Plannen zijn niks, planning is alles

De 4 of 5 P’s van marketing zijn (bijna) zo oud als de weg naar Rome. Iedere marketeer, en ook vele niet-marketeers, kunnen ze dromen. Ze bieden nog steeds een prima houvast voor operationele marketingbeslissingen. Ook in deze tijd waarin verandering heel snel gaan. Beschouw ze als het DNA van de marketeer, het zit in je genen. Maar marketing is ook een mindset en enige flair is noodzakelijk.

Marketeers, misschien meer dan welke beroepsgroep, zijn nogal ‘in’ voor verandering, dus die klassieke marketing P’s van Jerome McCarthy worden ook geregeld ter discussie gesteld (zijn het er misschien zesacht of 27?). Toch zijn de klassieke P’s ook altijd een houvast. Zo staken we onlangs ook ons NIMA-onderzoek naar ‘marketing in tijden van corona’ in, en naar ik begreep doet Ronald Voorn dat deze of volgende week opnieuw in een onderzoek naar de perceptie van ‘coronamarketing’ onder consumenten. Houd dat onderzoek trouwens in de gaten. Interessant om te weten wat consumenten vinden van al die acties van merken in moeilijke tijden.

Lees deze column van Rob van Vroenhoven (NIMA examens) op

(Blogpost Ronald Pont – NIMA Finance) “Marketing is een beetje klaar met zichzelf”

Slimme boeren in Chicago, Illinois bedachten rond 1880 dat ze meer graan konden verkopen tegen hogere prijzen als ze zich zouden verdiepen in de behoefte van afnemers, en hun aanbod daarop konden afstemmen. Ze noemden het ‘market-making’. Wat in spraakgebruik al gauw ‘marketing’ werd en waarmee de ‘change for growth’ is begonnen. Velen hebben moeite met marketing als business-strategie. Ze nemen liever aan dat marketing tijdens de industriële revolutie is begonnen als verkoopbevordering voor de opkomende massaproductie.

Lees deze Blogpost van Ronald Pont – NIMA Financial Services – op

NIMA Education Partner voor derde keer op podium Beste Opleider

Tijdens de jaarlijkse verkiezing ‘Beste Opleider van NL‘ is NIMA Education Partner Move the Crowd één van de winnaars geworden in de categorie Sales. Het was voor de derde keer op rij dat Move the Crowd op het erepodium belandde.

‘Hier zijn we heel blij mee’ geeft Rikus Huiskes, directeur van Move the Crowd aan. ‘Zeker wanneer je bedenkt dat de scores van Springest werken met een algoritme dat grote en kleine aanbieders met elkaar kan vergelijken. Het algoritme berekent het aantal recensies in combinatie met de gemiddelde deelnemersbeoordeling’.

De Beste Opleider van Nederland werd voor de zevende keer georganiseerd. Deelnemers laten ervaringen achter op Springest en op basis hiervan wordt de beste opleider van Nederland gekozen. Alle personeelsopleiders, trainingsinstituten en trainers van Nederland komen in aanmerking voor deze prestigieuze titel in één of meerdere categorieën. Opleiders en trainers worden door middel van cijfer en het aantal ervaringen beoordeeld.

‘Na HEAO CE volgt natuurlijk NIMA B Marketing’

De NIMA B voorlichtingsdagen die NIMA regelmatig organiseert in samenwerking met zijn Education Partners zijn een succes. In het afgelopen jaar namen bijna honderd marketeers eraan deel. De dagen zijn bedoeld voor belangstellenden om in één dag een beeld te krijgen van de theorie en praktijk van NIMA’s meest bekende examen. Volgens Rob van Vroenhoven, manager van NIMA Study Members & Exams vormt NIMA B dan ook een mooi vervolg op reguliere commerciële hbo-opleidingen zoals HEAO CE: Tijdens de NIMA B Marketing opleiding maak je de belangrijke stap van het kennen van marketing naar het kunnen van marketing.

Rob van Vroenhoven stelt dat veel afgestudeerden hetzelfde reageren: Veel ménen marketing op NIMA B-niveau gehad te hebben op de HEAO. Ze vragen zich af wat ze nog leren bij een NIMA B marketingopleiding. Rob: ‘Begrijpelijk ook. Hun afstudeerscriptie was vaak een marketingplan waar het afstudeerbedrijf direct mee aan slag ging. Afstudeerbedrijven waren er erg tevreden over, vooral als ze ook extra inkomsten realiseren dankzij het plan’.

Abell, Porter, Ansoff
Maar een marketeer moet nieuwsgierig zijn, kunnen luisteren, creatief en innovatief zijn, en vooral durven te ondernemen. Tijdens de NIMA B Marketing opleiding maken studenten de belangrijke stap van het kennen naar het kunnen van marketing. De opleiding zit dan ook wenzenlijk anders in elkaar dan een commerciële hbo-opleiding, licht Van Vroenhoven toe: ‘Je gaat vooral jezelf – als mens en vakprofessional – ontwikkelen. Want zoals marketeers met een aantal jaar praktijkervaring in de praktijk hebben gemerkt, wordt er van hen meer gevraagd dan marketingtheorie als die van Abell, Porter, Ansoff, de vier of de vijf P’s’.

Vanuit de NIMA B examenpraktijk merkt hij dat marketeers met weinig hands-on ervaring in marketing tekort schieten op het operationele marketingplan. ‘En dan zak je voor het examen, dat wordt afgenomen door ervaren marketeers. De uitvoering. Wie doet wat en wanneer? Bijsturing en de inschatting of een actie wel succesvol is, zijn ook erg moeilijk als je dit nog niet een paar keer in de praktijk hebt meegemaakt’.

Kritisch naar elkaar
Volgens Rob van Vroenhoven zit daar juist de toegevoegde waarde van een NIMA B Marketing-opleiding. Je volgt die gedurende negen maanden in een kleine klas met gelijkgestemden. Allemaal marketeers uit de praktijk die met dezelfde uitdaging zijn gestart: een operationeel marketingplan opstellen waarin ze zelf onderdeel zijn van de uitvoering. ‘Je deelt kennis maar je bent ook kritisch naar elkaar met steeds dat ene doel: een goed onderbouwd marketingplan dat jouw organisatie verder brengt. Hoe onderbouw je de verwachte resultaten? En welke rol speel je in de uitvoering? Waar word je op afgerekend? Allemaal vragen waarop je een antwoord formuleert in je plan. En met als kroon op het werk: een NIMA B Marketing Diploma: het ‘rijbewijs’ voor de echte marketeer’.

Een NIMA B-opleiding is volgens Van Vroenhoven ook een uitstekende voorbereiding op een NIMA C-opleiding. Deelname aan een van de NIMA B voorlichtingsdagen die NIMA regelmatig organiseert met zijn Education Partners is overigens kosteloos. Nieuwsgierig? Meld je aan via de classes & events. Even sparren over de beste manier om aan te haken kan ook. Mail Rob via r.vanvroenhoven(at)nima.nl

Wil je meer informatie over de NIMA-B Marketing Opleiding? Klik dan op de onderstaande knop.

Nieuw: NIMA Sales Diploma halen bij Yinner door samenwerking met NIMA en NCOI

Yinner is een nieuwe organisatie die talenten helpt bij een ‘wending in werk’; talenten met enige werkervaring die toe zijn aan een volgende stap, maar zelf die stap niet kunnen bedenken of moeite hebben om die op eigen kracht te nemen. Mensen dus, die een duwtje in de rug goed kunnen gebruiken en met name zij die talent hebben voor sales- en customer succes. Yinner brengt die talenten op gang vanuit persoonlijk onderzoek en met een helder ontwikkelplan. Vervolgens zorgt het bedrijf voor plaatsing bij een topbedrijf of publieke organisatie. Het levert begeleiding op maat en training van vaardigheden als onderdeel van de wending in werk, zodat talent vleugels krijgt en na twee jaar zelfstandig verder kan.

Bedrijven en organisaties waarmee Yinner werkt vinden duurzame inzetbaarheid belangrijk en vroegen Yinner om talent met een erkend sales-diploma. Een samenwerking met NIMA en opleider NCOI speelt daarop in: voortaan kunnen talenten bij Yinner hun wending in werk aanvullen door een sales-examen af te leggen. Binnen deze samenwerking kunnen talenten zelfs kiezen uit drie verschillende opleidingsniveaus en zeven cursuslocaties door heel Nederland.  Oprichter en directeur Coert-Jan Tomassen van Yinner: ‘Onze talenten vertegenwoordigen met young-at-heart en inner-drive de kernwaarden van ons merk. Ze zijn uit op persoonlijk resultaat en willen van hun wending in werk een succes maken. Samenwerking met NIMA en NCOI biedt hen de mogelijkheid hun kennis en competenties binnen het salesvak te vergroten. Zodoende kunnen ze nog effectiever zijn in hun werk en ook een internationaal erkend NIMA Sales Diploma behalen. Ze zullen zich thuis voelen omdat veel docenten uit de praktijk komen of daarmee zijn verbonden’.

NCOI is de grootste opleider van werkend Nederland en is voor sales-examens een geselecteerde Education Partner van NIMA. Wie kiest voor een erkend NIMA Sales Diploma via Yinner krijgt hulp van een persoonlijk studieadviseur en heeft toegang tot de NIMA Academy.

Wil je meer informatie over de NIMA Sales Diploma’s? Klik dan op de onderstaande knop.

NIMA Marketing Day 2020 – Adviesraad geeft het startschot

Let op! NIMA Marketing Day 2020 is vanwege de coronauitbraak verplaatst naar 1 september! (Lees meer)

Het contrast met een zomerse 18 juni kon bijna niet groter. Op een grauwe en grijze woensdagnamiddag in januari schoven bijna twintig vakgenoten aan voor een brainstorm over het programma van de NIMA Marketing Day – die traditioneel op de donderdag het dichtst bij de langste dag van het jaar valt. Vanaf deze week wordt de lange verlanglijst, samengesteld door de deelnemers aan de NMD-brainstorm gemaild, gebeld en als het nodig is gestalkt. Enig criterium is dat het de marketeer (ondernemer, marcomprof) zélf is die het verhaal komt doen.

De NIMA Marketing Day, die dit jaar voor de vierde keer wordt georganiseerd in DeFabrique in Utrecht/Maarsen, is in een paar jaar uitgegroeid tot een dag voor héél NIMA, maar het event is nadrukkelijk géén verenigingsdag. Een centraal thema is er niet écht, of het moet marketing zelf zijn, maar de ondertitel Work-Life-Marketing die al vier jaar meegaat illustreert al dat de dag draait om professionals in marketing, communicatie en sales zélf.

De vijftien thema’s (en evenzovele zalen met een capaciteit van 100 stoelen) werden in november bekendgemaakt. Deze bieden de bezoeker vijf tijdslots, verdeeld over de dag zodat bijeen 75 presentaties worden verwacht. Dat – samen met twee key notes en een doorlopend programma in de grote zaal, maakt dat bezoekers kunnen kiezen uit meer dan 80 ‘brand stories’.  De twintig enthousiastelingen van de NMD Adviesraad bogen zich over de vraag welke merkverhalen, bedrijven, marketingstrategieën en cases het best zouden passen bij de zalen. Met liters cola en een hele grote stapel pizza’s werden de ’tracks’ één voor één besproken en tips uitgewisseld over goede sprekers en bewonderenswaardige organisaties om het programma mee te vullen. Daarnaast zijn alle spreker-suggesties die in de afgelopen weken zijn aangedragen besproken en op waarde geschat. Een aantal NIMA Communities nam via een vertegenwoordiging deel aan de Adviesraad, om toe te zien op ‘genoeg B2B’, voldoende Young Marketeers in het programma of extra aandacht voor ondernemers naast al het marketinggeweld.

In de loop van de komende weken krijgt het programma gestalte. Evenals voorgaande jaren kunnen 1000 NIMA Members zich gratis registeren als deelnemer aan de NMD. Begin februari wordt de registratie-module van de site opengezet voor aanmelden en kunnen ook niet-Members een ticket bemachtigen. Via de NIMA-nieuwsbrief worden Members daarvan op de hoogte gehouden.

Zin om in de stemming te komen? Bekijk hier de NMD 2019 Aftermovie!

Foto’s bij dit artikel: Peter van Woensel Kooy – MarketingTribune

NIMA-partner ICM volgens Springest opnieuw beste in Opleiding & Onderwijs

NIMA Education Partner, ICM Opleidingen & Trainingen, is voor de zesde keer op een rij verkozen tot de beste opleider binnen de categorie Opleiding & Onderwijs. Een keer per jaar worden de awards voor Beste Opleider van Nederland toegekend door Springest, het vergelijkingsplatform voor opleidingen.

Er waren awards te verdelen in 17 opleidingscategorieën 5 speciale categoriën: Grote Opleider, Kleine Opleider, Nieuwe Opleider & Nieuwe Trainer en Beste Trainer. De uitreiking heeft plaatsgevonden op 9 januari 2020 in Bunnik. De concurrentie in de categorie van ICM is groot en deelnemers zijn kritisch. Een jaar lang verzamelden aanbieders op Springest ervaringen van hun deelnemers, om daarmee kans te maken op de eerste positie. Aanbieders met podiumplekken zijn – zo stelt de organisator van de award-uitreiking – dan ook ‘bewezen vakmensen met hart voor hun professie’. NIMA feliciteert ICM dan ook van harte met deze prestatie en die felicitatie geldt ook voor Move the Crowd, eveneens NIMA Education Partner, die derde geworden binnen de categorie Sales.

NIMA-examinator Dick Glaser (73) neemt afscheid: Naschrift van een volbloed Marketeer


Generaties marketeers kregen in hun loopbaan te maken met één van de meest innemende professionals in het vak, al werden daarbij ook heel wat peentjes gezweet en vast ook wel eens binnensmonds gevloekt. NIMA-examinator Dick Glaser, neemt na twintig jaar examineren op 73-jarige (!) leeftijd afscheid. Dick was in die jaren zeer betrokken bij NIMA en heeft veel voor de beroepsvereniging, de professionalisering van de marketingfunctie en professionals in marketing betekend. Team NIMA Study Members & Exams vroeg hem een terugblik te schrijven over 20 jaar NIMA. De afscheidsrede van een man met een heel groot marketinghart:

Ik weet niet meer in welk jaar ik mijn NIMA C diploma haalde. Wel weet ik dat dat in de 80’er jaren was en dat het examen klassikaal in Utrecht werd afgenomen werd. Zelf was ik destijds branchemanager industriële automatisering bij IBM en ik weet nog wel dat ik nauwelijks tijd had om naar Utrecht te komen.

Toen ik later divisiedirecteur werd van Philips Machinefabrieken bv in Eindhoven, werd ik lid van de NCD (Ned. vereniging van Directeuren en Commissarissen) en ook regiovoorzitter van Oost-Nederland. Daar ontmoette ik Petra Claessens, die destijds directeur was van het NIMA. Ze vroeg me of ik examinator marketing wilde worden. Na een toetsingsgesprek met Paul Riegler in hotel De Witte Bergen, werd ik opgeroepen om als aspirant examinator examengesprekken bij te wonen in de toenmalige examenlokatie, het Postillion-hotel in Bunnik. Nadien werd ik als volwaardig examinator ingezet bij mondelinge examens voor NIMA B en C en menigmaal als invaller bij examens van Sales en Interne Communicatie.

Verbouwereerd achtergelaten
Een van mijn eerste optredens als examinator, ik weet het nog goed, samen met mijn mede-examinator Pier Winsemius, kreeg ik te maken met zogeheten toelichtingsgesprekken met kandidaten waarvan de scriptie eigenlijk onvoldoende was. Een van die gesprekken was met een kandidaat, die zo arrogant was, dat hij ons beval te gaan zitten en naar hem te luisteren. Met zijn ene been over de stoelleuning gaf hij aan geen belangstelling te hebben voor onze mening omdat zijn baas hem onlangs had gepromoveerd tot marketingmanager in Spanje en dat wij kennelijk niets van het vakmarketing begrepen, omdat wij zijn scriptie onvoldoende achtten. Daarna stond hij op en zei: “ik hoop tot nooit meer weerziens” en verdween door de deur, ons verbouwereerd achterlatend.

 

“Claudia de Breij speelde eens als gastactrice een zeer extreem reagerende kandidaat”

 

Toen enige jaren examens afgenomen in Restaurant Royal in Amstelveen waar we eens het werk van een accountmanager van Siemens hebben voorgedragen als scriptie van het jaar. Hij had – dat kon in die tijd nog – een marketingrapport geschreven voor een straattheater in Amsterdam. Dat zat zó goed in elkaar, dat we hem het exorbitante cijfer van 9,5 hebben gegeven. Na de jaren bij restaurant Royal – waarschijnlijk als gevolg van bezuinigingen – heb ik nog jaren geëxamineerd in het oude NIMA-kantoor in Amstelveen. Daar hebben we eens een kandidaat meegemaakt die maar één woord had opgeschreven bij ‘visie’: meer! Uitzonderlijk als je eraan terugdenkt.

Ook de trainingen die we volgden waren erg leuk. Op initiatief van Paul Riegler hebben we Claudia de Breij eens als gastactrice uitgenodigd, die een zeer extreem reagerende kandidaat speelde, die dan door ons examinatoren weer tot normaal gedrag ‘getransformeerd’ moest worden, wat weer tot hilarische taferelen leidde.

Internationalisering
Het marketingvak is de laatste jaren aan nogal wat invloeden onderhevig geweest. Waar vroeger echte creativiteit nodig was om een marktstrategie voor de toekomst te ontwikkelen, zie je nu dat bij grote bedrijven top-down producten worden ontwikkeld waarvoor een markt gevonden moet worden (productmarketing). Ook worden lang niet alle gegevens vrijgegeven uit concurrentieoverwegingen, met name de marge-, winst-, omzetgegevens en marktaandelen. In moderne marketing is veelal behoefte aan internationalisering en online technologie. Interessante ontwikkelingen waar, in mijn optiek, het NIMA zeker op moet inspelen.

Voor mij is echter na bijna 20 jaar examineren op mijn 73e jaar de tijd van gáán gekomen en hoewel ik met veel plezier terugkijk op mijn examinatortijd, ga ik me meer met privéactiviteiten bezighouden, zoals natuurreizen en me inzetten voor de stedelijke duurzaamheidsontwikkeling met name in de mobiliteit. Mijn bestuurlijke en toezichthoudende functies heb ik inmiddels ook beëindigd, zodat ik alle tijd heb om mij met andere dingen bezig te houden, dan alleen de zakelijke.

Ik dank iedereen met wie ik ooit heb samengewerkt bij het NIMA en wens jullie alle succes, gezondheid en voorspoed toe in de toekomst.

Met hartelijke groet,

Dick Glaser, Deventer

Hbo-colleges NIMA gastdocenten groot succes (…en ROC RijnIJssel zoekt examentrainer)

 

Hogeschool Inholland heeft als NIMA Education Partner toegang tot het grote netwerk met NIMA professionals. De hogeschool wilde voor de eerstejaars studenten van het vak Marketing en Ondernemen graag de meest actuele business cases aanbieden. Hiervoor heeft de hogeschool vier NIMA Members gevraagd, om iets te komen vertellen over hun praktijkervaring en de actuele ontwikkelingen binnen marketing. Deze gastcolleges zijn op video opgenomen en inmiddels in de vorm van webcolleges binnen het online studiemateriaal van de hogeschool opgenomen.

De reacties van docenten en studenten zijn heel positief, zo weet Baukje Hilarides van Team Study Members & Exams, die namens NIMA docenten zocht en vond: ‘Het pakte echt heel goed uit en zijn “onze” marketeers ook heel dankbaar voor hun bijdrage. De actuele business cases en de professionaliteit van de sprekers worden enorm gewaardeerd en als heel leerzaam ervaren. We hebben een gastsprekers kunnen leveren voor de Hogeschool Inholland in zowel Alkmaar, Diemen, Haarlem als Rotterdam. Voor de betrokken gastdocenten levert het trouwens ook direct iets op want uiteraard kun je voor het leveren van een gastcollege ook PE-punten aanvragen en krijgen’.

De ‘NIMA-gastcolleges’ waren: Marketing in de praktijk door Tristan Albersen, Trends in de Marketing door Frans Cornelis, Marketing on the move door Bas van Leeuwen en Business begint bij de klant door Karel Zwaan.

Zodra een opleider een gastspreker zoekt, dan zal een oproep binnen het netwerk worden uitgezet, maar mocht je als NIMA Member (of niet aangesloten marketeer) zelf een idee of interesse hebben om iets voor een van de NIMA Education Partners te gaan doen, vernemen we dat graag zien we je reactie tegemoet. Stuur in dat geval een mail naar baukje(at)nima.nl.

 

 

Examentrainer gezocht

Ben je SMP of Register Marketeer en lijkt het je leuk om examentraining te geven aan mbo-studenten, dan kan ROC RijnIJssel in Arnhem je misschien goed gebruiken. Deze NIMA Education Partner is op zoek naar een examentrainer die de studenten goed kan voorbereiden op het examen NIMA Basiskennis Marketing. Het doel daarbij is om de studenten optimaal voor te bereiden op het aankomende examen NIMA Basiskennis Marketing. Je zult van NIMA een oefencase ontvangen waarmee je de studenten kunt voorbereiden. De school zoekt iemand voor 1 lesuur in januari 2020.