Verslag Online Tuesday #87: Digitale Ninja gaat die Transformatie écht niet leiden


Vergeet de mythe van de speedboot en de olietanker. Nieuwe technologieën mogen de wereld in een razend tempo veranderen, en jazeker: de mogelijkheden gaan het voorstellingsvermogen inmiddels bijna te boven. Heel Online Tuesday op 12 maart was eraan gewijd. De programmacommissie had drie sprekers gevonden die ver voorbij de hype dachten. Dat leverde boeiende observaties op, zoals die van Jeroen Verkroost: Bedrijfsdirecties krijsen om een start-up-mentaliteit, zien zichzelf als een olietanker en vragen om razendsnelle wendbare ‘digital orientated’ businessmodelletjes náást de olietanker. “Gebruik je kracht”, sprak Verkroost de afwezige bestuurders streng toe. “Want wat jullie speedbootjes noemen, zijn digitale schaamlappen.”

Lees het verslag van deze Online Tuesday, waarop onder meer Ludo Voorn RM sprak, op 

Online marketing in MKB: denk aan de basis

In de basis gaat het nog te vaak mis met de online marketing in MKB-land. Die conclusie trek ik na legio trainingen en strategiesessies met MKB-ondernemers en marketing-communicatieprofessionals. En dat baart zorgen. Want in een tijd met steeds meer technologische mogelijkheden, lijken we af te wijken van de fundamentele principes die ooit zo belangrijk waren.

Hoofd, hart en conversie

Als ondernemer of online marketeer in zowel een B2B- als B2C-omgeving heb je in de basis een aantal belangrijke taken richting je potentiële klant. Ik noem er een aantal:

  • Je wilt top of mind komen bij de consument en een duidelijke plek in zijn brein claimen. Hij moet je leren kennen, weten wat je waardevol maakt. Jij wilt hem boeien en leren welke problemen je voor hem oplost.
  • Vanuit dat brein wil je vervolgens naar het hart, waar conversatie de sympathie voor jouw merk kan doen groeien. Je wilt hem niet alleen boeien, maar ook binden.
  • Tot slot wil je graag conversie. Zoveel mogelijk, als het even kan. Wil je een gezonde business en dito merk opbouwen, dan is een groeiende stroom aan inkomsten belangrijk.

Maar als je kijkt naar de manier waarop MKB bedrijven hun online marketing aanvliegen – wat aan bovenstaande een substantiële bijdrage zou kunnen leveren – dan gaan een aantal dingen nog te vaak mis.

Lees dit artikel op 

 

Director of marketing data becomes the hottest new role

Look for smart organizations in 2019 to create a dedicated marketing role, such as director of marketing data, to establish and drive the human and machine or system connections across their company. In addition to working with technology vendors and internal teams on data integration, this new role will create processes, rules and procedures to ensure that critical data is collected and integrated into a customer data platform (CDP).

Lees dit artikel van IBM hier

Mark Ritson: It’s time to shut down digital marketing teams for good

The news that the Co-op Bank has disbanded ‘digital marketing’ should come as no surprise.

For several years senior marketers have been wearily signalling that the need to maintain a digital marketing team separate from the rest of the marketing group was disappearing. And the ultimate manifestation of that realignment, the merger of the digital and marketing teams into a single unit, has been happening across marketing departments with increasing frequency over the last 12 months.

The reason for that integration should be obvious. Despite the recurring use of the dreary D prefix it has become harder and harder to isolate exactly what isn’t digital any more.

Lees dit artikel op Marketingweek

Gezocht: NIMA Online of Digital Marketing-examinatoren

We zijn op zoek naar versterking van het team NIMA Examinatoren binnen online of digital marketing. Ben jij digital marketing professional of online marketeer en heb je affiniteit met toetsing en kennisoverdracht? Neem dan contact met ons op.

NIMA neemt zowel schriftelijke als mondelinge examens af. De examinatoren worden ingezet om examenkandidaten aan de hand van een zelfgeschreven plan via een mondeling examen te beoordelen. NIMA organiseert zes mondelinge examenmomenten per jaar en deze vinden plaats op het NIMA-kantoor in Amsterdam Zuidoost.

Voordat je als examinator aan de slag gaat, volg je de NIMA Qualified Examiner-training. Deze training is kosteloos en vindt op een dagdeel bij NIMA plaats waarvoor geen voorbereidend werk hoeft te worden gedaan. De trainer gaat in op de ‘setting’ van een mondeling examen, de examenprocedures, het menselijk gedrag en de rol van de examinator. Nadat de training is voltooid word je gekoppeld aan een ervaren examinator en draai je een examenronde proef voordat je definitief als examinator kan worden ingezet.

Examinatoren worden minimaal één examendag per jaar ingezet en per dag worden maximaal zes kandidaten per examinatorenkoppel geëxamineerd. Een examinator ontvangt een vaste vergoeding per afgenomen examen.

Interesse?
Als je geïnteresseerd bent in de rol van NIMA Examinator, dan ontvangen we graag je cv of LinkedIn-profiel. Na ontvangst nemen we dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

NIMA, Nederlands Instituut voor Marketing
Baukje Hilarides
b.hilarides@nima.nl

(Recensie) Retail, de digitale hysterie voorbij

Boekrecensie door Eric van Arendonk, Register Marketeer, Januari 2019

Het vorige boek van Gino van Ossel, professor Retail & Trade Marketing aan Vlerick Business School; Omnichannel in retail, gaf antwoord op de e-commerce voor retailing. Een goed boek, zondermeer. Nu schrijft hij over de digitale hysterie. Benieuwd hoe dat in elkaar steekt, heb ik het boek ter hand genomen.

De auteur beschouwt in dit boek de hele digitale omgeving als een gegeven. Niet als een losstaande concurrent of als een middel waar je als retailer niet buiten kan. Gewoon even terug met beide beentjes op de vloer. Waar hebben we het eigenlijk over? Het hele digitale spectrum als onderdeel die je van dienst kan zijn. Gewoon beginnen met de klantenreis (Customer Journey) en per fase kijken wat er nodig is om de consument een fase verder te krijgen. Soms met digitale hulpmiddelen, soms ook niet. Het is tenslotte geen doel op zich. Retailers zouden zich opnieuw moeten uitvinden en hun positie moeten kiezen in het totale koopproces, aldus Van Ossel.

Het boek bestaat uit vier delen, waarbij in deel 1 het begin en het einde van e-commerce wordt toegelicht. Dan gaat de ontwikkeling van e-commerce naar omnichannel om uiteindelijk op optichannel uit te komen. Dit is dan gelijk deel 2; optichannel en klantgerichtheid. Mijns inziens het belangrijkste deel van het boek. Hier komt de rol van de retailer en de mogelijkheden van de digitale wereld bij elkaar. Hier lees je hoe de digitale ontwikkelingen de retailer sterker kan maken. In deel 3 zet de auteur uiteen hoe dit naar een nieuw bedrijfsmodel vertaald kan worden. In deel 4 volgt de implementatie.

Het boek is zeer toegankelijk en leest lekker vlot weg. Concrete voorbeelden verduidelijken de inhoud. De verschillende elementen van online en retail worden bijeen gebracht en tegelijkertijd beide in hun waarde gelaten. Een verdienstelijke opvolger van Omnichannel in retail. Dit boek is mijns inziens een must read voor degenen die met retailmarketing en/of online marketing bezig zijn. Het is jammer dat de gemiddelde retailer zo weinig boeken leest. De digitale ontwikkelingen hoeven voor hun geen bedreiging te zijn maar juist een ontwikkeling die je als retailer zoveel meer kan brengen. In  dit boek lees je welke rol het voor jou als retailer kan spelen. Hiervoor moet men toch eerst dit boek lezen of een consultant inschakelen, ik kan je zeggen dat het eerste goedkoper zal zijn.

Auteur:            Gino van Ossel

EAN:                9789492873002

Uitgever:         Van Duuren Management

Druk:               Eerste druk 2018

Trefwoorden:   retail, online.

Recensent:         Eric van Arendonk, Register Marketeer

 

 

(Blogpost Jessica Henneman SMP) B2B-marketing verandert in sneltreinvaart

De afgelopen jaren heeft digital in de B2B-marketing een steeds belangrijkere rol ingenomen. Big data, kunstmatige intelligentie en snelle innovaties zijn enkele voorbeelden die ervoor zorgen dat de verandering binnen de B2B-marketing continu is. Tegelijkertijd wordt er steeds meer gevraagd om een back-to-basic (menselijke) benadering. De meer persoonlijke en creatieve aanpak, zoals we dat kennen van B2C, is de toekomst. Hoe kun je dit als marketeer het beste implementeren?

Eerlijk is eerlijk, B2B wordt vaak geassocieerd met saai en suf. Dat is niet zo vreemd, want veel B2B-campagnes leggen nog steeds de nadruk op technische specificaties en USP’s. Maar er is verandering gaande. Eindelijk worden B2B-marketeers een beetje wakker geschud en steeds vaker zien we verrassende campagnes voorbij komen.

Lees dit artikel op 

Marketingfacts is een gezamenlijke onderneming van NIMA en BBP Media

Martech jumps to 29% of the CMO’s budget in Gartner’s 2018-2019 survey

When Gartner’s annual CMO Spend Survey for 2017-2018 came out last year, many people seized on the fact that the money CMOs allocated for marketing technology had dropped to 22% of their budget, on average, down from 27% the year before.

Some took it as an unmistakable sign of an impending martech apocalypse (“martech-alypse?”).

I actually thought that 22% was a pretty good level of investment in martech. The fact that some budget was redistributed to services and paid media didn’t strike me as a retreat from martech, but rather a sign of marketing departments leaning more towards applying their marketing stacks to (hopefully) good use.

The fact is: martech is deeply and permanently embedded in the strategy and operations of marketing for the rest of, well, forever. Budgets and vendor landscapes will fluctuate — maybe even dramatically in some years — but martech is here to stay, as sure as electricity and swag.

But if you were concerned — or hopeful, for those naysayers out there — that martech was waning, Gartner’s new CMO Spend Survey for 2018-2019 delivers evidence to the contrary. The average percentage of a CMO’s budget allocated for martech jumped from 22% to 29%. That’s nearly 1/3 higher.

 

Lees dit artikel op Chiefmartec

“Top marketingmaand AFAS Software ondanks boycot online advertising”

AFAS Software heeft op commercieel gebied een uitstekende maand beleefd terwijl het bedrijf in het kader van STOPtober een maand lang geen online advertenties inkocht via zoekmachines en sociale media. Het organisch zoekverkeer was nog nooit zo groot en de leadgeneratie liep onverminderd door, terwijl AFAS vele duizenden euro’s bespaarde. 

Terwijl AFAS in oktober geen ‘commerciële’ advertenties inkocht op Google, Bing en LinkedIn bezochten nog nooit zoveel ‘organische’ bezoekers AFAS.nl. In totaal kwamen afgelopen maand 61 procent meer bezoekers binnen op AFAS.nl via organisch bezoekverkeer. Alleen de productpagina’s zijn in hun totaliteit 12 procent minder weergegeven in oktober dan in september.

Lees dit artikel bij Emerce