ROI Archives

ROAS is het gevaarlijke broertje van ROI

Posted on 01/11/202203/11/2022 by De redactie

De directe meetbaarheid van digitale marketing biedt kansen, maar ook bedreigingen. Een focus op ROI en ROAS leidt tot kortetermijndenken, onderinvestering en afbrokkeling van groei.

In mijn boek Sterk Digitaal Merk speelt de spanning tussen de korte en lange termijn een belangrijke rol. Digitaal is geneigd zich te richten op de korte termijn. Dit terwijl merken niet zo werken. Merken zijn net als reputaties, ze worden stap voor stap gebouwd. En dit kost tijd. Er wordt daarom al jaren gewaarschuwd voor de gevaren van “ROI-denken”. Maar het digitale broertje, ROAS (“Return on ad spend”), richt vandaag mogelijk meer schade aan.

Dat stelt strateeg Tom Roach in zijn recente artikel op Marketingweek. ROAS wordt vaak gebruikt als doelstelling om digitale campagnes te optimaliseren. Maar dit leidt tot kortetermijndenken, onderinvestering en afbrokkeling van groei.

Het merk dat alleen de eerste week sport

Allereerst nog even ROI: ROI heeft de neiging om omgekeerd evenredig te zijn met winstgroei. Door afnemende meeropbrengsten daalt de ROI naarmate het merk meer uitgeeft. En ROI stijgt naarmate er minder wordt besteedt. De eenvoudigste manier om ROI te verhogen, is dus om minder aan bereik uit te geven. Maar dit zorgt ervoor dat er uiteindelijk een minder groot effect wordt behaald.

Het is vergelijkbaar met naar de sportschool gaan. De eerste paar keer voel je waarschijnlijk het grootste effect op je lichaam. De maanden daarna voel je week op week een minder groot verschil. Dit terwijl iedereen begrijpt dat je conditie pas echt verbeterd met een langetermijnfocus. Ofwel, efficiëntie is iets anders dan effectiviteit. Een focus ROI kan groei daarom beperken of zelfs kapot maken.

Lees het artikel hier verder.

Eerder verschenen op

Marketing-eindbaas slaapt slecht door Covid en inflatie

Posted on 08/04/2022 by De redactie

Maar er zijn nog super extraveel andere nachtmerrie oorzaken voor de CMO…

Covid. Inflatie. ROI. Nieuwe spelers in de markt. Het optimaliseren van de customer journey. Innovatie. Het zijn ‘zomaar’ wat redenen waar je als CMO of marketingbaas of bazin wakker van kan liggen. Of nog erger: nachtmerries van krijgt. Maar er zijn er dus meer. Nog veel meer, blijkt uit onderzoek van BrandKeys.

De top 10 issues die CMO’s en Brand Managers wakker houden

Bij BrandKeys onderzochten ze in het periodieke onderzoek (via: MarketingCharts) Marketing on my Mind de wakker-lig-issues voor de marketingbeslisser en maakten daar een top 25 van. Er deden 407 marketingbeslissers mee aan het 2022 onderzoek.

Sinds 2019 hebben we een arsenaal aan problemen moeten doorstaan. Maar voor CMO’s en merkmanagers is er iets constant gebleven: het probleem van ROI en ROMI. 98% van de 400+ CMO’s en merkmanagers die door BrandKeys werden bevraagd over de problemen die hen ’s nachts wakker houden, wezen op ROI en ROMI, vergelijkbaar met de 97% die dit in 2019 deden. Hieronder de top 10 in een fijn plaatje. En even verderop de top 24, trouwens.

Verder lezen

Dit artikel is geschreven door Matthijs van den Broek en verscheen eerder op

If you want a bigger marketing budget, focus on creating cash flows

Posted on 19/10/202015/04/2021 by Alva van Beek

Marketing, it seems, has a complicated relationship with confidence. On one hand, industry thought-leaders are quick to dramatically highlight the strategic risks involved in budget cuts and reduced ad spend. On the other, the same voices are heard meekly admitting that, in the grand scheme of things, advertising isn’t really that important.

Both statements can be argued to be correct. But that also means that both statements can be argued to be incorrect – if there are inherent risks in cutting ad spend, advertising cannot be unimportant.

Obviously, the answer is, as always, ‘it depends’. Budget cuts may carry a strategic risk, but risks are weighed against other risks and it may turn out to be a risk that needs taking. Similarly, advertising may be a weak force, but is nonetheless a force. Improving the odds of a purchase from 1 in 10,000 to 1 in 9,999 in a single individual makes little difference, but across a large audience it may be significant.

Lees dit artikel op Marketingweek

Hoe je de CFO te vriend houdt tijdens (en na) de coronacrisis

Posted on 14/04/202015/04/2021 by Alva van Beek

Cash is king. Dat staat ingelijst en wel op het nachtkastje van je Chief Finance. Het eerste wat ie ’s ochtends doet is het banksaldo van de zaak checken. Nog voor het “goedemorgen” tegen zijn of haar partner. Zo, nu ken je je CFO écht. Ik heb ook wel eens tegen mijn CFO gezegd dat “geld door zijn aderen stroomt”. Daar was hij best trots op.

En het is volledig terecht, die focus op ‘cash’. Bedrijven gaan failliet door een tekort aan cash, niet door slechte maand-, kwartaal- of jaarresultaten. Als je leveranciers, belastingen of salarissen niet meer kan betalen omdat er geen geld op de bank staat, is het over en sluiten. En dat wil een CFO koste wat het kost voorkomen. Jij ook trouwens.

Lees deze blogpost van Rob van Vroenhoven op