Social media: the e-commerce kingpin

Originally created as an entertainment and communication channel, social media has evolved into a news source, a mass communication channel, and the online equivalent of a shopping mall for younger generations.

Media is booked based on where the eyeballs are, and social media now has nearly half (3.8bn, according to We Are Social) of the world’s eyeballs, thereby earning its rightful place in most marketing plans.

Social media has provided an economical platform for brands to reach consumers, and programmatic media buying enables ad spend and creative to be optimised in real time. This ability to customise has carved out a place for social media in the marketing mix, with smart brands deploying it to reach, engage and convert. This has proven social to be a powerhouse at every stage of the sales funnel.

Lees dit artikel op WARC

Social: linking brand and performance marketing

Social’s role in marketing continues to evolve as it increasingly plays a role in linking brand and performance marketing and in converting engagement into effectiveness via social commerce, according to a new WARC report.

These are among the conclusions in the 2020 Effective Social Strategy Report, which contains insights and themes from the winners of the Effective Social Strategy category in the 2020 WARC Awards and includes an assessment of the implications for advertisers, agencies and media owners alongside contributions from members of the judging panel.

Lees dit artikel op WARC

(Blogpost Rob Revet SMP) ‘Wat is er aan de hand met Facebook?’

Deze week publiceerde Kantar de BrandZ Most Valuable Global Brands 2020. Met deze nieuwe ranglijst kunnen we ook de Marketingfacts Meest Waardevolle Wereldmerken bijwerken. Amazon staat daarin nu bovenaan met een merkwaarde van 254 miljard dollar. Google en Facebook verliezen merkwaarde. Vooral voor Facebook is dit een probleem. Het merk verliest nu al een paar jaar merkwaarde en dat kan zijn toekomstplannen flink dwarsbomen.

Dit jaar introduceerden we in het Marketingfacts Jaarboek de ‘Marketingfacts Meest Waardevolle Wereldmerken’. Dit is een overzicht van de meest waardevolle merken wereldwijd, gebaseerd op de ranglijsten die InterbrandBrand Finance en BrandZ publiceren. Door steeds het gemiddelde te nemen van de laatste publicaties van deze bureaus, verwachten we merkwaarde beter te schatten. Ook kunnen we zo op meerdere momenten in het jaar een vinger aan de pols houden.

Lees dit artikel op

‘Twee merken maken écht kans om beste inhaker van 2020 te worden’

Dat de paaseitjes veel te vroeg in de winkel liggen en dat mensen daarover vallen, 1 april, Pride Amsterdam en de Champions League-wedstrijd Tottenham Hotspur-Ajax. Op welke van deze momenten werd het grappigst, mooist, snelst en meest creatief ingehaakt? Wie wint de prijs voor beste inhaker? Vijf inhakers zijn genomineerd voor de Best Social Awards 2020, die uitgereikt worden op 27 mei tijdens een live stream. Ik doe net als vorig jaar een voorspelling, gebaseerd op wetenschappelijke inzichten!

In 2019 won de inhaker van Bol.com, met een knipoog naar de ophef rond het trollenleger van zanger Dotan. De voorspelling die ik vorig jaar deed is dus uitgekomen. En ook dit jaar doe ik een voorspelling van de winnaar. De voorspelling heeft niets met mijn persoonlijke voorkeur te maken, maar is gebaseerd op een aantal wetenschappelijke inzichten over effectieve inhakers. De kenmerken die een rol spelen bij de effectiviteit van een inhaker zijn de volgende: type moment waarop ingehaakt wordt, de timing van de inhaker, de mate van congruentie tussen moment, merk en inhaker, of de inhaker de eventuele incongruentie tussen moment en merk oplost en het verrassingseffect van de inhaker. Benieuwd of mijn voorspelling ook dit jaar in lijn is met de uitslag van de jury. De inhakers zijn nieuw, het onderzoek is hetzelfde natuurlijk.

Lees deze blogpost van Suzanne de Bakker op

NIMA’s LinkedIn-docent Richard van der Blom zoekt respondenten

Voor de een is het een stoffig platform waar je je cv bijhoudt, maar voor een veel grotere groep marketeers neemt het belang dat wordt gehecht aan LinkedIn – zeker voor zakelijke toepassing – enorm toe. Richard van der Blom, die al enige jaren de goedbezochte NIMA Masterclass LinkedIn verzorgt, is een groot onderzoek gestart naar de rol en betekenis van LinkedIn onder Nederlandse marketingprofessionals. Want inderdaad: voor veel professionals is LinkedIn inmiddels niet meer weg te denken als businesstool. Niet voor niets behoren Nederlanders al jaren tot de meest actieve gebruikers wereldwijd ruim 80% van de vaderlandse beroepsbevolking heeft een account.

Sinds de maatregelen omtrent het coronavirus zijn nog meer mensen te vinden op dit platform. Ook ervaren veel gebruikers een andersoortige activiteit en content, maar hoe zit dat nu precies? Is jouw LinkedIn gedrag veranderd? Plaats of lees jij meer of minder berichten? Ben je actiever met netwerken en uitnodigen van mensen of juist niet?

15 korte vragen, vijf minuten van je tijd en naar we hopen een hoop tips in het Marketingfacts-artikel dat volgt over standing out in the crowd op een moment dat je profiel dat ook wel kan gebruiken. Deelnemen kan via deze link Dank alvast!

Hoe Google worstelt met WhatsApp

Google wil Rich Communication Services (RCS) introduceren bij het grote publiek, een nieuwe open standaard voor berichten. Maar wie zit daar nu eigenlijk op te wachten?

WhatsApp is in West-Europa met afstand de meest gebruikte berichtendienst, met als runner-up Messenger van Facebook. Een doorn in het oog van Google dat al jaren probeert voet aan de grond te krijgen in het berichtenverkeer. Google deed verschillende pogingen met weinig succesvolle apps als Gtalk, Duo, Alo en Hangouts. Inmiddels lijkt Google de hoop op een eigen populaire berichtendienst te hebben opgegeven. Het bedrijf heeft zijn pijlen nu gericht op het creëren van, of beter gezegd, het populair maken van een nieuwe open standaard voor berichten. Het bedrijf spant zich in om Rich Communication Services (RCS) te introduceren bij het grote publiek.

Leess dit artikel op

E-mail overleeft WhatsApp

Wat is de toekomst van e-mail in de marketingmix? Jongeren lijken massaal af te haken, maar tegelijk worden nieuwsbrieven wel gewoon veel aantrekkelijker en toegankelijker. DDMA organiseerde samen met Marketingfacts een debat over dit ondergeschoven kanaal. Hoe gaat het vak om met de kansen en bedreigingen in de snel veranderende mailbox?

E-mailmarketing is een vaste waarde in menige marketingmix, maar de realiteit is ook dat het een relatief onzichtbaar want ondergesneeuwd kanaal is. Marketeers hebben het er weinig over, want het is niet heel erg sexy. Veel liever praat je op een borrel over de nieuwe rebranding, reclamecampagne of de reuring rond een ingehuurde influencer op social media.

Afgelopen zomer belandde Marketingfacts ineens in een verhit debat over de toekomst van e-mail. Op LinkedIn plaatste Michael Straathof, mede-oprichter van bureau 100%EMAIL, een bericht over zijn presentatie bij vakvereniging DeMeter over dit onderwerp. “De processen die we gewend zijn op web en app schuiven op richting de inbox, waardoor je zo’n 75 procent van de mail-openers een meer rijkere ervaring kan geven”, aldus Straathof. “Een relevante ervaring waarin de ontvanger zelf beter kan oriënteren en de order kan configureren.”

Lees dit artikel op

Social media in Nederland 2020: TikTok is domein van kinderen, uittocht jongeren op Facebook

Social media worden onveranderd veel gebruikt door Nederlanders. Liefst 96 procent is actief op social media. WhatsApp blijft het meest belangrijke sociale medium. Instagram en YouTube zijn de grootste stijgers. De uittocht van jongeren op Facebook zet verder door, slechts de helft van de jongeren is er nog actief. Dit blijkt uit het Nationale Social Media Onderzoek 2020, het grootste trendonderzoek naar het gebruik van social media in Nederland, uitgevoerd door Newcom Research.

 

Lees dit artikel op

Revenue Operations: A Game-Changer for B2B Marketers

Revenue operations is no doubt among the hottest trends in B2B marketing. Look at Twitter, for example, and you’ll see the hashtag #revops popping up more and more frequently. So why has revenue ops continued to gain popularity and traction by the day, and how can marketers reap its benefits?

First, what is revenue ops?

Before we dive into the impact that revenue ops is having on Marketing, let’s back up and examine what it really means to have a revenue operations team in your company.

Although the concept of revenue operations is fairly new, it is by no means a new function. It’s the alignment of existing business functions—Marketing, Sales, and Customer Success—into one team that is driven by a single goal: growing revenue.

The traditional organization model divides teams by business function, governed by respective departments, such as Sales Ops, Marketing Ops, and Business Ops. Each team brings to revenue ops its own unique incentives, priorities, and challenges, which might not always align with the others’. On the occasions that those goals do overlap, each team may still have its own approach toward a solution based on different perspectives and expertise.

Lees dit artikel op Marketingprofs