marketing management Archives - Pagina 17 van 36

(NMD18) Carola Maassen van den Brink – Libelle: ‘Persona’s en ijkpersonen vind ik geneuzel’

Posted on 14/05/201816/12/2024 by de Redactie

In aanloop naar NIMA Marketing Day editie 2018 op donderdag 21 juni in DeFabrique in Utrecht stellen we een aantal sprekers alvast een paar vragen. Vandaag Carola Maassen van den Brink, Marketing Manager Libelle.

Leuk dat je komt spreken op NMD! Wat brengt jou daar?
Ik vind het onwijs leuk dat ik op NMD mag spreken. Graag wil ik mijn vakcollega’s meenemen in de digitale transformatie die Libelle de afgelopen jaren heeft doorstaan. Ofwel hoe innovatie het oudste en grootste mediamerk van Nederland heeft gered. Al 84 jaar is Libelle mega succesvol. Gedurende deze jaren hebben wij veel moeten veranderen om nummer 1 te blijven. Onder meer door digitaal te transformeren, maar ook door ondernemerschap te tonen en nieuwe verdienmodellen te creëren.

Bijzonder dat jij echt als marketingmanager Libelle op de affiche staat, terwijl jullie moederbedrijf Sanoma toch best wat marketeers in dienst zal hebben. In welke zin ‘ben’ jij Libelle? Zit je op de Libelle-redactie of hebben jullie een grote marketingafdeling?
Samen met hoofdredacteur Libelle Hilmar Mulder ben ik verantwoordelijk voor het gehele merk Libelle. Ik zit op de redactie van Libelle samen met mijn marketingteam. Sinds een kleine twee jaar hebben wij het marketingteam van Libelle en Margriet samengevoegd. Wel hebben we voor beide merken elk nog één marketingmanager, maar de mensen in ons team werken voor beide merken. Of ik Libelle ben? Jazeker ben ik Libelle! In iedere vrouw schuilt een stukje Libelle.

Wat is jou bijgebleven van een congres of event dat je onlangs bezocht hebt?
Onlangs heb ik de Digital Innovators’ Summit in Berlijn bezocht. Super interessant congres met goede sprekers en altijd fijn om met je vakgenoten te kunnen bijpraten. De veranderingen in de mediawereld gaan enorm snel, dat was hier weer goed te merken. Wat mij het meeste is bijgebleven, is de veranderde houding naar Facebook en Google toe. Waren het eerst de meest interessante sprekers die je op je congres kon hebben, nu was er vooral een ongemakkelijke sfeer in de zaal bij het gesprek met Facebook. ‘Trust’ kwam veel terug in de presentaties, maar ook het feit dat consumenten steeds vaker en meer willen betalen voor online content. Dat is voor mediabedrijven natuurlijk een mooi vooruitzicht.

Wat is jouw grote fascinatie binnen marketing en wat is totaal overtrokken?
Marketing is er altijd al geweest en zal er ook altijd zijn. Het transformeert continue mee in een wereld waar de ene innovatie direct door een volgende innovatie wordt opgevolgd. Hierdoor moet als je al marketeer altijd flexibel en oplettend zijn. Vooral durven te kiezen en te veranderen. Persona’s, ijkpersonen, dat soort geneuzel. Dat vind ik zo ongelofelijk ouderwets. Het is zo gemaakt. Er is geen één fictieve consument. Neem Libelle. Wij maken originele content aangepast voor op onze diverse kanalen. We bereiken vrouwen van 20 tot 90 jaar. Allemaal lezen ze onze content ongeacht vanaf welk kanaal. Het is net als brood. Iedereen eet brood. Daar creëer je toch ook geen ijkpersoon voor? Je creëert zelf hokjes waar je naar mijn idee juist buiten wilt blijven. Doelgroepdenken vergt gewoon veel meer dan het bedenken van een persona.

Bij welke mede-spreker ga je absoluut nog even langs?
Too much to love, maar ik ga zeker luisteren naar Ron Simpson van Avocado Show. Ik houd van mensen die buiten de begaande paden durven te gaan. Ik ben super benieuwd naar zijn inspirerende verhaal. Als er ook nog humor aan te pas komt…count me in!

Marketingmanagers Top Marketing Club met Schaal+ op zoek naar de millennial-gap

Posted on 08/05/201806/07/2021 by de Redactie

Hoeveel digital savy T-shaped screenagers heeft een marketingteam dezer dagen rondlopen? De nieuwe generatie marketeers – Gen Z en millennials – denkt over veel alledaagse zaken vaak nét anders dan de generaties die hen voorgingen. Wát hen beweegt, waarom ze wel of niet voor bepaalde organisaties willen werken, wat hun randvoorwaarden zijn, waarom ze ergens blijven (of niet) en wat oudere generaties hen als marketingdeskundigen kunnen leren: Dát wordt het thema van onze Top Marketing Club Management Journey op 14 juni aanstaande.

Facilitator
De NIMA Top Marketing Club bestaat uit dertig overwegend grote Nederlandse corporates die hun marketingteams ontwikkelen in overleg met elkaar en met NIMA als facilitator van die ontwikkeling. Speciaal voor de ‘CMO-laag’, de Marketing Managers en de Young Profs worden bijeenkomsten georganiseerd. Met de teams worden vaak tailormade ontwikkelingstrajecten samengesteld. Tweemaal per jaar komen de TMC-managers bijeen voor een zogeheten Managenent Journey, waarin actuele ontwikkelingen rond het marketingvak worden besproken. Uitgangspunt is dat zowel relevante wetenschappelijke ontwikkeling als praktijkervaring wordt uitgewisseld. Op 14 juni staat deze ‘Top Marketing Club Management Journey‘ geheel in het teken van de nieuwe generatie ambitieuze marketeers.

Cultuur
Uiteraard worden managers uitgebreid in de gelegenheid gesteld om zelf over het onderwerp met de jonge garde in gesprek te gaan. Ook kunnen zij andere organisaties uitvragen over de ervaring die zij hebben opgedaan bij het werven van, werken met en binnenhouden van marketingtalent. Maar vanzelfsprekend zijn aanwezigen ook benieuwd naar eigen ideeën en ervaring, want anders of niet, veel organisaties vinden het prettig om jong bloed in de marketinggelederen te hebben

Doel van deze sessie is om te benadrukken dat er een gat ontstaat tussen de huidige generatie managers en de jonge talenten die binnenkort massaal de arbeidsmarkt gaan bestormen. Digitalisering dwingt organisaties om sneller te innoveren en te veranderen en als manager krijg je daar dagelijks mee te maken. Hoe richt je je team in, waar haal je de juiste skills en hoe mix je jonge talenten door je bestaande team? Hoe coach en begeleid je ze? Ook aspecten als cultuur, managementstijl en arbeidsvoorwaarden komen hierbij aan bod.

Kloof
Schaal+ is partner van NIMA en biedt organisaties de kans op instroom van digitaal talent. Het werft, selecteert en leidt jonge digitale marketeers op en koppelt hen voor een bepaalde tijd aan het bedrijfsleven. Het doel daarbij is om de kloof tussen jong digitaal talent en de arbeidsmarkt van vandaag te dichten en organisaties in staat te stellen om gebruik te kunnen maken van hun unieke kwaliteiten en talenten. Schaal+ wil jonge professionals in staat stellen hun talent te benutten.

Voor marketeers die om welke reden dan ook geïnteresseerd zijn in dit onderwerp houdt NIMA een beperkt aantal plaatsen op de gastenlijst vrij. Belangstellende NIMA-members en niet-members kunnen daartoe contact opnemen met de Team Members via members@nima.nl.

Senior marketers demand digital improvement

Posted on 30/04/201815/04/2021 by de Redactie

A huge majority of global marketing leaders (95%) believe digital media must become more reliable, according to a new survey from the CMO Council, which confirmed widespread industry dissatisfaction with digital media platforms.

The study, entitled Engage at Every Stage: An Investigation of Video Activation, also revealed that ongoing news coverage about inaccurate, questionable and false digital media reporting have already caused 21% of marketers to cut back on their advertising spend.

What’s more, over 70% of brand leaders reported that negative news headlines have had an impact on their budgets, according to the poll of 233 senior marketing executives conducted in partnership with ad tech firm ViralGains.

Lees dit artikel op WARC

(Recensie) Power to the people – Marketing in de zorg

Posted on 30/04/201815/04/2021 by de Redactie

Auteur: Marian Draaisma, Sjors van Leeuwen
Uitgeverij: Pluryn
ISBN: 978-90-823403-1-0

Eerste druk: 1^e oplage 2018

Kernwoorden: strategie, management, beleid, marketing, online marketing, digitale marketing, marktwerking, zorgmarketing, zorginnovatie, zorgondernemer, e-health

Boekrecensie door Irene Grotendorst, Register Marketeer* – april 2018

Er is en er wordt terecht veel over online marketing geschreven. De wereld verandert door digitalisering in een snel tempo. Ook de zorgconsument is digitaal aanwezig en digitaal vaardig. Dit boek beschrijft wat dat betekent, specifiek voor marketing in de zorg.

In de zorg vormen digitalisering én persoonlijk contact én aandacht de optelsom voor de ervaren kwaliteit. Daarom is geïntegreerde marketing belangrijk, zoals voor iedere markt, ook in de zorgmarkt. Voor optimalisatie en verbetering van ondersteunende zorg- en dienstverlenende processen.

De online marketinguitdaging vraagt om toewijding (in tijd, geld, kennis, energie). Toewijding die altijd en overal, online en offline, de doelstelling heeft om daar te zijn waar de klant is en daar de goede interactie met de klant te faciliteren. Zinvol, relevant en betrokkenheid zijn hierbij terugkerende sleutelwoorden.

Dit boek blijft ver weg van theoretische verhandelingen. Het biedt een stapsgewijze heldere uitleg voor een digitale transformatie. De voorbeelden uit de praktijk van Pluryn bieden inzicht hoe dat werkt.

Klein beginnen en stap voor stap groeien in online marketing is voor iedereen met interesse in online marketing en communicatie helder uitgelegd. Het is geen leerboek, maar je leert er wel veel van. Plus, het is een feestje om te lezen.

Strategie, online marketing, communicatie-aanpak, theorie & modellen en uitwerking komen gestructureerd langs in beeld (fraaie vormgegeven) en woord (knap geschreven). Naast de sprekende voorbeelden, staan er online praktijktips en trends in die je helpen aan actuele kennis. Met ‘Take away’ pagina’s vermelden de auteurs interessante weetjes uit publicaties en onderzoek. Verder zijn er vijf ‘Toolboxen’: I. Online Marketing speelveld, 2. Doel-middelen-matrix, 3. 4V-model, 4. Bouwstenen klantpersona, 5. Schetsplaat klantpersona). Met te downloaden schema’s, die letterlijk helpen bij het opstellen en uitwerken van een online marketing strategie en aanpak.

Voor wie dan nog verder wil lezen en leren, want digitalisering en werken aan klantgerichtheid & betrokkenheid houdt nooit op, kan vermelde bronnen raadplegen en de ontwikkelingen op de voet blijven volgen.

Al met al is ‘Power to the people. Online marketing in de zorg’ een echte aanrader voor degenen die werkzaam zijn in strategie, (interne) marketing, (arbeids)communicatie, innovatie, klantenservice. Heel sprekend voor het werkveld in de zorg én daarbuiten.

Inhoudsopgave:

Toekomst & strategie
De online uitdaging van visie naar actie naar resultaat
Het begint met de reis van de klant
De digitale transformatie van je organisatie
Trends & tips
Aan de slag
Het lezen waard

Praktisch: ****

Leesbaar: ****

Actueel: ***

Vernieuwend: ***

Ons oordeel: *** Lezenswaardig

*Irene Grotendorst, Bsc RM is strategisch marketeer en klantonderzoeker in B2B, B2C commercieel en non-profit. Gespecialiseerd in klantbehoeften, klantervaringen en klantreizen duiden om organisaties te verbinden met hun klanten.

Why brand experience share (BES) should be at the centre of budget planning

Posted on 26/04/201815/04/2021 by de Redactie

In a marketing environment where greater emphasis is being placed on customer experience, marketers need to consider adopting a measure for share of brand experience rather than continuing to rely on share of voice.

Writing in the April issue of Admap, Leonie Galliford, head of insight at Zenith UK, acknowledges research showing that share of voice is an important driver of effectiveness after the creative work itself.

Lees verder op WARC

CMO-principe voor customer data: niet omdat het kan, maar omdat het deugt

Posted on 26/04/201822/07/2021 by de Redactie

Zeer recent had ik een interessante ontmoeting met een twintigtal top-CMO’s van Nederlandse bodem. De vraag die ik aan hen stelde: hoe gaan zij, anno 2018, om met het datafenomeen. In meerdere opzichten uitermate actueel. Actueel vanuit Europese regulering, actueel vanwege een enorme schaarste aan data-talent en wellicht het meest actueel door de recente Facebook-situatie: integriteit en vertrouwen. Duidelijk was dat alle drie de perspectieven nu zowel urgent als belangrijk zijn, en daarmee hoort ‘data’ zonder twijfel in het hoogst geprioriteerde kwadrant van de CMO-agenda.

Lees dit artikel op Marketingfacts

The secret of successful CMOs: it’s all about demand

Posted on 19/04/201815/04/2021 by de Redactie

If strategy, and advertising more broadly, is going to have a voice at the top table, it needs to speak in a language that the money men understand: demand. Here, Oliver Joyce, a partner at Mindshare Worldwide, explores how advertising can reframe the conversation.

Simple truths, whether in ads or conversation, can stop people in their tracks. To question the decisions and directions that they have taken. When a friend recently posted some 80s photos the only thought in my (now un-mulleted) head was ‘what was I thinking?’

And this feeling is the same one I have when I look back at the recent history of advertising. From interruption to engagement, from friends to conversations, from the death of TV to the growth of different size TVs, from brand building to brand versus performance. What have we been thinking?

Lees verder op Warc

Rethinking integrated campaigns pays dividends

Posted on 16/04/201815/04/2021 by de Redactie

There is huge scope for innovation within integrated campaigns where each channel not only plays to its strengths but reinforces the roles of other channels, according to a WARC study.

The 2018 Media Strategy Report, an analysis of the shortlisted entries to the 2017 WARC Media Awards, shows how the winning campaigns came up with highly original ideas and used a clever and strategic mix of channels, reinterpreting notions of ‘integration’ and forging emotional connections with a range of audiences.

Lees verder op Warc

Adformatie’s complete Top 100 Marketeers 2018

Posted on 03/04/201825/06/2021 by de Redactie

Wie bemachtigde dit jaar een plekje in de ranglijst van de 100 beste marketeers? Lees hier alle nieuwkomers, stijgers en dalers.

Donderdagavond werd de jaarlijkse Marketeer of the Year bekend gemaakt tijdens de Dutch Marketing Awards, de jaarlijkse awardshow van Adformatie, NIMA en PIM. Vincent van den Boogert werd uitgeroepen tot Marketeer of the year 2018. Hieronder staan de andere 99 marketeers op een rijtje.

Lees ‘m op Adformatie