NMW Archives

(Interview) ‘Coronaproof evenementen organiseren vergt lef en omdenken’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

Het evenementenseizoen is weer begonnen, maar in januari hadden we niet kunnen voorspellen dat NIMA geschiedenis zou schrijven. Vorige week waren we nog in actie voor #coderood. Nu volop reuring tijdens hét driedaags evenement vóór en dóór marketeers in DeFabrique. Hoe ze dat voor elkaar kregen? We spraken Kirsten Andres (directeur NIMA) en Lidia Bernaert (Commercieel Manager DeFabrique) over de aanloop naar dit coronaproof evenement.

Lef en omdenken, dat is wat evenementen organiseren anno 2020 nodig heeft. ‘Het kan wél’, zegt Kirsten vol overtuiging. Kennis delen en professionals verbinden is altijd het belangrijkste doel tijdens dit jaarlijkse evenement. Maar een feestelijke dag en het coronavirus, gaat dat wel samen? ‘Veiligheid staat voorop. Alle scenario’s zijn voorbij gekomen, maar we merken dat mensen het juist fijn vinden om elkaar weer te ontmoeten. Het effect van live moet je niet onderschatten. Daarom is NIMA Marketing Day dit jaar voor een keer NIMA Marketing Week. Verdeeld over 6 dagdelen bezoeken gasten coronaproof DeFabrique, online meekijken was ook mogelijk.’

Lees dit interview met NIMA-directeur Kisten Andres op Events

[NMW] Ruim opgezette NIMA Marketing Week start opgelucht met Etos

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

Het is spannend als je het eerste grote marketing-event in Nederland organiseert sinds februari 2020. Dat doen NIMA en BBP Media met locatiepartner DeFabrique deze week toch en drie dagen lang: veilig pionieren. Dit pakt goed uit. De aanwezige happy few is blij met het weerzien. Deze morgen beet Etos-cmo Noor de Bruijn het spits af. Na een warm welkom door organisatoren Kirsten Andres (voorzitter en directeur NIMA) en Peter van Balsfoort (ceo BBP Media en uitgever MarketingTribune) in de enorme Copra-loods op het event terrein, die door de ruime opzet nu iets heeft van de Business Class in de buik van een Boeing 747, betreedt Noor de Bruijn van Etos (foto, onderdeel Ahold Delhaize) het podium als ‘headliner’. In de zaal is de vibe relaxed, niemand zit hutje mutje en de anderhalve meter is met zorg in de hele opstelling doorgetrokken. Dat biedt inderdaad een zekere luxe: je hebt een eigen tafeltje, soms met plant en extra beenruimte. Zonder dat het ongezellig wordt.

Lees dit artikel op MarketingTribune

[NMW] Dorkas Koenen: ‘Maak van marketing een integrale bedrijfsfunctie’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

Rabo-cmo Dorkas Koenen spreekt op persoonlijke titel tijdens de eerste dag van de NIMA Marketing Week en legt de zaal in sneltreinvaart uit hoe marketeers zichzelf en hun afdeling onmisbaar maken.

Dorkas vindt het even wennen, in de Copra-loods te staan vol stoeltjes op anderhalve meter. ‘Alsof ik een treincoupe inkijk.’ Vergelijkingen met de Businessclass van een 747 zijn ook al gemaakt, zo ruim is het vandaag op de NMW dag 1 van opzet.

De marketeer die al eerder dit jaar de MT-cover sierde in de serie ‘CMO in het diepe’ en vooruitblikte op de NMW, geeft vandaag een college over ons vak, vol learnings uit onder andere zijn Rabobank-praktijk.

Wat is tegenwoordig de definitie van ‘marketing’ vraagt hij zich af? ‘Dat is klanten of prospects -opnieuw- voor producten van je organisatie te laten kiezen… hoewel. Daar plaats ik twee nuances bij. Ten eerste verkopen bedrijven ook steeds vaker diensten. Ten tweede wil je bestaande klanten daarnaast ook de juiste servicekanalen laten gebruiken, die waarde toevoegen voor die klant en voor de organisatie zelf.’

Lees dit verslag op MarketingTribune

Corendon op NMW: ‘Naam is belangrijker dan logo’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

We werken in de regel nauwelijks samen met bureaus, zo trapt Hoogendoorn af. De alom bekende ‘Cor en Don’-commercials worden bij Corendon dus inhouse ontwikkeld. Hoogendoorn deelt een aantal cijfers rondom deze langlopende, ietwat irritante campagne en erg positief zijn die niet: 54% vindt Cor en Don passen bij Corendon, 53% vindt ze sympathiek en 50% vindt ze humor bevatten. Ergo: bijna de helft van de Nederlanders heeft dus geen positieve associaties met het duo. Daarbij maakt Hoogendoorn de kanttekening dat Cor en Don het merk wél hoge naamsbekendheid oplevert – en daar is het de touroperator om te doen. Zo verschijnt in commercials ook de naam ‘Corendon’ groot in beeld en het logo beduidend kleiner.

Waar Corendon zich onderscheidt van de concurrentie, aldus Hoogendoorn, is het feit dat het merk al zijn customer journey-activiteiten zelf in huis heeft. Dat maakt Corendon ‘in potentie de grootste’. Hoogendoorn: ‘Mocht de klant dus in het vliegtuig een klacht ervaren, kunnen wij een uur later in het hotel al de oplossing presenteren.’ Daarnaast biedt Corendon ‘extraatjes’ als bagage-service, transfer naar het vliegveld en keuze voor speciale stoelen in het vliegtuig. ‘Dat is financieel inderdaad niet ongunstig’, erkent Hoogendoorn.

Lees dit artikel op MarketingTribune

[NMW] Marrigt van der Valk over racisme: ‘Niets doen is geen optie’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

Je kunt geen NIMA Marketing Day organiseren zonder de BLM-movement in je programma op te nemen. Marrigt van der Valk van Durf Online Branding ‘durfde’ de uitdaging aan. En ja, durf is nodig om dit onderwerp bespreekbaar te maken, blijkt uit haar talk.

Marrigt begint met het verhaal van haar jeugd in Friesland. Als Indonesische in Friesland groeit zij op met racisme, wat zij dan nog niet herkent als zodanig. ‘Zwarte Piet werd ik genoemd en men wreef over mijn arm om te kijken of de kleur er af ging.’ Haar witte ouders vonden dat zij er boven moest staan en zij ging ‘racisme normaal vinden.’ Als geen ander voelt zij deze discussie dus van beide kanten: ‘Ik ben bruin van buiten, maar grotendeels wit van binnen.’

Lees dit verslag op MarketingTribune

Willem-Albert Bol: ‘Mep je CEO eens een keer in elkaar’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

“Nee, nee!”, roept Willem-Albert Bol. “Waar zijn we in vredesnaam mee bezig in ons vak! We hebben zo’n leuk vak, waarom zijn we dan met de verkeerde dingen bezig! Ik maak me regelmatig ontzettend boos over de staat van ons vak!”

Maar boosheid werkt niet altijd, zegt hij tegen de aanwezige marketeers in de Copraloods in DeFabrique op de derde en de laatste dag van NIMA Marketing Week. “Dus vandaag beginnen wij vol goede moed aan de strijd! Dapper voorwaarts! Ik heb een missie! Gegoten in tien stappen om marketing weer terug aan de top te krijgen!” Volgens de directeur Business Development van DPG Media – “ja, ik ben vaak stellig en ja, het ligt vaak een stuk genuanceerder en bij jouw bedrijf gaat het vast allemaal goed”- tien punten om weer relevant te worden, ambitieus en strategisch goed bezig te zijn.

Lees dit verslag op

[NMW] ‘Heerlijk weer op een event aanwezig te zijn’

Posted on 07/09/202015/04/2021 by Alva van Beek

NIMA Marketing Week dag 2. De parkeerexperience alleen al levert een VIP-vibe op en de bezoekers delen één gevoel: ‘Heerlijk weer op een event aanwezig te zijn.’

Voor de ingang van DeFabrique staan prominent twee Porsches 911 geparkeerd. Eén is van de eerste spreker van de dag – Ruurd Neurink, marketeer bij het love brand – en de ander blijkt een grapje van de parkeerbeheerder. Hij stuurde de Porsche-rijdende bezoeker linea recta naar de parkeerplek naast Neurink’s auto.

Willeke Koolhof, Customer Journey Expert bij ING, tribe WestlandUtrecht Bank is een trouw bezoeker van NIMA Marketing Day en heeft geen moment getwijfeld: ‘Ik heb alle voorgaande edities ook bezocht en vind het dit jaar netjes georganiseerd, goed opgezet, lekker ruim en eigenlijk wel zo prettig dat het niet zo druk is. Dat voelt relaxed en overzichtelijker. Je ziet makkelijker of er mensen zijn die je kent, alleen de trefkans is wel minder dat je een bekende tegenkomt. Ik zag totaal niet op tegen deze dag en had er zin in.’

Lees dit verslag op MarketingTribune

(NMW) Jortijn Bijl: ‘Arbeidsmarktcommunicatie is belangrijker dan ooit’

Posted on 31/07/202015/04/2021 by Alva van Beek

Jortijn Bijl (31) is senior marketing manager bij Afas Software. Op NIMA Marketing Week vertelt hij hoe Afas van zijn medewerkers ‘fans’ weet te maken. ‘De kracht van een organisatie zit ‘m in de mensen die er werken.’

NIMA Marketing Week vindt plaats van 1 t/m 3 september in DeFabrique te Utrecht. Ga hier naartoe voor meer informatie en tickets. Jortijn Bijl spreekt op woensdag 2 september om 11:00 uur in de Perserij.

Voor welke marketinguitdaging staat Afas op dit moment en welke rol speel jij hierin?
Vooral op het vlak van new business zien we kansen. We hebben vastgesteld dat wat we doen nu meer dan ooit moet bijdragen aan het genereren van kwalitatieve leads. Dit komt er concreet op neer dat we de jaarplannen van 2020 kritisch tegen het licht hebben gehouden en vooral de gekke uitspattingen eruit hebben gehaald. Alle activiteiten die bijdragen aan ons bedrijf hebben we doorgezet of in een andere vorm gerealiseerd. Denk hierbij aan het verplaatsen van fysieke evenementen naar webinars tot aan het opzetten van een nieuwe campagne om te werken aan onze inhoudelijke naamsbekendheid.

Mijn rol hierin is om samen met het team campagnes op te zetten die ondersteund worden door bijvoorbeeld online marketing en events. Daarnaast het bepalen van de juiste strategie met sales en human resources om organisaties uiteindelijk beter te kunnen laten ondernemen en talent langdurig aan ons te binden.

NMW vindt dit jaar zowel live als online plaats. Wat vind je van deze opzet?
Tof. Ik vind het spannend om zowel het fysieke als online publiek te betrekken bij mijn presentatie. Ik geloof erin dat mensen informatie toch zich moeten kunnen nemen op de manier die zij zelf het prettigst vinden.

Lees de rest van dit interview bij MarketingTribune.

(NMW) Corné Hoogendoorn (Corendon): ‘Ondanks corona toch kansen pakken’

Posted on 31/07/202015/04/2021 by Alva van Beek

Corné Hoogendoorn is directeur marketing bij touroperator Corendon. Corona heeft de reisbranche als een van de eerste en meteen ook zeer hard geraakt, stelt hij. ‘Ik neem de bezoeker op NIMA Marketing Week mee in de wijze waarop wij hiermee omgaan en tóch kansen weten te pakken.’

NIMA Marketing Week vindt plaats van 1 t/m 3 september in DeFabrique te Utrecht. Ga hier naartoe voor meer informatie en tickets. Headliner Corné Hoogendoorn spreekt op donderdag 3 september om 09:00 uur in de Corpaloods.

Wat is het laatste nieuws bij Corendon?
De ontwikkelingen gaan snel. Helaas moeten we nog regelmatig vakanties van onze klanten annuleren, maar gelukkig zien we dankzij de lancering van het Nederlandse aanbod dat we goed inspelen op hun behoefte. Daarnaast zijn er nog voldoende mensen die wel naar het buitenland willen.

Voor welke marketinguitdaging staat Corendon op dit moment en welke rol speel jij daarin?
We zien dat een deel van onze klanten liever in Nederland blijft. Daar hebben we als benoemd goed op ingespeeld door ook Nederlands aanbod te lanceren met onder meer Costa Hollanda en recent een aantal excursiereizen voor het naseizoen. Het bereiken van onze doelgroep en aansluiten op hun wensen is de grootste uitdaging. Mensen die in Nederland vakantie willen vieren, moeten we zo min mogelijk vermoeien met aanbod naar het buitenland en vice versa.

NIMA Marketing Week vindt dit jaar zowel live als online plaats. Wat vind je van deze opzet?

Ik heb er veel zin in. De interactie met de zaal en het netwerken zijn toch duidelijke meerwaarden van live events ten opzichte van webinars. Ik vind het tof dat de content van het event breed beschikbaar is door het ook online beschikbaar te stellen.

Lees de rest van dit interview op MarketingTribune/