shift to digital and subsequent gold rush to build data capabilities, Weed says this has been a necessary evolution from brands to “build new muscles” and avoid going out of business. And in contrast to those forecasting the pendulum will swing back to more traditional forms of media as a result, Weed doesn’t believe this will be the case.

Lees dit artikel op Marketingweek

Social media in Nederland 2019: Facebook verliest ruim half miljoen gebruikers

Ruim een half miljoen Nederlanders (640.000) is het afgelopen jaar afgehaakt van Facebook. In 2017 stopten al veel jongeren, maar nu daalt het gebruik over de hele linie. WhatsApp en Instagram schreven beiden groene cijfers en zorgen dat de positie van moederbedrijf Facebook stabiel blijft. Dat blijkt uit het Nationale Social Media Onderzoek 2019, het grootste trendonderzoek naar het gebruik van social media in Nederland, uitgevoerd door Newcom Research.

 

Lees dit artikel op

Marketingfacts is een gezamenlijke onderneming van NIMA en BBP Media