Marketing en Kunstenlab in Deventer: ‘Hoe verkoop je magie?’

Op een bijzondere NIMA Intervisie-sessie hebben dinsdag 20 augustus tien NIMA Marketeers een bijdrage geleverd aan het marketingsucces van Kunstenlab in Deventer; hét experimentele presentatie- en productiehuis voor hedendaagse kunst in Oost-Nederland. Op uitnodiging van Mieke Conijn, directeur/bestuurder van Kunstenlab, gingen twee groepen aan de slag met een prikkelende marketinguitdaging waarna als altijd bij de NIMA Marketingintervisies in hoog tempo een aantal oplossingsrichtingen, insights en ook wat pittige wedervragen werden teruggelegd.

Intervisiesessies, waaraan bij NIMA aangesloten Register Marketeers en Senior Marketing Professionals kunnen deelnemen, doen altijd wat denken aan ‘een busje NIMA-marketeers op locatie’, maar zelden was de ontvangst bij een organisatie met een marketingvraag zo magisch als dinsdag het geval was. Direct op de industriele locatie in het Havenkwartier in Deventer organiseert Kunstenlab tentoonstellingen waarin experiment en onderzoek centraal staan. Daar werden de aanwezigen dus ook in ontvangen: Jordan Herregraven toont nog tot 1 september in de grote zaal van Kunstenlab een aantal sculpturen en etsen. ‘Ze ogen zowel vertrouwd als vreemd. Ze bevatten eeuwenoude vormen en symbolen en nemen tegelijkertijd nieuwe gedaanten aan’. Daaraan was niets teveel gezegd. Ga daarheen als je nog tijd hebt.

Maar het promoten van dit podium was niet de hoofdvraag van de stichting, zo werd de aanwezige marketeers later duidelijk. Vanuit de locatie in Deventer organiseert Kunstenlab projecten in de wijde regio. In de projecten onderzoekt het de rol van kunst en kunstenaar in actuele maatschappelijke vraagstukken. Dat leidt tot allerlei verschillende diensten en producten, als tentoonstellingen in eigen huis en daarbuiten, kunstwerken in de openbare ruimte, onderzoeksprojecten, kunstroutes, festivals, inzet van kunstenaars in denktanks en ontwerpateliers. Parel in de kroon van de projecten waaraan of waarvoor Kunstenlab werkt is de spraakmakende IJsselbiënale, de internationale tweejaarlijkse kunstroute langs de IJssel. In alle projecten heeft de Deventer kunstclub extra aandacht voor talentontwikkeling en educatie.

De opzet van de intervisie vond plaats langs een vaststaand stramien: Half zes binnen, voorstelrondje en welkom, pizzasessie, briefing rond een marketingvraag en aan het werk onder leiding van twee intervisieleiders, plenaire debriefing met resultaten, adviezen en onderzoeksvragen en een kop thee of glas wijn na afloop om een uur of negen. Met recht een powersessie dus. Centrale vraag op deze avond draaide om een bijzonder product, of dienst, of eigenlijk geen van die twee want hoe benoem je beeldende kunst eigenlijk anders dan ‘zuurstof voor het leven’ of in de woorden van één van de twee intervisieleiders Jeanine Dijkhuis: ‘hoe verkoop je magie?’

“Het was heel mooi om mee te maken hoe een aantal professionals van buitenaf ons vraagstuk onderzocht. Dat leverde interessante vragen op, waardevolle suggesties én de bevestiging dat wat kunst kan bewerkstelligen magisch is. Dat maakt de uitdaging om de waarde ervan te verwoorden en vermarkten, nog groter.”
Mieke Conijn, Directeur Kunstenlab

Dat leverde een fascinerend proces en gesprek op waar de ervaren marketeers uit alle geledingen van het Nederlands bedrijfsleven mee aan de slag konden. ‘Als senior iets teruggeven aan het vak, maatschappij en aan de economie’ kreeg zelden een meer maatschappelijke dimensie. De waarde van beeldende kunst heeft iets onvatbaars en tegelijk is het om allerlei redenen zo afhankelijk van ‘waardeperceptie’. Marketing meets magic.

Zelf als Register Marketeers of Senior Marketing Professional eens meedoen aan een intervisie-sessie? Of zelf in aanmerking komen voor een consult van zo’n busje NIMA Senior Marketeers? Dat kan! Neem daarvoor even contact op met Team NIMA.

Geen geheime formule, geen shortcut to succes, geen sterrenstof

Boekrecensie door Wilco Verdoold, NIMA Register Marketeer

Je kent het vast. Goeroes die gouden bergen beloven. Vroeger vaak in de vorm van een piramidespel, tegenwoordig promoten ze zichzelf vooral via online media. Dat kan verleidelijk zijn. Maar de essentie is vaak hetzelfde: vooral de zelfbenoemde goeroe verdient aan de adviezen.

Want ondernemen is geen one size fits all. Toch is er veel te leren over ondernemen. Jurist en marketeer Charlotte Meindersma schreef er een boek over: Écht ondernemen – bemoei je met je eigen zaak.

Eerlijk ondernemen

Dit boek had ook Eerlijk ondernemen kunnen heten. De auteur is super transparant en eerlijk. Ze belooft geen gouden bergen, maar geeft concrete en praktische adviezen. Over je handelsnaam en rechtsvorm. En bijvoorbeeld ook over het bouwen van een team, het aantrekken van klanten en het bepalen van je prijs. Ze deelt haar visie, kennis en ervaring en verbreedt dat met die van 12 andere ondernemers die ze voor dit boek heeft geïnterviewd.

Meester in de Marketing

Is dit nu een ondernemersverhaal, marketingboek of gaat het vooral over de juridische aspecten van ondernemen? Eigenlijk gaat die boek over alle drie. Met haar eigen ondernemerservaring als impliciete rode draad, word de lezer geïnspireerd voor het zelfstandig ondernemerschap. De kern beschrijft op een laagdrempelige manier de kansen die je daarbij met marketing kunt creëren en bevat de belangrijkste juridische noodzakelijkheden. 

Lees de hele recensie hier.

Dit artikel verscheen eerder op

Joris van der Waart RM: ‘Wij vonden de Beste Brabantse Marketeer gewoon lekker klinken’

Om even aan alle clichés voorbij te gaan: Noord-Brabant is náást de Randstad natuurlijk een enorme economie. Er moeten duizenden marketeers werken. De belangstelling – zowel in nominaties als deelnemers – van de eerste bekendmaking van de Beste Brabantse Marketeer (BBM) overtreft alle verwachting. Dat onderschrijft nog maar weer eens dat ze er in het zuiden graag werk van maken als de provincie op één of andere manier als ‘hard werkend doch Bourgondisch’ te positioneren.

Waar ze in het ene land zuchten aan een gebrek aan verenigingsbereidheid onder beroepsgroepen, lijkt het in Nederland een soort nationale hobby om van clubjes binnen clubjes weer nieuwe clubjes te maken. Beroepsvereniging NIMA kent al een verscheidenheid aan specialisten-‘communities’ – van Financial Marketeers tot Neuromarketeers – maar er is ook nog een regionale onderverdeling: Zo zijn met name NIMA Oost, NIMA Noord en NIMA Zuid op zich weer behoorlijke netwerken.

Lees dit interview met Joris van der Waart over de Beste Brabantse Marketeer op

(Recensie Register Marketeers) ‘Hoe Bob Iger het businessmodel van Disney omver schopte’

Het eerste dat ik doe als ik een nieuw boek in handen krijg, is het snel van binnen bekijken. Hoe zit het in elkaar? De inhoudsopgave geeft een idee wat me te wachten staat. Tevens kijk ik naar de eerste pagina en lees ik de eerste tien regels. Bij ‘De rit van mijn leven’, de biografie van voormalig Disney-topman Robert Iger, liep het anders: voordat ik er erg in had, was ik tien pagina’s verder.

Het verhaal start met de opening van een Disneypark in China. Een afsluiting van een meer dan tien jaar durend proces om uiteindelijk de opening te kunnen vieren. Maar dan gebeurt er iets in Amerika waar Disney zijdelings bij betrokken raakt. In een nachtclub in Orlando heeft een schietpartij plaatsgevonden. Met 70.000 medewerkers in Orlando is de kans groot dat er een of meerdere medewerkers bij betrokken zijn. De afstand lijkt groot: in kilometers en ook in betrokkenheid, zou je zeggen. De CEO (auteur Bob Iger) is er echter dichtbij en laat zich van minuut tot minuut infomeren wat de situatie is.

Lees dit artikel op

(Boekrecensie Register Marketeers) Futureproof: Metaforen voor toekomstbestendigheid

Dat Dr. Mike Hoogveld, spreker, adviseur en auteur, de gave bezit om complexe materie op een plezierige wijze op te schrijven was bekend uit zijn vorige boeken over onder meer de Customer Journey Experience, Crosschannel Excellence en Agile managen. Met feiten, een wetenschappelijke benadering en onderbouwing werkt Hoogveld zich in die boeken schematisch door de thema’s heen, waarmee hij illustreert de materie goed te beheersen. Wat krijg je als je een wetenschapper de toekomst laat voorspellen? Toekomstkunde? Het nieuwe boek Futureproof is minder schematisch dan eerdere uitgaven, maar zeker nog methodisch.

 

Lees deze recensie op

(Boekrecensie Register Marketeers) ‘E-Commerce & E-business’

Recensent:         Eric van Arendonk, Register Marketeer

Inmiddels is dit alweer de tweede druk van dit studieboek omtrent E-commerce en E-business. Een veelomvattend boek dat je inzicht geeft in de inmiddels brede materie van E-commerce en E-business. Het boek heeft een goede opbouw en steeds een duidelijk uitleg van alles wat de onderwerpen behelst. Gelukkig wordt niet alles met een E- ervoor op een voetstuk gezet maar laten de auteurs zien dat het een onderdeel is van de vele mogelijkheden die we als marketeers hebben om onze doelen te realiseren.

De materie wordt goed uitgelegd en is voorzien van een rijke scharing van voorbeelden. Natuurlijk is het een studieboek, compleet met uitleg van kernbegrippen, vragen en casussen. Studeren is investeren en dat is eigenlijk ook dit boek. Daarom zou ik het na de studie niet aan de vlaggenstok hangen naast je tas; houd het boek voorlopig apart. Je zou het nog eens nodig kunnen hebben. Voor ondernemers en managers is het een mooi naslagwerk om nog even de materie bij tijd en wijle op te halen. Dan zal blijken dat er niets zo praktisch is als een goede theorie. Het boek is helder geschreven en de opmaak nodigt uit om verder te lezen. Er is zelden een pagina met alleen maar tekst, maar veel afwisseling met afbeeldingen en voorbeelden. Gelukkig veel uit veel branches dus niet de standaardvoorbeelden die al volledig uitgekauwd zijn. Het register achterin maakt het mogelijk om snel een onderwerp in het boek te vinden.

E-commerce en E-business beveel ik aan voor hbo-studenten in een economische of technische richting en voor marketingprofessionals die meer willen weten van e-business.

Auteurs:           Marjolein Visser & Berend Sikkenga

ISBN:                9789001593513

Uitgever:         Noordhoff

Druk:               Tweede druk, 2020

Trefwoorden:   markering studieboek, e-commerce, e-business, supply chain, Business Model Canvas

(Boekrecensie RM’s) De grote strijd binnen Unilever om de ziel van het kapitalisme

‘Het grote gevecht’, dat belooft wat. Een boek over de strijd om de ziel van het kapitalisme. Met als ondertitel ‘En het eenzame gelijk van Paul Polman’. Een boek over Unilever dus. Leerzaam voor bedrijven die duurzaamheid onderdeel willen maken van hun waardepropositie.

De auteur van Het grote gevecht, Jeroen Smit, is voor mij geen onbekende. Eerder heb ik genoten van zijn boeken over Ahold (‘Het drama Ahold’) en over ABN Amro (‘De Prooi’). Het zijn omvangrijke boeken die blijven boeien van de eerste tot de laatste bladzijde. Dit nieuwste boek van hem is niet het boek wat me het meest boeide. Op zich raar, want het onderwerp zou me eigenlijk als marketeer het meest aan het hart moeten liggen. Het gaat namelijk over een CEO die als leider van een grootindustrieel het thema duurzaamheid als uitgangspunt neemt voor zijn strategie en dus beleid.

Lees deze recensie op

(Recensie Register Marketeers) De CX Travel Guide, een avontuurlijk handboek voor customer experience

De ontvangst van het boek ‘De CX Travel Guide’ was een beleving op zich. De bezorger had het boek in de regen over de schutting achter ons huis gegooid. Het pakket van de grond rapend heb je nog een wat mopperig gevoel. Daarna houd je het boek in de hand en blader je er voor het eerst doorheen. Weg het mopperen, welkom de heerlijke experience die je hebt bij alleen al het openen van dit boek.

De auteurs van De CX Travel Guide starten met het leggen van een basis voordat je verder gaat. Het uitgangspunt is het CX-framework. Een compleet overzicht waarbij je vanuit zes pijlers (strategie, begrip, klantreis, metrics, governance en cultuur) de basis legt voor de huidige situatie en de mogelijk toekomstige situatie. Aan de hand van een uitgewerkt framework krijg je daarna inzicht in de volwassenheid van je eigen CX-strategie en aanpak. Om maar eens een term te gebruiken uit het boek: wow!

Lees deze recensie van Ment Kuiper op

Recensie Register Marketeers: ‘Hard gaan met dezelfde mensen’

Het zoeken, vinden en binden van de juiste mensen is een voortdurende zorg voor elke ondernemer. In dit boek, uit een serie over ambitieuze groeiondernemers, staat toptalent centraal. De ondertitel ‘Groeigids voor startups en scaleups’ doet het boek misschien wel tekort. Waarom niet voor álle mensen die op zoek zijn naar de beste mensen? Veel ervaren professionals die zoeken naar collega’s en mogelijk last hebben van een tunnelvisie, kunnen de aangereikte handvatten uit dit boek ook heel goed gebruiken.

Het boek is op een logische manier opgebouwd. Van ‘hiring’ via ‘selectie’ naar ‘onboarding’. Maar ook onderwerpen als cultuur, het geven van feedback en belonen worden besproken. Goed om te lezen hoe er door de auteurs naar belonen wordt gekeken en dat bijvoorbeeld ook zij menen dat ‘geld niet gelukkig maakt’. De auteurs leveren bovendien handvatten en tips wat dan wél belangrijk is voor de huidige en komende collega.

 

Lees deze recensie op