NIMA Marketing Day Archives - Pagina 13 van 20

NIMA Marketing Day – Raymond Klompsma – srprs.me ‘Ben er voor je reizigers alsof het je vrienden zijn’

Posted on 16/05/201915/04/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan u voor. Vandaag Raymond Klompsma, CEO & co-founder srprs.me, aanbieder van verrassingsreizen.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Ik vind het een hele eer dat ik mag komen spreken op het congres. We zijn met srprs.me als aanbieder van verrassingsreizen echt een ontzettend mooi bedrijf aan het neerzetten. Dat doen we vanuit een hele overtuigende strategie: ben er voor je reizigers alsof het je vrienden zijn. In mijn presentatie neem ik mensen mee in waarom we voor deze strategie gekozen hebben, hoe eenvoudig hij eigenlijk is en laat ik talloze voorbeelden zien waar mensen dezelfde dag nog mee aan de slag kunnen.

Samen met bedrijven als Swapfiets en Tikkie zijn jullie echt zo’n organisatie met maximaal momentum onder collega-marketeers. Wat maakt jullie marketing écht anders dan andere bedrijven?
Wat een lastige vraag. Ik denk dat het allemaal begint bij de basis. Ik ben dit bedrijf gestart omdat ik geloof dat mensen meer vanuit hun hart en minder vanuit hun hoofd zouden moeten leven. Door mensen pas op het vliegveld te vertellen waar ze naartoe gaan, heb je geen kans om je voor te bereiden en stap je dus open je reis in. De spanning, de voorpret, het zonder verwachtingen op reis gaan, zorgen voor een open, onbevangen mindset. Eentje waar we allemaal mee geboren zijn, maar die we, hoe ouder we worden, steeds meer verliezen. Dat is wat we aan het doen zijn met srprs.me. Dat is ons doel. En dat voelen mensen. Dit is niet zomaar even zoveel mogelijk reizen verkopen. Dit is een missie. Als je dat combineert met een kwalitatief hoogwaardig product en met een over the top goede customer service, dan geloof ik dat dit de basis is voor succes. Dit gaan mensen delen, doorvertellen.

Wél ingeschreven, maar verhinderd? Geef je NMD-kaart terug! (last call)

Posted on 15/05/201915/04/2021 by Alva van Beek

Nog maar één maand tot de NIMA Marketing Day, op 20 juni in Utrecht. NIMA Members die zich wél hebben ingeschreven, maar toch zijn verhinderd, worden dringend opgeroepen hun gratis kaart terug te geven. Dat kan nog tot uiterlijk woensdag 22 mei. Ná die datum kan alleen nog worden geruild met een andere NIMA Member.

Ben je wél van plan te komen en heb je je nog niet aangemeld, dan kan dat via de site van NIMA Marketing Day. Dit geldt zowel voor NIMA members die zich kosteloos willen registreren als bezoekers die een entreebewijs willen aanschaffen.

Omdat het aantal mensen dat NMD kán ontvangen niet onbegrensd is, heeft NIMA 1000 toegangsbewijzen voor zijn Members (Business Members en Personal Members) gereserveerd. Die kaarten zijn gratis voor Members, maar niet kosteloos voor NIMA want er wordt immers catering, faciliteiten en ondersteunend personeel ingekocht op deze 1000 aanwezigen. Vanzelfsprekend streven we ernaar zoveel mogelijk NIMA Members te laten deelnemen aan NMD. Alle geregistreerde NIMA Members hebben deze week een e-mail ontvangen met het verzoek om kaarten terug te geven, als de houder er bij nader geen gebruik van maakt. Om die reden hanteert NIMA een strikt ‘no-show’-beleid, die bij registratie ook wordt vermeld:

– Tot 22 mei – een maand voor het evenement – kunnen kaarten zonder meer worden teruggegeven via a.westerink (at) bbp.nl
– Ná die datum kan worden geruild met een andere NIMA Member. In deze gevallen wordt je verzocht om contact op te nemen met events (at) nima.nl

Let op: Wie zich wél aanmeldt via zijn of haar NIMA Membership, niet afmeldt en vervolgens toch niet deelneemt aan NMD, ontvangt een factuur voor de no-show van 50 euro.

Van Zetten en Schrama shinen in NMD-promo (met prijsvraag)

Posted on 13/05/201915/04/2021 by Alva van Beek

Een wonderlijke combinatie van marketeers met hart voor de zaak, want beiden zagen de lol ervan in en stelden zich beschikbaar voor een heuse promo voor de NIMA Marketing Day 2019. Michel Schrama spreekt op NMD als marketeer bij Mylaps, het bedrijf dat in 1982 het automatisch tijdwaarnemen introduceerde. Binnen de NIMA-organisatie is hij bovendien bekend als de bevlogen voorzitter van de NIMA Young Profs. Ronald van Zetten neemt de afsluitende key note voor zijn rekening op 20 juni.

De vraag aan Ronald: wat zijn nu echt de succesfactoren van een online platform

Een ‘oude vos’ kun je ‘m beter niet noemen, maar Van Zetten is natuurlijk wel een marketeer én ondernemer met een achtergrond waar je u tegen zegt. Meest in het oog springend deel van zijn cv is de rol van algemeen directeur bij Hema in de marketinggloriejaren van het bedrijf, toen het grossierde in awards en toekenningen waaronder effies, spinnen, accenten en zelfs leeuwen in Cannes. Dezer dagen staat hij aan het roer van V&D 2.0, de online doorstart van Nederlands bekendste warenhuis. Al met al een wonderlijke combinatie van twee marketeers op een missie en beiden dus te zien op de aanstaande NMD, 20 juni in DeFabrique in Utrecht.

In de promo stellen Schrama en Van Zetten elkaar op locatie een vraag, waarop een origineel antwoord mogelijk is en waarop kijkers kunnen reageren. Morgen volgt een antwoord. Er valt ook nog een NMD-kaartje te winnen. Retweeten, posten, sharen, kortom meehelpen met seeden wordt uiteraard zeer op prijs gesteld. For the love of real marketing.

NIMA Marketing Day 2019 zoekt zaalvoorzitters

Posted on 08/05/201915/04/2021 by Alva van Beek

Op de aanstaande NIMA Marketing Day zullen de presentaties plaatsvinden in Tracks, aparte zalen met een capaciteit van 100 personen, die rondthema’s zijn ingedeeld. Per zaal worden vijf slots van 40 minuten gevuld. NIMA is op zoek naar vrijwilligers die op NMD als zaalhost willen optreden. Ze heten de aanwezigen welkom, introduceren kort de spreker en lopen rond met een zaalmicrofoon om vragen en reacties te peilen.

We zoeken niet voor álle Tracks een zaalhost. Partners/sponsoren mogen zelf eventueel als host optreden, maar niet alle sponsoren maken gebruik van die mogelijkheid. Aan NIMA-zaalvoorzitters wordt gevraagd om op NMD in de specifieke Track te blijven tijdens de tijdslots dat daar een presentatie plaatsvindt. De overige programma-onderdelen zoals de key notes, pauzes en borrel zijn uiteraard toegankelijk. Iedereen die de NIMA Marketing Day een warm hart toedraagt en geïnteresseerd is om op NMD een Track voor zijn of haar rekening te nemen wordt gevraagd even een mailtje te sturen naar luuk.ros(at)nima.nl.

NIMA Marketing Day 2019: De Prequel-film en nieuwe namen

Posted on 06/05/201911/08/2021 by Alva van Beek

Over minder dan vijftig dagen vindt de derde NIMA Marketing Day plaats in DeFabrique in Utrecht. Inmiddels begin het programma vaste vorm te krijgen en is de prequel-film live gezet. Evenals voorgaande jaren is dit evenement kosteloos te bezoeken door NIMA Members, maar daarvoor is het wel zaak op tijd te registeren én op tijd te bepalen of je komt. Intussen zijn opnieuw een flink aantal ‘namen van merken’ toegevoegd aan de lijst met sprekers.

(En voor je verder leest, iets over operatie Gele Rups: we verwachten drukte en mogelijk capaciteitsproblemen bij parkeren op 20 juni. NMD is uitstekend te bereiken per trein. DeFabrique is ongeveer 10 minuten lopen vanaf station Maarssen en je kunt de hele dag gebruik maken van – gratis – busjes tussen het station en DeFabrique.)

De NMD-promo is er voor de voorpret – uiteraard – en om zoveel mogelijk marketeers naar het event te krijgen. Deel je ‘m op LinkedIn? Thnx daarvoor! Gebruik dan bij voorkeur de Vimeo-upload.

Terwijl de buitentemperaturen momenteel nog het meest doen denken aan laat-herfstige oktoberdagen, komt de langste dag toch écht in zicht en evenals vorig jaar vindt NMD plaats op de donderdag die het dichtst tegen de zonnewende aanschuurt, dus op 20 juni gaat het plaatsvinden. Nóg een tandje groter dan in 2018, met liefst 15 themazalen en één hele grote voor de opening van het event en de presentatie van de twee keynotes Tom Goodwin en Ronald van Zetten.

Bavaria, Basic Fit, Blendl, Bol.com, Berkvens…
Begin maart zijn de eerste namen van NMD 2019 bekend gemaakt, inmiddels heeft opnieuw een flink aantal marketeers, ondernemers en bestuurders zijn toezegging gedaan, waaronder Bavaria, PostNL, Perfetti Van Melle, Basic Fit, Rabobank, Blendl, Ticketswap, T-Mobile, Bol.com, Natuurmonumenten, Young Capital, Berkvens, All Services en Achmea. Ook zullen een aantal onderzoekers de resultaten van hun werk delen op NMD en verwachten we een serie pitches van de deelnemers aan de NIMA Marketing Impact Challenge.

Specifiek voor marketeers die zoeken naar B2B marketingverhalen zal steeds een mogelijkheid bestaan te kiezen uit een aantal B2B-presentaties en voor Engelstalige bezoekers wordt het mogelijk om een geheel Engelstalige NMD te volgen, met (onder voorbehoud) keuze uit meerdere presentaties per tijdslot.

LEGO-professor
Extra bijzonder dit jaar wordt een presentatie aangeboden door en aanwezigheid van het Platform Innovatie in Marketing (PIM): In de track The Story presenteert PIM Howard Yu I IMD business school: ‘LEAP: how to thrive in a world where everything can be copied’ Howard Yu is de LEGO-professor of management and innovation op de pestigieuze IMD business school in Zwitzerland én directeur van zijn signature program, ‘the Advanced Management Program’.

In de loop van komende weken volgen nog verschillende updates over het programma en zaken om rekening mee te houden als je NMD bezoekt. Als je niks wil missen volg je deze newsfeed op NIMA.nl, de site van marketingtribune.nl of de nieuwsbrief van NIMA. Via twitter wordt je op de hoogte gehouden via @nimatweets of @nimamd. Uiteraard worden álle updates ook bijgehouden op nimamarketingday.nl. Daar vind je ook het meest actuele overzicht van het programma.

NIMA Marketing Day – Marc van Eck- IAMTORO: ‘Alleen de combinatie van topstrategie en topcreativiteit kan het nog winnen van geld’

Posted on 02/05/201915/04/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar de NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan je voor. Vandaag Marc van Eck, partner bij Business Openers.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Trots vertellen over mijn nieuwe avontuur, een boxershortmerk met een missie: IAMTORO, nothing is impossible.

Jij bent écht een kat met negen marketinglevens: schrijver, adviseur, ondernemer in koffie, tassen en ondergoed, voorzitter van de Register Marketeers, juryvoorzitter bij de Effies. Heb je eigenlijk ook andere hobby’s?
Nee, ik heb het geluk dat mijn werk mijn hobby is.

Op NMD kom je vertellen over I Am Toro, waar ga je het over hebben? De businesscase of het marketingplan?
Het is dus IAMTORO. De combinatie, want alleen dat werkt, kijk maar naar de ontwikkelingen binnen marketing. Mijn verhaal gaat met name over hoe je een merk bouwt met weinig budget in een overvolle markt. Door de combinatie van een sterke positionering, een prachtig product en grote dosis creativiteit.

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?
Consultancybureaus kopen reclamebureaus, reclamebureaus kopen consultancy. Met andere woorden, alleen de combinatie van topstrategie en topcreativiteit kan het nog winnen van geld. Prachtige tijden, ik hoop nog heel lang mee te doen.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Swapfiets!

Ook Marc van Eck, zijn mede-sprekers, keynotes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan snel een ticket op nimamarketingday.nl.

NIMA Marketing Day – Patricia Slootjes – Miele: ‘In nieuwe campagne staat niet toerental centraal, maar wasbehoefte consument’

Posted on 25/04/201915/04/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar de NIMA Marketing Day op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan je voor. Vandaag Patricia Slootjes, marketingdirecteur van Miele.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?

Ik ben vorig jaar voor de eerste keer geweest en ik vond het een veelzijdige dag met mooie en interessante cases, dus daar zou ik graag zelf ook een bijdrage aan leveren.

Van alle mooie merken op NMD zijn jullie misschien wel het mooiste. ‘Er ís geen betere’, ‘Mijn moeder had er één, ik heb er één en later krijgt mijn dochter…’ Wat is dat toch met Miele? Wat maakt dat mogelijk?

Miele heeft inderdaad een rijke historie qua merk, die met name gebouwd is rondom de wasmachine. Het sterke aan het merk Miele is dat het op het gebied van communicatie altijd heel consistent is geweest. Alles draait om kwaliteit en de producten ondersteunen dit. Miele ontwikkelt en produceert op een manier die uniek is in de markt. Elk apparaat dat de fabriek verlaat, is getest. Daardoor maakt Miele de belofte van ‘Immer Besser’ waar.

Tot een jaar of tien geleden was Miele een soort knuffelmerk voor de marketeers van Nederland. De Jaarprijzen van NIMA werden letterlijk bij Miele uitgereikt. Het Miele Experience Center in Vianen werd aangemerkt als de toekomst van customer intimacy, voor een product dat operational excellence belooft. Toch is het best een tijdje stil geweest…

Ik werk zelf sinds twee jaar voor Miele. Ik denk dat Miele tien jaar geleden zeker een leidende rol had op het gebied van customer intimacy met het Miele Exprience Center, maar op dat gebied hebben andere merken ook niet stil gezeten. Voor ons dus weer tijd om de volgende stap te zetten en dat hebben we in de categorie Wassen op twee manieren geprobeerd. We hebben sinds twee jaar een activatie op Lowlands met de Miele Powerwash, een prachtige manier om een voor Miele jongere doelgroep aan te spreken en een mooie ervaring met het merk te laten hebben. Daarnaast zijn we in 2018 gestart met een campagne waarin niet het toerental en aantal kilo’s van de wasmachine centraal staan, maar de wasbehoefte van de consument. Die is echt anders in de verschillende levensfasen die je doorloopt: single, samenwonend, jonge kinderen, gezin met pubers. We proberen ieders wasbehoefte beter te matchen met het juiste product. Dit jaar komen er ook mooie nieuwe innovaties voor de keuken en stofzuigen op de markt, dus we kunnen genoeg mooie verhalen vertellen.

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?

Wat een lastige vraag… Uiteindelijk gebeurt er heel veel in ons vakgebied en wil ik op alle gebieden mijn kennis verrijken. Uiteindelijk geloof ik ook dat marketing in de essentie niet verandert, maar dat we door technologische mogelijkheden veel verder kunnen gaan in de interactie met onze doelgroep en ook veel beter weten wat het resultaat hiervan is. Het hele gebied rondom data en analytics vind ik dan ook zeer interessant, omdat we daarmee continu kunnen verbeteren.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?

Ik ben erg onder de indruk van het merk Made.com. Ineens was het er en hadden veel mensen in mijn omgeving het over dit merk. Zij hebben een hele andere route gekozen dan gebruikelijk in de interieurbranche. Ik zou dus erg graag het verhaal van Damien Poelhekke willen horen.

Ook Patricia Slootjes, haar mede-sprekers, key notes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan snel een ticket op nimamarketingday.nl.

NIMA Marketing Day – Michel Schrama – Mylaps: ‘We hebben eigenlijk drie segmenten: B2B, B2C en B2B4C’

Posted on 04/04/201911/08/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan u voor. Vandaag Michel Schrama, marketeer bij Mylaps. In december 2018 nam Michel Schrama (33) het stokje over van Guido Smit als voorzitter van NIMA Young Professionals, een netwerk van ongeveer vijftig jonge marketeers. Schrama is marketeer bij Mylaps, het bedrijf dat in 1982 het automatisch tijdwaarnemen introduceerde.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Dankjewel! Heb er ook echt zin in. Tijdens NMD ga ik laten zien wat voor een toffe dingen wij doen met data in de sport. Van performance, atleten en racers beter maken tot het creëren van emoties. Beide vormen hebben enorme marketing- en exposure-waarde en daar ga ik wat voorbeelden van geven. Daarnaast ben ik ook voorzitter van NIMA Young Professionals. Met Young Profs ondergaan we ook een aantal interessante ontwikkelingen waarmee ik NMD-bezoekers hoop te inspireren.

Nou dat gaat lekker Michel, net een half jaar voorzitter van de Nima Young Profs en je bent al niet meer uit de vakmedia te slaan. Leuk of een beetje gedoe?
Hartstikke leuk natuurlijk. Veel mooie reacties op de artikelen – onder andere in MarketingTribune – en de activiteiten die we ondernemen met Young Profs. We zijn hard aan het vernieuwen, leuk om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Dat ik daarnaast persoonlijk mijn visie op marketing mag verkondigen is een mooie bijkomstigheid.

Mylaps is gespecialiseerd in tijdregistratie. Zijn jullie echt aan te merken als een hardcore B2B-bedrijf of ligt dat anders?
Dat ligt toch net even anders. We hebben eigenlijk drie segmenten B2B, B2C en B2B4C. Onze hardware, de systemen die tijdregistratie meten, verkopen we aan B2B. De transponders – zenders die een atleet identificeren – verkopen wij ook direct aan B2C. Daarnaast hebben wij een breed scala aan digitale services die we aan B2B verkopen, maar als doel hebben om de beleving van consumenten – atleten en fans – tijdens sportevenementen vergroten. Denk hierbij aan een Marathon Rotterdam die voor lopers en fans een service afneemt waarmee je alle deelnemers live kunt volgen.

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?
Dat ligt met name in de hoek van technologie en de mogelijkheden die je als marketeer hebt om op een innovatie en creatieve manier je doelgroep te bereiken en beraken. Uiteraard wel op een manier die past bij je merk en je doelstellingen. Ontwikkelingen omtrent personalisatie van content en waarde toevoegen aan de beleving van je klanten volg ik op de voet.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Linda Volkers van het Rijksmuseum. In mijn beleving heeft zij letterlijk goud in handen. Zoveel mooie verhalen die je kunt vertellen over de schatten die het Rijksmuseum in huis heeft. Je kunt daar prachtige content over maken waar merken zich aan kunnen en willen verbinden, zowel tijdens en buiten museumbezoek om. Hoe blijf je relevant en interessant voor je doelgroep en – potentiele – merken die zich aan het Rijks willen verbinden. Ben daarnaast ook erg benieuwd of en hoe het Rijks gebruik maakt/gaat maken van technologieën als augmented en/of virtual reality.

Ook Michel Schrama, zijn mede-sprekers, key notes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan snel een ticket op nimamarketingday.nl. Er geldt nu nog een early bird-tarief!

NIMA Marketing Day – Stefanie Sijtsma – Hartman: ‘Van productgedreven organisatie naar een klantgedreven merkleverancier’

Posted on 03/04/201915/04/2021 by Alva van Beek

In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2019 op donderdag 20 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast aan u voor. Vandaag Stefanie Sijtsma, Director International Marketing bij Hartman.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Na mijn opleiding Commerciële Economie, gevolgd door New Media & E-commerce, vond ik het belangrijk om werkervaring op te doen in combinatie met het blijven leren. Van het volgen van opleidingen, sparren met mensen uit hetzelfde vakgebied – maar juist een totaal andere branche – krijg ik energie en inspiratie. Twee jaar geleden ben ik begonnen aan het SMP-programma van Nima. Hiermee continueer je een succesvolle bijdrage aan de ontwikkeling van een A-merk door het volgen van studies en het bezoeken van seminars om je benodigde jaarlijkse studiepunten te behalen. Via deze weg heb ik veel leuke en enthousiaste mensen uit het vak leren kennen, waarmee ik graag kennis en inspiratie deel.

Hartman is zo’n iconisch Nederlands merk, kun je daar nog wel verschillende kanten mee op?
Dat is juist één van de belangrijkste redenen dat ik ruim vier jaar geleden de overstap van L. Ten Cate heb gemaakt. Hartman is een prachtig authentiek merk met een rijke historie en merkbekendheid. In een wereld waar algoritmes steeds meer gaan beslissen, is het bouwen van een sterk merk belangrijker dan ooit. Hartman is een gevestigde naam in tuinmeubelen, met een enorme kwaliteitsassociatie, dat is mooi om mee te werken. We hebben grote stappen gemaakt door terug te keren naar waar we onderscheidend en goed in zijn: het maken van kunststof tuinmeubelen die zich onderscheiden door de combinatie van kwaliteit, design en comfort. We hebben de kunststofproductie, met al onze expertise en vakmanschap op dit gebied, weer teruggebracht naar Nederland. Daarnaast zitten we middenin de transformatie van productgedreven organisatie naar klantgedreven merkleverancier. We hebben inderdaad te maken met grote uitdagingen in een traditionele markt. Waar je vaak graag in de hoogste versnelling wil veranderen, lukt dat niet altijd en is het ook niet altijd even verstandig. Om de organisatie en klanten mee te krijgen in dit verhaal – en de daarbij behorende investeringen – is een grote uitdaging. Maar we maken grote stappen en daar ben ik trots op. Kansen genoeg dus!

Jullie zijn gevestigd in het uiterste oosten; ligt jullie focus meer op Nederland of zijn jullie eigenlijk een voorportaal van de grote Duitse markt?
We leveren aan meer dan 45 landen over de hele wereld, maar in Nederland liggen onze roots. We zijn een internationaal georiënteerd bedrijf, waarbij de grootste groei in de buitenlanden ligt, waaronder Duitsland.

Wat is momenteel jouw grote fascinatie binnen marketing? Welke ontwikkeling volg je met verhoogde belangstelling?
Ik heb altijd al een fascinatie gehad voor merken en door de informatie-overkill en korte spanningsboog waar we nu mee te maken hebben, wordt dit alleen maar meer. Latente en mentale zichtbaarheid zijn belangrijker dan ooit. Dichterbij het aankoopmoment vertrouwt de consument veel meer op e-tailers en vergelijkingssites en draait het veelal om prijs. Op dat moment is het moeilijk om op inhoud te onderscheiden. Daarom is (merk)marketing zo fascinerend; omdat je iedere dag de uitdaging aan gaat om mensen te beïnvloeden om voor jouw merk te kiezen, bij je te blijven, je vertrouwen te gunnen. Dus moet je op zoek naar wat mensen echt beweegt. Authentiek, menselijk en subtiel blijven is daarbij belangrijk. Alleen dan kun je merkvoorkeur creëren en innovatieve en zinvolle oplossingen bieden voor problemen in de customer journey en zorgen dat deze soepel en persoonlijk verloopt. Dat klinkt logisch, maar hierbij loop je tegen allerlei uitdagingen aan. Die uitdagingen blijven veranderen en daarom is marketing nooit saai of hetzelfde. Ontwikkelingen die ik op dit moment met verhoogde belangstelling volg zijn de veranderende waardeketen met steeds meer opkomende concurrentie uit onverwachtere hoek, de digitalisering die het gemakkelijker maakt om een merk te starten en in een korte tijd op de kaart te zetten en natuurlijk de grote technologiereuzen die steeds meer macht naar zich toe trekken. Hoe kom je bovendrijven in dat geweld? Waar begin je, zodat het financieel en organisatorisch behapbaar blijft? En hoe krijg de organisatie mee?

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Damien Poelhekke van Made.com. Made is een prachtig merk dat erin is geslaagd om een grote groep designlovers tot ambassadeurs te creëren. Alles draait om de perfecte customer journey; van de advertising, folder, shop tot customer care.

Ook Stefanie Sijtsma, haar mede-sprekers, key notes Tom Goodwin en Ronald van Zetten en 1.700 marketeers ontmoeten op donderdag 20 juni? Scoor dan nu nog een ticket voor het early bird-tarief op nimamarketingday.nl.