Merkreputatie: Liefde maakt blind

Organisaties streven vaak niet alleen naar een goed imago of een goede reputatie, ze streven naar merkliefde. Merkliefde gaat verder dan een goede merkrelatie, consumenten voelen dan zelfs hartstochtelijke positieve gevoelens voor een merk. Wanneer consumenten deze hartstochtelijke gevoelens ervaren, zou je verwachten dat zij het handelen van een organisatie veel minder snel als immoreel zullen beoordelen. Immers, wanneer je je sterk identificeert met een merk, dan voelt dat morele wangedrag ook als je eigen falen.

Lees dit nieuwsbericht bij SWOCC

‘Positioneren: feestje voor marketeers of voor iedereen?’

happy employees

Stel je eens voor dat er genoeg en gezond voedsel is voor iedereen.

Stel je eens voor dat niemand meer hoeft te vluchten voor honger en dat er minder conflicten zijn.

En stel je nu eens voor dat het een bank is die hiervoor opstaat.

Stel je eens voor dat we samen het wereldvoedselprobleem oplossen.

En dat je ons aan deze belofte mag houden.

De meesten van jullie zullen in bovenstaande tekst de huidige Rabobank campagne ontdekken: . Het is een understatement als ik zeg dat deze commercial kritisch is ontvangen door het publiek en door het vak. Veelgehoorde kritiek was dat het een dure feelgoodmovie was en dat ze zich beter gewoon op de klant zouden kunnen richten. Het waren mooie woorden en beelden, maar de connectie met de realiteit was verloren.

Lees verder op Marketingonline

‘Consumenten geven steeds vaker de voorkeur aan internationale merken’

Consumenten kunnen hun producten en merken tegenwoordig overal vandaan halen. Hoe beïnvloedt dit hun voorkeur? Nielsen onderzocht in zijn Global Brand Origin-onderzoek voorkeuren voor lokale merken versus internationale merken, in 34 categorieën.

Wat blijkt: consumenten geven steeds minder vaak de voorkeur aan lokale merken. In categorieën waar traditioneel lokale merken sterk vertegenwoordigd waren, denk aan koffie en thee, en mineraalwater, zie je een opmars van de internationale merken.

Lees dit artikel op Marketingonline

Study: Majority Of People More Loyal To Brands That Care About Them

Put aside engagement, site visits, and app downloads for a second. Companies, instead, should focus on generating “wantedness,” according to a new study by Wunderman.

Here’s the context: Traditionally, loyalty has been measured based on consumers’ affinity to a particular brand. Wunderman’s study, “Wantedness,” reverses that concept, maintaining that brands must use data and technology to prove they care and can commit to earning their customers’ business. The notion of wantedness can be defined as the degree to which a brand demonstrates such a commitment across every consumer touch point.

“The big takeaway was how much people want brands to make them feel special,” said Jamie Gutfreund, global CMO at Wunderman. “The majority [79%] of consumers said that brands have to actually demonstrate that they understand and care about me before they are going to consider purchasing.”

Bron en volledig bericht: CMO.com

Mark Ritson: We should thank Byron Sharp, not attack him

Byron Sharp’s focus on and commitment to law-like rules leaves him open to challenge, but where would marketing be without them?

There’s nothing like starting the year with some heavyweight marketing fisticuffs. That was obviously what was going on in Marie Oldham’s head at the turn of the year as she penned her wonderfully hostile article for advertising trade magazine Campaign.

Oldham, the esteemed chief strategy officer at VCCP, was meant to be promoting Volume 26 of Advertising Works – the collected case studies of the successful IPA Effectiveness Awards for 2016. But from the very outset of her article Oldham got stuck into marketing professor Byron Sharp like there was no tomorrow.

“Challenge Byron Sharp and grow your brand” was her titular opening salvo. Most marketers at this point would look at that title and hide under the coffee table but Oldham was just getting started.

She went on to point out that many brands have broken Sharp’s seven rules for brand growth and cited Eurotunnel, Pepsi and The Economist to name but three aberrant cases. She was particularly bruising on Sharp’s most contentious claim, his rule number one, that brands should “continuously reach all buyers of the category” and eschew the standard segmentation, targeting and positioning route to marketing success. Oldham concluded that half of the 39 winning IPA case studies for 2016 exhibit clear targeting strategy and thereby negate many of Sharp’s claims.

Bron en volledig artikel: Marketingweek

Brandingtrends voor dit jaar: Welke merkwaardigheden zullen zich in 2017 voordoen?

(Door Andy Mosmans RM)

Ook aan het begin van dit nieuwe jaar weer een vooruitblik op de belangrijkste ontwikkelingen die ik zie plaatsvinden op het vlak van merken en merkmanagement.

Business Blueprinting

Soms zijn het niet zozeer trends als wel gewoon belangrijke aspecten van branding anno nu, die er misschien zelfs al een tijdje zijn, maar toch zeker ook verder in belang toenemen. Ik zal dit doen aan de hand van het Branding Canvas Model voor geïntegreerd merkmanagement, ik spreek ook wel van ‘Business Blueprinting’. Het idee is dat een merk als ‘concept (code/dna) that drives the business’,  integraal merkbaar en werkbaar wordt in een levendige interactie met de veranderende omgeving, de context.

Sterke merken veranderen zo, zonder zichzelf te verliezen en weten op deze manier uit te groeien tot levende, duurzame entiteiten. Het model kent in totaal 10 C’s:

Lees verder: Adformatie