Marketing’s claim to the C-suite is more than strong enough

The chief executive has decided to gather the leadership together to devise a new five-year plan for growth. And wants total focus. Away from distractions. Away from devices. Somewhere different, quiet, literally above the fray.

A hot air balloon has been prepared. Inside the basket now sit the heads of finance, operations, legal, sales, information, HR and marketing. Plus the CEO. And a pristine flipchart on a stand. Over the next two hours, the new strategy will pour forth and be set down.

But there’s a hitch. Just before lift-off, the CEO is informed that the group is too heavy. Someone will have to step out. Someone’s voice will not be heard. Whose?

 

Lees dit artikel bij Marketingweek

Laat die klant eens met rust en stel de mens centraal

“Succesvolle bedrijven zetten in 2020 de klant niet alleen centraal in hun diensten, maar in hun volledige denkwijze en visie.” Het stond er en het onderzoek opende er zelfs mee, dus het zal kloppen. En het zijn ook niet de minste bedrijven en organisaties die zich schaarden achter het vorige week gepresenteerde rapport ‘WHAT’S ON THE CMO AGENDA?’, waarvoor Deloitte in opdracht van IAB Nederland vijfentwintig toonaangevende CMO’s heeft geïnterviewd.

Lees deze blogpost op

IAB-onderzoek: ‘CMO’s willen meer controle’

Succesvolle bedrijven zetten in 2020 de klant niet alleen centraal in hun diensten, maar in hun volledige denkwijze en visie. In dit proces neemt de CMO de rol van organisatorisch architect op zich, om ervoor te zorgen dat het bedrijf zich voortdurend verder ontwikkelt – met de klant als uitgangspunt – zonder dat het hierin afhankelijk is van derden. De CMO’s van vandaag de dag willen volledig in controle zijn wat betreft planning, budget en media, maar bovenal van first party data. Tegelijkertijd voelen ze de druk om hun eigen organisatie te blijven uitdagen met nieuwe manieren van werken.

Dit en meer concludeert Deloitte naar aanleiding van een rapport waarvoor het, in opdracht van IAB Nederland, 25 CMO’s heeft geïnterviewd.

Lees het hele artikel bij IAB

NIMA zoekt respondenten groot internationaal onderzoek (5 minuten)

NIMA nodigt marketeers van harte uit om deel te nemen aan een groots onderzoek om in kaart te brengen wat de marketingagenda van komend jaar zal bepalen. Het onderzoek is een initiatief van de leden van de European Marketing Confederation (EMC), de koepel van Europese marketingberoepsorganisaties. Deelname eraan neemt slechts vijf minuten in beslag en maakt het voor EMC mogelijk om goed in te spelen op ideeën en ontwikkelingen onder marketingprofessionals. De insights die het onderzoek oplevert zullen ook van invloed zijn op het NIMA-programma.

Snel deelnemen? Kan hier. Veel dank!

De leden van EMC, waarbij NIMA namens Nederland is aangesloten, hebben de handen voor dit onderzoek ineengeslagen en gaan internationaal op zoek naar marketeers die functioneel of financieel verantwoordelijk zijn voor de keuzes die worden gemaakt. Om die reden vraagt het onderzoek naar ‘focus areas’ en projecten die de agenda voor 2020 bepalen. Ook vraagt het onderzoek naar grote uitdagingen en belemmeringen die van invloed zijn op het ten uitvoer brengen van de plannen. Bij eerdere edities van het onderzoek werd onder meer aangetoond dat de behoefte aan kennis over digital marketing, automation en data-analyse groter was dan wellicht gedacht. Op Marketingfacts is een uitgebreide analyse van uitkomsten van het onderzoek beschreven.

De studie die wordt verricht naar aanleiding van het onderzoek, moet meer inzicht verschaffen over strategie, processen, uitdagingen en vereisten in het vak zoals we dat nu uitoefenen en de marketingfunctie zoals die momenteel wordt ervaren. De uitkomsten worden ook gebruikt bij het bepalen van grote events zoals de SwissMarketing Day in maart, de NIMA Marketing Day op 18 juni en de German Marketing Day in december 2020.

 

Shirley Kind (Nederlandse Loterij) te gast bij NIMA Top Marketing Club

Donderdagavond 17 oktober heeft het tweede Marketing Executive Diner van 2019 plaatsgevonden, exclusief voor CMO’s uit de NIMA Top Marketing Club. Ruim dertig genodigden schoven aan bij Top Marketing Club-member BSH Group in Hoofddorp; een van de grootste producenten wereldwijd van huishoudapparaten, waar het gezelschap geheel in stijl is ontvangen voor twee bijzondere presentaties met aansluitend een diner dat de deelnemers zelf bij elkaar pruttelden, op héle geavanceerde keukenapparatuur overigens.

Gertjan Sturm, Director Consumer Marketing bij BSH Huishoudapparaten, heette de genodigden welkom en zette kort en duidelijk uiteen op welke manier zijn organisatie is georganiseerd en tegemoet komt aan de wensen en ideeën van moderne keukenconsumenten. Daarna was het de beurt aan Shirley Kind, directeur Sales & Service bij Nederlandse Loterij, en tot voor kort Head of Marketing bij SAN Adverteerder van het Jaar Staatsloterij. Gebruikelijk is dat de TMC CMO’s éénmaal in een kalenderjaar bijeenkomen rond een bestuurlijk marketingthema (in februari was dat Finance & Marketing), en éénmaal rond een opmerkelijke persoonlijkheid in het vak: Na ex CMO Red Bull Huib van Bockel (2016), IKEA’s Global Marketing Communication Manager Jeroen Hubert (2017) en multiretailmarketeer René Repko (2018) vond Team TMC Shirley Kind bereid om haar opwachting te maken.

Zij nam de samengekomen CMO’s mee langs haar marketinguitdaging. Van de herpositionering van een merk waarvan de reputatie ernstig onder druk stond, naar een positieve waardering van het publiek door het winnen van een Gouden Loeki. Een kijkje achter de schermen, lessons learned en achtergronden over ‘de wereld van dromen’. Daarnaast spreekt ze vanuit haar huidige rol; hoe kunnen sales en marketing elkaar versterken in een omgeving die in transitie is?

Deze NIMA Marketing Executive-sessie is een speciaal onderdeel van het Top Marketing Club-programma, exclusief voor CMO’s van de NIMA Top Marketing Club, Public en Premium Members.

Why marketers need to get better at marketing marketing

Reports all too often suggest the CMO role is obsolete but top marketers from RBS, Tesco, Birds Eye and Salesforce disagree, with RBS’s CMO David Wheldon saying “when marketers deliver, there is no problem”.

Salesforce’s vice-president of marketing in the UK and Ireland, Ashling Kearns, agreed that much of marketing’s lack of confidence is self-inflicted, pointing out she had never seen a report into the effectiveness of a CIO or chief commercial officer.

“We are the worst marketers of our own discipline and brand,” she stated. “Marketing is the only function that touches every other aspect within a company, has a true overview of the customer experience. It’s fairly unique.”

Lees dit artikel op Marketingweek

Marketing budgets cut for first time in seven years as brand building takes a hit

UK companies cut their marketing budgets during the third quarter, the first time there has been a decrease in seven years, amid heightened political and economic uncertainty.

The IPA’s quarterly Bellwether report shows a net balance of 0.5% of marketers questioned revised their marketing budget down in the third quarter. Nearly two-thirds (64.1%) reported no change in budget, reflecting a ‘wait-and-see’ approach adopted by many in the face of uncertainty about Brexit and its impact on business.

Lees dit artikel op Marketingweek

Ehrenberg-Bass: Marketing needs to embrace its scientific status or risk a slow death

Marketing is a young science that needs to be nurtured and nourished if the industry wants to enter an “age of enlightenment”, according to professor Jenni Romaniuk, associate director of the Ehrenberg-Bass Institute of Marketing Science

Speaking today (10 October) at the Festival of Marketing, Romaniuk urged marketers to embrace marketing as science if they want to ensure the discipline has impact and influence within organisations and among consumers.

“With the changes marketing is facing with the C-suite and getting credibility with the board, can we afford to not take ourselves seriously as a marketing discipline?” asked Romaniuk.

“Can we afford to wait for that or will we just get rendered obsolete by the CFO in the company? We can move now and get there more quickly than if we have to wait for all of the people who don’t think marketing is a science to first die.”

Romaniuk argued that to enter an age of enlightenment, marketers need the humility to realise they can’t know everything about such a new science and some of their thinking may be wrong.

 

Lees dit artikel op Marketingweek

Marketers optimistic about global recession and Brexit

Marketers are optimistic about the effect of a global recession and Brexit, according to the latest research from Gartner in their survey of 342 North American and UK marketing executives.

When asked about the impact of the business and economic climate over the next 18-24 months, just 12% of CMOs think it will have a negative effect (answer of 1-3) on their company’s ability to meet business performance goals.

Instead, well over four-fifths (86%) of CMOs said they expect a positive impact (answer of 5-7) to come from the future business and economic climate. One-tenth (10%) even said they expect a ‘significant’ positive impact.

Lees dit artikel op WARC